Hur du fixar Samsung Galaxy A6-videouppspelning blir avbruten

#Samsung #Galaxy # A6 är en premiummeddelande för Android-enheter tidigare i år som använder en stor 5, 6-tums Super AMOLED-skärm. Denna modell passar bäst för konsumenter som inte vill spendera mycket på en mobil enhet men vill ha en upplevelse av flaggskeppskvalitet. Under huven finns en Exynos 7870-processor, som i kombination med 4 GB RAM gör att enheten kan köra appar smidigt. Även om detta är en solid utförande telefon finns det fall då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta upp i dag. I den senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att hantera Galaxy A6-videouppspelningen blir avbruten problem.

Om du äger en Galaxy A6 eller någon annan Android-enhet för den delen, kontakta oss gärna med detta formulär. Vi hjälper dig gärna med all oro du kan ha med din enhet. Detta är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar bifogade. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en exakt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur du fixar Samsung Galaxy A6-videouppspelning blir avbruten

Problem: Under videouppspelning fungerar videon som om jag trycker på antingen hem- eller bakåtknapparna. Detta inträffar och avbryter i applikationer som använder videoinspelning. Videon pausar inte helt, stoppar eller "går tillbaka" men det finns en liten "glitch" där den märks. Till exempel skulle jag kunna titta på ett videoklipp i Facebook, och huvudminiatyren som visar videon kommer snabbt att visas. Det varar inte länge utan 1/4 av sekundet. i en annan applikation som tar videor har inspelningen "avbrutits" och du måste spela in igen. Om jag spelar in en ljudfil inträffar något där inspelningen misslyckas och du måste börja om igen. Det verkar vilja göra detta "glitch" var 60: e sekund. Det verkar nästan som om det är en cykel. Var 60: e sekund gör det detta ... oavsett vad jag gör. Jag har torkat cachen, råa filer, mjukvara uppdaterad, startat om flera gånger och allt utom en återställning av master. Vad tror du?

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på den här enheten är det bäst att se till att den körs i den senaste programvaruversionen. Om en uppdatering är tillgänglig bör du ladda ner och installera den först.

Eftersom detta troligtvis orsakas av en programvarufel kommer vi att göra de programvarorelaterade felsökningsstegen som rekommenderas för just detta problem.

Utför en mjuk återställning

Det första du måste göra i det här fallet är en mjuk återställning som vanligtvis görs när en telefon inte svarar.

Tryck och håll ned strömbrytaren och volymknappen i upp till 45 sekunder.
Vänta när enheten startar om.

När telefonen har börjat kontrollera om videouppspelningsproblemet har lösts.

Kontrollera om problemet uppstår i Safe Mode

Nästa sak att göra är att kontrollera om en app som du laddade ner orsakar problemet. Det finns tillfällen när en app inte är optimerad för att köra på din telefon vilket orsakar problem på enheten För att kontrollera om en app orsakar det här problemet startar telefonen i säkert läge eftersom bara de förinstallerade apparna får köras i det här läget .

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner strömbrytaren förbi skärmen med enhetsnamnet.
När 'SAMSUNG' visas på skärmen, släpp strömbrytaren.
Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren trycker du på och håller ned volymknappen.
Fortsätt att hålla ned volymknappen tills enheten har slutat starta om.
Säker-läget visas i det nedre vänstra hörnet av skärmen.
Släpp volymknappen nedåt när du ser 'Safe Mode'.

Om problemet inte uppstår i det här läget kan problemet orsakas av en av apparna som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera den.

Torka av cache-partitionen på telefonen

Din telefon lagrar cachad data för appar i en dedicerad partition av dess interna lagring. Denna information hjälper appar att öppna snabbare vilket gör en bättre mobilupplevelse. Det finns emellertid fall då dessa cachade data kan skadas och kan orsaka problem med enheten. För att kontrollera om det här är vad som orsakar problemet bör du torka av cache-partitionen på telefonen.

Stäng av mobilen.
Tryck och håll in Volym upp-knappen och Hem-knappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När skärmen för enhetens logotyp visas släpper du bara strömbrytaren.
När Android-logotypen visas släpper du alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar menyn för Android-systemåterställningsmenyn).
Tryck på knappen Volym ned flera gånger för att markera 'torka cache-partition'.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'ja' och tryck på strömbrytaren för att välja.
När torkcache-partitionen är klar markeras 'Starta om systemet nu'.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Utför en fabriksåterställning

Det sista felsökningssteget du måste göra om ovanstående steg inte löser problemet är en fabriksåterställning. Detta kommer att återställa telefonen till sitt ursprungliga fabrikstillstånd. Se till att säkerhetskopiera dina telefondata innan du gör detta steg.

Se till att telefonen är avstängd.
Tryck och håll in Volym upp-knappen och Hem-knappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När skärmen för enhetens logotyp visas släpper du bara strömbrytaren
När Android-logotypen visas släpper du alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar menyn för Android-systemåterställningsmenyn).
Tryck på knappen Volym ned flera gånger för att markera 'torka data / fabriksinställning'.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-knappen tills 'Ja - ta bort alla användardata' är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras 'Starta om systemet nu'.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Engagera med oss

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får men kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi kunde hjälpa dig, snälla hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.