Przeczytaj ten kompleksowy przegląd najlepszych chatbotów AI z cenami, funkcjami i porównaniem, aby wybrać najlepszego chatbota AI dla swoich wymagań:
Czym są chatboty?
Chatboty wykorzystujące sztuczną inteligencję (AI) wykorzystują uczenie maszynowe do konwersacji z ludźmi. Pierwszy w historii chatbot AI został opracowany w latach 60. przez Josepha Weizenbauma, profesora na MIT. Dziś technologia chatbotów przeszła długą drogę. Angażuje się z ludźmi na empatycznym i spersonalizowanym poziomie.
Chatboty wykorzystujące sztuczną inteligencję radykalnie zmieniają sposób obsługi klienta. Potrafią zrozumieć kontekst i znaczenie słów. Mogą zadawać pytania, aby tworzyć intencje i pomagać w rozwiązywaniu problemów klientów.
Najlepsze chatboty AI
W tym samouczku dokonamy przeglądu najlepszych chatbotów AI dostępnych online. Poznasz cenę i zalety każdego z nich, a także zrozumiesz cel, do którego najlepiej się nadaje.
Rysunek: Tempo wzrostu rynku chatbotów
Pro Tip: Aplikacje AI chatbot mają różne możliwości. Aby wybrać najlepsze narzędzie chatbot, należy zapoznać się z możliwościami AI każdej aplikacji. Twój wybór powinien opierać się na Twoich potrzebach dotyczących AI chatbot. Należy również wziąć pod uwagę takie czynniki, jak integracja z witryną, łatwość wdrożenia i koszty.Najczęściej zadawane pytania dotyczące oprogramowania Chatbot
P #1) Czym jest oprogramowanie AI Chatbot?
Odpowiedź: Oprogramowanie to komunikuje się z ludźmi za pomocą techniki uczenia maszynowego. Chatbot może angażować się w rozmowę z klientami na podstawie ich odpowiedzi. Korzystając ze złożonych algorytmów przetwarzania języka naturalnego (NLP), oprogramowanie może rozumieć słowa i frazy, a tym samym może udzielać odpowiednich odpowiedzi.
Q #2) Jakie są korzyści z używania AI Chatbot?
Odpowiedź: Korzystanie z chatbota AI może przynieść wiele korzyści dla firm. Wdrożenie ich może skutkować poprawą satysfakcji klientów. Chatboty są tak samo skuteczne jak doświadczeni pracownicy i są około 4 razy bardziej skuteczne niż niedoświadczeni pracownicy w sprzedaży produktów.
Firmy mogą zaoszczędzić koszty, wdrażając chatboty z funkcjami AI. Boty te mogą również dostarczać szczegółowych informacji o klientach, które można wykorzystać do ulepszania produktów i usług.
Q #3) Jakie są ogólne cechy aplikacji AI Chatbot?
Odpowiedź: Aplikacje te wykorzystują zaawansowane algorytmy przetwarzania języka naturalnego (NLP) do interpretowania ludzkiej mowy i tworzenia odpowiednich odpowiedzi. Chatbot jest ulepszany z każdym czatem i dostosowuje się do tego, co mówią i robią klienci. Ponadto aplikacje chatbot mogą segmentować klientów, gromadzić dane klientów i dostarczać spostrzeżeń na temat klientów w formie raportu.
Q #4) Jak stworzyć Chatbota AI?
Odpowiedź: Możesz stworzyć chatbota AI za pomocą narzędzia do tworzenia chatbotów. Niektóre narzędzia do tworzenia chatbotów pozwalają na tworzenie bez żadnego kodowania. Możesz stworzyć chatbota i łatwo dodać go do swojej witryny za pomocą szablonu typu "przeciągnij i upuść".
Lista najpopularniejszych chatbotów AI
- Tidio
- Zoho SalesIQ
- Salesforce
- ProProfs ChatBot
- Freshchat
- Landbot
- Podium
- Mitsuku - Pandorabot
- Botsify
- MobileMonkey
- Osoba
- Bold360
- Meya AI
- Aivo
- ManyChat
- ItsAlive
- FlowXO
- Chatfuel
- HubSpot Live Chat
Porównanie najlepszych chatbotów
| Narzędzia oprogramowania Chatbot | Najlepsze dla | Cechy | Bezpłatna wersja próbna | Cena/ Bezpłatny okres próbny | Oceny |
|---|---|---|---|---|---|
| Tidio
| Tworzenie chatbotów na zamówienie bez kodowania. | Zautomatyzowane odpowiedzi, kreator przeciągnij i upuść, mnóstwo wstępnie zaprojektowanych szablonów, ankieta satysfakcji. | 7 dni | Dostępny bezpłatny plan Komunikator: 15,83 USD/miesiąc Chatboty: 15,83 USD/miesiąc Tidio+: 329 USD/miesiąc | 5/5 |
| Zoho SalesIQ
| Niestandardowy kreator chatbotów | Oparty na NLP bot odpowiedzi, wysoce programowalny, niestandardowy kreator chatbotów, tworzenie botów hybrydowych | 15 dni | Plan podstawowy: 7 USD na operatora miesięcznie, Profesjonalista: 12,75 USD na operatora miesięcznie, Przedsiębiorstwo: 20 USD na operatora miesięcznie | 5/5 |
| Salesforce
