Hur man fixar Samsung Galaxy J7-skärmen svarar inte på beröring

Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi syftar till att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # J7 att lösa problemen som de upplever med sin telefon. Denna specifika modell är en medelvägsenhet som har flera enastående funktioner, varför den är populär bland konsumenterna. Även om detta är en solid utförande enhet finns det fall då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med i dag. I den senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att hantera Galaxy J7-skärmen som inte svarar på beröringsproblem.

Om du äger en Samsung Galaxy J7 eller någon annan Android-enhet för den delen, kontakta oss gärna med detta formulär. Vi hjälper dig gärna med all oro du kan ha med din enhet. Detta är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar bifogade. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en exakt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur man fixar Samsung Galaxy J7-skärmen svarar inte på beröring

Problem: Hej, jag har en Samsung J7 bara mindre än ett år gammal. Idag kunde min telefonskärm plötsligt inte svara på någon beröring på skärmen. Det finns också konstiga färger som visas på sidan av skärmen (vit och lila med någon annan färg). Knapparna kan fungera, bara skärmen fungerar inte (den övre delen av skärmen på bredden på fingret kan fungera men allt under som inte fungerar). Snälla hjälp tack PS. För Android-versionen är jag inte så säker på det.

Lösning: Innan du utför felsökningsstegen som krävs för detta problem måste du se till att telefonbatteriet har tillräcklig laddning genom att följa stegen nedan.

Rengör laddningsporten på telefonen med en burk med tryckluft och se till att ta bort smuts eller skräp som sitter fast i den.
Ladda telefonen helt med en laddkabel och väggladdare som har testats för att fungera på en annan enhet.
Om telefonen inte laddas med en väggladdare kan du försöka ladda enheten från en dators USB-port.

När batteriet har tillräckligt med laddning fortsätter du med felsökningsstegen nedan.

Utför en mjuk återställning

Det första du behöver göra i detta fall är en mjuk återställning. Det här löser vanligtvis problem orsakade av mindre programvaruproblem.

Tryck och håll ned strömbrytaren och volymknappen i upp till 45 sekunder.
Vänta när enheten startar om.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår

Starta telefonen i säkert läge

Det finns tillfällen när en app som du laddade ner kan orsaka det här problemet. För att kontrollera om detta är fallet måste du starta telefonen i säkert läge eftersom bara de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner strömbrytaren förbi skärmen med enhetsnamnet.
När 'SAMSUNG' visas på skärmen, släpp strömbrytaren.
Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren trycker du på och håller ned volymknappen.
Fortsätt att hålla ned volymknappen tills enheten har slutat starta om.
Säker-läget visas i det nedre vänstra hörnet av skärmen.
Släpp volymknappen nedåt när du ser 'Safe Mode'.

Om din telefon startar i det här läget kan du säkerhetskopiera dina telefondata. När detta är gjort bör du ta reda på vilken app som orsakar problemet och avinstallera det.

Torka av cache-partitionen

Det finns tillfällen då en skadad cachad data i systemet kan orsaka problemet. Det är därför en bra idé att ta bort dessa data eftersom telefonen bara kommer att bygga om dessa data när de startar igen.

Stäng av mobilen.
Tryck och håll in Volym upp-knappen och Hem-knappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När skärmen för enhetens logotyp visas släpper du bara strömbrytaren
När Android-logotypen visas släpper du alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar menyn för Android-systemåterställningsmenyn).
Tryck på knappen Volym ned flera gånger för att markera 'torka cache-partition'.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'ja' och tryck på strömbrytaren för att välja.
När torkcache-partitionen är klar markeras 'Starta om systemet nu'.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Utför en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg att överväga är en fabriksåterställning. Detta kommer att föra tillbaka din telefon till sitt ursprungliga fabrikstillstånd. Observera att dina telefondata kommer att raderas under processen.

Stäng av mobilen.
Tryck och håll in Volym upp-knappen och Hem-knappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När skärmen för enhetens logotyp visas släpper du bara strömbrytaren
När Android-logotypen visas släpper du alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar menyn för Android-systemåterställningsmenyn).
Tryck på knappen Volym ned flera gånger för att markera 'torka data / fabriksinställning'.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-knappen tills 'Ja - ta bort alla användardata' är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras 'Starta om systemet nu'.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Inga appar installerade i telefonen, försök att kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Om ovanstående steg inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och ha den kontrollerad eftersom det troligtvis orsakas av en felaktig hårdvarukomponent redan.

Engagera med oss

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får men kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi kunde hjälpa dig, snälla hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.