Baca Ulasan Komprehensif tentang Chatbot AI Teratas dengan Harga, Fitur, dan Perbandingan untuk Memilih Chatbot AI Terbaik untuk Kebutuhan Anda:
Apa Itu Chatbots?
Chatbot Kecerdasan Buatan (AI) menggunakan pembelajaran mesin untuk berkomunikasi dengan manusia. Chatbot AI pertama kali dikembangkan pada tahun 1960-an oleh Joseph Weizenbaum, seorang profesor di MIT. Saat ini, teknologi chatbot telah berkembang pesat, dan berinteraksi dengan manusia secara empatik dan personal.
Chatbot AI secara dramatis membentuk kembali pengalaman layanan pelanggan. Mereka dapat memahami konteks dan makna kata-kata. Mereka dapat mengajukan pertanyaan untuk menciptakan maksud dan dapat membantu menyelesaikan masalah pelanggan.
Chatbot AI Terbaik
Dalam tutorial ini, kami akan mengulas chatbot AI terbaik yang tersedia secara online. Anda akan mengetahui harga dan kelebihan masing-masing serta memahami tujuan yang paling sesuai.
Gambar: Tingkat Pertumbuhan Pasar Chatbot
Kiat Pro: Untuk memilih alat chatbot terbaik, Anda harus meninjau kemampuan AI dari setiap aplikasi. Pilihan Anda harus didasarkan pada kebutuhan Anda akan chatbot AI. Selain itu, Anda juga harus mempertimbangkan faktor-faktor seperti integrasi situs web, kemudahan implementasi, dan biaya.Tanya Jawab Tentang Perangkat Lunak Chatbot
T #1) Apa yang dimaksud dengan perangkat lunak AI Chatbot?
Jawaban: Perangkat lunak ini berbicara dengan manusia menggunakan teknik pembelajaran mesin. Chatbot dapat terlibat dalam percakapan dengan pelanggan berdasarkan respons mereka. Menggunakan algoritma Natural Language Processing (NLP) yang kompleks, perangkat lunak ini dapat memahami kata dan frasa dan dengan demikian dapat memberikan respons yang sesuai.
Q #2) Apa saja manfaat menggunakan AI Chatbot?
Jawaban: Menggunakan chatbot AI dapat memberikan banyak manfaat bagi bisnis. Menerapkannya dapat meningkatkan kepuasan pelanggan. Chatbot sama efektifnya dengan karyawan yang berpengalaman dan sekitar 4x lebih efektif daripada karyawan yang tidak berpengalaman dalam menjual produk.
Perusahaan dapat menghemat biaya dengan mengimplementasikan chatbot dengan kemampuan AI. Bot ini juga dapat memberikan wawasan terperinci tentang pelanggan yang dapat digunakan untuk meningkatkan produk dan layanan.
Q #3) Apa saja fitur umum dari aplikasi AI Chatbot?
Jawaban: Aplikasi ini menggunakan algoritma Natural Language Processing (NLP) yang canggih untuk menafsirkan ucapan manusia dan membuat respons yang sesuai. Chatbot akan ditingkatkan dengan setiap obrolan dan beradaptasi dengan apa yang dikatakan dan dilakukan pelanggan. Selain itu, aplikasi chatbot dapat melakukan segmentasi pelanggan, mengumpulkan data pelanggan, dan memberikan wawasan tentang pelanggan dalam bentuk laporan.
Q #4) Bagaimana cara membuat AI Chatbot?
Jawaban: Anda dapat membuat chatbot AI menggunakan alat pembuat chatbot. Beberapa pembuat chatbot memungkinkan Anda membuat tanpa coding. Anda dapat membuat chatbot dan menambahkannya ke situs web Anda dengan mudah menggunakan templat seret dan lepas.
