Samsung Galaxy Note 2-problem och hur man fixar dem [Del 8]

Detta är den åttonde delen av vår Samsung Galaxy Note 2-problem och lösningsserie. Om du har problem med din telefon kan du bläddra i det här inlägget för att hitta problem relaterade till dina problem och om du inte hittar en, kolla in de första sju publikationerna av denna art. Länkar finns nedan.

Samsung Galaxy Note 2: Problem, frågor, lösningar, korrigeringar [Del 1] [Del 2] [Del 3] [Del 4] [Del 5] [Del 6] [Del 7]

Om dina problem inte nämns i våra inlägg, tveka inte att skicka oss e-post till [e-postskyddad]. Du kan också posta på vår Facebook-vägg eller PM oss och jag garanterar att jag skulle svara så snart jag kan. För ägare som föredrar att använda Google+ har vi också en sida på Google+ som du kan följa. Vi dedikerade en sida på vår webbplats för att guida dig hur du får support, vänligen gå till vår felsökningssida för instruktioner.

Det kommer att finnas fler artiklar som detta så om du vill uppdateras varje gång nya artiklar publiceras, prenumerera på vårt nyhetsbrev. Och förresten, jag ringer alla Galaxy S3-ägare som har problem med sina telefoner att nå ut till oss. Vi hittar lösningar för dig.

# 1. WiFi- och Bluetooth-omkopplare gråade ut

Problem

Jag har en Samsung Galaxy Note 2 SGH-T889. Jag började ha wifi och bluetooth-problem som 6 månader efter att jag fick det. Wifi- och Bluetooth-knapparna är gråa och slås inte på. Varje par veckor kommer de att arbeta i några dagar och gå tillbaka ut igen. Jag är så frustrerad att jag inte kan använda wifi någonstans och jag äntligen bara en bil med Bluetooth och jag kan inte använda den. Jag har bifogat några bilder på vad som händer. Hoppas att du kan hjälpa dig, Brittany .

Lösning

Det är tydligen en programvarufel och det händer slumpmässigt. Lös problemet genom att ta bort batteriet från telefonen medan det fortfarande är på. Lämna det utan batteriet i en minut och vänta på tiden, tryck och håll in strömbrytaren för att tömma el från kondensatorer. Sätt tillbaka batteriet och slå på telefonen och kontrollera om knapparna nu är aktiva.

Om de fortfarande är gråa, starta telefonens uppringare och slå * # 0011 # och tryck sedan på menyknappen. Om WiFi Power Save Mode är på, stäng det av och vice versa. Detta är bara för att göra någon form av "aktivitet" på WiFi. Gå nu tillbaka till inställningarna och kontrollera om knappen fortfarande är grå.

Om den andra proceduren inte löser problemet kan du försöka starta om återställningsläget och torka av cache-partitionen. Detta är ett brett spektrum felsökning men oroa dig inte, du kommer inte att förlora någon av dina data. Om detta inte löser problemet ska du säkerhetskopiera dina data och utföra fabriksinställning.

# 2. Touchwiz kraschar på Not 2

Problem

Hej, jag har en Galaxy Note 2. Låst upp. Oavsett vad jag försöker kan jag inte få touchwiz för att flytta mina appar. Det säger hela tiden att det har slutat fungera. Jag läste det du skrev. Men min telefon har inga alternativ du angav. Det fungerade bra och slutade bara. I mina inställningar kan jag inte hitta något för att rensa cache eller något annat. Kan du snälla berätta vad jag behöver göra för att komma igång igen? Tack, Michele .

Lösning

Okej, försök att följa dessa steg:

På startskärmen trycker du på menyknappen (den till vänster om hemknappen).
När ett fönster dyker upp väljer du Inställningar.
Du kommer till en annan skärm. Titta på den övre delen av skärmen, så kan du se fyra flikar: Anslutningar, Min enhet, konton och mer. Klicka på Mer.
Klicka nu på Application Manager.
Svep åt vänster för att visa innehållet i avsnittet Alla på nästa skärm.
Rulla ner och hitta Touchwiz och tryck på den.
Hitta nu Rensa cache-knappen.
Därefter trycker du på knappen Rensa data (Observera att du kommer att förlora alla dina egna hemskärmar när du gör det). Klicka på OK.

Det är allt! Både cache och data från Touchwiz har rensats och förhoppningsvis kommer det att lösa problemet för dig.