| Zautomatyzuj obsługę klienta za pomocą chatbotów opartych na sztucznej inteligencji. | Automatyzacja przepływu pracy, automatyczne kierowanie połączeń, centra samoobsługowe. | 30 dni | Plan Essentials: 25 USD/użytkownika/miesiąc, Plan zawodowy: 75 USD/użytkownika/miesiąc, Plan dla przedsiębiorstw: 150 USD/użytkownika/miesiąc, Plan bez ograniczeń: 300 USD/użytkownika/miesiąc. | 5/5 |
| ProProfs ChatBot
| Tworzy doświadczenie konwersacyjne podobne do ludzkiego, jednocześnie pozyskując potencjalnych klientów. Pomaga również rezerwować spotkania i automatyzować obsługę klienta. | - Logika rozgałęzień - Niestandardowe przepływy pracy - Przenosi czaty do odpowiednich działów. - Przeciągnij i upuść kreator chatbotów. | 15-dniowy bezpłatny okres próbny | Podstawy: 10 USD miesięcznie Premium: $15/miesiąc | 5/5 |
| Freshchat
| Tworzenie chat-botów bez użycia kodu | Chatboty AI oparte na kontekście, Web-widget, Wysyłaj ukierunkowane wiadomości, Obsługa wielu języków | 21 dni | Bezpłatnie dla maksymalnie 100 agentów, Plan rozwoju: 15 USD/agent/miesiąc, Plan Pro: 39 USD/agent/miesiąc Plan Enterprise: 69 USD/agent/miesiąc | 5/5 |
| Landbot
| Gotowe szablony do tworzenia chatbotów | Projektowanie i wdrażanie chatbotów, automatyzacja WhatsApp, galeria gotowych szablonów | 7 dni | Ceny zaczynają się od 30 euro miesięcznie. Dostępny jest również plan na zawsze darmowy | 4.5/5 |
| Podium
| Pozyskiwanie potencjalnych klientów | Pozyskiwanie leadów, Monitorowanie i zarządzanie wiadomościami, Zamknięcie transakcji, Recenzje przechwytywania. | 14 dni | Zaczyna się od 289 USD/miesiąc | 5/5 |
| Mitsuku - Pandorabot
| Tworzenie "wirtualnych agentów opartych na sztucznej inteligencji" przy użyciu platformy Pandorabot na potrzeby reklamy, e-learningu, wirtualnej pomocy, rozrywki i edukacji. | - Redukcja symboliczna - Cykl targetowania dla wyrafinowanej osobowości bota - Przechowywanie dziennika czatu - API aplikacji | Nie | Działalność społeczna: Darmowy Usługi wspólne: 75 USD miesięcznie Usługa dedykowana: 1500 USD miesięcznie | 5/5 |
| Botsify
| Tworzenie inteligentnego chatbota do użytku w środowisku korporacyjnym lub edukacyjnym | - Formy konwersacji. - Story Tree - Integracja ze stroną internetową, Facebookiem, Amazonem i Slackiem - Chatboty edukacyjne | 14-dniowy bezpłatny okres próbny | Samoobsługa: 50 USD miesięcznie W pełni zarządzany: 30 USD miesięcznie | 5/5 |
| MobileMonkey
| Stworzenie chatbota do łączenia się z klientami poprzez Facebook Messenger, SMS i WebChat | - Integracja z Facebook Messenger, Zapier, SMS i WebChat - MobileMonkey API - Kampanie kroplowe - Narzędzia SMS - Zaplanowane wysyłanie | Nie | Podstawowe: Darmowy Flex: 19 USD miesięcznie Pro: 6,75 USD miesięcznie Pro Unicorn: 14,25 USD miesięcznie Zespół: 199 USD miesięcznie | 5/5 |
| Osoba
| Tworzenie chatbotów dla przedsiębiorstw w celu budowania osobistych relacji z klientami. | - Integracja ze stroną internetową, Messengerem, Twitterem, Slackiem, SMS-ami, Skype'em i Amazonem. - Kompleksowe chatboty oparte na NLP - Obsługuje wideo, audio, a wkrótce także AR/VR | Nie | Ceny niestandardowe. | 4.5/5 |
| Bold360
| Stworzenie widżetu czatu opartego na sztucznej inteligencji dla czatu na żywo na stronie internetowej, komunikatorów i aplikacji mobilnych. | - Obsługa ponad 40 języków - Wielokanałowa obsługa czatu na żywo - Wiadomości czatu na żywo - Raportowanie i analityka | Nie | Ceny niestandardowe. | 4.5/5 |
Przegląd najlepszych narzędzi AI Chatbot
#1) Tidio
Najlepsze dla Tworzenie chatbotów na zamówienie bez kodowania.
Od samego początku Tidio wyróżnia się na tle konkurencji, oferując narzędzie, które pozwala tworzyć własne chatboty bez konieczności posiadania wiedzy na temat kodowania. Otrzymujesz mnóstwo szablonów i intuicyjny kreator typu "przeciągnij i upuść", dzięki czemu tworzenie chatbotów jest tak proste, jak spacer po parku. Chatboty mogą być przygotowane z automatycznymi odpowiedziami, aby natychmiast odpowiadać na zapytania klientów.
Te chatboty mogą być wykorzystane do ulepszenia strategii upsellingowej. Chatboty automatycznie zarekomendują produkty, a nawet zaoferują spersonalizowaną zniżkę, aby zmienić potencjalnych klientów w legalnych klientów. Możesz także pozwolić klientowi na bezpośrednie złożenie zamówienia w oknie czatu.
Cechy:
- Kreator przeciągnij i upuść
- Mnóstwo gotowych szablonów do tworzenia chatbotów.
