Vad du ska göra om din iPhone 8 fastnar i startlopen efter en återställning

En av de vanliga problem som många iPhone-användare stöter på är boot loop - det frustrerande problemet där du bara inte kan få din enhet ur en oändlig omstart. Dagens # iPhone8-felsökningsartikel ger dig en uppfattning om vad du kan göra när du har det här problemet.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #iOS-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida.

När du beskriver ditt problem ska du vara så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en idé var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du skickar ett e-postmeddelande till oss, se till att du nämner dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem nr 1: iPhone 8 fastnat i startöglan efter en återställning

Min iPhone började med att förlora mobiltjänsten, den var riktigt prickig och på på platser där den alltid hade haft bra service förut och sedan jag försökte återställa den, fastnade den i en oändlig återuppringningsslinga och skulle inte låta mig göra något. Jag kunde äntligen återställa hela telefonen och det fungerade under en dag, men nu är båda problemen tillbaka igen. Jag har försökt starta om, uppdatera, ta ut SIM-kortet, allt. Några råd? - Averycroghan3

Lösning: Hej Averycroghan3. Medan det går att tappa signalmottagning då och då, fixar det sig vanligtvis så länge problemet är från nätverkssidan. Men eftersom din iPhone också har en allvarligare problem med startkretsar, är det ett tydligt tecken på att orsaken till båda måste vara telefonrelaterade. Vi har inte telefonens fullständiga historik, men problemet med uppstartsslingan uppstår inte bara ur det blå. Det orsakas vanligtvis av en mjukvarumodifiering som när en användare försöker jailbreaka enheten felaktigt, eller när det finns ett försök att inofficiellt modifiera operativsystemet. Ibland kan iPhones drabbas av problem med uppstartsslingor efter en systemuppdatering. I andra sällsynta händelser kan en iOS-enhet slumpmässigt startas om på grund av dålig hårdvara.

Just nu är den enda lösningen du kan prova att se om du kan få telefonen att starta upp normalt efter att ha genomfört en DFU-återställningsprocess. Om det inte hjälper, måste du kontakta Apple så att de kan ge dig en telefonersättning.

Så här gör du DFU-återställning på din iPhone 8:

Stäng alla aktiva appar på din dator.
Öppna iTunes.
Stäng av din iPhone 8. Om du inte kan stänga av den vanligt, låt batteriet tömmas till 0% så att telefonen stängs av på egen hand. Ladda telefonen i minst en timme utan att försöka slå på den.
Anslut din iPhone till datorn laddningskabeln som medföljde.
Håll strömbrytaren intryckt i minst 3 sekunder.
Tryck och håll ned Volym ned-knappen på vänster sida av iPhone medan du fortsätter att hålla ned strömbrytaren. Se till att hålla in både strömbrytare och volymknappar i 10 sekunder. Om Apple-logotypen visas just nu, upprepar steg 5 och 6. Apple-logotypen bör inte visas alls.
Fortsätt att hålla in Volym ned-knappen i ytterligare 5 sekunder. Om skärmen Plug in iTunes visas, upprepar du steg 5-7. Anslut till iTunes-skärmen ska inte dyka upp.
Du vet att din telefon är i DFU-läge om skärmen förblir svart. Din dator ska sedan berätta att iTunes har upptäckt en iPhone.
Följ stegen på skärmen på din dator för att göra en fullständig återställning.

Problem nr 2: iPhone 8 har långsamt eller snabbt förvrängd ljud under samtal

Jag har en iPhone 8. När jag pratar med jämna mellanrum kommer jag att ha problem med förvrängd ljud. Om jag lyssnar på någon annan blir deras röst väldigt långsam och förvrängd. Om jag är den som talar så hör den andra parten min röst påskyndas som om jag pratar 100 MPH. Jag har testat telefonen och ersatt med en helt ny telefon från Apple. Till och med hade mitt SIM-kort ersatts med ett nytt från Sprint. Jag reser över hela väst och denna fråga har hänt i varje stad. Detta är en daglig fråga och oftare än inte under varje samtal som varar längre än ett par minuter.

En annan sak. Jag använder alltid Bluetooth. Antingen till min bil eller Airpods. IOS version 11.4 - Sam Voyles

Lösning: Hej Sam. Röstsamtalsproblem som det du har kan orsakas av en dålig app, programvarufel eller dålig nätverkstjänst. För att veta vilken av dem som är anledningen måste du göra en uppsättning felsökningssteg. Nedan följer de som ska hjälpa dig att isolera orsaken.

