Vad du kan göra om Galaxy S8 Plus inte installerar nedladdade uppdateringar

Denna korta artikel syftar till att utbilda, på ett ganska förenklat sätt, Android-användare som undrar varför deras # GalaxyS8, # GalaxyS8Plus eller någon annan enhet inte installerar uppdateringar när de används i ett annat nätverk. Även om det finns några andra orsaker till att detta är så, vill vi fokusera på den specifika situation som exemplifieras i det fall som nämns nedan.

Innan vi fortsätter vill vi påminna dig om att om du letar efter lösningar på din egen #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida. När du beskriver ditt problem ska du vara så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en idé var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du skickar ett e-postmeddelande till oss, se till att du nämner dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Dagens problem: Galaxy Galaxy S8 Plus kommer inte att installera uppdateringar

Jag har Samsung 8 plus, renoverat, olåst, men märkesvarigt Verizon. Nu har jag mitt at & t-simkort inuti och allt fungerar bra. Men jag har en programuppdatering som inte kommer att installeras, den kommer att ladda ner men kommer inte att installera . Jag var på fjärrkontroll med Samsung, de försökte använda sin Smart Switch-app, och vi anslutits med deras Smart Tudor-app på distans . Efter att allt har sagts och gjort, säger de eftersom det var en upplåst Verizon, det är anledningen till 8.0 kommer inte att uppdateras. De sa att ta den till servicecentret och få dem att blinka. Har du några förslag. Har inte råd med kostnaden, oavsett vad det kan vara. Jag vill överväga att försöka blixta på egen hand online använder en app, men jag är inte teknisk saavy och jag vet att jag skulle röra min telefon. Finns det någon hjälp eller förslag, förutom att det är utan min telefon och måste skicka den till ett servicecenter. Jag tar det till Bäst Köp (Geek Squad) imorgon, men rädd att det kommer att kosta mig mycket. Hur som helst någon hjälp för mig i l amen villkor, eftersom teknisk kunskap jag saknar många tack tack till dig i förväg.  Jag har försökt uppdatera fem gånger alla med samma resultat. Tack i förväg för din hjälp. - Ron Rubberbandron

Lösning: Hej Ron. Det huvudsakliga skälet till att din S8 Plus inte kan installera en uppdatering är detta: smartphones som har märkesvaror kan inte installera uppdateringar från en annan operatör. I ditt specifika fall beror detta på att du har en Verizon-enhet och du försöker använda den i ett icke-Verizon-nätverk (AT&T). Det finns en logisk orsak till att detta är så.

Operativsystemet Android har många varianter eftersom varje operatör anpassar vaniljversionen för att marknadsföra eller aktivera sina egna tjänster. Till exempel innehåller Verizons Android Oreo-version också Verizonspecifika tweaks för att fungera på deras CDMA-nätverk. Dessutom kommer Verizons egna Android Oreo-version vanligtvis förladdade med appar och tjänster som bara deras prenumeranter kan njuta av. Även om det i princip fortfarande är Android Oreo, kommer det inte nödvändigtvis att vara kompatibelt med andra enheter som inte är Verizon.

Och när det gäller enheter är Samsung hårdvara också väsentligen anpassad efter varje operatörs behov. Precis som mjukvara kan vara bärarspecifik, är Samsung Galaxy-enheter också mestadels byggda för att tillgodose behoven hos varje operatör. Detta innebär att en Verizon-märkt Galaxy S8 Plus har ett betydande antal komponenter som skiljer sig från en Samsung Galaxy S8 Plus som är tänkt att användas i ett AT&T-nätverk.

Det finns vissa fall där en firmwareversion som är utformad för en region kan blinkas eller installeras på en enhet från en annan region, men dessa är få och långt däremellan. I allmänhet kan du inte installera en uppdatering till en enhet som körs i ett annat nätverk, precis som i ditt fall just nu.

Om du dock är säker på att din S8 Plus kunde ladda ner uppdateringsfilerna men inte kunde installera dem, kan det finnas en chans att du lyckas installera den senare efter att ha gjort något av våra förslag nedan.

Förslag nr 1: Rensa cache-partition

Vissa uppdateringsproblem orsakas av en dålig systemcache, så det första du kan göra i detta fall är att rensa cache-partitionen. Den här partitionen lagrar enhetens systemcache så att rensa den tvingar den att bygga en ny systemcache. Genom att rensa den gamla systemcachen, eliminerar du möjligheten till ett cache-relaterat fel som kan blockera uppdateringen från att installeras.

