Vad du ska göra om din iPhone 7 tappar batteriet snabbt [felsökningsguide]

För närvarande kanske många # iPhone7-ägare redan känner att enhetens batteri inte längre fungerar lika bra som tidigare. Även om detta är förståeligt för dem som har enheter nu nästan på 2-årsmarknaden, kan vissa, som användaren som nämns nedan, uppleva mer drastiska batteriförluster. Det här inlägget är avsett att hjälpa dem med onormalt snabbt batteriladdningsproblem.

Innan vi fortsätter, låt oss påminna dig om att du kan kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida. När du beskriver ditt problem ska du vara så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en idé var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du skickar ett e-postmeddelande till oss, se till att du nämner dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Dagens problem: iPhone 7 tappar batteriet snabbt

Hallå. Jag hoppas att du kan hjälpa mig. Jag har en produktröd iPhone 7 som är relativt ny (även om begagnad, men den har inte använts mycket av den tidigare ägaren), och jag har alltid varit en för att ta hand om min telefons batteritid . Det har fungerat bra sedan jag först köpte det. Men telefonen dog och jag laddade den i ungefär en halvtimme. Jag gick för att kontrollera det och det var vaket, men bara på 1%. Det hade fortfarande indikatorn att det laddades, men det dog snart igen och två laddare i mitt rum skulle inte fungera - dessa laddare fungerar fortfarande bra för min systers iPhone 6S. Det skulle inte slås på på ett tag eller ens visa mig frågan om att ladda telefonen när jag höll på strömbrytaren. Jag använde min brors laddare i ett annat rum och det fungerar. Jag laddade upp det till 99% och gick sedan till sängs och lämnade det i vänteläge, men när jag vaknade var det bara på 40% och tappades väldigt snabbt medan jag använde det (gick ner minst 1% varje minut eller så med bara en app öppen, var nere på 25% på mindre än en halvtimme). Jag körde inte den senaste iOS-uppdateringen och har sedan uppdaterat den till den. Ska jag se Apple om det här problemet eller finns det något jag kan göra för att åtgärda det? - Emma

Lösning: Hej Emma. Som de flesta iPhone-problem som många användare stöter på kan ditt problem orsakas av programvarufel, en dålig app eller maskinvarufel. För att veta var problemet ligger och om du behöver Apples hjälp med att fixa det måste du göra en serie felsökningssteg. Eftersom du redan har gjort några av de väsentliga som att testa en annan laddare och installera uppdateringar, här är resten av de saker du bör göra.

Avinstallera appar

Om detta problem sammanfaller inträffade efter att ha installerat en uppdatering, kan det här problemet också lösa problemet. Inte alla appar som du kan ladda ner och installera kan fungera ordentligt så det säger sig självt att det är ditt ansvar att se vilka appar du vill lägga till i ditt system. Om du är den äventyrliga typen när det gäller appar kommer du troligen att ha problem från en av dem förr eller senare.

Till skillnad från Android-enheter kan inte iOS-enheter sättas i Safe mode för att kontrollera om vår misstankar om dåliga appar är sant. Så du bör försöka komma ihåg så bra du kan om du installerade något eller inte innan du märker problemet. Detta är det enda sättet du vet om en app står bakom detta problem eller inte.

Återställ alla inställningar

Ibland fixas iOS-problem genom att helt enkelt returnera systeminställningarna till sina standardvärden. Det är här alternativet Återställ alla inställningar är praktiskt i detta fall. Om du inte har provat det ännu, följ stegen nedan:

  1. Öppna Inställnings-appen.
  2. Tryck på Allmänt.
  3. Rulla ner och tryck på Återställ.
  4. Klicka på Återställ alla inställningar.
  5. Ange ditt lösenord om du uppmanas.
  6. Bekräfta återställning.
  7. Starta om din iPhone och kolla om problemet.

Kontrollera batteribruk

Eftersom du nämnde snabb förlust av batterikraft är det också värt att kontrollera vilka appar eller tjänster som använder strömmen för det mesta. Om du märker att en okänd app verkar konsumera mycket nyligen eller efter att du installerat den kan det vara en skadlig programvara eller ett dåligt kodat program. Om du tar bort den från din enhet kan det lösa problemet med batteriladdning du upplever. Så här kontrollerar du batteribruk:

  1. Öppna Inställnings-appen.
  2. Knacka på Batteri.
  3. Kontrollera avsnittet Batteribruk.
  4. Du bör se två flikar: Sista dygnet och Sista 7 dagar. Försök att använda var och en av dem för att få något mönster av onormal appanvändning de senaste 24 timmarna eller veckan. Om det finns en okänd app som fortsätter att dyka upp ovanför listan kan du försöka ta bort den för att se om det kommer att lösa problemet.

Försök även använda BATTERY LIFE SUGGESTIONS för att spara kraft.

Torka av din iPhone med fabriksinställning

En annan bra felsökning att göra här är att helt torka av din iPhone för att återställa alla programinställningar tillbaka till sina standardvärden. Vissa programvarufel kanske inte tas bort genom att bara återställa inställningarna så att en fullständig torkning kan vara nödvändig. Innan du fabriksinställer din enhet, se till att säkerhetskopiera dina personuppgifter för att undvika att bytbara filer ersätts.

Här är stegen för att återställa din iPhone 7 från fabrik:

  1. Öppna Inställnings-appen.
  2. Tryck på Allmänt.
  3. Tryck på Återställ.
  4. Klicka på Radera allt innehåll och inställningar.
  5. Om du uppmanas att ange ditt lösenord.
  6. Klicka på Radera iPhone.

Återställ gammal säkerhetskopia

Vissa buggar kan associeras med hur en enhet har konfigurerats nyligen, så om du har en säkerhetskopia från, säg, för några månader sedan, innan du stötte på problemet, föreslår vi att du försöker återställa din telefon med den. Gör så här:

  1. Anslut din iPhone till din dator med kabeln som medföljde telefonen.
  2. Vi antar att du kommer ihåg telefonens lösenord så ange det bara när du blir ombedd om det.
  3. Välj din iPhone när iTunes ber dig om den specifika enheten.
  4. När du är i panelen eller skärmen för sammandrag väljer du alternativet som återställer din enhet (Återställ).
  5. Bekräfta genom att klicka på Återställ-knappen.
  6. Vänta några ögonblick medan iTunes återställer enheten till fabriksinställningarna. Det kan också ta lite tid om iTunes kommer att behöva installera en uppdaterad version av operativsystemet.
  7. Efter denna fabriksinställning bör alla programinställningar återställas till sina standardvärden.

Kontakta Apple support

Om alla förslag ovan inte löser problemet, betyder det att du troligen har ett dåligt hårdvaruproblem. För att fixa det, se till att endast Apple reparerar din iPhone.

Engagera med oss

Om du råkar ha problem med din egen iPhone, låt oss veta om det så gör vi vårt bästa för att publicera dem och deras lösningar i våra kommande artiklar. Du kan använda den här länken för att kontakta oss för hjälp. Vi kan inte garantera ett svar på varje fråga men vi kan vara säkra på att vi kommer att tömma allt för att hjälpa dig.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi lätt kan diagnostisera problemet. Om du kan inkludera felmeddelanden, popups, försök till felsökningssteg och omständigheter som leder till problemet, skulle det vara till stor hjälp.