# 3. Autentiseringsfel i anmärkning 2

Problem

Hej, jag fortsätter att få autentiseringsfel inträffade när jag försökte ansluta till wifi har provat andra enheter på samma wifi och anslutningen ok Jag är på anteckning 2 med version 4.3. Tack. - Alan

Lösning

I grund och botten, när du läser felmeddelandet som säger "autentiseringsfel", är det första som kommer att tänka på SSID och lösenordet. Du är på rätt väg när du tänker på dem, men vad händer om du helt och hållet vet ditt lösenord och SSID? Vi börjar från att ange ditt rätta lösenord när vi försöker ansluta. Om det inte fungerar, "Glöm" alla nätverk som telefonen har cache- eller anslutit till och starta sedan om den.

När telefonen har slutat starta om, låt telefonen skanna efter nätverket och försök att ansluta. Naturligtvis måste du ange dina referenser korrekt.

Om problemet fortfarande kvarstår och du har andra enheter som ansluter till samma nätverk, stäng av dem först eller helt enkelt koppla bort dem och låt din telefon ansluta till nätverket igen. Det är inte så vanligt men det finns tillfällen då andra enheter kan störa frekvensen. En vän till mig har en Microsoft Surface som när han är ansluten till sitt Wifi-nätverk skulle hans Galaxy S4 returnera autentiseringsfelmeddelandet.

Du vet, det finns många sätt att felsöka Wifi-problem men prova de som jag nämnde först. Om de inte fungerar, skicka ett e-postmeddelande till oss och gör detta inlägg som referens så att du inte behöver förklara dig själv igen.

# 4. Galaxy Note 2 fastnat i Safe Mode

Problem

Hej! Jag försöker inaktivera min anteckning 2 från säkert läge. Jag stängde av den och den kommer inte att gå av från säkert läge. Vad mer kan jag göra?

Lösning

Om du har tredje parts fodral eller tillbehör, ta bort dem först och slå sedan av telefonen och slå på den för att se om den startar normalt. Om det inte gör det, öppna bakpanelen och ta bort batteriet medan telefonen är på. Låt den vara av i en minut och tryck sedan på strömbrytaren i minst 30 sekunder. Sätt tillbaka batteriet och försök att starta normalt. Om problemet fortfarande kvarstår, starta till återställningsläget och torka av cache-partitionen och om allt annat misslyckas, säkerhetskopiera dina data i säkert läge och utför fabriksinställning.

# 5. Not 2 kan inte hitta nya uppdateringar

Problem

Jag är nybörjare här så var försiktig. Jag har en anteckning 2 till ATT ... Varje gång jag försöker uppdatera operativsystemet får jag ett fel eller så säger det att det är uppdaterat igen om två dagar. Min fru har samma telefon som köpts samtidigt och den uppdaterades till 4, 3 helt fint! Kommer min telefon att uppdateras med kit kat som kommer ut i slutet av månaden? Jag har provat Kies .. fungerade inte. Det känner inte ens igen min telefon !!! Store Rep föreslog att jag gör en hård återställning men jag har läst att det inte fungerar så jag kommer inte att göra det .. förslag?

Svar

Tja, KIES kan vara envis ibland och tro mig, du är inte den enda som upplever detta problem. Först bör du avinstallera Kies från din dator, ladda ner den uppdaterade versionen från Samsungs webbplats och installera den. Jag har redan stött på Kies-relaterade problem och många av dem inträffade efter Kies-uppdateringen. Anslut din telefon efter installationen och den bör upptäckas den här gången. Kontrollera annars USB-kabeln eftersom det kan vara problemet.

När det gäller telefonens firmware, förutsåg jag faktiskt att du skulle inkludera programvaruversionen och basbandet. När telefonen sa att din firmware är uppdaterad, hoppas jag att du ser den här informationen:

Programvaruversion (Android): 4.3
Basebandversion: I317UCUBMK6
Kärnversion: 3.0.31-2048209
Byggnummer: JSS15J.I317UCUBMK6

Detta är förutsättningarna så att du kan uppdatera din telefon till en kommande Android 4.4 KitKat-uppdatering. Om telefonen visar den föregående versionen, dra 4.3-uppdateringen med kies och installera den.