- Ustaw automatyczne odpowiedzi
- Pozwól klientom składać zamówienia w oknie konwersacji.
- Ankiety satysfakcji
Werdykt: Tidio umożliwia łatwe tworzenie zautomatyzowanych chatbotów, których głównym zadaniem jest przekształcanie potencjalnych klientów w kupujących, zwiększając przy tym sprzedaż. Jest to kreator chatbotów, który gorąco polecamy małym i średnim firmom ze względu na jego prostotę i elastyczny plan cenowy.
Cena:
- Dostępny bezpłatny plan
- Communicator: 15,83 USD/miesiąc
- Chatboty: 15,83 USD/miesiąc
- Tidio+: 329 USD/mo
Odwiedź stronę internetową Tidio>>
#2) Zoho SalesIQ
Najlepsze dla Custom Chatbot Builder.
Zoho SalesIQ to fenomenalne narzędzie, jeśli chcesz zautomatyzować obsługę klienta za pomocą czatu na żywo. To, co naprawdę czyni to oprogramowanie wyjątkowym, to niestandardowy kreator chatbotów. Bez żadnego kodu możesz stworzyć chatbota, który może zautomatyzować rutynowe interakcje z potencjalnymi klientami i klientami.
Otrzymujesz bardzo prosty interfejs do tworzenia chatbota. Wszystko, co musisz zrobić, to stworzyć przepływ i wpisać odpowiedzi i działania, które chcesz, aby Twój chatbot podejmował podczas interakcji z odwiedzającymi witrynę. Masz również możliwość korzystania z własnego bota odpowiedzi Sales IQ. Ten bot wykorzystuje własną sztuczną inteligencję Zoho o nazwie Zia. Sztuczna inteligencja może odpowiadać na zapytania użytkowników, odwołując się do biblioteki zasobów.
Cechy:
- Wysoce programowalny bot niestandardowy
- Bot odpowiedzi oparty na NLP.
- Boty mogą być zasilane przy użyciu technologii takich jak Dialogflow i IBM Watson.
- Twórz boty hybrydowe.
Werdykt: Zoho SalesIQ to oprogramowanie, którego każdy może używać do tworzenia niestandardowych chatbotów w celu automatyzacji interakcji z klientami lub potencjalnymi klientami. Jest bardzo łatwy w użyciu i nie wymaga od użytkowników żadnej wiedzy na temat kodowania. Alternatywnie możesz również zdecydować się na własnego bota odpowiedzi Zoho, który wykorzystuje sztuczną inteligencję Zia do odpowiadania na pytania użytkowników.
Cena:
- Dostępny jest darmowy plan na zawsze
- Plan podstawowy: 7 USD za operatora miesięcznie
- Profesjonalny: 12,75 USD na operatora miesięcznie
- Enterprise: 20 USD za operatora miesięcznie
Odwiedź stronę Zoho SalesIQ>>
#3) Salesforce
Najlepsze dla Zautomatyzuj obsługę klienta za pomocą chatbotów opartych na sztucznej inteligencji.
Jeśli chodzi o chatboty oparte na sztucznej inteligencji, Salesforce zawsze będzie w czołówce. Dzięki Salesforce otrzymujesz platformę obsługi klienta, która pozwala skalować wsparcie za pomocą inteligentnych chatbotów opartych na sztucznej inteligencji. Te chatboty pozwalają otworzyć wsparcie dla klientów 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, nawet pod nieobecność ludzkich agentów.
Możesz skonfigurować często zadawane pytania, na które chatboty będą odpowiadać, a nawet skonfigurować opcję samoobsługi, która pozwoli klientom samodzielnie znaleźć rozwiązania problemów.
Cechy:
- Automatyzacja przepływu pracy
- Centra samoobsługowe
- Wszystkie interakcje cyfrowe w jednym miejscu.
- Automatyczne przekierowywanie połączeń.
Werdykt: Salesforce jest jedną z niewielu platform, która dobrze radzi sobie z chatbotami AI. Jest to platforma, którą polecamy, jeśli chcesz otworzyć swój kanał wsparcia 24/7 bez konieczności płacenia agentom serwisowym za całodobową pracę.
Cena: Plan Essentials: 25 USD/użytkownik/miesiąc, Plan Professional: 75 USD/użytkownik/miesiąc, Plan Enterprise: 150 USD/użytkownik/miesiąc, Plan Unlimited: 300 USD/użytkownik/miesiąc. Dostępny jest również 30-dniowy bezpłatny okres próbny.
Odwiedź witrynę Salesforce>>
#4) ProProfs ChatBot
Najlepsze dla Pozyskiwanie potencjalnych klientów, uproszczenie procesu poszukiwania sprzedawców i usprawnienie obsługi klienta poprzez oferowanie natychmiastowych odpowiedzi na pytania klientów.
ProProfs ChatBot pomaga Twojej firmie usprawnić obsługę klienta, marketing i sprzedaż w tym samym czasie. Narzędzie to pomaga pozyskiwać potencjalnych klientów i angażować ich w rozmowę przypominającą ludzką, prosząc o informacje i odpowiadając na często zadawane pytania. Nie potrzebujesz umiejętności kodowania, aby zainstalować i skonfigurować to narzędzie chatbot.
Cechy:
- Projektowanie interakcji z logiką rozgałęzień.
- Twórz przepływy pracy chatbota za pomocą funkcji "przeciągnij i upuść".
- Gotowe szablony chatbotów ułatwiające użytkownikom rozpoczęcie pracy.
