Apple iPhone 7 Plus Apps-problem: Appar laddar inte ner eller uppdaterar, svarar inte på eller frysar appar, slumpmässiga kraschar och andra iPhone-appfel [Felsökningsguide]

I mobila enheter fungerar operativsystemet som ramverk eller skelettsystem medan appar fungerar som betydande organ eller viktiga komponenter som gör hela systemet intakt. Utan appar skulle din telefon vara värdelös. Samma sak gäller appar som inte fungerar på din telefon. Problem och fel är oundvikliga när det gäller mobilapplikationer. Till och med Apples nya iPhone 7 Plus är inget undantag.

Bland de första problemen som vissa ägare av denna nya iPhone har uppstått när det gäller användningen av appar kan inkludera fel vid nedladdning av appar, om de inte kan uppdatera appar, slumpmässiga appar kraschar, samt svarande eller frysta appar. Dessa problem har påverkat antingen tredjeparts- eller inbyggda appar på iPhone. Andra användare har också tagit upp ett problem där de får en felmeddelande som säger "skjut för att uppdatera" medan de försöker uppdatera ett program. När den här felmeddelandet visas kan de inte göra någonting eftersom skärmen svarar inte. Vissa av dessa problem har manifesterats efter att ha installerat den senaste uppdateringen till iOS på sin iPhone 7 Plus.

Det här inlägget belyser möjliga orsaker och möjliga lösningar på olika apparproblem och fel som påverkar den nya iPhone 7 Plus-enheten. Således, om du råkar landa på den här sidan när du söker efter hjälp med att hantera relevant problem på samma iPhone, känn dig fri att hänvisa till detta innehåll.

Men innan något annat, om du har andra problem med din iPhone 7 Plus, se till att du kommer in på vår felsökningssida för vi har redan tagit upp några av de mest rapporterade problemen med den nya iPhone. Om du behöver ytterligare hjälp eller om du inte hittar det du letar efter på den sidan, fyll i vårt frågeformulär för iPhone-frågor och tryck på skicka. Oroa dig inte, det är en gratis konsultationstjänst så du behöver inte oroa dig för någonting. Ge oss mer information om problemet så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig fixa det.

Möjliga orsaker till Apps-problem på iPhone 7 Plus

Flera faktorer kan leda till att en app fungerar i vissa fall. En app kan bli falsk när den skadas. Mjukvarulyckor eller buggar kan också utlösa appar att bete sig fel. Andra fall av fel på appar och fel är kopplade till nätverksproblem, otillräckligt minne och värre, maskinvaruskada. För hårdvaruskador har du inget annat val än att söka hjälp från iPhone-tekniker för att lösa problemet. Så här kan var och en av dessa faktorer orsaka att en iPhone-app stöter på problem och fel.

Korrupta filer / appar

Precis som datorprogram kan mobilappar också bli skadade på grund av olika skäl. Felaktig inställningskonfiguration hör till utlösarna. Nedladdning av skadade innehåll och filer online kan också orsaka samma problem eller fel till vilken app som helst på iPhone. Virus och skadlig programvara är också bland de skyldiga som kan skada filer. Skadade filer är felaktigt innehåll som inte kan användas. Således när en iPhone-app skadas kan du inte använda den. Ofta kan korrupta filer åtgärdas med en omstart på enheten, men i andra fall kunde skadade filer inte återställas.

Nätverksproblem

En viktig förutsättning för att få uppdateringar av appar är en aktiv nätverksanslutning. Du måste upprätta en stabil anslutning med appservern för att behandla nedladdningsbegäranden. Utan en stabil eller aktiv nätverksanslutning uppmanas du troligtvis med relevanta fel och kommer inte att kunna fortsätta med nya appar eller uppdateringar och nedladdning och installation. Bland de fel du ser när du försöker ladda ner eller installera uppdatering av app eller appar medan nätverksproblem uppstår skulle inkludera Väntningsfel, Glid till uppdateringsfel och Appuppdatering misslyckades . Var noga med att notera felmeddelandet som dyker upp eftersom de också innehåller några tips för att lösa den underliggande orsaken i slutet.

