Hur man fixar Facebook & Meddelanden-appar som kraschar på Samsung Galaxy S7

Lär dig hur du åtgärdar felet “Tyvärr har #Facebook slutat” på ett #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7).
Vad du ska göra om du hälsas med felmeddelandet "Tyvärr har meddelanden slutat" när du försöker skicka ett textmeddelande.
Lär dig hur du felsöker en app som håller fast eller fryser.

I det här inlägget kommer jag att ta upp två identiska problem, även om var och en hänvisar till en annan app. Det första felet är "Tyvärr har Facebook slutat" och det andra är detsamma som talar om appen Meddelanden.

Facebook kommer redan förinstallerat i Galaxy S7 så det kan inte avinstalleras men till skillnad från appen Meddelanden är den inte djupt inbäddad i firmware. Fortsätt läsa för att veta hur du hanterar dessa fel.

Innan du går längre, om du har andra problem kan du besöka vår felsökningssida och försöka hitta problem som liknar din. Använd gärna de lösningar vi föreslog. Om du behöver ytterligare hjälp kan du fylla i vårt Android-frågeformulär och trycka på skicka för att kontakta oss.

F : ” Jag ägde en Galaxy S5 och uppgraderade till Galaxy S7. Beklagar aldrig faktiskt beslutet eftersom den här nya telefonen är snabb och har ett bra utseende. Det finns emellertid en fråga som är så beständig. Ett felmeddelande kom precis ut en dag och jag vet inte vad som orsakade det. Det står: "Tyvärr har Facebook slutat." Om det var en Galaxy S5, skulle jag ha avinstallerat och installerat om appen, men med Galaxy S7 kan jag inte längre göra det. Vad ger? Snälla hjälp mig. ”

A : Ja, det stämmer. Facebook är redan inbäddat i firmware för Galaxy S7 (och Edge) så det kan inte avinstalleras. Det finns emellertid en sak du kan göra för att fixa detta och det är att rensa det är cache och data:

På startsidan klickar du på appar-ikonen.
Hitta och tryck på Inställningar.
Tryck på Applications och sedan Application Manager.
Dra till fliken ALLA.
Hitta och tryck på Facebook.
Tryck först på Force Close-knappen.
Klicka sedan på Lagring.
Klicka på Rensa cache och sedan på Rensa data, Ta bort.

Om felet bara dyker upp från ingenstans, kan det bara vara ett mindre problem med appen och att göra stegen ovan kommer att fixa det. Men om detta problem inträffade efter uppdatering av enheten, bör du försöka torka av cache-partitionen om proceduren ovan inte fungerade.

Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Tryck och håll sedan ner hem- och volym UPP-knapparna, håll sedan ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömknappen men fortsätter att hålla hem- och volymknapparna.
När Android-logotypen visas kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd knappen Volym ner för att navigera genom alternativen och markera 'torka cache-partition'.
När den är markerad kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet "Ja" med knappen Volym ned och tryck på strömbrytaren för att välja det.
Vänta tills din telefon är klar att torka av cache-partitionen. När du är klar markerar du "Starta om systemet nu" och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar om längre än vanligt.

Det borde göra det.

F : ” Jag tror att det har uppdaterats nyligen men jag är inte säker på om det var för telefonen eller bara några appar. Hur som helst, efter uppdateringen kan jag inte längre skicka textmeddelanden eftersom varje gång jag öppnar appen skulle felet "Tyvärr har meddelanden stannat" dyka upp och det finns inga andra alternativ än OK och RAPPORT. Har ni hört talas om det här problemet? Om så är fallet, hur kan du fixa det? ”

S : Ja, det är ett vanligt fel faktiskt. "Meddelanden" i felet hänvisar till den ursprungliga meddelanden-appen som kraschar direkt efter att du öppnat den. Att rensa cache och data fixar oftast problemet men om det misslyckas måste du bara återställa telefonen.

Rensa cache och meddelandedata

På startsidan klickar du på appar-ikonen.
Hitta och tryck på Inställningar.
Tryck på Applications och sedan Application Manager.
Dra till fliken ALLA.
Hitta och tryck på meddelanden.
Tryck först på Force Close-knappen.
Klicka sedan på Lagring.
Klicka på Rensa cache och sedan på Rensa data, Ta bort.

En återställning är nödvändig om proceduren ovan inte fungerar bara för att det är en förinstallerad app som kraschar. Till skillnad från Facebook-appen som också kom förinstallerad, är meddelanden-appen inbäddad i den fasta programvaran därför är en återställning nödvändig. Innan du faktiskt gör det måste du säkerhetskopiera dina data och filer inklusive dina bilder, musik etc.

Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Tryck och håll sedan ner hem- och volym UPP-knapparna, håll sedan ned strömbrytaren.

OBS : Det spelar ingen roll hur länge du trycker och håller ner hem- och volymknapparna, det påverkar inte telefonen men när du trycker och håller ner strömbrytaren är det när telefonen börjar svara.

När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömknappen men fortsätter att hålla hem- och volymknapparna.
När Android-logotypen visas kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.

OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan Android-systemåterställningsmenyn visas. Detta är bara den första fasen av hela processen.

Använd knappen Volym ner för att navigera genom alternativen och markera 'torka data / fabriksåterställning'.
När den är markerad kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet "Ja - ta bort alla användardata" med hjälp av Volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du "Starta om systemet nu" och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar om längre än vanligt.

F : “ Vissa av apparna i min telefon fryser bara när jag öppnar dem. Så jag måste starta om min telefon så att den fungerar igen men när jag öppnar samma app fryser den igen. Det finns också appar som öppnar framgångsrikt men väldigt långsamt eller lagligt att jag inte kan göra vad jag behöver göra med dem. Vad är problemet med min telefon? ”

S : Din telefon lider kanske av en allmän prestandaproblem som ofta kännetecknas av kraschar, fryser eller släpar appar. Om det finns mer än två appar som gör detta måste du genast göra felsökningsförfaranden för fast program istället för att felsöka varje enskild app. En återställning är nödvändig.

Anslut oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss genom att fylla i detta formulär. Detta är en gratis tjänst som vi erbjuder och vi debiterar inte ett öre för det. Men Observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på varenda en av dem. Men vara säker på att vi läser alla meddelanden vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att bara gilla vår Facebook och Google+ sida eller följa oss på Twitter.