Hur man fixar en Apple iPad Pro 2020 som inte har någon internetanslutning men är ansluten till Wi-Fi-nätverk [Felsökningsguide]

För att få tillgång till Internet och använda onlinetjänster på din smartphone måste den vara ansluten till ett Wi-Fi-nätverk. Så länge Wi-Fi-nätverket är korrekt konfigurerat och din telefon har stark Wi-Fi-signal, bör allt fungera som avsett. Det är så det ska fungera. Men i vissa fall kan vissa smartphones inte komma åt Internet även om deras Wi-Fi-status säger ansluten. Det låter konstigt men det är inte längre än möjligt.

För att ge dig några input har jag visat några tillämpliga lösningar på samma problem på en Apple iPad Pro 2020-enhet. Vänligen hänvisa till den här felsökningshandboken när du behöver hjälp med att fixa samma problem på samma iOS-enhet.

För dig som letar efter en lösning på ett annat problem, gå till vår felsökningssida för vi har redan behandlat några av de vanligaste problemen med den här telefonen. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar dig och använd lösningarna vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, kontakta oss när som helst via vår iPad-frågeformulär.

Första lösningen: Starta om eller slå på din router / modem.

Källan till din Wi-Fi hemma är antingen en trådlös router eller modem (beroende på din faktiska nätverksinställning). Och som andra elektroniska apparater, är modem och routrar också under för firmwarekrascher. Ofta förekommer det som en mindre fråga och följaktligen är de genomgående symtomen också uthärdliga. Den enklaste lösningen på detta problem är en omstart eller strömcykel på den trådlösa routern eller modemet som används. Så om du kan få åtkomst till din nätverksutrustning just nu, följ dessa steg för att slå av eller starta om systemet:

Hitta ON / OFF eller strömbrytaren och tryck sedan på den tills enheten stängs av.
Koppla bort nätadaptern från strömkällan medan den är avstängd.
Koppla tillbaka den igen efter 30 sekunder till 1 minut.
Tryck sedan på omkopplaren för att slå på routern / modemet.
Vänta tills alla ljusindikatorer är stabila.

Om du har ställt in din iPhone så att den automatiskt ansluter till Wi-Fi-nätverket bör den försöka återupprätta Wi-Fi-anslutningen av sig själv. Låt bara den få en stabil Wi-Fi-anslutning och försök sedan se om den redan kan gå online. Du kan öppna din webbläsarapp för att navigera till webbplatser eller använda onlineappar för att se om de redan fungerar som avsett.

Andra lösningen: Växla Wi-Fi AV / PÅ och starta om din iPad Pro 2020.

En annan enkel lösning på Wi-Fi-problem på en iPad är genom att uppdatera dess Wi-Fi-funktioner. Detta görs genom att stänga av Wi-Fi-omkopplaren i några ögonblick och sedan slå på den igen. Så här görs:

Klicka på Inställningar på din Startskärm .
Välj Wi-Fi.
Växla sedan Wi-Fi-omkopplaren till OFF- läget.
Efter några sekunder trycker du på omkopplaren igen för att slå på Wi-Fi igen.

När du har gjort detta, starta om din iPhone eller gör en mjuk återställning för att rensa bort alla skräpfiler från telefonminnet inklusive korrupta data som kan ha orsakat konflikt med trådlösa funktioner. Till att börja med genomförs en mjuk återställning på en iPad Pro 2020 på detta sätt:

Tryck och håll ned sid- / strömknappen och antingen volymknappar samtidigt i några sekunder.
Släpp knapparna när kommandot Slide to Power Off visas och dra sedan avstängningsreglaget åt höger.
Efter 30 sekunder trycker du på Power / Side-knappen igen tills telefonen startar om.

Låt din enhet slutföra uppstarten och ansluter till det valda Wi-Fi-nätverket igen.

Tredje lösningen: Glöm Wi-Fi-nätverk och sätt sedan in det igen.

De tidigare metoderna kanske inte kan lösa problemet om det beror på ett helt skadat eller funktionsnedsatt Wi-Fi-nätverk som används. I det här fallet är det enda sättet att lösa problemet att ta bort eller glömma det felaktiga Wi-Fi-nätverket och sedan konfigurera det igen på din iPad. Detta tillåter därför din enhet att ansluta till Wi-Fi-nätverket som första gången, inga fel, inga krångel. För att glömma ett Wi-Fi-nätverk på din iPad Pro 2020, följ bara dessa steg:

Navigera till Inställningar-> Wi-Fi- meny. Växla sedan för att slå på Wi-Fi om det behövs.
Hitta ditt Wi-Fi-nätverk från listan över tillgängliga nätverk.
Klicka sedan på den blå informationsikonen "i" bredvid namnet på ditt Wi-Fi-nätverk (SSID).
Välj alternativet att glömma det här nätverket.
Om du uppmanas att trycka på Glöm nätverket för att bekräfta åtgärden.