Programvarufel och buggar

Som tidigare nämnts kan programvarufel och glitches orsaka att en app blir inoperabel och fungerar tillfälligt eller permanent. Detta är troligt fallet när en iPhone-app plötsligt blir ojämn efter att ha installerat apparuppdatering eller lagt till nya filer eller innehåll i den. Slumpmässiga appar kraschar, misslyckande med att ladda eller inte fungera appar är vanliga indikatorer på programvarufel och buggar som påverkar iPhone-systemet.

Problem med minnet

Det finns också andra fall där en iPhone-app börjar visa negativa symtom på grund av minnesproblem. Vissa appar kan ha en mycket långsam eller trög uppgift, vilket uppmanar till fel, fortsätter att krascha eller starta om av sig själv helt enkelt eftersom enheten saknar internt lagringsutrymme. Även om det inte troligt är fallet i slutet, med tanke på att det du har är en ny enhet som har hög lagringskapacitet, är det också värt att överväga minnesproblem bland de möjliga orsakerna.

Felaktig hårdvara

Det kan låta så bisarrt men det finns också några mycket sällsynta fall där en applikation tenderar att bli oanvändbar på grund av hårdvaruskada. Du kanske tror att programvaran är skylden men faktiskt ligger huvudfrågan inom hårdvaran. Till exempel kanske inte iPhone-kameran fungerar eftersom vissa komponenter i kameran är skadade. Detta är möjligt, speciellt om det fanns tidigare fall av dropp eller vätskeexponering på iPhone.

Om du är säker på att problemet inte orsakas av hårdvaruskada kan du gå vidare och ge någon av efterföljande lösningar och lösningar ett försök att se vad som händer. Vissa iPhone-användare som har hanterat samma problem kunde fixa dem genom att utföra dessa felsökningsförfaranden. Därför kan du lika gärna prova lyckan innan du eskalerar problemet till Apple Support.

Möjliga lösningar och lösningar för att hantera appproblem och fel

Ett sätt att få en snabbkorrigering är att identifiera huvudorsaken till problemet i förväg. Om appen till exempel började visa negativa beteenden efter att ha gjort ändringar i vissa appinställningar eller alternativ, försök att återställa ändringarna och se vad som händer. Det är möjligt att de senaste ändringarna du har gjort är felaktiga och därmed utlöste ett appfel för att manifestera. Om du emellertid omöjligt kan avgöra vad som exakt har hänt innan problemet uppstod, kan du fortsätta med ett test-och-fel-tillvägagångssätt i felsökning av apparproblem och fel på din iPhone 7 Plus.

Följande lösningar består av standard / generiska procedurer och användardefinierade lösningar som används för att hantera olika apps-problem på en iPhone. Se till att testa appen efter att du har slutfört varje föreslagen metod för att avgöra om problemet har rättats eller inte. I annat fall går du vidare till nästa tillämpliga tillgängliga lösning.

Metod 1: Avsluta och starta om den felaktiga appen på din iPhone 7 Plus

Ofta försvann smärre glitches eller buggar som transporteras i mobilappar i sig medan andra kräver användarinsatser. Detta betyder att du måste göra något för att korrigera vad som har gått fel och åtgärda problemet. Bland de första standardlösningarna som är tillämpliga på denna situation är en omstart av appen. Som metoden antyder måste du avsluta eller stänga den felaktiga appen och sedan öppna den igen efter några sekunder. Om du gör det kommer sannolikt att eliminera skadade filer som kan ha utlöst appen att fungera plötsligt.

Till att börja med, här är hur du startar om en felaktig / felaktig app på din iPhone 7 Plus på rätt sätt:

Dubbeltryck på Hem-knappen eller 3D Touch på vänster sida om din iPhone 6s. Om du gör det kommer den snabba appomkopplaren upp.

Navigera till appens förhandsvisningsskärm du vill avsluta.

Dra uppåt på appens förhandsvisningsskärm och vänd sedan upp och av skärmen för att stänga av .

Symtom som appar kraschar och slumpmässiga bås korrigeras troligen av denna process. Reaktiva appar såväl som de som plötsligt slutar skicka och ta emot data som e-post-app, musik-app och Safari-webbläsare kan också åtgärdas genom att göra samma procedur.

Metod 2: Starta om din iPhone 7 Plus

Om en appstart inte kan lösa problemet, skulle nästa föreslagna lösning vara en omstart på iPhone. Denna process kallas också mjuk återställning. Det anses vara den enklaste men mest effektiva lösningen för att hantera mindre problem som är förknippade med programvarufel. Du kanske har gjort det redan men överväg att prova det igen och se hur det fungerar den här gången.