- Kieruj czaty do odpowiedniego działu za pomocą chatbota.
Werdykt: ProProfs ChatBot jest idealny dla firm, które chciałyby usprawnić przychodzące zapytania o wsparcie, a jednocześnie zasilić lejek sprzedaży gorącymi leadami w celu poprawy konwersji.
Cena: Możesz dodać funkcję chatbota do istniejącego planu ProProfs Chat, zaczynając od 10 USD / użytkownika / miesiąc, jako dodatek.
Usługę chatbota można dodać do jednego z dwóch oferowanych płatnych planów: Essentials i Premium. Plan Essentials, przy płatności rocznej, kosztowałby około 10 USD/użytkownika/miesiąc, podczas gdy plan Premium kosztowałby około 15 USD/użytkownika/miesiąc.
Możesz skontaktować się z ich zespołem sprzedaży i uzyskać chatbota jako dodatek do odpowiednich pakietów. Co więcej, możesz wypróbować ich chatbota w ramach 15-dniowego bezpłatnego okresu próbnego i dowiedzieć się, czy spełnia on również Twoje potrzeby w zakresie automatyzacji.
Odwiedź stronę ProProfs ChatBot>>
#5) Freshchat
Najlepsze dla Tworzenie chat-botów bez użycia kodu.
Freshchat to oprogramowanie, które każdy zespół marketingowy lub sprzedażowy może wykorzystać do zautomatyzowania swojego systemu obsługi klienta. Jest to oprogramowanie, które pozwala budować chatboty bez żadnego kodowania. Freshchat zasadniczo pomaga ujednolicić wszystkie kanały komunikacji, aby zaoferować znacznie bardziej kompleksową obsługę klienta.
Agenci otrzymują uproszczony kontekst w czasie rzeczywistym, dzięki czemu mogą z łatwością wykonywać wyznaczone działania. Agenci mają przywilej odpowiadania na zapytania klientów z jednego ekranu, niezależnie od tego, jakiego medium używają klienci do wysyłania wiadomości.
Cechy:
- Chatboty AI oparte na kontekście
- Web-widget
- Wysyłanie ukierunkowanych wiadomości
- Obsługa wielu języków
Werdykt: Dzięki Freshchat możesz tworzyć chatboty i sprawić, że oferowanie wsparcia będzie płynnym doświadczeniem zarówno dla agentów, jak i klientów. Oparte na sztucznej inteligencji boty Freshchat są w stanie udzielać dokładnych odpowiedzi natychmiast, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. W związku z tym Freshchat ma naszą najwyższą rekomendację.
Cena:
- Bezpłatnie dla maksymalnie 100 agentów
- Plan rozwoju: 15 USD/agent/miesiąc
- Plan Pro: 39 USD/agent/miesiąc
- Plan Enterprise: 69 USD/agent/miesiąc
Odwiedź stronę Freshchat>>
#6) Landbot
Najlepsze dla Gotowe szablony do tworzenia chatbotów.
Landbot to potężne, łatwe w użyciu narzędzie do tworzenia intuicyjnych chatbotów. Jest to kolejne narzędzie na tej liście, które nie wymaga od użytkowników umiejętności kodowania. Zamiast tego otrzymujesz mnóstwo szablonów do tworzenia chatbotów i wdrażania ich w dowolnym miejscu.
Innym obszarem, w którym Landbot naprawdę błyszczy, jest dział automatyzacji Whatsapp. Platforma umożliwia tworzenie angażujących konwersacyjnych kampanii marketingowych, które pomogą Ci zapewnić doskonałą obsługę klienta bezpośrednio z poziomu Whatsapp.
Cechy:
- Projektowanie i wdrażanie chatbotów
- Automatyzacja Whatsapp
- Mnóstwo gotowych szablonów chatbotów do wyboru
- Łatwa konfiguracja integracji
Werdykt: Jeśli chcesz stworzyć niezrównane doświadczenie konwersacyjne na platformie internetowej i mobilnej dla swoich klientów, Landbot jest kreatorem chatbotów dla Ciebie. Inteligentny interfejs wraz z galerią szablonów pozwala tworzyć chatboty w dowolny sposób i wdrażać je w dowolnym miejscu.
Cena: Landbot może być używany za darmo do 100 czatów miesięcznie. Do wyboru są również 3 dodatkowe plany premium. Plan Starter kosztuje 30 euro miesięcznie, plan pro kosztuje 80 euro miesięcznie, a plan biznesowy kosztuje 100 euro miesięcznie.
Odwiedź stronę internetową Landbot>>
#7) Podium
Najlepsze dla Pozyskiwanie potencjalnych klientów.
Funkcja czatu w witrynie Podium jest tym, co ostatecznie czyni ją potężnym narzędziem marketingowym. W rzeczywistości dzięki czatowi tego narzędzia każda firma może spodziewać się wygenerowania do 11 razy więcej potencjalnych klientów niż jest to zwykle możliwe.
Ponadto funkcja czatu na stronie internetowej jest również oparta na tekście. Zasadniczo oznacza to, że możesz pozostać w kontakcie z potencjalnymi klientami długo po tym, jak opuszczą Twoją witrynę.
Cechy:
- Przechwytywanie leadów
- Monitorowanie i zarządzanie wiadomościami
- Zamknięcie transakcji
- Recenzje Capture
Werdykt: Podium nie jest typowym narzędziem do obsługi czatu AI. Czat internetowy, który otrzymujesz dzięki tej platformie, pomoże Ci pozyskiwać potencjalnych klientów, zamykać transakcje, przechwytywać recenzje, zbierać płatności i zapewniać wyjątkowe wrażenia potencjalnym klientom w tej samej rozmowie.