Följ samma steg för att radera alla andra sparade Wi-Fi från din iPad för att förhindra att någon av dem orsakar konflikt med det nuvarande Wi-Fi-nätverket som används. När du är klar med att radera alla sparade Wi-Fi-nätverk, starta om eller återställ din iPad Pro och fortsätt sedan med dessa steg för att konfigurera ditt Wi-Fi-nätverk igen:

Gå till Inställningar-> Wi-Fi- meny.
Växla omkopplaren för att aktivera Wi-Fi vid behov.
Hitta och välj ditt Wi-Fi-nätverk.
Tryck sedan på alternativet att gå med eller ansluta .
Om du uppmanas, ange rätt Wi-Fi-lösenord för att fortsätta.

Vänta sedan på att din enhet ska ansluta till Wi-Fi. När den är ansluten kan du försöka starta en online-app eller öppna en webbläsare för att testa surfning och se att din iPad har tillgång till internet.

Om du slår på och stänger av strömbrytaren för flygplansläge kan det också hjälpa till att rensa slumpmässiga Wi-Fi-fel som kan ha orsakat samma problem.

För att göra detta, gå bara till iPad Pro- inställningarna-> Flygplansläge- menyn, växla sedan omkopplaren för att aktivera flygplansläge i några sekunder och tryck sedan på för att stänga av den igen.

Detta trick ger på något sätt en snabb omstart till de trådlösa funktionerna inklusive Wi-Fi-anslutningar och därmed uppdaterar Internet-tjänster på din iPad Pro.

Fjärde lösningen: Återställ nätverksinställningar på din iPad Pro 2020.

Ihållande nätverksproblem i iOS-enheter, särskilt de som tillskrivs felaktiga inställningar eller ogiltiga nätverkskonfigurationer, åtgärdas vanligtvis av en återställning av nätverksinställningar. Efter återställningen återställs standardnätverksvärden och alternativ. Denna återställning påverkar inte några sparade data i det interna minnet, så det kan utföras även utan att säkerhetskopiera värdefulla filer. Du kan dock överväga att lägga ner dina Wi-Fi-lösenord eftersom de kommer att raderas i processen. När du är redo följer du dessa steg för att återställa nätverksinställningar på din iPad Pro:

Klicka på Inställningar på din Startskärm .
Välj Allmänt .
Rulla ner till och tryck sedan på Återställ .
Välj alternativet för att återställa nätverksinställningar.
Om du uppmanas att ange ditt lösenord, följ sedan instruktionerna på skärmen för att bekräfta återställning av nätverksinställningar.

Vänta tills din iPad är klar att återställa nätverksinställningarna och startar sedan om sig själv igen. När det har startats om igen, anslut till ditt Wi-Fi-nätverk och se om din iPad redan kan komma åt Internet. Om det fortfarande inte kan kanske du måste ta till återställning av programvara.

Femte lösningen: Återställ / återställ din iPad Pro 2020.

Problemet kan anses vara en viktig fråga om det kvarstår efter att de första procedurerna har tillämpats. För att hantera stora programvaruproblem behövs vanligtvis en fabriksåterställning och iOS-återställning. Om du vill felsöka ytterligare följer du dessa steg för att fabriksinställa din iPad Pro:

Klicka på Inställningar på din Startskärm .
Välj Allmänt .
Rulla ner till och tryck sedan på Återställ .
Välj alternativet Radera allt innehåll och inställningar.
Om du uppmanas att ange ditt lösenord, följ sedan instruktionerna på skärmen för att bekräfta hela systemåterställningen.

Du kan också använda iTunes för att radera och återställa fabriksinställningarna på din iPad Pro. Om det inte fungerar heller är det här du kan använda iOS-återställning. Att utföra iOS-återställning i återställningsläge eller DFU-läge utförs vanligtvis via iTunes.

Sök mer hjälp

Du kan kontakta din Internetleverantör / operatör om ingen av de givna lösningarna kan lösa problemet och din iPhone XS Max fortfarande inte kan komma åt Internet även om det är anslutet till Wi-Fi-nätverk. Detta kan också vara ett problem inom nätverksbasen som ett tillfälligt avbrott eller andra oväntade tekniska svårigheter. I så fall kommer din tjänsteleverantör att berätta vad du ska göra då.

Om du misstänker att problemet är med nätverksutrustningen som en bustad router eller skadat modem kan du ta enheten till närliggande servicecenter för ytterligare utvärderingar. Eller kontakta din Internetleverantör om det är dem som tillhandahåller utrustningen. Om det skulle vara ett firmwareproblem kan du be dem återställa routern / modemet på distans. ISP: er har vanligtvis verktygen för att göra sådant, om det behövs.

Om problemet först startade efter att ha installerat en ny iOS-uppdatering på din telefon och som kvarstod, kontakta Apple Support så att de kan undersöka problemet. I det här fallet kanske du har att göra med en envis iOS-bugg som behöver en särskild fixfix.

Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig att lösa problemet med din enhet. Vi skulle uppskatta det om du hjälpte oss att sprida ordet så dela detta inlägg om du tyckte att det var till hjälp. Tack så mycket för att du läste!