Hur du fixar Samsung Galaxy S9 ringer inte vid inkommande samtal

Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi syftar till att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # S9 att lösa problemen som de upplever med sin telefon. Detta är förra årets flaggskeppsmodell som erbjuder flera enastående funktioner. Även om detta är en solid utförande enhet finns det fall då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med i dag. I den senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med att Galaxy S9 inte ringer i fråga om inkommande samtal.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 eller någon annan Android-enhet för den delen, kontakta oss gärna med detta formulär. Vi hjälper dig gärna med all oro du kan ha med din enhet. Detta är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar bifogade. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en exakt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur du fixar Samsung Galaxy S9 ringer inte vid inkommande samtal

Problem: Hej, jag verkar ha problem med min Samsung S9 och jag har lagt märke till när folk ringer mig min telefon ringer inte och det visar inte att någon ringer mig efteråt kommer det att meddela mig att jag har ett missat samtal. Jag har försökt googla frågan men jag har bara sett människor prata om att deras telefon inte ringer, men visar samtalet på skärmen. Jag har startat om min telefon och se om det skulle hjälpa och jag har ingen tur. Kan jag be om några förslag snälla? Vänliga Hälsningar.

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på den här telefonen är det bäst att se till att den körs i den senaste programvaruversionen. Om en uppdatering är tillgänglig föreslår jag att du laddar ner och installerar den först.

Vad du vill göra först i det här fallet är att kontrollera om du kan ringa ett röstsamtal. Om du inte kan ringa, bör du åtgärda problemet först. Om du kan ringa gör du följande steg nedan.

Är det tysta läget på telefonen aktiverat? Skjut fingret nedåt från början av skärmen. Tryck på ljudlägesikonen det nödvändiga antalet gånger för att stänga av tyst läge.
Är ringvolymen låg? Tryck och håll in Volym upp-knappen för att öka ringvolymen.
Försök använda en annan ringsignal. Dra upp på en tom plats från hemskärmen för att öppna Apps-facket. Klicka på Inställningar> Ljud och vibration. Peka på ringsignal och välj sedan önskad ringsignal. Klicka på bakåtpilen i det övre vänstra hörnet, valet sparas automatiskt.
Se till att Stör inte-läget är av. När du på hemskärmen skjuter du upp den och öppnar sedan Inställningar. Gå till Ljud och vibration och se sedan till att brytaren Stör inte är av.

Om problemet fortfarande kvarstår fortsätter du med de ytterligare felsökningsstegen som anges nedan.

Gör en mjuk återställning

En mjuk återställning som vanligtvis görs när en telefon blir svarsfri men rekommenderas också i det här fallet eftersom det kommer att uppdatera programvaran.

Tryck och håll ned strömbrytaren och volymknappen i upp till 45 sekunder.
Vänta när enheten startar om.

När telefonen har startat om kontrollerar du om problemet fortfarande uppstår.

Kontrollera om problemet uppstår i Safe Mode

En app som du laddade ner i din telefon kan orsaka problemet. För att kontrollera om detta är fallet måste du starta telefonen i säkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

Stäng av telefonen.
Tryck och håll ner strömbrytaren förbi skärmen med modellnamn som visas på skärmen.
När SAMSUNG visas på skärmen, släpp strömbrytaren.
Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren trycker du på och håller ned volymknappen.
Fortsätt att hålla ned volymknappen tills enheten har slutat starta om.
När Safe-läget visas i skärmens nedre vänstra hörn, släpp knappen Volym ned.

Om problemet inte uppstår i det här läget är det troligt att problemet orsakas av en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera den.

Torka av cache-partitionen på telefonen

Cachad data i telefonsystemet används för att påskynda åtkomsten till dina telefonappar. Ibland kan denna information skadas vilket resulterar i problem som uppstår på enheten. För att kontrollera om en skadad cachad data orsakar problemet måste du torka cache-partitionen på telefonen från återställningsläget.

Stäng av mobilen.
Tryck och håll in Volym upp-knappen och Bixby-tangenten och håll sedan ner strömbrytaren.
När Android-logotypen visas släpper du alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar menyn för Android-systemåterställningsmenyn).
Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cache-partition."
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-knappen för att markera “ja” och tryck på strömbrytaren för att välja.
När torkcache-partitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Utför en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg som du bör överväga är en fabriksåterställning. Detta kommer att återställa din telefon tillbaka till sitt ursprungliga fabrikstillstånd. Se till att säkerhetskopiera dina telefondata innan du gör återställningen eftersom den kommer att raderas under processen.

Stäng av mobilen.
Tryck och håll in Volym upp-knappen och Bixby-tangenten och håll sedan ner strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar menyalternativen för Android-systemåterställning).
Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera 'torka data / fabriksinställning'.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-knappen tills 'Ja - ta bort alla användardata' är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras 'Starta om systemet nu'.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Installera inga appar i din telefon efter återställningen. Försök först kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Det är mycket troligt att problemet nu kommer att lösas.

Engagera med oss

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får men kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi kunde hjälpa dig, snälla hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.