Cena: Essentials: 289 USD/miesiąc, Standard: 449 USD/miesiąc, Professional: 649 USD/miesiąc. Dostępny jest 14-dniowy bezpłatny okres próbny.
Obejrzyj 3-minutowe szybkie demo>>
#8) itsuku - Pandorabot
Najlepsze dla tworzenie "wirtualnych agentów opartych na sztucznej inteligencji" przy użyciu platformy Pandorabot do celów reklamowych, e-learningu, wirtualnej pomocy, rozrywki i edukacji.
Mitsuku jest uważany za najbardziej podobnego do człowieka bota konwersacyjnego na świecie. Chatbot wielokrotnie zdobywał nagrodę Loenbera za najbardziej podobną do człowieka konwersację. Mitsuku został stworzony przy użyciu platformy Pandorabot. Możesz użyć języka AIML (Artificial Intelligence Mark-up Language), aby stworzyć swojego chatbota podobnego do Mitsuku za pomocą platformy Pandorabot.
Cechy Pandorabot:
- Redukcja symboliczna
- Cykl targetowania dla wyrafinowanej osobowości bota
- Przechowywanie dziennika czatu
- API aplikacji
Werdykt: Mitsuku nie służy żadnemu innemu celowi niż zabawianie użytkowników. Jeśli masz zaawansowane umiejętności kodowania, możesz stworzyć swojego chatbota podobnego do Mitsuku, który jest dostosowany do obsługi klientów.
Cena: Plany Pandorabot obejmują usługę społecznościową, usługę współdzieloną i usługę dedykowaną.
Pakiet usług społecznościowych jest bezpłatny i ma wszystkie funkcje płatnych wersji, z wyjątkiem braku gwarancji wydajności i opcji dostosowywania, takich jak płeć, osobowość i wiek chatbota AI. Pakiet usług wspólnych kosztuje 75 USD miesięcznie, który obsługuje do 100 000 interakcji na czacie, a dodatkowe interakcje kosztują 0,001 USD za interakcję.
Dedykowany pakiet usług kosztuje 1500 USD miesięcznie. Pakiet ten umożliwia nieograniczoną liczbę interakcji na czacie, dostosowanie uruchamiania i przechowywanie dziennika do 1 miesiąca.
Szczegóły dotyczące cen pakietów:
Strona internetowa: Mitsuku
#9) Botsify
Najlepsze dla stworzenie inteligentnego chatbota do użytku w środowisku korporacyjnym lub edukacyjnym.
Botsify to proste w użyciu narzędzie do tworzenia chatbotów, które nie wymaga żadnych umiejętności kodowania. Możesz tworzyć zaawansowane chatboty dla edukacji, obsługi klienta, sprzedaży lub działu HR. Narzędzie oferuje uczenie się botów, historie, formularze konwersacyjne i szkolenie chatbotów.
Cechy:
- Formularze konwersacji
- Story Tree
- Integracja ze stroną internetową, Facebookiem, Amazonem i Slackiem
- Chatboty edukacyjne
Werdykt: Botsify to świetne narzędzie dla laików do projektowania zaawansowanych chatbotów AI. Interfejs może nie być intuicyjny, ale gdy już się go opanuje, można tworzyć potężne chatboty za pomocą tego narzędzia.
Cena: Możesz wybrać plany samoobsługowe lub w pełni zarządzane.
Plan Self Service kosztuje 50 USD miesięcznie, który obsługuje 10 chatbotów, 30 000 unikalnych użytkowników, nieograniczoną liczbę historii, formularzy i bloków multimedialnych. W pełni zarządzany plan kosztuje 300 USD miesięcznie, który obsługuje zaawansowane funkcje, takie jak dostosowywanie chatbota i raportowanie. Oferowany jest również 14-dniowy bezpłatny okres próbny, aby przetestować funkcje oprogramowania.
Strona internetowa: Botsify
#10) MobileMonkey
Najlepsze dla stworzenie chatbota do łączenia się z klientami poprzez Facebook Messenger, SMS i WebChat.
MobileMonkey pomaga łączyć się z odbiorcami w czasie rzeczywistym za pomocą chatbotów, które oferują zaawansowaną automatyzację i integrację. Oprogramowanie może być używane przez każdego, kto nie ma doświadczenia w kodowaniu, do tworzenia potężnych chatbotów.
Cechy:
- Integracja z Facebook Messenger, Zapier, SMS i WebChat
- MobileMonkey API
- Kampanie kroplowe
- Narzędzia SMS
- Zaplanowane wysyłanie
Werdykt: MobileMonkey umożliwia tworzenie chatbotów z całkowitą łatwością. Produkt może być używany do tworzenia skryptowych botów do angażowania klientów. Klienci chwalą aplikację za intuicyjny, łatwy do zrozumienia interfejs.
Cena: MobileMonkey jest dostępny w czterech różnych pakietach. Darmowa wersja obsługuje 1000 kredytów miesięcznie, nieograniczoną liczbę potencjalnych klientów i stron FB oraz instalacji w witrynie. Zawiera również dodatkowe funkcje, takie jak kampanie kroplowe, powiadomienia w przeglądarce, narzędzie do tworzenia formularzy chatbot, niestandardowe atrybuty i funkcje magnesów potencjalnych klientów.