Följ dessa steg för att utföra en mjuk återställning på din iPhone 7 Plus:

Tryck och håll nere Sleep / Wake-knappen tills den röda skjutreglaget visas.
Dra skjutreglaget för att stänga av din iPhone helt.
Tryck och håll nere Sleep / Wake-knappen igen efter några sekunder tills Apple-logotypen visas.

Om appen är frusen och gör att din iPhone inte svarar, kan det vara nödvändigt att utföra en kraftstart. En kraftåterstart är en alternativ lösning om en standardstart inte är möjlig att utföra. I likhet med en vanlig omstart raderar en kraftåterstart inte data från din enhet, vilket anses vara en säker process.

För att utföra en kraftåterstart på din iPhone 7 Plus, håll in och håll nere Sleep / Wake (Power) -knappen och Volym ned-knappen samtidigt i minst 10 sekunder och släpp sedan båda knapparna när Apple-logotypen visas.

Din iPhone startas sedan igen.

Metod 3: Avinstallera och installera sedan om felaktig app

Vissa iPhone-användare kunde hantera appfel genom att avinstallera den felaktiga appen och sedan installera den på sin enhet igen. Den här metoden är dock endast tillämplig på appar som kan avinstalleras. Andra iPhone-appar, särskilt inbyggda eller lagerappar (mestadels), kan inte tas bort från systemet. I det här fallet kan du försöka inaktivera och sedan aktivera appen igen. Att rensa data kan också hjälpa till att radera alla skadade filer som orsakar att appen plötsligt uppför sig eller fungerar felaktigt.

Så här tar du bort eller avinstallerar en app på din iPhone 7 Plus:

Tryck på och håll ner appen lätt från hemskärmen tills du ser att den viglar. När det gör det, tryck på alternativet för att radera. Se till att inte använda för mycket kraft när du trycker på appikonen eftersom det gör att 3D Touch-alternativen visas.

Alternativt kan du gå över till dina iPhone- inställningar-> Allmänt-> Lagring-> Hantera lagring. Därifrån kan du hitta alternativet för att visa appinformation eller radera appar från ditt iPhone-system.

Metod 5: Återställ iOS

Problemet kan vara en postuppdateringsproblem, som eventuellt löses genom en iOS-återställning. Detta kan vara en möjlig lösning särskilt när appfelen uppstår efter uppdatering av iOS till den senaste versionen. Det kan vara en indikation på att ett iOS-bugg klarar av iPhone: s normala drift eller hela plattformen. Detta är ett av anledningarna till varför det rekommenderas starkt att säkerhetskopiera din enhet innan du installerar uppdateringar.

En iOS-återställning raderar dock all data som lagras på din iPhone inklusive aktuella inställningar och innehåll. Om du är villig att ta dina chanser kan du gå vidare och göra en iOS-återställning. I annat fall vänta tills Apple kommer att släppa en ny iOS-uppdatering som innehåller fix för vissa buggar.

Du kan återställa din iPhone 7 Plus via iTunes. Om du gör det krävs att du säkra en dator antingen Mac eller Windows PC som kör den senaste versionen av iTunes. När du har gjort allt klart kan du ansluta din iPhone till datorn med den medföljande USB-kabeln och vänta tills iTunes känner igen den. Följ resten av instruktionerna på skärmen för att slutföra iOS-återställningsprocessen med hjälp av iTunes-kontrollerna.

Metod 6: Uppdatera iOS

Tänk på den här metoden bland de möjliga lösningarna om du misstänker att problemet utlöses av ett programfel och du fortfarande inte har uppdaterat din iPhone OS till den senaste tillgängliga versionen. Det finns en större chans att den senaste iOS-versionen integrerar en fix för befintliga buggar som orsakade att vissa applikationsfel fungerar på iPhone.

Gå till Inställningar-> Allmänt-> Om-> Programuppdatering för att leta efter tillgängliga programuppdateringar på din iPhone 7 Plus . Du kommer att se ett meddelande om en uppdatering är tillgänglig. När du är redo väljer du alternativet att ladda ner och installera för att fortsätta implementeringen av iOS.

