Apple iPhone 7 E-postproblem: Det går inte att skicka eller ta emot e-postmeddelanden, Mail-appen fungerar inte, e-post kommer inte att synkroniseras, andra e-postproblem [Felsökningsguide]

Fler och fler transaktioner kan nu genomföras via mobila enheter. Förutom textning och samtal, övergår många människor nu till mobil e-postbehandling där de typiska e-post (affärsmässiga eller personliga) transaktionerna utförs via mobila e-postapplikationer. Naturligtvis har många människor, särskilt de som alltid är på språng, nytta av denna teknik. Men inte alla har samma positiva erfarenhet.

Det visar sig att vissa mobiltelefonanvändare som har försökt att använda mobilappar för att behandla e-postmeddelanden hamnade i olika problem, inklusive problem med att skicka e-postmeddelanden, inte kunde ta emot e-postmeddelanden, e-post kommer inte att synkronisera och liknande. Även vissa användare av den nya Apple iPhone 7-smarttelefonen plågas också med samma e-postproblem medan de försöker behandla e-postmeddelanden med Mail-appen på sin iPhone. Att ha dessa nackdelar kan definitivt vara irriterande särskilt för dem som litar mycket på sina mobiltelefoner när de hanterar viktiga e-posttransaktioner för företag.

På den ljusare sidan är e-postproblem som dessa programvara, vilket kan antagligen lösas av slutanvändare. I vissa sällsynta fall där e-postproblem är knutna till en felaktig hårdvarukomponent på iPhone är tekniktjänst redan nödvändigt.

Om du råkar stöta på den här sidan när du letar efter potentiella lösningar för att lösa e-postproblem på samma iPhone-handenhet, kan det här innehållet kunna hjälpa. Läs vidare för att avgöra vad som eventuellt kan ha orsakat dig sådana problem när du använder Mail-appen för att utföra e-posttransaktioner på din iPhone 7 och vilka sätt du kan lösa den underliggande orsaken till ditt slut.

Innan du går längre, om du har andra problem med din nya iPhone, se till att du kommer in på vår felsökningssida för iPhone 7 för vi har redan börjat stödja enheten. Om du behöver ytterligare hjälp kan du alltid kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för iPhone-frågor och ge oss tillräcklig information om problemet.

Möjliga orsaker till fel i Mail-appen / e-postproblem på iPhone 7

Många fall av e-postproblem i mobila enheter som iPhone 7 är associerade med nätverksproblem. E-postbehandling kräver aktiva och stabila nätverksanslutningar. Detta innebär att om nätverksfel inträffar kan nätverkstjänster inklusive e-post lika väl påverkas. Andra faktorer som kan påverka mobila e-postmeddelanden skulle inkludera men inte begränsas till programvarufel, felaktig e-postinställning eller serverinställningar, kontorelaterade problem och maskinvaruproblem.

Nätverksproblem

Som nämnts tidigare är nätverk en av de viktigaste kraven för att e-postmeddelanden och andra nätverksrelaterade tjänster fungerar korrekt på din mobiltelefon. Du kan inte skicka eller ta emot e-postmeddelanden om din telefon inte är ansluten till ett aktivt nätverk eller anslutet till ett nätverk som inte är stabilt eller har problem. Vanligtvis blir du uppmanad med felmeddelanden som rör ett nätverksproblem som transporteras på din enhet. Från det meddelandet hittar du en antydning om vad som gick fel vad som bör göras för att få ditt nätverk igång igen. När nätverksproblemet är fixat bör du kunna skicka och ta emot e-postmeddelanden utan problem på din iPhone.

Mjukvara glitches

Ibland kan dina iPhone-appar skadas, vilket manifesteras av slumpmässiga appar. IPhone 7-app-appen är inget undantag. När Mail-appen lyckas fungerar det troligtvis inte som det ska. Ett program kan bli skadat eller fungera efter felaktiga ändringar av vissa inställningar eller installation av uppdateringar som innehåller buggar. Stora programvaruuppdateringar kan också orsaka liknande problem som alla applikationer på iPhone. Men det är inte alltid fallet. Faktum är att många användare också har hävdat att de får fördelar med större iOS-uppdateringsinstallationer på sin iPhone. Andra som inte är så lyckliga slutade hantera problem efter uppdatering inklusive de som är relaterade till e-postmeddelanden.