Wersja PRO kosztuje 6,75 USD miesięcznie i ma dodatkowe funkcje, takie jak narzędzia SMS, zaplanowane alerty, integracja Zapier, integracja API i synchronizacja z reklamami na Facebooku
Wersja PRO Unicorn kosztuje 14,25 USD miesięcznie i obejmuje takie zaawansowane funkcje, jak zaawansowane dialogi chatbox i analityka botów. Aby uzyskać jeszcze bardziej złożone funkcje, takie jak klonowanie botów, niestandardowy branding i lista katalogów, należy wybrać wersję Team, która kosztuje 199 USD miesięcznie.
Szczegóły planów cenowych MobileMonkey:
Strona internetowa: Mobile Monkey
#11) Podszywanie się
Najlepsze dla tworzenie chatbotów dla przedsiębiorstw w celu budowania osobistych relacji z klientami.
Imperson pomaga w tworzeniu spersonalizowanych rozwiązań chatbotowych w celu automatyzacji podróży klienta poprzez konwersacje. Algorytm chatbota opiera się na intencjach użytkownika NLP, głębokim kontekście dialogowym i pamięci relacji. Pomaga w tworzeniu autentycznych doświadczeń użytkownika na czacie.
Cechy:
- Integracja ze stroną internetową, Messengerem, Twitterem, Slackiem, SMS-ami, Skype'em i Amazonem.
- Kompleksowe chatboty oparte na NLP
- Obsługuje wideo, audio, a wkrótce także AR/VR
Werdykt: Imperson jest odpowiedni dla dużych organizacji, które chcą angażować klientów za pomocą zaawansowanych chatbotów AI. Aplikacja oferuje kompleksowe wdrożenie dla wielu integracji.
Cena: Informacje o cenach nie są dostępne online. Aby uzyskać indywidualną wycenę, należy skontaktować się z firmą.
Strona internetowa: Osoba
#12) Bold360
Najlepsze dla stworzenie widżetu czatu opartego na sztucznej inteligencji dla czatu na żywo na stronie internetowej, komunikatorów i aplikacji mobilnych.
Narzędzie do tworzenia chatbotów Bold360 umożliwia tworzenie inteligentnych botów, które prowadzą odwiedzających przez spersonalizowane ścieżki zakupowe i usprawniają proces wyboru produktu. Obsługuje zaawansowane funkcje raportowania i analizy, dzięki czemu można uzyskać szczegółowe informacje o docelowych klientach.
Cechy:
- Obsługa ponad 40 języków
- Wielokanałowa obsługa czatu na żywo
- Wiadomości czatu na żywo
- Raportowanie i analityka
Werdykt: Ten kreator chatbotów jest odpowiedni dla agentów terenowych, pracowników, agentów technicznych i przedstawicieli obsługi klienta. Może być również używany przez zespół HR w celu zapewnienia wsparcia pracownikom, aby mogli skupić się na swoich zadaniach. Aplikacja jest używana przez duże firmy, takie jak Fannie Mae, RBS, UK Mail, Sullivan University i Webs.com.
Cena: Informacje o cenach nie są dostępne online. Aby uzyskać indywidualną wycenę, należy skontaktować się z firmą.
Strona internetowa: Bold360
#13) Meya AI
Najlepsze dla tworzy opartą na sztucznej inteligencji aplikację konwersacyjną dla branży finansowej, telekomunikacyjnej, e-commerce, produktów konsumenckich i usług internetowych.
Platforma chatbotów Meya AI umożliwia tworzenie intuicyjnych chatbotów z innowacyjną sztuczną inteligencją, automatyzacją przepływu pracy i funkcjami integracji wielu kanałów. Możesz użyć chatbota do dostarczania spersonalizowanych upsellów na podstawie danych klienta.
Cechy:
- Automatyzacja przepływu pracy
- Integracja z CRM, kanałami mediów społecznościowych i stronami internetowymi
- Automatyzacja zwrotów od klientów
Werdykt: Meya AI może być wykorzystywana do tworzenia dopasowanych ofert sprzedaży na podstawie danych klientów. Zaletą oprogramowania jest to, że jest ono używane przez duże firmy, takie jak Google, Sony, Delivery Hero i Aflac.
Cena: Meya AI jest dostępna w wersjach Standard, Pro i Enterprise. Wersja standardowa kosztuje 500 USD miesięcznie i obsługuje do 5000 konwersacji miesięcznie oraz podstawowe przedsiębiorstwa. Możesz wybrać wersję Pro, która kosztuje 2500 USD miesięcznie, jeśli chcesz zaawansowanej integracji i pełnej programowalności.
W przypadku zaawansowanych funkcji można skontaktować się z firmą w celu uzyskania niestandardowej wyceny wersji Enterprise.
Szczegóły różnych planów:
Strona internetowa: Meya AI
#14) Aivo
Najlepsze dla stworzenie chatbota z zaawansowanymi funkcjami AI, takimi jak semantyczna identyfikacja intencji i głębokie uczenie maszynowe.
Technologia sztucznej inteligencji pomaga w tworzeniu nieustrukturyzowanych interakcji, umożliwiając botom interpretowanie slangów, błędów, emotikonów, różnic regionalnych i wiadomości głosowych. Bot może automatycznie dostosowywać odpowiedzi na różnych platformach.
