Hur man fixar Samsung Galaxy Note 9-bilder i galleriet Blå grått

#Samsung #Galaxy # Note9 är en premium high end-enhet som släpptes förra året som erbjuder flera enastående funktioner. Den här telefonen har en solid byggkvalitet tillverkad av en aluminiumram med Corning Gorilla Glass på både fram och bak. Det är en 6, 4-tums Super AMOLED-skärm som fungerar bra med både finger- och pekinmatning. Den här enheten fungerar mycket bra tack vare Snapdragon 845-processorn som den använder i kombination med 8 GB RAM. Även om detta är en solid utförande enhet finns det fall då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med i dag. I den senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med bilderna i Galaxy Note 9 i galleriet och blir grått.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 9 eller någon annan Android-enhet för den delen, kontakta oss gärna med detta formulär. Vi hjälper dig gärna med all oro du kan ha med din enhet. Detta är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar bifogade. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en exakt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur man fixar Samsung Galaxy Note 9-bilder i galleriet Blå grått

Problem: Som sagt, efter att jag tagit bilder på min Note 9 förblir bilderna fina i några minuter och blir sedan gråa inuti. Miniatyrbilderna är perfekta men de är helt gråa. Det är frustrerande som när jag tar bilder med snapchat eller WhatsApp är allt bra. Mina bilder sparas på sd-kortet. MicroUSB var så långsam att jag inte ens kunde överföra bilder till min bärbara dator eftersom jag fortfarande fick fel. Jag gick vidare och formaterade mitt SD-kort och gjorde en hård fabriksåterställning på min telefon men på bara en dag har problemet börjat igen. Få bilder är ok men detta händer slumpmässigt. Jag tänkte att det var en skadlig programvara som orsakade problemet men efter en hård återställning känner jag att det borde ha varit ok. Om någon skulle kunna hjälpa mig skulle det vara bra !!

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på den här enheten är det bäst att se till att den körs i den senaste programvaruversionen. Om en uppdatering är tillgänglig föreslår jag att du laddar ner och installerar den först.

Eftersom du nämnde att fotona är lagrade på microSD-kortet är det möjligt att kortet är felaktigt och att bilderna skadas. Vad du bör göra först i det här fallet är att ta bort microSD-kortet från telefonen och försök ta ett par bilder. De tagna fotona sparas automatiskt i telefonens interna lagring. Kontrollera om du har åtkomst till dessa foton. Om du kan komma åt bilderna är det mycket troligt att kortet orsakar problemet, i vilket fall föreslår jag att du byter ut detta mot ett nytt.

Om det inte är microSD-kortet som orsakar problemet fortsätter du med de ytterligare felsökningsstegen som anges nedan.

Utför en mjuk återställning

Det första felsökningssteget som du behöver göra är en mjuk återställning. Detta kommer att uppdatera telefonprogramvaran och fixar vanligtvis mindre programfel.

Tryck och håll ned strömbrytaren och volymknappen i upp till 45 sekunder.
Vänta när enheten startar om.

När telefonen börjar försöker du kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Kontrollera om problemet uppstår i Safe Mode

Det finns fall då en app som du laddade ned på din telefon kan orsaka problem. För att kontrollera om en tredjepartsapp orsakar detta problem måste du starta telefonen i säkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner strömbrytaren förbi skärmen med enhetsnamnet.
När 'SAMSUNG' visas på skärmen, släpp strömbrytaren.
Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren trycker du på och håller ned volymknappen.
Fortsätt att hålla ned volymknappen tills enheten har slutat starta om.
Säker-läget visas i det nedre vänstra hörnet av skärmen.
Släpp volymknappen nedåt när du ser 'Safe Mode'.

Om problemet inte uppstår i det här läget kan problemet orsakas av en av apparna som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera den.

Torka av cache-partitionen på telefonen

Din telefon lagrar cachad data från appar i en dedicerad partition i den interna lagringsenheten. Denna information hjälper appar att öppna snabbare vilket gör en bättre mobilupplevelse. Det finns emellertid fall då dessa cachade data kan skadas och kan orsaka problem med enheten. För att kontrollera om det här är vad som orsakar problemet bör du torka av cache-partitionen på telefonen.

Stäng av mobilen.
Tryck och håll in Volym upp-knappen och Hem-knappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När skärmen för enhetens logotyp visas släpper du bara strömbrytaren.
När Android-logotypen visas släpper du alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar menyn för Android-systemåterställningsmenyn).
Tryck på knappen Volym ned flera gånger för att markera 'torka cache-partition'.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'ja' och tryck på strömbrytaren för att välja.
När torkcache-partitionen är klar markeras 'Starta om systemet nu'.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Utför en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg för att överväga om ovanstående steg inte löser problemet är en fabriksåterställning. Detta kommer att återställa telefonen till sitt ursprungliga fabrikstillstånd. Se till att säkerhetskopiera dina telefondata innan du gör detta steg.

Se till att telefonen är avstängd.
Tryck och håll in Volym upp-knappen och Hem-knappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När skärmen för enhetens logotyp visas släpper du bara strömbrytaren
När Android-logotypen visas släpper du alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar menyn för Android-systemåterställningsmenyn).
Tryck på knappen Volym ned flera gånger för att markera 'torka data / fabriksinställning'.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-knappen tills 'Ja - ta bort alla användardata' är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras 'Starta om systemet nu'.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
När telefonen har startat ska du inte installera några appar ännu. Försök först kontrollera om skärmproblemet fortfarande uppstår

Engagera med oss

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får men kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi kunde hjälpa dig, snälla hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.