Hur man löser iPhone 6-kameraproblem

Välkommen till vår felsökningshandbok som är speciellt avsedd för kamerarelaterade problem angående iPhone 6. Medan vi verkligen är imponerade av kameran på den här telefonen och hur den tar foton och videoklipp finns det emellertid fall när problem uppstår. Några av de problem som ägare av denna modell står inför är från oskarpa bilder, kamera som inte fokuserar och kameraprogram kraschar bland andra.

I denna del av vår felsökningsserie kommer vi att fokusera på kamerarelaterade problem för just den här modellen. Förhoppningsvis kan vi ge dig, vår läsare, en omfattande guide för hur du löser alla kamerorelaterade problem som du kanske upplever.

Om du äger en iPhone eller någon annan iPhone-modell för den delen, skicka dig gärna ett meddelande till vår e-postfrågeformulär. Vi hjälper dig gärna med all oro du kan ha med din enhet. Detta är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar bifogade. Vi ber dock att när du skickar ett e-postmeddelande ska du försöka vara så detaljerad som möjligt så att en exakt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

iPhone 6-kamera fokuserar inte

Problem : Jag skriver ett e-postmeddelande om kameraproblem med min iPhone 6. Under en dag eller två försökte jag använda min kamera, men fokusen fungerar inte. Jag försökte direkt från kameran, snäpp chatt och andra applikationer men det skulle bara inte fokusera. Och så har inte kunnat få bra bilder. Jag förnekar inte att det inte har fallit. Det har en eller två gånger, men det var som för några veckor tillbaka. All hjälp till detta skulle vara mycket uppskattad. Tack!

Lösning : Apple har rekommenderat följande steg nedan för att lösa kamerafokusproblem. Försök att följa varje steg, gå till nästa steg om problemet kvarstår.

• Se till att kameralinsen är ren. Om du behöver rengöra linsen använder du en mikrofiberduk. Om du ser smuts eller skräp i linsen, ta din enhet till en Apple Retail Store eller auktoriserad tjänsteleverantör för mer hjälp.
• Se till att det inte finns något som blockerar kameralinsen. Om du använder ett mål kan du försöka ta bort det.
• Med iPhone 6 Plus kan ett metallväska eller magnetlinsa störa optisk bildstabilisering. Om du har ett metallhölje eller magnetlinsfäste kan du försöka ta en bild utan den. Jämför sedan kvaliteten.
• Justera fokus genom att trycka på personen eller objektet i förhandsgranskningsskärmen. Du kommer att se skärmpulsen eller gå kort in och ur fokus när kameran justeras. I fotoläge, försök att hålla dig jämn när du justerar fokus. Om du rör dig för långt i någon riktning fokuserar kameran automatiskt på mitten. I videoläge kan du justera fokus innan du börjar spela in.
• Om färgen verkar för ljus eller om du ser dubbla exponeringar av rörliga objekt, se till att HDR är inställt på Auto eller Off. Klicka på HDR längst upp på skärmen för att välja en annan inställning.

Om problemet fortfarande kvarstår efter att följa stegen ovan, försök att kontrollera om det finns några nya programuppdateringar tillgängliga för din telefon. Du bör också överväga att göra en fabriksåterställning och ställa in telefonen som en ny enhet.

Innan du återställer din telefon

• Se till att du har den senaste versionen av iTunes.
• Använd iTunes för att säkerhetskopiera din enhet. Överför och synkronisera allt extra innehåll till din dator.
• Om du använder iOS 6 eller senare, gå till Inställningar> iCloud och stäng av Hitta min iPhone.

Återställa din telefon

• Anslut enheten till din dator med kabeln som medföljde.
• Välj din iPhone när den visas i iTunes.
• Klicka på Återställ på panelen Sammanfattning.
• Klicka på Återställ igen för att bekräfta att du vill återställa enheten till fabriksinställningarna och ta bort all data och innehåll. iTunes laddar ner programvarufilen och återställer din enhet.
• När enheten har återställts till fabriksinställningarna kommer den att starta om. När det gör det ser du välkomstskärmen "Slide to set up". Följ stegen i enhets installationsassistent.

iPhone 6 suddiga bilder

Problem : Hej Jag har problem med min iPhone 6 plus, alla mina bilder ser suddiga ut. Detta har bara börjat hända sedan igår.

Lösning : Vilka första felsökningssteg har du utfört hittills? Om du inte har gjort något ännu så föreslår jag att du börjar med att se till att din telefon körs med den senaste programuppdateringen.