Starta om regelbundet

Du har antagligen gjort det innan du kontaktade oss, men om du inte har gjort det, gör det alltid en punkt att starta om din iPhone regelbundet, som en gång varje dag. Om du inte kan göra det kan du göra det några gånger i veckan. Målet är att låta enheten uppdatera sitt system då och då.

Ett av de bästa sätten att hantera app-problem är dock att tvinga om din iPhone på nytt. Det liknar en vanlig omstart men fungerar också som ett enkelt sätt att rensa RAM-minnet.

För att tvinga om din iPhone 8 igen:

Tryck och släpp knappen Volym upp.
Tryck och släpp knappen Volym ned.
Tryck och håll ned Sid- eller strömknappen tills telefonen startar om. När telefonen har startat om, släpp sidknappen.

Se till att göra knapptryckningarna ovan snabbt. Efter att du har tryckt in och hållt ned sidoknappen i minst 10 sekunder bör din iPhone 8 tvinga om omstart.

Force reboot rekommenderas vanligtvis om en iOS-enhet är fryst eller har svarat men den kan också utföras i detta fall.

Uppdatera appar (och iOS)

Ett av det ofta förbisatta sättet att fixa app- eller samtalsproblem är att installera uppdateringar för appar. Vissa nätverksrelaterade problem som mobilanslutning eller problem med röstsamtal fixas genom att uppdatera en iPhone-modem. Hur som helst ska du inte missa app- eller iOS-uppdateringar. Som standard bör din iPhone ladda ner app- och iOS-uppdateringar, men om du ändrade detta beteende tidigare, se till att manuellt leta efter dem.

Återställ nätverksinställningar

Vissa användare kunde fixa anslutnings- eller samtalsproblem innan genom att återställa telefonens nätverksinställningar. Om du inte har gjort det ännu, följ dessa steg:

Tryck på Inställningar för att öppna appen.
Tryck på Allmänt .
Tryck på Återställ .
Välj alternativet för att återställa nätverksinställningar .
Ange enhetslösenordet om du uppmanas.
Bekräfta åtgärden.

Prova röstsamtal utan din Bluetooth

Om problemet orsakas av din Bluetooth-enhet kan du försöka se vad som händer under samtal när du använder din telefon utan den. Det kan finnas en okänd app eller programvarufel som orsakar förseningar i sändningen av signaler mellan din telefon och din Bluetooth-hörlur. Om samtal fungerar normalt utan Bluetooth-enhet, betyder det att vår suck har rätt. Överväg att skaffa ett nytt Bluetooth-hörlurar.

Använd en annan telefonapp

Om problemet fortfarande finns där just nu kan det ha något att göra med din Telefon-app. Försök hitta en annan röstsamtal-app i App Store och se om det gör skillnad när du använder den.

Fabriksåterställning

Om alla stegen ovan inte hjälper alls bör du överväga att torka av telefonen genom att göra en fabriksåterställning. Detta kommer att återställa alla programinställningar till sina standardvärden samt ta bort all användardata. Se till att säkerhetskopiera dina filer innan du fabriksinställer enheten.

Klicka på Inställningar.
Tryck på Allmänt.
Tryck på Återställ.
Välj alternativet Radera allt innehåll och inställningar.
Om du uppmanas, ange rätt lösenord för att din enhet ska fortsätta.
Tryck på alternativet för att bekräfta åtgärd.

Ring din nätoperatör

Om problemet kvarstår vid detta tillfälle kan problemet kanske bara åtgärdas av din operatör. Se till att de berättar om ditt problem. Glöm inte att nämna alla felsökningssteg som du hittills gjort så att de vet att du har täckt all telefonfelsökning.

Engagera med oss

Om du råkar ha problem med din egen iPhone, låt oss veta om det så gör vi vårt bästa för att publicera dem och deras lösningar i våra kommande artiklar. Du kan använda den här länken för att kontakta oss för hjälp. Vi kan inte garantera ett svar på varje fråga men vi kan vara säkra på att vi kommer att tömma allt för att hjälpa dig.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi lätt kan diagnostisera problemet. Om du kan inkludera felmeddelanden, popups, försök till felsökningssteg och omständigheter som leder till problemet, skulle det vara till stor hjälp.