Vad du ska göra om din Samsung Galaxy J2 Pro inte känner igen din dator (enkla steg)

Samsung är inte bara känt för att släppa avancerade enheter utan också för att producera antal smartkorts och surfplattor av hög kvalitet. En av de senaste deltagarna som lanserades i januari i år är en 5-tums smartphone märkt Samsung Galaxy J2 Pro, även känd som Samsung Galaxy J2 (2020) eller Samsung Galaxy Grand Prime Pro. Även om den kanske inte är så sofistikerad som den för de högsta nivåerna av Samsung flaggskeppssmartphones, är J2 Pro fullpackad med flera fantastiska funktioner och härkomstspecifikationer. Den drivs av Qualcomm Snapdragon 425-chipset och körs på Android Nougat 7.1-plattformen.

Sammantaget är det en av de bästa budgetsmartphones hittills. Ändå har den också sin egen andel av brister. I detta sammanhang kommer jag att ta itu med ett av de första problemen som vissa ägare av Galaxy J2 Pro stöter på och det handlar om att synkronisera fel mellan en dator och Galaxy J2 Pro. Läs vidare för att ta reda på vad du ska göra om du stöter på samma problem som Galaxy J2 Pro inte känner igen eller upptäcks av en dator.

Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett problem med din telefon, försök att bläddra igenom våra felsökningssidor för att se om vi stöder din enhet. Om din telefon finns i listan över våra enheter som stöds går du till felsökningssidan och letar efter liknande problem. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Oroa dig inte att det är gratis. Men om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-frågor och tryck på skicka för att kontakta oss.

Felsöka programvaruproblem på din Galaxy J2 Pro

Om det inte är en felaktig hårdvara måste problemet vara kopplat till programvaran. Det kan bero på ett programfel i telefonen, om inte på datorn som används. Låt oss börja med att avgöra programvaruproblem på Galaxy J2 Pro från de möjliga triggersna med dessa efterföljande lösningar.

Första lösningen: Mjuk återställ eller starta om telefonen.

En omstart av enheten eller mjuk återställning kan åtgärda mindre fel och systemfel som orsakar slumpmässiga problem inklusive datakorruption. Det viktigaste är att det inte påverkar någon av dina sparade data i enhetens interna minne. Så här görs det:

Tryck och håll ned strömbrytaren i några sekunder.
Från menyalternativen, välj Stäng av och tryck sedan på OK .
Efter cirka 30 sekunder trycker du på strömbrytaren igen tills enhetens ström går.

RELEVANTA POSTER:

Samsung Galaxy J2 Pro 2020 verkar frusen, så här fryser du det (enkla steg)
Hur man fixar Samsung Galaxy J2 Pro 2020 som inte kommer att slås på (enkel fix)
Samsung Galaxy J2 Pro 2020 visar felmeddelandet "Tyvärr har Galleri stoppat"
Hur man fixar Samsung Galaxy J2 Pro 2020 med Black Screen of Death (enkla steg)
Hur man fixar Instagram som fortsätter kraschar på Samsung Galaxy J2 Pro 2020 (enkla steg)

Andra lösning: Rensa eller avsluta alla bakgrundsappar.

Bakgrundsappar kan också orsaka konflikter, särskilt när de blir falska eller skadade. För att se till att det inte är det som orsakar fel kan du tvinga dem att stänga med dessa steg:

Öppna inställningar .
Tryck på appar .
Välj fliken Kör för att visa aktiva eller köra appar.
Välj enskilda appar och tryck sedan på Force Stop eller Stop- knappen.
Använd samma metod för att avsluta alla appar som körs.
Starta om telefonen när du är klar med att stänga alla bakgrundsappar för att uppdatera enhetssystemet.

Alternativt kan du trycka på bakåtknappen på navigationsfältet fyra gånger för att tvinga stänga alla appar som inte svarar, som kan ha hindrat din telefon från att upprätta korrekt anslutning till datorsystemet. Försök sedan ansluta den till datorns USB-port med den medföljande datakabeln eller USB-kontakten. Om din dator fortfarande inte känner igen din telefon, gå vidare och prova nästa metod.

Tredje lösning: Installera uppdateringar, om tillgängliga.

Nya uppdateringar innehåller systemförbättringar såväl som bugfixar. Om vissa fel stoppar din enhet från att synkronisera med datorn, kommer installationen av den nya uppdateringen sannolikt att kunna fixa den. För att komma igång, kolla och se om det finns en uppdatering att ladda ner och installera på din Galaxy J2 Pro med följande steg:

Gå till Inställningar .
Klicka på Om .
Välj Software Update eller Update .

Om en OTA-uppdatering är tillgänglig kommer du att bli ombedd med ett meddelande. Läs informationen och följ resten av instruktionerna på skärmen för att ladda ner och installera ny programuppdatering. Din telefon måste vara ansluten till Wi-Fi och har tillräckligt med ström för att slutföra uppdateringsinstallationen via over-the-air (OTA).