Cechy:
- Zaawansowane raportowanie
- Obsługuje +50 języków
- Wysyłanie proaktywnych alertów do klientów za pośrednictwem wiadomości SMS lub WhatsApp
- Prywatność danych
- NLP oparte na uczeniu głębokim
Werdykt: Aivo to zaawansowany kreator chatbotów AI, który umożliwia tworzenie chatbotów, które mogą inteligentnie i angażująco komunikować się z klientami.
Cena: Informacje o cenach nie są dostępne. Aby uzyskać indywidualną wycenę, należy skontaktować się z firmą.
Strona internetowa: Aivo
#15) ManyChat
Najlepsze dla tworzenie chatbotów do zautomatyzowanych rozmów za pomocą komunikatora Facebook dla pracowników sprzedaży i marketingu .
Stwórz chatbota, aby rezerwować spotkania, przechwytywać dane kontaktowe, sprzedawać produkty i budować relacje z klientami za pomocą Facebook Messengera. Możesz stworzyć chatbota, który pozwoli Ci wysyłać automatyczne wiadomości powitalne.
Klienci mogą kliknąć link w witrynie, wiadomości e-mail, kodzie QR lub na dowolnej platformie, aby rozpocząć rozmowę za pomocą chatbota ManyChat.
Cechy:
- Integruje się z CoverterKit, HubSpot, MailChimp, Google Sheets i Shopify.
- Szablony
- Interaktywna i dostosowana zawartość
Werdykt: ManyChat pozwala szybko tworzyć chatboty za pomocą funkcji przeciągnij i upuść. Większość użytkowników chwali prosty interfejs użytkownika, który sprawia, że wdrożenie jest bardzo łatwe.
Cena: Darmowy plan jest odpowiedni dla startupów i firm o ugruntowanej pozycji, które chcą przetestować funkcjonalność oprogramowania. Bezpłatna platforma czatu obsługuje nieograniczoną liczbę subskrybentów, podstawowe szablony, dwie sekwencje, segmentację odbiorców, czwarte narzędzia wzrostu, nieograniczoną liczbę transmisji, konwersję multimediów, strony docelowe i widżety internetowe.
Wersja Pro, która kosztuje 10 USD miesięcznie, jest przeznaczona dla firm z celami rozwojowymi. Plan obsługuje nieograniczoną sekwencję kroplówek, nieograniczoną segmentację odbiorców, zaawansowane szablony, nieograniczone narzędzia wzrostu, gromadzenie danych i nie tylko.
Szczegóły pakietów Free i Pro:
Strona internetowa: ManyChat
#16) itsAlive
Najlepsze dla Kreator chatbotów na Facebooku dla agencji, marek, influencerów i startupów do automatyzacji konwersacji.
itsAlive to narzędzie do tworzenia chatbotów, które pozwala na automatyczną interakcję z klientami. Bot stworzony za pomocą tego narzędzia może wchodzić w interakcje z użytkownikami za pośrednictwem Facebook Messengera lub funkcji prywatnych wiadomości na Facebooku.
Cechy:
- Formularz generowania leadów
- Wielojęzyczny
- Powiadomienie e-mail
- Pełna analityka i wskaźniki KPI
Werdykt: itsAlive to świetne rozwiązanie dla firm, które chcą budować i skalować doświadczenia konwersacyjne.
Cena: Możesz wypróbować produkt, rejestrując się na darmowe konto, które obsługuje tworzenie jednego chatbota i 1000 wiadomości miesięcznie. Wersja SOLO kosztuje 19 USD miesięcznie, która obsługuje tworzenie 1 chatbota, 5000 wiadomości miesięcznie, brak brandingu itsAlive, formularz generowania leadów i pełną analitykę.
Aby utworzyć 2 chatboty, powiadomienia e-mail, obsługę interkomu i 20 000 wiadomości, możesz wybrać plan Plus, który kosztuje 49 USD miesięcznie. Wersja Pro kosztuje 99 USD miesięcznie i obsługuje do 5 chatbotów, 100 000 wiadomości, obsługę wielu języków i protokół Handover.
Jeśli potrzebujesz dodatkowych funkcji, takich jak segmentacja użytkowników, integracja API i szkolenia, powinieneś skontaktować się z firmą w celu uzyskania niestandardowej wyceny pakietu Enterprise.
Szczegóły dotyczące cen:
Strona internetowa: itsAlive
#17) Flow XO
Najlepsze dla tworzenie chatbotów i przepływów pracy back-office na stronie internetowej i kanałach mediów społecznościowych.
Flow XO pozwala generować leady z różnych kanałów. Możesz tworzyć chatboty bez kodu dla swojej strony internetowej, kanału na Facebooku, Telegram, Slack i Twilio SMS. Narzędzie może być używane do tworzenia back-endowego przepływu pracy do kontrolowania chatbota na żywo.
Cechy:
- Angażowanie klientów na różnych platformach
- Back-endowy przepływ pracy
- Przewody filtra wstępnego
- Wirtualne wiadomości powitalne
Werdykt: Flow XO jest odpowiedni dla małych i średnich firm. Chatboty mają wszystkie funkcje wymagane do tworzenia niestandardowych profesjonalnych chatbotów dla Twojej strony internetowej lub platformy mediów społecznościowych.
Cena: Flow XO jest dostępny w planach cenowych Free i Standard. Plan Free obsługuje tworzenie chatbotów i przepływów pracy, 500 interakcji, 5 botów i 2 tygodnie dzienników. Plan Standard kosztuje 19 USD miesięcznie i obsługuje chatboty, tworzenie przepływów pracy, 5000 interakcji, 3 miesiące dzienników i pobieranie danych użytkowników.
