Hur fixar du en Google Pixel 3 XL som håller på att frysa eller har svarat

Fryser din Google Pixel 3 XL? Har det svarat på sistone? Den här felsökningsartikeln hjälper dig ta reda på vad som kan orsaka problemet och hur du åtgärdar nämnda faktor.

Innan vi fortsätter ska vi påminnas om att vi ger svar på Android-problem. Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida. När du beskriver ditt problem ska du vara så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en idé var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du skickar ett e-postmeddelande till oss, se till att du nämner dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Vad som gör att Google Pixel 3 XL blir långsam, svarsfri eller fryser konstant

Det finns ett antal möjliga faktorer varför en smartphone som din Pixel 3 XL fungerar långsamt eller inte svarar. Några av de vanliga orsakerna inkluderar följande:

programvarufel
ineffektiv appkod
batterifel
batteriskada
brist på lagringsutrymme
dålig tredjepartsapp eller skadlig programvara
hårdvarufel

Hur du felsöker din Google Pixel 3 XL som fryser eller som har svarat

Baserat på en kort lista över vanliga faktorer ovan kan vi ge dig några allmänna felsökningstips för hur du löser problemet. Följ stegen i ordningen nedan så att du kan begränsa faktorerna logiskt.

När det gäller felsökning för Android är det mest du kan göra att använda programvarulösningar. Om du redan har provat alla programvarubek som kan tillämpas kan du anta att problemet inte kan åtgärdas på din nivå.

Tvinga om omstart

Innan du utför någon avancerad felsökning är det alltid en bra idé att uppdatera systemet genom att starta om det. Om du inte kan använda din Pixel 3 XL normalt eller inte starta om det på traditionellt sätt, försök att göra en tvingad omstart. Håll helt enkelt på strömbrytaren i cirka 10 sekunder. Vänta sedan på att telefonen ska slutföra omstartssekvensen och se vad som händer.

Sök efter systemuppdateringar

Vissa buggar kan bara fixas en korrigeringsfil. Om din Pixel 3 XL plötsligt bromsades till en genomsökning utan uppenbar anledning, se till att det finns uppdateringar för Android eller operatör.

Så här söker du efter och installerar systemuppdateringar:

Ladda appen Inställningar.
Rulla ner och tryck på System.
Klicka på Avancerat.
Klicka på Systemuppdatering.
Vid behov, tryck först på Om telefon.
Du ser din uppdateringsstatus. Följ alla steg på skärmen.

Gör lite rum

Om telefonens interna lagringsenhet är full eller nästan full kan det påverka systemets prestanda. Det beror på att vissa funktioner eller appar kan behöva mer utrymme än vad som för närvarande är tillgängligt för en cache eller tillfälliga filer. Om Android plötsligt tar slut på rymden medan du utför en viss uppgift, kan hela datorprocessen drabbas av en hål eller orsaka fel. För att vara på den säkra sidan föreslår vi att du har minst 1 GB gratis lagring (intern lagring) hela tiden. Detta borde räcka för att tillhandahålla buffert för alla appar eller uppgifter som behöver omedelbart lagringsutrymme. Du kan ta bort onödiga filer och rensa cachedata först. Om det inte räcker med att rensa dem kan du försöka flytta personuppgifter till en annan lagringsenhet eller moln.

För att kontrollera hur mycket lagringsutrymme din Pixel 3 XL har:

Öppna Inställnings-appen.
Knacka på Lagring.
Se hur mycket lagringsutrymme du har tillgängligt.

Om du vill att din Pixel 3 XL ska hantera lagring effektivt utan ditt ingripande kan du använda dess Smart Storage-funktion. Så här aktiverar du det:

Öppna enhetens app Inställningar app Inställningar.
Knacka på Lagring.
Slå på smart lagring.

Om du vill frigöra lagring manuellt själv följer du dessa steg:

Öppna appen Inställningar för din enhet.
Knacka på Lagring.
Tryck på Frigör utrymme.
Om du vill välja något att ta bort trycker du på den tomma rutan till höger. (Om ingenting visas, tryck på Granska senaste objekt.)
Om du vill ta bort de markerade objekten trycker du på Frigör längst ner.