Gör en omstart följt av en återställning om problemet fortfarande kvarstår.

Omstart

• Tryck och håll nere Sleep / Wake-knappen tills den röda skjutreglaget visas.
• Dra skjutreglaget för att stänga av enheten helt.
• När enheten har stängts av trycker du på knappen Sleep / Wake igen tills du ser Apple-logotypen.

Återställa

• Tryck och håll in både Sleep / Wake och Home-knappen i minst 10 sekunder tills du ser Apple-logotypen.

Om problemet fortfarande fortsätter följer du dessa Apple rekommenderade felsökningssteg som listas nedan. Gå till nästa steg om problemet fortfarande kvarstår.

• Se till att kameralinsen är ren. Om du behöver rengöra linsen använder du en mikrofiberduk. Om du ser smuts eller skräp i linsen, ta din enhet till en Apple Retail Store eller auktoriserad tjänsteleverantör för mer hjälp.
• Se till att det inte finns något som blockerar kameralinsen. Om du använder ett mål kan du försöka ta bort det.
• Med iPhone 6 Plus kan ett metallväska eller magnetlinsa störa optisk bildstabilisering. Om du har ett metallhölje eller magnetlinsfäste kan du försöka ta en bild utan den. Jämför sedan kvaliteten.
• Justera fokus genom att trycka på personen eller objektet i förhandsgranskningsskärmen. Du kommer att se skärmpulsen eller gå kort in och ur fokus när kameran justeras. I fotoläge, försök att hålla dig jämn när du justerar fokus. Om du rör dig för långt i någon riktning fokuserar kameran automatiskt på mitten. I videoläge kan du justera fokus innan du börjar spela in.
• Om färgen verkar för ljus eller om du ser dubbla exponeringar av rörliga objekt, se till att HDR är inställt på Auto eller Off. Klicka på HDR längst upp på skärmen för att välja en annan inställning.

iPhone 6 suddiga videor

Problem : Jag gör ofta filmer, det är ett av mina hobbyer. Men för ett par dagar sedan, när jag laddade upp min kamera, märkte jag att den inte var fokuserad alls. Jag har försökt allt för att fokusera min kamera men det fungerar inte !! Det hela är suddigt eller bleknat. Jag ber om ursäkt om du redan har svarat på den här frågan, jag vill bara att min kamera ska sorteras så att jag kan få tillbaka filmerna. Jag har en iPhone 6 Förresten. Snälla hjälp mig!!! Tack

Lösning : Felsökning av den suddiga videon är densamma som felsökning av ett suddigt fotoproblem. Följ bara samma steg som anges ovan.

Om problemet kvarstår föreslår jag att du återställer din telefon och sedan ställer in den som en ny enhet.

Innan du återställer din telefon

• Se till att du har den senaste versionen av iTunes.
• Använd iTunes för att säkerhetskopiera din enhet. Överför och synkronisera allt extra innehåll till din dator.
• Om du använder iOS 6 eller senare, gå till Inställningar> iCloud och stäng av Hitta min iPhone.

Återställa din telefon

• Anslut enheten till din dator med kabeln som medföljde.
• Välj din iPhone när den visas i iTunes.
• Klicka på Återställ på panelen Sammanfattning.
• Klicka på Återställ igen för att bekräfta att du vill återställa enheten till fabriksinställningarna och ta bort all data och innehåll. iTunes laddar ner programvarufilen och återställer din enhet.
• När enheten har återställts till fabriksinställningarna kommer den att starta om. När det gör det ser du välkomstskärmen "Slide to set up". Följ stegen i enhets installationsassistent.

iPhone 6-kamera fungerar inte

Problem : Jag har precis fått iphone 6 idag och min kamera fungerar inte. Allt jag ser är en svart skärm och jag kan inte ta en bild. Har någon annan den här frågan? Vet någon hur man löser problemet?

Lösning : Se först till att din telefon körs med den senaste programuppdateringen. Gör en omstart följt av en återställning om omstarten misslyckas.

Omstart

• Tryck och håll nere Sleep / Wake-knappen tills den röda skjutreglaget visas.
• Dra skjutreglaget för att stänga av enheten helt.
• När enheten har stängts av trycker du på knappen Sleep / Wake igen tills du ser Apple-logotypen.

Återställa

• Tryck och håll in både Sleep / Wake och Home-knappen i minst 10 sekunder tills du ser Apple-logotypen.