# 6. Obs 2 skärmrotationsproblem

Problem

Skärmrotation fungerar bra, men bara i 2 till 3 dagar när jag sedan måste dra batteriet och sätta tillbaka det för att få det att fungera igen. Jag har hört talas om några andra personer som har samma problem. Snälla hjälp om du kan. Tack.

Lösning

Försök starta till säkert läge och testa telefonen för att se om skärmen roterar normalt. Om det gör det finns det en tredjepartsapp som orsakar problemet. Du måste hitta den och avinstallera den. Om problemet dock kvarstår även i säkert läge, säkerhetskopiera all data och utför fabriksinställning.

# 7. Not 2 skärm täckt med blått

Problem

Hej, jag hittade din webbplats och tänkte att du kanske skulle kunna hjälpa. Min telefon föll ner på golvet och när jag tog upp den verkade den vara bra. Efter ett tag när jag kollade det nästa märkte jag vad som såg ut att vara en liten mörkblå cirkel i telefonens nedre vänstra hörn. Under de närmaste timmarna började färgen på telefonen bli förvrängd och tog på sig en blåaktig färg medan den blå pricken i det nedre hörnet började bli större och större. I princip är hela skärmen täckt med blått och jag kan knappt se konturerna på min bakgrundsbild eller appar på min telefon. Några idéer om hur man fixar det? Tack så mycket!

Lösning

På allvar måste du kontrollera telefonen av en auktoriserad tekniker. Efter diagnosen kommer du att meddelas om det behövs skärmbyte eller inte, men jag tror att det gör det. Baserat på ditt uttalande var den blåa punkten liten till en början men sedan blev den större över hela skärmen. Så, i princip fungerar telefonen fortfarande, men du kan inte se vad som är på skärmen på grund av den blåaktiga fläcken. Det finns inget mycket du kan göra åt det eftersom det är ett hårdvaruproblem. Du kan till slut köpa bildskärmspanelen och digitaliseraren.

# 8. Musikspår stammar på Galaxy Note 2

Problem

God dag, efter att jag har uppdaterat min galaxy note 2 Till jelly bean 4.3 finns det problem när jag spelar musik i 15 min finns det Stuttering-problem i låtar jag försökte en hel del musikspelare som (MixZing, Cloudskipper, Winamp) och problem visas fortfarande och Jag gjorde :

Återställ fabrik ... problemet visas fortfarande
med kies update firmware & installation ... problemet visas fortfarande
Jag kopierade alla mina låtar till Intern lagring ... problemet visas fortfarande
Jag rensade cache och data från spelare…. Problemet visas fortfarande
Jag tar bort minneskortet från telefonen ... problemet visas fortfarande
Jag kopierade alla mina låtar till SD-kort 32 GB klass 10 ... problemet uppstår fortfarande

Jag behöver hjälp till det här problemet Jag vill fixa det dåliga problemet, tack.

Förslag

Jag förstår att det är frustrerande att höra dina favoritlåtar stamna medan de spelas. Du har gjort många saker på din telefon för att åtgärda problemet men du har inte gjort något för att veta om problemet är med dina musikspår.

Kopiera dina musikfiler till din dator och spela upp det därifrån för att se om de fortfarande stammar. Om de gör det har spåren själva problem. Om de inte gör det, kan du försöka spela videor för att veta om de också skulle stamna. Om de gör det, är problemet med telefonens högtalare eller hårdvara. Låt det kontrolleras.

# 9. Kan inte uppdatera till ny version

Problem

Hej. Jag har haft min anteckning 2 i ungefär 2 år, detta är en ersättning eftersom jag bröt då skärmen på min andra. Det verkar inte fungera lika bra som min första. Men vad som verkligen har irriterat mig är att jag inte kan uppdatera det jag kör fortfarande 4.1.2! Jag är på wifi och jag söker efter uppdateringar hela tiden. Det visar aldrig en uppdatering! Och att folket säger att de inte kan hjälpa till att bara vänta tills det dyker upp ... SNÄLLA HJÄLP! - Ashley

Lösning

Om du kommer att vänta på att nästa uppdatering kommer att lanseras, kan du fortfarande inte uppdatera din telefon eftersom en av förutsättningarna för Android 4.4 KitKat är att telefonen ska köra 4.3 Jelly Bean vid uppdateringstillfället. Om du inte kan dra ner uppdateringen via luften använder du Samsungs KIES-applikation, som kan laddas ner och installeras på din dator. När du väl har installerat måste du bara ansluta telefonen till din dator och börja söka efter uppdateringar.