Za dodatkowe 5 botów lub aktywnych przepływów trzeba zapłacić 10 USD miesięcznie. Dodatkowe interakcje w wysokości 25 000 kosztują 25 USD.
Szczegóły planu cenowego Flow XO:
Strona internetowa: Flow XO
#18) Chatfuel
Najlepsze dla stworzenie chatbota na platformie Facebook dla właścicieli małych firm.
Chatfuel to platforma chatbot, która może być używana do integracji czatu na żywo z kanałem na Facebooku. Chatbot pozwala właścicielom firm angażować fanów na Facebooku i generować leady. Narzędzia pozwalają również analizować statystyki, aby uzyskać wgląd w online.
Cechy:
- Automatyzacja czatu Facebook Messenger
- Łączenie potencjalnych klientów z przedstawicielami handlowymi
- Automatyzacja często zadawanych pytań
Werdykt: Chatfuel jest najlepszy do integracji funkcji czatu na żywo z Facebook Messenger. Łatwy interfejs użytkownika oprogramowania ułatwia tworzenie chatbotów. Do zbudowania chatbota nie jest wymagane doświadczenie w kodowaniu.
Cena: Chatfuel jest dostępny w trzech wersjach, w tym Free, Pro i Premium. Darmowa wersja zapewnia podstawowe narzędzia do tworzenia chatbota i obsługuje do 1000 subskrybentów. Wersja Pro kosztuje około 15 USD miesięcznie i oferuje nieograniczoną liczbę subskrybentów, zaawansowane narzędzia chatbota, dostosowany branding, postrzeganie targetowania za pomocą Facebook Ads i przypomnienia o koszyku.
Aby uzyskać zaawansowane funkcje, takie jak zsynchronizowane klonowanie chatbotów i niestandardowe pulpity nawigacyjne, można skontaktować się z firmą w celu uzyskania niestandardowej wyceny wersji Premium.
Szczegóły planu cenowego Chatfuel:
Strona internetowa: Chatfuel
#19) HubSpot Live Chat
Najlepsze dla tworzenie chatbotów AI dla strony internetowej i Facebook Messengera przez małe biuro domowe, pełnoetatowy zespół wsparcia i dział obsługi klienta.
HubSpot Live Chat umożliwia utworzenie przepływu czatu w celu dostarczania automatycznych odpowiedzi odwiedzającym online. Aplikacja może być używana do dodawania bezpłatnego czatu na żywo do witryny internetowej lub komunikatora na Facebooku. Możesz dostosować wygląd widżetu czatu za pomocą narzędzia. Aplikacja wymaga opublikowania co najmniej trzech artykułów z bazy wiedzy, aby utworzyć widżet czatu.
Cechy:
- Nieograniczona liczba kont agentów na żywo
- Personalizacja czatu
- Zaawansowane raportowanie
- Integracja z HubSpot CRM
Werdykt: HubSpot Live Chat umożliwia tworzenie niestandardowych chatbotów AI za pomocą funkcji przeciągnij i upuść. Transkrypcje czatu są automatycznie dodawane do HubSpot CRM bez dodatkowego wysiłku. Możesz szybko stworzyć nowego chatbota i zintegrować go ze swoją witryną za pomocą oprogramowania.
Cena: HubSpot Live Chat jest dostępny w trzech pakietach z miesięcznymi subskrypcjami kosztującymi od 19 do 59 USD za użytkownika. Miesięczny koszt pakietu Starter wynosi 19 USD za użytkownika i obejmuje nieograniczoną liczbę kont agentów, 60-dniową historię czatów, obsługę biletów i podstawowe opcje dostosowywania.
Pakiet Team kosztuje 39 USD za użytkownika, który oferuje nieograniczoną historię czatów, pełne dostosowanie, raportowanie i branding. Miesięczny koszt subskrypcji pakietu Business wynosi 59 USD za użytkownika, który oferuje menedżera kluczowych klientów, pomoc prawną, przewidywanie personelu i harmonogram pracy. 14-dniowy bezpłatny okres próbny jest oferowany klientom w celu sprawdzenia funkcjonalności aplikacji.
Szczegóły różnych pakietów cenowych:
Strona internetowa: HubSpot Live Chat
Wnioski
Aplikacje AI Chatbot różnią się pod względem funkcjonalności. Jeśli masz zespół programistów, najlepszym narzędziem do stworzenia chatbota AI jest platforma botów Pandora, która została wykorzystana do stworzenia wielokrotnie nagradzanego chatbota Mitsuku.
Dla pracowników sprzedaży i marketingu najlepszą opcją jest ManyChat. Jeśli chcesz zintegrować chatbota tylko z komunikatorem Facebook, powinieneś rozważyć ChatFuel. Do integracji z kanałami mediów społecznościowych, stronami internetowymi i CRM, najlepszym narzędziem do tworzenia chatbotów AI są Bold360, MobileMonkey i Botsify.
Duże firmy, które chcą zaawansowanych możliwości chatbota AI, powinny wybrać Meya AI lub Aivo. Oba programy obsługują zaawansowaną sztuczną inteligencję, możliwości uczenia maszynowego do tworzenia chatbotów do angażowania klientów.
Proces badawczy:
Czas poświęcony na zapoznanie się z tym artykułem: Poświęciliśmy 10 godzin na zbadanie i napisanie recenzji najlepszych narzędzi AI Chatbot dostępnych online.
Łączna liczba zbadanych narzędzi: 24
Najlepsze narzędzia na krótkiej liście: 12