Om problemet kvarstår ska du ta din telefon till närmaste Apple Store för ytterligare kontroll.

iPhone 6-kameran fungerar inte efter att telefonen tappats

Problem : Jag tappade nyligen min iPhone 6 och nu fungerar inte kameran. Det blir också mycket varmt när det används och i beredskap och tömmer batteriet. Är det här kameran och ska jag bara byta ut den? Tack

Lösning : Eftersom det här problemet inträffade efter att du tappade telefonen är det säkert att säga att någon intern komponent i din telefon har påverkats av droppen. För att veta exakt vilken del av din telefon som misslyckas måste du ta den med till Apple-butiken och få den kontrollerad.

iPhone 6-kamera Permanent fokuserad nära efter programuppdatering

Problem : Jag uppdaterade min iPhone 6 idag och nu är den bakre kameran permanent fokuserad mycket nära telefonen. Jag kan inte ändra fokus med autofokus, trycka på skärmen eller manuellt ändra brännvidden i kameran.

Lösning : Försök att utföra dessa Apple-rekommenderade felsökningssteg listade nedan.

• Se till att kameralinsen är ren. Om du behöver rengöra linsen använder du en mikrofiberduk. Om du ser smuts eller skräp i linsen, ta din enhet till en Apple Retail Store eller auktoriserad tjänsteleverantör för mer hjälp.
• Se till att det inte finns något som blockerar kameralinsen. Om du använder ett mål kan du försöka ta bort det.
• Med iPhone 6 Plus kan ett metallväska eller magnetlinsa störa optisk bildstabilisering. Om du har ett metallhölje eller magnetlinsfäste kan du försöka ta en bild utan den. Jämför sedan kvaliteten.
• Justera fokus genom att trycka på personen eller objektet i förhandsgranskningsskärmen. Du kommer att se skärmpulsen eller gå kort in och ur fokus när kameran justeras. I fotoläge, försök att hålla dig jämn när du justerar fokus. Om du rör dig för långt i någon riktning fokuserar kameran automatiskt på mitten. I videoläge kan du justera fokus innan du börjar spela in.
• Om färgen verkar för ljus eller om du ser dubbla exponeringar av rörliga objekt, se till att HDR är inställt på Auto eller Off. Klicka på HDR längst upp på skärmen för att välja en annan inställning.

Om problemet kvarstår återställer du telefonen och ställer in den som en ny enhet.

Innan du återställer din telefon

• Se till att du har den senaste versionen av iTunes.
• Använd iTunes för att säkerhetskopiera din enhet. Överför och synkronisera allt extra innehåll till din dator.
• Om du använder iOS 6 eller senare, gå till Inställningar> iCloud och stäng av Hitta min iPhone.

Återställa din telefon

• Anslut enheten till din dator med kabeln som medföljde.
• Välj din iPhone när den visas i iTunes.
• Klicka på Återställ på panelen Sammanfattning.
• Klicka på Återställ igen för att bekräfta att du vill återställa enheten till fabriksinställningarna och ta bort all data och innehåll. iTunes laddar ner programvarufilen och återställer din enhet.
• När enheten har återställts till fabriksinställningarna kommer den att starta om. När det gör det ser du välkomstskärmen "Slide to set up". Följ stegen i enhets installationsassistent.

iPhone 6-kameraapp kraschar ständigt

Problem : Min iPhone 6 har alla typer av mindre problem från apparna som fryser och låser sig, till att rotationen misslyckades när de finns i olika appar (Google-kartor ingår - och jag har sett till att rotera skärmlåset är av), men det mer irriterande problemet är kameran kraschar när jag försöker använda den i låst skärmläge. Det börjar i ungefär en halv sekund, då blir skärmen svart. Någon som har någon aning om hur man bota detta? Jag har återställt telefonen men utan framgång. Tack i väntan.

Lösning : Försök att kontrollera om det finns några nya programuppdateringar tillgängliga för din telefon och skaffa dem. De flesta ägare av den här enheten som upplever samma problem säger att en mjuk återställning löser problemet.

• Tryck och håll in strömbrytaren (belägen på den övre kanten) tills "glid till ström av" visas och släpp sedan.
• Skjut strömbrytaren åt höger. Låt flera sekunder innan enheten stängs av.
• När enheten är avstängd, tryck och håll ned strömbrytaren tills Apple-logotypen visas och släpper.

Engagera med oss

Om du har några problem med din iPhone kan du skicka ett meddelande till vårt frågeformulär för brevväskor. Vi kommer att ge dig gratis teknisk support angående problemet du står inför med din enhet. Se bara till att tillhandahålla så mycket information som möjligt så att vi kan göra en korrekt diagnos.