Hur man fixar en Galaxy Note8 som fortsätter att visa annons-popups [borttagningstekniker]

Att ständigt peppas av annonser eller popups är en av de mest irriterande upplevelserna i Android. Dagens felsökningsguide berättar hur du kan bli av med dessa digitala skadedjur. Även om vi gör detta för # GalaxyNote8-användare, kan våra förslag också tillämpas på vilken Samsung-enhet du än använder så se till att du bokmärker den här sidan för framtida referens.

Innan vi fortsätter vill vi påminna dig om att om du letar efter lösningar på din egen #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida. När du beskriver ditt problem ska du vara så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en idé var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du skickar ett e-postmeddelande till oss, se till att du nämner dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Dagens problem: Hur man fixar en Galaxy Note8 som fortsätter att visa annons popups

Annonser dyker upp på mina telefonsekunder. Under hela dagen händer det minst 40 - 50 gånger. I det nedre vänstra hörnet finns det en fyrkantig ruta som säger "välja bort." Min mobiloperatör har försökt göra saker i slutet och fick mig att göra saker på min telefon och det har inte åtgärdat problemet. Det enda andra alternativet jag måste göra om det inte går att fixa är att göra en fabriksåterställning på min telefon där jag tappar allt som inte är säkerhetskopierat. vet du hur man löser problemet utan att jag behöver göra en fabriksåterställning? - Jedsgirln08

Lösning: Hej Jedsgirln08. Ihållande annonser eller annons popup-popups på din Note8 innebär att enheten har infekterats av en adware eller en annan dålig app som fungerar som en gateway för andra skadliga appar att själva installera. Det här kan hända om du öppnade ett e-postmeddelande och klickade på en lindad fångad länk, besökte skadliga webbplatser i din webbläsare eller installerade misstänkta appar. Dessa är de tre vanligaste sätten att infektera en Android-enhet och tyvärr är de enda effektiva metoderna för att fixa problemet genom:

gör en fabriksåterställning först, sedan
förhindra att telefonen smittas igen efter en återställning.

Skanna din telefon med antivirusprogram

Medan vissa användare har kunnat adressera popup-popups innan de skannade sin enhet med en antivirusapp, kan det hända att det inte fungerar för dig. Det finns alltid ett katt-och-mus-spel mellan antivirusutvecklare och skadliga parter som gör dessa smyga appar eller virus. Om skadlig programvara eller popup-popups på din telefon är föråldrade för närvarande kan nyare antivirusdefinitioner hjälpa till att ta bort dem från din telefon.

Det finns många gratis antivirusappar i Play Store som du kan prova (var försiktig med några av dem men eftersom vissa dåliga appar kan vara som en legitim antivirusapp också). Försök att hålla sig till kända varumärken som AVG, Norton, etc. Försök att göra due diligence när du letar efter alternativ genom att göra en del research. Du kan börja med att kontrollera den här listan över bra antivirusprogram.

När du har bestämt vilken antivirusapp du ska använda, se till att inte installera en liknande app och kör dem tillsammans på en gång. Att ha två antivirusprogram som skannar enheten tillsammans kan orsaka prestandaproblem. Om du vill prova en annan, se till att ta bort den första innan du installerar den andra.

Starta till säkert läge

Om dessa popup-filer startade efter att du har installerat en viss app, eller om du misstänker att en app är orsaken till dem, kan du försöka starta upp din telefon till säkert läge. Safe Mode blockerar appar och tjänster från tredje part från att köras så det är en bra väg att ta bort oönskade appar. Det kommer också att hjälpa dig att avgöra om din kärlek till en eventuell app-fråga från tredje part är rätt.

Så här startar du upp enheten i säkert läge:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner strömbrytaren förbi skärmen med modellnamn som visas på skärmen.
När SAMSUNG visas på skärmen, släpp strömbrytaren.
Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren trycker du på och håller ned volymknappen.
Fortsätt att hålla ned volymknappen tills enheten har slutat starta om.
När Safe-läget visas i skärmens nedre vänstra hörn, släpp knappen Volym ned.
Låt telefonen köra under en tid och se om popup-fönstren kommer tillbaka. Om de inte gör det betyder det att det finns en tredjepartsapp som får dem att visas.