Installera appuppdateringar

Liksom Android-operativsystem behöver appar regelbundet uppdateringar för att hålla sig i optimal form. Gör det en punkt att installera appuppdateringar när de är tillgängliga.

Öppna appens Play Store-app.
Tryck på menyikonen.
Klicka på Mina appar och spel.
Appar med tillgängliga uppdateringar märks "Uppdatera."
- Om en uppdatering är tillgänglig trycker du på Uppdatera.
- Om fler uppdateringar är tillgängliga trycker du på Uppdatera alla.

Stäng eller avsluta appar manuellt

Att köra appar använder telefonens minne eller RAM så ju fler appar som körs aktivt eller i bakgrunden desto mer RAM används. På papper är Android tänkt att hantera RAM utan användarens ingripande men ibland händer detta inte i rätt tid. Det är här där långsamma nedgångar kan uppstå. Om du märkte att din Pixel 3 XL plötsligt har blivit trög, kan det hända att du stänger appar. Att göra det:

Öppna Inställnings-appen.
Klicka på Appar & aviseringar.
Välj en app. Om det behövs, tryck på Appinfo innan appen.
Tryck på Force stop.

Observera i säkert läge

Om din telefon plötsligt frös efter att ha installerat en app, eller om du misstänker att en av dina tillagda appar orsakar problemet, kan du bekräfta det genom att starta om till säkert läge. När du kör i säkert läge kommer din Pixel 3 XL att stänga av alla nedladdade appar. För att starta till säkert läge:

Tryck och håll ned strömbrytaren.
Tryck på och håll ner strömmen på skärmen.
Klicka på OK.
När du ser "Säker-läge" längst ner på skärmen, vänta för att se om problemet försvinner.

Kom ihåg att säkert läge blockerar tredje parts eller nedladdade appar. Om problemet försvinner i säkert läge kan du satsa att en av apparna är skylden. Så här identifierar du vilka av dina nedladdade appar som orsakar problemet:

Om du vill lämna säkert läge startar du om enheten.
En och en, avinstallera nyligen nedladdade appar. Starta om enheten efter varje borttagning. Se om att ta bort den appen löste problemet.
När du har tagit bort appen som orsakar problemet kan du installera om de andra apparna som du har tagit bort.

Torka av telefonen med fabriksinställning

Om alla felsökningssteg ovan inte löser frysproblemet på din Pixel 3 XL, är det sista felsökningssteget för programvara som du kan göra att torka av det. På så sätt kan du återställa alla programinställningar till sina standardvärden i ett slag. Om orsaken till problemet är mjukvarorelaterad, kommer fabriksinställning sannolikt att hjälpa.

För att återställa din Pixel 3 XL till fabrik:

Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter.
Se till att du känner till användarnamn och lösenord för Google-kontot i telefonen.
Öppna Inställnings-appen.
Tryck på System.
Klicka på Avancerat.
Klicka på Återställ alternativ.
Klicka på Radera alla data (fabriksåterställning) och sedan Återställ telefon. Ange din PIN-kod, mönster eller lösenord om det behövs.
Om du vill radera all data från telefonens interna lagring klickar du på Radera allt.
När din telefon har raderat väljer du alternativet att starta om.
Ställ in din telefon och återställ dina säkerhetskopierade data.

Få professionell hjälp

Om din frysningsproblem med Pixel 3 XL inte försvinner alls, efter att ha använt all felsökning av programvara, måste dålig hårdvara vara skylden. I det här fallet vill du låta Google hjälpa dig genom att ställa in ett reparationsavtal.

Engagera med oss

Om du är en av de användare som stöter på ett problem med din enhet, låt oss veta det. Vi erbjuder lösningar för Android-relaterade problem gratis så om du har problem med din Android-enhet fyller du bara i det korta frågeformuläret i den här länken så försöker vi publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp kan du hjälpa oss genom att sprida ordet till dina vänner. GRUNTLE.ORG har även närvaro på socialt nätverk så du kanske vill interagera med vår community på våra Facebook- och Google+ sidor.