Metod 7: Återställ din iPhone 7 Plus från fabrik

Detta är din sista utväg om problemet kvarstår och att du vill felsöka ytterligare. Som namnet antyder kommer en fabriksåterställning att radera eller torka allt innehåll som är lagrat på din iPhone och sedan återställa det till fabriksinställningarna. Hela processen kan ta längre tid beroende på antalet innehåll du har.

Innan du fortsätter ska du säkerhetskopiera din iPhone antingen via iTunes eller iCloud. Se också till att du har loggat ut från iCloud i förväg. Om du inte gör det kommer din iPhone att fastna i aktiveringslåset efter återställningen.

Logga ut från iCloud om det behövs genom att gå till Inställningar-> iCloud-> Logga ut eller Inställningar-> [Ditt namn] -> Logga ut. Menyalternativ kan variera beroende på iOS 10-version som din iPhone kör på. Menyalternativ i iOS 10.2 skiljer sig till exempel från menyalternativ i iOS 10.3.

Du kan välja att utföra en fabriksåterställning via din iPhone-inställningsmeny eller via iTunes.

Via iPhone-inställningsmenyn:

För att återställa fabriksinställningarna genom iPhone-inställningar, gå till Inställningar-> Allmänt-> Återställ-> Radera alla innehåll och inställningar.
Vänta tills iPhone har slutfört hela återställningsprocessen. När återställningen är klar får du din iPhone igång i fabriksinställningarna.

Via iTunes:

Följ dessa standardsteg för att återställa fabriken med iTunes:

Öppna iTunes på datorn.

Anslut din iPhone till datorn med den medföljande USB-kabeln.

Vänta tills iTunes upptäcker eller känner igen din iPhone.

Om du uppmanas, ange lösenordet för din iPhone eller välj alternativet Lita på den här datorn.

Följ instruktionerna på skärmen för att fortsätta.

Välj din iPhone 7 Plus från listan över tillgängliga enheter i iTunes.

Navigera till avsnittet Sammanfattning i iTunes.

Klicka på alternativet för att återställa och konfigurera din iPhone som ny.

Vänta tills din iPhone är helt återställd till fabriksinställningarna.

Problemspecifika lösningar

Välj och prova någon av dessa lösningar, som du kanske anser vara tillämpliga på din situation.

Apps-problem: Väntarfel och Slide to Update-fel

Rekommenderad lösning: Dessa felmeddelanden visas vanligtvis när du försöker uppdatera eller ladda ner ett program på din iPhone. De orsakas ofta av nätverksproblem eller instabil nätverksanslutning. Din enhet försöker ansluta till appservern men kunde inte gå igenom eftersom nätverksanslutningen är mycket långsam, instabil eller intermittent. Om detta är fallet, här är vad du kan göra:

Radera appen som för närvarande installeras.

För att göra det håller du fast i appen tills den fnissar. När det gör det, tryck på alternativet Radera eller X- ikonen.

Vänta tills nätverket blir stabilt och installera sedan appen igen från App Store.

Eller så kan du också försöka uppdatera eller installera appen via iTunes Sync-alternativet. Anslut bara din iPhone till en dator, öppna iTunes och följ sedan resten av instruktionerna på skärmen för att slutföra appuppdateringen eller installationen.

Apps-problem relaterade till minnesfel eller otillräckligt minne

Rekommenderad lösning: Om en app inte fungerar korrekt och du får en felmeddelande som berättar något om minnesproblem eller fel, är minnet troligtvis skylden.

Du kan kontrollera minnesstatusen på din iPhone genom att gå till Inställningar-> Allmänt-> Användning.

Därifrån kan du se och utvärdera information om din iPhone: s nuvarande lagring inklusive procentandelen använt och ledigt utrymme.

Sök mer hjälp

Om ingen av ovannämnda lösningar och lösningar kan fixa appfelet eller problemet på din iPhone 7 Plus, bör du vid denna punkt överväga att eskalera problemet till Apple Support eller din operatör för ytterligare hjälp och rekommendationer.

Engagera med oss

Om du har andra problem med din Apple iPhone 7 Plus är vi alltid villiga att hjälpa till. Kontakta oss via vårt iPhone-frågeformulär och ge oss all nödvändig information om ditt problem så att vi kan hitta en lösning på ditt problem.