Hur man fixar Samsung Galaxy S9 + skärmen är svart men telefonen fungerar

#Samsung #Galaxy # S9 + är en flaggskeppstelefon med stor skärm som släpptes i år av det sydkoreanska företaget. Den här telefonen använder en aluminiumram med Corning Gorilla Glass 5 på både framsidan och baksidan. Den har en 6, 2 tums Super AMOLED-skärm medan under huven finns en kraftfull Snapdragon 845-processor kombinerad med 6 GB RAM. Även om detta är en solid utförande telefon finns det fall då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta upp i dag. I den senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att hantera Galaxy S9 + -skärmen är svart men telefonen fungerar.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 + eller någon annan Android-enhet för den delen, kontakta oss gärna med detta formulär. Vi hjälper dig gärna med all oro du kan ha med din enhet. Detta är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar bifogade. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en exakt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur man fixar Samsung Galaxy S9 + skärmen är svart men telefonen fungerar

Problem: Jag har en Samsung Galaxy S9 +. Jag lyssnade på musik med min Spotify-app. Cirka 30 minuter senare lyssnar jag fortfarande på min musik och ser blinkande lampor eftersom meddelanden kom in, men skärmen var svart. Jag tryckte på strömbrytaren, bixby, volym, de fungerade alla men jag kunde inte se någonting. Jag visste att de fungerade på grund av telefonens vibrationer. Lamporna blinkar fortfarande i blått, grönt och lila (baserat på meddelanden jag har satt upp). Jag har försökt ansluta den till en väggladdare, tvångsstart och återställningsläge. Ingenting fungerar och min telefon tar fortfarande meddelanden och samtal. Finns det något annat jag kan göra innan jag använder en fabriksinställning?

Lösning: Den svarta skärmen som du upplever med din telefon kallas vanligtvis Black Screen of Death. Detta är ett problem där skärmen på telefonen inte visar något och telefonen kanske inte fungerar. För att lösa det här problemet bör du följa felsökningsstegen nedan.

Ladda telefonen

Se till att batteriet på telefonen har tillräcklig laddning. Anslut telefonen till väggladdaren i minst 20 minuter. Laddningsindikatorn lyser upp.

Gör en mjuk återställning

När telefonen har laddat batteriet är nästa steg att utföra en mjuk återställning. Detta utförs vanligtvis när telefonen inte svarar eller är fryst.

Tryck och håll ned Power + Volume-knapparna tills enheten slås av (cirka 10 sekunder).
Skärmen Underhållsstartläge bör visas.
Välj Normal start från skärmen Underhållsstartläge.

Kontrollera om du kan starta telefonen i säkert läge

Ibland kan vissa appar som du laddade ner orsaka problem i telefonen. För att kontrollera om en app som du laddade ner orsakar problemet bör du starta telefonen i säkert läge. När telefonen fungerar i det här läget får bara de förinstallerade apparna köras. Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera den.

Gör en fabriksåterställning i återställningsläget

Ett sista felsökningssteg som du kan göra är att återställa fabriken från återställningsläget. Observera att detta kommer att radera dina telefondata.

Stäng av enheten.
Tryck och håll in Volym upp-knappen och Bixby-tangenten och håll sedan ner strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar menyalternativen för Android-systemåterställning).
Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera 'torka data / fabriksinställning'.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-knappen tills 'Ja - ta bort alla användardata' är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras 'Starta om systemet nu'.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om stegen ovan inte löser problemet kan det redan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent, eventuellt skärmen. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

Engagera med oss

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser varje meddelande som vi får kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi kunde hjälpa dig, snälla hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.