Så här rensar du cachepartitionen på din enhet:

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll in Volym upp-knappen och Bixby-tangenten och håll sedan ner strömbrytaren.
  3. När Android-logotypen visas släpper du alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar menyn för Android-systemåterställningsmenyn).
  4. Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cache-partition."
  5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  6. Tryck på Volym ned-knappen för att markera “ja” och tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. När torkcache-partitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
  8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Förslag nr 2: Fabriksåterställning

Om att rensa cache-partitionen inte kommer att förändra hur din S8 Plus beter sig efteråt är nästa logiska sak att göra att torka av telefonen genom att utföra en fabriksinställning. Detta kommer inte bara att rensa cachepartitionen och återställa programinställningarna till standard, utan det kan också potentiellt återställa alla nätverksinställningar till sin ursprungliga konfiguration - till Verizons. Detta innebär att din S8 kan bli låst till Verizon igen efteråt. Så innan du bestämmer dig för att göra detta steg, se till att kontrollera med Verizon och fråga dem om en fabriksåterställning verkligen också kommer att återställa alla ursprungliga nätverksinställningar till dess ursprungliga Verizon-inställning .

Om Verizon kommer att ge signalen för framtiden, här är stegen för att återställa din S8 Plus från fabrik:

  1. Säkerhetskopiera data i det interna minnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Google-referenser för att avsluta Master-återställningen.
  2. Stäng av enheten.
  3. Tryck och håll in Volym upp-knappen och Bixby-tangenten och håll sedan ner strömbrytaren.
  4. När Android-logotypen visas släpper du alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar menyn för Android-systemåterställningsmenyn).
  5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksinställning.
  6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. Tryck på Volym ned-knappen tills 'Ja - ta bort alla användardata' är markerad.
  8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
  9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot system now".
  10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Förslag nr 3: Flash-lager Verizon firmware till din enhet

Blinkande är Android-motsvarigheten till att "installera" operativsystemet eller firmware på en Samsung-enhet. I ditt fall betyder det att du måste installera den senaste Verizon-firmware manuellt till din Verizon S8 Plus. Observera att den här proceduren bara låter dig flasha firmware (den senaste tillgängliga Verizon Android Oreo-versionen) som du kan hitta för din S8 Plus just nu och du kommer inte att kunna blixtar en AT&T firmware till din enhet. Att blinka en fast programvara konverterar inte din Verizon-maskinvara magiskt till en AT&T-enhet.

Att blinka en Verizon-firmware till din S8 kan också låsa enheten igen, så du kommer antagligen till slut att be Verizon låsa upp den igen, om det är ännu möjligt.

Viktigare är att blinka endast rekommenderas för avancerade Android-användare. Även om det definitivt inte är raketvetenskap, kan nya Android-användare hitta terminologierna och hela den blinkande processen överväldigande. Om du tror att du kan hantera det föreslår vi att du lägger mer tid på att undersöka ämnet först innan du dyker på. Blinkande procedurer varierar beroende på telefonmodell så det finns ingen enda guide du kan följa. Eftersom Android ständigt utvecklas går exakta blinkande procedurer också med flödet och kan ändras i vissa detaljer från tid till annan. Detta är det främsta skälet till att många oerfarna Android-användare hamnar i sin enhet när de blinkar. Kom ihåg att blinkande i grund och botten modifierar kärnsystemdata så att ett misstag kan göra din S8 till en dyr pappersvikt. Naturligtvis är det viktigt att följa en bra guide när du blinkar. Försök att besöka webbplatser som innehåller blinkande guider som utvecklarforum eller andra Android-webbplatser du väljer. Vår blogg innehåller inte blinkande guider för tillfället.

Engagera med oss

Om du är en av de användare som stöter på ett problem med din enhet, låt oss veta det. Vi erbjuder lösningar för Android-relaterade problem gratis så om du har problem med din Android-enhet fyller du bara i det korta frågeformuläret i den här länken så försöker vi publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp kan du hjälpa oss genom att sprida ordet till dina vänner. GRUNTLE.ORG har även närvaro på socialt nätverk så du kanske vill interagera med vår community på våra Facebook- och Google+ sidor.