Felaktiga e-postinställningar eller serverinställningar

För att e-postmeddelanden ska fungera ordentligt i mobila enheter måste de konfigureras ordentligt i första hand. Detta innebär att användare bör se till att alla e-postinställningar, särskilt serverinställningar som används under inställningen av e-postkonto på deras iPhone, är korrekta. Användning av felaktiga inställningar eller felaktig konfiguration av e-postkontot kan sannolikt orsaka problem med att skicka, ta emot eller synkronisera meddelanden med iPhone 7-appappen. Således, om du valde att manuellt konfigurera ditt e-postkonto på din enhet, se till att använda rätt serverinställningar och konfigurera kontot i enlighet därmed. Om du inte är säker på vilka inställningar du ska använda under installationsprocessen ska du kontakta din e-posttjänstleverantör (för personlig e-post) eller nätverksadministratör (för företagets e-postadress) för att kontrollera korrekt serverinställningskonfiguration.

Kontoproblem

Det finns också några fall där e-postproblemet är knutet till ett kontoproblem. Vissa tjänsteleverantörer eller operatörer skulle införa en tillfällig koppling till konton med problem som måste lösas. När en tillfällig frånkoppling eller mjuk frånkoppling införs är utgående tjänster begränsade. Som ett resultat kommer du inte att kunna skicka meddelanden inklusive e-postmeddelanden. Utgående tjänster återupptar vanligtvis när kontoproblemet har lösts. Om du misstänker att dina utgående tjänster, särskilt e-posttjänster, spärras av din operatör eller tjänsteleverantör, ring dem för att verifiera ditt kontostatus.

Maskinvaruskada

Detta är en sällsynt och sämst möjlig skyldige att tänka på. Detta kan inte uteslutas, speciellt om det tidigare förekommit händelser av dropp eller exponering av vätska som kan ha skadat vissa iPhone-komponenter, vilket påverkar dess övergripande funktionalitet inklusive e-posttjänster. Tyvärr är en teknisk tjänst mestadels en förutsättning i det fall hårdvaran är skyldig.

Hur hanterar du e-postproblem på din iPhone 7?

Följande procedurer kan användas som potentiella lösningar för e-postproblem och fel vid skicka och ta emot e-post via appen iPhone 7 Mail. Dessa metoder har visat sig vara användbara av andra iPhone-användare som har hanterat relevanta problem. Även om det inte finns någon garanti för att dessa lösningar skulle ge samma positiva resultat vid din slut, skulle det inte skada att ta dina chanser och ge någon av dem ett försök att se vad som händer.

Se till att skapa ett testmeddelande efter att du har slutfört varje metod för att avgöra om problemet redan har lösts. Fortsätt till nästa tillämpliga metod vid behov.

Nedan är rekommenderade lösningar på specifika problem eller fel när du använder iPhone 7 Mail-appen för e-postbehandling.

Problem med att skicka e-post: "E-post har inte skickats!"

Rekommenderad lösning: Det här felmeddelandet indikerar att e-postmeddelandet du försöker skicka inte gick igenom eller eventuellt dirigerades till din utkorg istället. Det första du behöver göra är att kontrollera mappen Utkorgen, hitta meddelandet och sedan försöka skicka det igen. Här är vad du bör göra:

Öppna Mail- appen.

Peka på postlådor i det övre vänstra hörnet.

Tryck på Utkorgen . Om du inte ser e-postmeddelandet i mappen Utkorgen betyder det att din e-post skickades.

I annat fall klickar du på ett e-postmeddelande i utkorgen, se till att mottagarens e-postadress är korrekt och tryck sedan på Skicka .

Problem med att logga in på ditt e-postkonto: "Felaktig lösenordsinmatning!"

Rekommenderad lösning: Det här felmeddelandet indikerar att lösenordet du har angett är felaktigt och att åtkomst till ditt e-postkonto är förbjudet. Så här kan du lösa problemet:

Logga in på din e-postleverantørs webbplats.

Kontrollera din e-postadress och lösenord.

Kontakta din operatör om du har glömt ditt lösenord. De kan vid behov återställa lösenordet för din e-postadress.

Ett speciellt lösenord kan vara nödvändigt, särskilt om en tvåstegsverifiering är aktiverad på det e-postkonto du försöker få åtkomst till.

Om ingen av dessa föreslagna lösningar fungerade kan du nu fortsätta med följande felsökningsförfaranden.

Metod 1: Kontrollera och se till att din nätverksanslutning är aktiv och stabil

E-postproblem, särskilt vid synkronisering av e-post, kan uppstå på grund av instabila nätverksanslutningar. I sådana fall kan den mobila e-postplattformen troligen inte upprätta en säker anslutning till webmailkontot, och kan därför inte synkronisera. Kontrollera nätverksanslutningens status på din iPhone för att säkerställa att allt är bra med din nätverksanslutning. Om du försöker få åtkomst till din e-post via webmail-server krävs en aktiv och stabil Wi-Fi- eller Cellular Data-anslutning.