Fjärde lösningen: Aktivera USB-felsökningsläge på din Galaxy J2 Pro.

USB-felsökningsfunktion används främst för utvecklingsändamål, till exempel att kopiera data mellan din telefon och dator, installera appar på din telefon utan meddelande, och datalogoläsning. Det finns tillfällen då en Android-enhet inte läses eller upptäcks av en dator om inte USB-felsökningsläge är aktiverat. Om du vill prova, så här:

Gå till Inställningar .
Välj Om telefon.
Leta reda på byggnummer och tryck 7 gånger på det.
Du kommer då att se en snabbmeddelande som säger att utvecklarläget har aktiverats.
Gå tillbaka till föregående skärm. Du kommer då att se utvecklarens alternativ.
Klicka för att aktivera USB-felsökningskontakt.
Om du uppmanas att läsa informationen, tryck sedan på OK för att tillåta USB-felsökning.

Starta om telefonen en gång till och anslut sedan Galaxy J2 Pro till datorns USB-port.

Felsöka programvarufel på din dator

Om du är säker på att ingenting är fel med din telefon kan du försöka felsöka programvaruproblem på din dator som kan ha hindrat den från att känna igen din telefon. Här är dina alternativ.

Första lösningen: Starta om datorn.

En enkel omstart kan behövas för att rensa slumpmässiga systemfel från din dator och ge den en ren ny start. Omstartprocessen varierar beroende på vilken typ av dator och vilken OS-version den körs på. Stäng bara av det som du brukar göra. Efter cirka 30 sekunder eller 1 minut, slå på den igen och försök sedan ansluta telefonen igen via USB.

Andra lösning: Ta bort alla USB-tillbehör och SD-kort och starta sedan om.

Externa enheter som är anslutna till din dator via USB som USB-tangentbord, mus, högtalare och SD-kort kan också orsaka konflikt, särskilt när någon av dem skadas. För att utesluta detta kan du försöka ta bort alla USB-tillbehör, starta om datorn och sedan ansluta din Galaxy J2 Pro igen.

Tredje lösning: Inaktivera säkerhetsprogramvara tillfälligt.

Säkerhetsprogramvara som brandvägg och antivirusprogram installerade och körs på din dator kan också förhindra att din telefon har åtkomst till datorsystemet. Som sagt kan du inaktivera alla brandväggar eller antivirusprogram på din dator och sedan försöka ansluta din telefon igen. Du kan också försöka konfigurera din säkerhetsprogramvara som används för att ge telefonen Galaxy J2 Pro full åtkomst till datorsystemet. Du kan be ytterligare hjälp från utvecklaren av säkerhetsprogramvaran för att säkerställa att du konfigurerar det i enlighet därmed.

Fjärde lösningen: Ladda ner och installera nödvändiga drivrutiner.

Precis som andra externa (USB) enheter kan drivrutiner vara nödvändiga för att din telefon ska känna igen datorn.

Om du använder en Windows-dator kan du uppdatera, avinstallera och installera om drivrutiner via Enhetshanteraren. Du kan också söka efter hårdvaruändringar eller inaktivera och återaktivera USB-styrenheter med Device Manager. För en mer detaljerad genomgång av hur du gör dessa saker kan du kontakta Microsofts support. Stegen kan variera beroende på OS-versionen av datorn.

Andra alternativ

Om du har en annan dator tillgänglig kan du också prova att ansluta din Galaxy J2 Pro till din andra dator för att se om den fungerar. Om du gör det hjälper du att avgöra om problemet är isolerat till den dator du för närvarande använder. Se bara till att använda en funktionell och original USB-kabel eller datakabel. Kontakta Microsoft eller Apples tekniska support för ytterligare hjälp med att utföra mer avancerade procedurer för felsökning på ditt datorsystem.

Anslut oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss genom att fylla i detta formulär. Detta är en gratis tjänst som vi erbjuder och vi debiterar inte ett öre för det. Men Observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på varenda en av dem. Men vara säker på att vi läser alla meddelanden vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att bara gilla vår Facebook och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du kanske också vill kolla in:

Hur du fixar din Samsung Galaxy J7 som inte laddas, andra laddningsproblem [Steg för steg Felsökningsguide]
Hur du fixar din Samsung Galaxy J7 som inte laddas längre [Felsökningsguide]
Hur man fixar Samsung Galaxy J7 som håller fast eller fryser [Felsökningsguide]
Samsung Galaxy J7 är inte registrerad på nätverksfel och andra relaterade problem
Samsung Galaxy J7 dyker upp "Tyvärr har processen com.android.phone slutat" fel [Felsökningsguide]
Hur man fixar Samsung Galaxy J7 Prime som har tömt batteri, svart skärm och blinkande blått ljus [Felsökningsguide]