För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problemet bör du starta upp telefonen till säkert läge och följ dessa steg:

Starta till säkert läge.
Kolla efter problemet.
När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skylden kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du lagt till.
När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och kontrollerar om problemet finns.
Om din Note8 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.
Fortsätt göra samma cykel tills du har identifierat den skyldige.

Torka av telefonen

Om du inte kan starta din Note8 till säkert läge, eller om problemet kvarstår efter att avinstallera alla tredjepartsappar är ditt enda andra val återställt från fabriken.

Så här fabriksinställer du din Note8:

Skapa en säkerhetskopia av dina data med Smart Switch.
Stäng av enheten.
Tryck och håll in Volym upp-knappen och Bixby-tangenten och håll sedan ner strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar menyalternativen för Android-systemåterställning).
Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera 'torka data / fabriksinställning'.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-knappen tills 'Ja - ta bort alla användardata' är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras 'Starta om systemet nu'.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Spola om firmware igen

Alternativt kan du också blinka enhetens firmware för att torka den rena. Blinkande är Android-motsvarigheten till att installera en ny version av Android-operativsystemet genom att skriva över det nuvarande. procedurer varierar beroende på telefonmodell så att du vill vara försiktig så att du följer en bra guide för din specifika telefonmodell. Du vill inte tegla din Note8 genom att använda en firmware från en annan operatör. Blinkning rekommenderas vanligtvis inte för genomsnittliga användare bara på grund av de risker som är inblandade, så om du inte har hört talas om det tidigare kan du låta Samsung göra det åt dig. Samsung rekommenderar inte officiellt att användare flashar sina telefoner på egen hand. Ta bara din enhet till ett Samsung Service Center och låt dem torka av telefonen. Precis som fabriksåterställning kommer detta att radera dina data så se till att säkerhetskopiera dina filer innan du går ut.

Hur kan man förhindra att popup-fönster eller virus infekterar din Note8?

Det vanligaste skälet till att annonser popups eller virus infekterar en enhet är genom att installera en dålig app. Vissa av dessa appar verkar initialt vara legitima. De finns i alla former som spel, produktivitetsappar, anpassningsappar eller till och med datingappar. När du installerat en kan det fungera bra under de närmaste dagarna men skulle sedan omvandlas till dess skadliga form senare för att tillåta andra appar eller virus att ta över din enhet. En del skadlig programvara kan kapa Play Store-appen eller din webbläsare så att de kan visa annonser eller omdirigera dig till en nedladdningssida i Play Store. Andra kommer helt enkelt att ta över hela operativsystemet och tvingar det att göra andra uppgifter i bakgrunden.

Så för att förhindra att din enhet blir infekterad igen efter en fabriksinställning vill du se till att du bara installerar appar du litar på. Håll dig fast vid officiella appar och undvik de från skuggiga utvecklare. Om du inte är säker på om man kan lita på eller inte kan du kontrollera recensioner från andra användare. Om appen har funnits länge kan vissa användare redan ha lämnat recensioner för den. Om din telefon blir infekterad igen efter fabriksåterställning, betyder det att en av apparna som du installerade är dålig. I det här fallet bör du göra en ny fabriksinställning. Se sedan till att göra ett bättre jobb med att kontrollera vilka appar som ska installeras igen. Om detta fortsätter att hända igen, har du bara dig själv att skylla.

Engagera med oss

Om du är en av de användare som stöter på ett problem med din enhet, låt oss veta det. Vi erbjuder lösningar för Android-relaterade problem gratis så om du har problem med din Android-enhet fyller du bara i det korta frågeformuläret i den här länken så försöker vi publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp kan du hjälpa oss genom att sprida ordet till dina vänner. GRUNTLE.ORG har även närvaro på socialt nätverk så du kanske vill interagera med vår community på våra Facebook- och Google+ sidor.