För att komma åt eller konfigurera Wi-Fi-inställningar på din iPhone 7, gå till Inställningar-> Wi-Fi-> och slå sedan Wi-Fi-omkopplaren för att slå på eller aktivera funktionen, om det behövs.

Gå till Inställningar-> Mobildata för att få åtkomst till eller konfigurera inställningar för mobildata på din iPhone 7. Om det behövs, välj omkopplaren för att slå på eller aktivera cellulär data på din enhet.

Alternativt kan du öppna Kontrollcentret för att snabbt komma åt och konfigurera Wi-Fi- och Cellular Data-nätverksikoner. Dra bara fingret upp från botten av startskärmen för att starta kontrollcentret där du kan hitta genvägsikoner och kontroller som du vill konfigurera.

Metod 2: Starta om ditt trådlösa modem / router

Omstart av det trådlösa modemet eller routern är en effektiv lösning på anslutningsfrågor som uppstår på alla enheter i ett nätverkssystem. Hemma startar din nätverksinställning från routern / modemet. Det är den huvudsakliga källan till ditt hemnätverk. Om något går fel med dina anslutningar hemma, som att du inte kan ansluta till internet eller inte kan skicka eller ta emot meddelanden inklusive e-postmeddelanden, kan du starta om modemet eller routern. Denna process benämns ofta kraftcykel av ISP: s tekniker. I grund och botten uppdaterar och återupprättar anslutningen mellan modemet / routern och din nätverksleverantör. Alla skadade filer som påverkar enhetens övergripande funktion kommer att korrigeras i processen.

Så här görs:

Stäng av modemet / routern genom att trycka på på / av-knappen eller strömbrytaren.

Koppla ur nätsladden från strömkällan eller uttaget.

Låt den vara frånkopplad i minst 30 sekunder.

Koppla tillbaka den igen efter den förflutna tiden.

Tryck på strömbrytaren för att slå på modemet / routern igen.

Vänta tills alla lampor på modemet / routern är tända.

När modemet / routern har startat om igen, försök att starta om din iPhone och använd sedan Mail-appen igen för att se om den nu fungerar korrekt och att du nu kan skicka eller ta emot e-postmeddelanden på din enhet.

För att ytterligare kontrollera om din iPhone 7-anslutning har återupptagits eller inte, försök att öppna mobilwebbläsarappen och navigera sedan till en webbplats eller en webbsida. Om webbplatsen eller webbsidan öppnas betyder det att du redan är ansluten.

Metod 3: Avsluta och starta om den felaktiga e-appen på din iPhone 7

Ibland isoleras problemet i Mail-appen eller någon e-postapp som du använder. Det kan uppstå bland andra slumpmässiga appglitches eller system buggar. Skadade filer och felaktiga uppdateringar kan utlösa sådana fel att manifestera. I det här fallet kan du försöka avsluta den felaktiga e-postprogram som du använder på din iPhone och sedan öppna den igen. Om du gör det kommer vanligtvis att åtgärda mindre programvaruproblem som orsakar slumpmässiga fel och problem när du använder e-postappen.

Följ dessa steg för att avsluta och starta om den felaktiga e-appen på din iPhone 7:

Dubbeltryck på Hem-knappen på din iPhone 7.
Leta efter förhandsgranskningen av Mail-appen när multitasking-vyn visas.
Svep förhandsgranskningen av Mail-appen upp och utanför skärmen. Om du gör det kommer du att avsluta Mail-appen.
Tryck på eller tryck på Hem- knappen.
Klicka på Mail- ikonen för att starta om eller öppna appen igen. Om du använder en annan mobil e-app på din iPhone trycker du bara på ikonen för e-app som du använder.

När appen har öppnats kan du försöka skapa ett testmeddelande för att se om du nu kan skicka och ta emot den utan problem.

Om din iPhone av vissa skäl fryser eller blir svarsfri eftersom e-post-appen skadas kan du tvinga din iPhone att starta om istället.

Gör en kraftåterstart på iPhone 7, håll in och håll nere Sleep / Wake (Power) -knappen och Volume Down- knappen samtidigt i minst 10 sekunder och släpp sedan båda knapparna när Apple-logotypen visas.

Vänta tills omstarten är klar, öppna sedan e-postappen för att skapa ett testmeddelande och se om det redan fungerar korrekt.

Metod 4: Uppdatera iOS

Ursprungligen kommer din iPhone 7 med iOS 10-plattformen. Några månader senare har en serie mindre iOS-uppdateringar rullats ut av Apple. Dessa uppdateringar innehåller några nya funktioner, systemförbättringar och bugfixar. Om du misstänker att problemet utlöses av vissa buggar kan uppdatering av din iPhone 7 iOS till den senaste tillgängliga versionen eventuellt hjälpa dig att lösa problemet.