# 10. Stäng av prediktiv text i Obs 2

Fråga

Hej. Jag heter Christian. Jag uppdaterade min Note 2 häromdagen. Det första och mest irriterande problemet jag har är AUTO KORREKT när jag smsar. Jag vet inte hur jag stänger av det. Jag kontrollerade inställningarna, men vet inte exakt var jag ska titta och inaktivera den. Snälla hjälp.

Svar

Visst. Gå bara till Inställningar> Språk och tangentbord> Pekinmatning> Textinmatning> Förutsägelse> Välj Av.

# 11. Not 2 skärmen slås på / av slumpmässigt

Problem

Hej, jag har ett problem som jag inte hittar svaret på på Internet. Jag uppdaterade nyligen min telefon till Jelly Bean 4.3 och sedan dess när min telefon inte är i användning låst på mitt soffbord varje minut eller så blinkar låsskärmen upp och stängs igen efter 30 sekunder eller så. Min telefonleverantör har ingen aning om problemet. Alla mina närhetssensorer är avstängda. Och jag kan inte se problemet. Slöser det mellan 50 till 75% av mitt batteri under dagen? Om du kunde hjälpa mig skulle jag uppskatta det. Tack så mycket. - James

Lösning

En app eller en tjänst väcker din telefon slumpmässigt. För att bekräfta detta, starta upp din telefon i Safe Mode och se om skärmen fortfarande slår på och av av sig själv då och då. Om det inte är det är det en tredjepartsapp som orsakar det. Du måste hitta och avinstallera / inaktivera det.

Om problemet emellertid fortfarande kvarstår, orsakar en av de förinstallerade apparna problemet eller kanske finns det problem med en av kärntjänsterna. För att hantera detta måste du utföra fabriksinställning. Se till att du gör en säkerhetskopia av dina viktiga data innan du gör det.

Nu är det den här saken du kan prova innan du faktiskt utför en masteråterställning. Ladda ner och installera Wakelock Detector, den skannar din telefon efter vilken app eller tjänst som håller den vaken. Detta har redan visat sig vara effektivt av utvecklare.

# 12. Obs 2 batteriet tömmer snabbare än tidigare

Problem

Hej, min telefon är anteckning 2 och jag gillar verkligen den. I går kväll började jag ladda den men i kanske 11 timmar senare laddas den inte. Jag har haft den i 7 månader. Jag laddar den med min originalladdare och mitt batteri är också originalt. Jag laddar inte det i min dator så jag vet inte vad som är problemet. Mitt batteri tappas snabbt men inte så snabbt. Jag är glad om du kan hjälpa mig. Tack och ha en bra dag.

Lösning

Du bör begränsa vad som orsakar problemet. De flesta gånger är appar från tredje part den skyldige, så ställ in ditt fokus på dem först. Observera att det kommer att ta dagar om du vet vad den skyldige är om du inte gör en säkerhetskopia av all din data och utför fabriksinställning.

Du kan försöka starta upp till säkert läge när batteriet nästan tappas. I felsäkert läge ska du aktivera flygplansläget för att stänga av all kommunikation. Ladda nu din telefon, det bör ta bara några timmar att slutföra eftersom inga appar från tredje part körs och all trådlös kommunikation är avstängd. Om det laddas normalt vet du att det kan vara en app som orsakar det; hitta och avinstallera det. Dessutom gör det till en punkt att stänga av trådlös kommunikation när den inte används.

Om problemet dock kvarstår, kontrollera ditt microSD-kort för att se om det fortfarande fungerar. Om det inte gör det finns det en möjlighet att det tappar batteriet eftersom telefonen fortsätter att skanna det. Om du också befinner dig på ett ställe där det är dålig servicetäckning kan det också påverka telefonens batteritid. Om mobildata inte används ska du inaktivera den för att undvika problemet. Återigen kan en fabriksåterställning vara det snabbaste sättet att avgöra problemet.

Engagera med oss

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar inte ett enda öre för dina e-postmeddelanden. Skicka e-post till oss när som helst. Vi läser varje e-postmeddelande men kan inte garantera ett svar. Slutligen, om vi kunde hjälpa dig, snälla hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner eller besöka vår felsökningssida. Tack.