Gå till Inställningar-> Allmänt-> Om-> Programuppdatering för att leta efter tillgängliga iOS-uppdateringar för din iPhone .

Du kommer att meddelas när en uppdatering är tillgänglig. När du är redo fortsätter du med nedladdning och installation av uppdateringen genom att knacka på knappen Hämta och installera. Följ resten av instruktionerna på skärmen för att slutföra processen.

Vanligtvis startar din enhet om när uppdateringen har installerats. Starta om din iPhone 7 om nödvändigt efter installationen av uppdateringen. Skapa en testmeddelande med din önskade e-postapp och se sedan om den redan fungerar korrekt.

Metod 5: Kontrollera och se till att dina e-postinställningar är korrekta

E-postinställningar inklusive serverinställningar måste konfigureras korrekt för att dina mobila e-posttjänster ska fungera korrekt i förväg. Detta gäller särskilt om du valde att manuellt konfigurera ditt e-postkonto på din iPhone. Om du inte är säker på vilka inställningar du ska ange i vilket fält, kontakta din e-postleverantör eller operatör för verifiering av e-postserverinställningar.

Följ dessa steg för att kontrollera om e-postinställningarna för din Mail-app är korrekt konfigurerade på din enhet:

Gå till Inställningar .

Tryck på Mail .

Välj konton .

Klicka för att välja ditt e-postkonto.

Klicka på din e-postadress bredvid Konto . Om du gör det öppnas kontouppgifterna inklusive inkommande och utgående postservrar.

· Kontrollera och se till att de rekommenderade inställningarna för ditt e-postkonto är korrekta. Du kan använda e- postinställningar för att se om de liknar det som visas på skärmen.

Se också till att kontrollera värdet som anges på portnumret. Om ditt e-postkonto använder portnummer 25 kommer du bara att kunna skicka e-post när du är ansluten till din e-postleverantörs nätverk.

Kontakta din e-posttjänstleverantör eller operatör om du vill ha ytterligare information om vilken information du ska använda under inställningen av e-postkontot.

Metod 6: Ta bort och lägg till ditt e-postkonto igen

Detta måste beaktas bland andra sista resorts när du åtgärdar e-postproblem på din iPhone 7. Att ta bort den felaktiga e-postapplikationen kan på samma sätt ta bort vissa buggar och korrupta filer som orsakade att appen blev dysfunktionell. Det är också en effektiv lösning på e-postfrågor orsakade av felaktiga inställningar.

Följ dessa steg för att ta bort och lägga till ditt e-postkonto igen:

Klicka på Inställningar .
Klicka på Mail- > och välj sedan Konton .
Välj det konto du har problem med.
Klicka på alternativet för att radera konto .
Om du uppmanas med ett meddelande trycker du på alternativet Radera från min iPhone för att fortsätta.

När e-postkontot har raderats eller tagits bort, se till att säkra och se till att alla dina e-postkontoinställningar är korrekta och sedan konfigurera eller lägga till kontot på din iPhone igen. Här är hur:

Klicka på Mail- ikonen.
Välj den e-postkontotyp du vill skapa.
Om du uppmanas att ange alla nödvändiga uppgifter inklusive ditt namn, e-postadress och lösenord och kontobeskrivning.
Följ instruktionerna som visas på skärmen nästa.
Se till att du har angett rätt information som krävs.

Kontakta återigen din operatör eller e-postleverantör för att se till att informationen du angav är korrekt. När du väl har lagt till e-postkontot kommer du att dirigeras till din e-postkorg där du kan visa och öppna e-postmeddelanden du har fått. Meddelanden kommer också att ladda ner automatiskt från ditt webbmailkonto till din iPhone. Alternativt kan du använda iTunes för att synkronisera e-postmeddelanden.

Sök mer hjälp

Om e-postproblemet på din iPhone 7 kvarstår efter att ha utfört alla ovannämnda felsökningsmetoder, kan du vid denna punkt överväga att eskalera problemet till Apple Support-teamet och be om andra alternativ och rekommendationer.

Anslut med oss

Om du behöver mer hjälp med att använda vissa funktioner och funktioner i den nya Apple iPhone 7-smarttelefonen, kan du gärna besöka vår handledningssida. Där kan du hitta en lista över hur man gör, innehåll steg, steg för steg samt svar på vanliga frågor angående iPhone 7. Om du har andra problem eller har stött på några problem när du använder telefonen kan du nå oss om detta form. Tänk bara på att berätta mer information om problemet eller enhetsproblemet (erna) du kan ha och vi hjälper dig gärna ytterligare.