Daftar Chatbot AI Paling Populer
- Tidio
- Zoho SalesIQ
- Tenaga Penjualan
- ProProfs ChatBot
- Freshchat
- Landbot
- Podium
- Mitsuku - Pandorabot
- Botsify
- MobileMonkey
- Peniru
- Bold360
- Meya AI
- Aivo
- ManyChat
- ItsAlive
- FlowXO
- Bahan bakar obrolan
- Obrolan Langsung HubSpot
Perbandingan Chatbot Terbaik
| Alat Perangkat Lunak Chatbot | Terbaik untuk | Fitur | Uji Coba Gratis | Harga/ Uji Coba Gratis | Peringkat |
|---|---|---|---|---|---|
| Tidio
| Membuat chatbot yang dibuat khusus tanpa coding. | Tanggapan Otomatis, pembangun Seret dan Letakkan, banyak templat yang telah dirancang sebelumnya, survei kepuasan. | 7 hari | Tersedia Paket Gratis Komunikator: 15,83 USD/bulan Chatbots: 15,83 USD/bulan Tidio+: 329 USD/bulan | 5/5 |
| Zoho SalesIQ
| Pembuat Chatbot Khusus | Bot jawaban berbasis NLP, pembangun chatbot khusus yang sangat dapat diprogram, pembuatan bot hybrid | 15 hari | Rencana Dasar: $7 per operator per bulan, Profesional: $12,75 per operator per bulan, Perusahaan: $20 per operator per bulan | 5/5 |
| Tenaga Penjualan
| Mengotomatiskan layanan Pelanggan dengan chatbot bertenaga AI. | Otomatisasi alur kerja, perutean panggilan otomatis, pusat layanan mandiri. | 30 Hari | Paket esensial: $25/pengguna/bulan, Paket Profesional: $75/pengguna/bulan, Rencana Perusahaan: $150/pengguna/bulan, Paket tak terbatas: $300/pengguna/bulan. | 5/5 |
| ProProfs ChatBot
| Menciptakan pengalaman percakapan layaknya manusia sambil menangkap prospek pada saat yang sama. Juga, membantu Anda membuat janji temu dan mengotomatiskan dukungan pelanggan. | - Logika percabangan - Alur kerja khusus - Mentransfer obrolan ke departemen yang tepat. - Seret dan jatuhkan pembuat chatbot. | Uji coba gratis 15 hari | Penting: $10/bulan Premium: $ 15 / bulan | 5/5 |
| Freshchat
| Pembuatan bot obrolan tanpa kode | Chatbot AI berbasis konteks, Widget web, Kirim pesan yang ditargetkan, Dukungan multi-bahasa | 21 Hari | Gratis untuk hingga 100 agen, Rencana pertumbuhan: $15/agen/bulan, Paket Pro: $39/agen/bulan Paket Perusahaan: $69/agen/bulan | 5/5 |
| Landbot
| Templat Siap Pakai untuk membangun chatbot | Merancang dan menggunakan chatbot, otomatisasi whatsapp, galeri templat siap pakai | 7 hari | Mulai dari 30 euro per bulan. Paket gratis selamanya juga tersedia | 4.5/5 |
| Podium
| Menangkap prospek situs web | Pengambilan Gambar Utama, Pemantauan dan pengelolaan pesan, Penutupan transaksi, Menangkap ulasan. | 14 hari | Mulai dari $289/bulan | 5/5 |
| Mitsuku - Pandorabot
| Menciptakan "agen virtual berbasis AI" menggunakan platform Pandorabot untuk periklanan, e-learning, bantuan virtual, hiburan, dan pendidikan. | - Pengurangan simbolis - Siklus penargetan untuk kepribadian bot yang disempurnakan - Penyimpanan Log Obrolan - API Aplikasi | Tidak. | Pelayanan Masyarakat: Gratis Layanan Bersama: $75 per bulan Layanan Khusus: $1500 per bulan | 5/5 |
| Botsify
| Membuat chatbot pintar untuk digunakan di lingkungan perusahaan atau pendidikan | - Bentuk percakapan. - Pohon Cerita - Integrasikan dengan situs web, Facebook, Amazon, dan Slack - Chatbot pendidikan | Uji coba gratis 14 hari | Layanan Mandiri: $50 per bulan Dikelola sepenuhnya: $30 per bulan | 5/5 |
| MobileMonkey
| Membuat chatbot untuk terhubung dengan pelanggan melalui Facebook Messenger, SMS, dan WebChat | - Integrasi dengan Facebook Messenger, Zapier, SMS, dan WebChat - API MobileMonkey - Kampanye tetes - Alat SMS - Pengiriman terjadwal | Tidak. | Dasar: Gratis Fleksibel: $19 per bulan Pro: $6,75 per bulan Pro Unicorn: $14,25 per bulan Tim: $ 199 per bulan | 5/5 |
| Peniru
| Membuat chatbot Perusahaan untuk membangun hubungan pribadi dengan pelanggan. | - Integrasi dengan Situs Web, Messenger, Twitter, Slack, SMS, Skype, dan Amazon - Chatbot berbasis NLP dengan layanan lengkap - Mendukung video, audio, dan yang akan segera hadir, AR/VR | Tidak. | Harga Khusus. | 4.5/5 |
| Bold360
| Membuat widget obrolan bertenaga AI untuk obrolan langsung situs web, messenger, dan aplikasi seluler. | - Mendukung lebih dari 40 bahasa - Dukungan obrolan langsung omni-channel - Pesan obrolan langsung - Pelaporan dan analisis | Tidak. | Harga Khusus. | 4.5/5 |
Ulasan tentang alat Chatbot AI Terbaik
#1) Tidio
Terbaik untuk Membuat chatbot yang dibuat khusus tanpa coding.
Langsung saja, Tidio menonjol di antara para pesaingnya dengan menawarkan sebuah alat yang memungkinkan Anda untuk membuat chatbots Anda sendiri, tanpa perlu pengetahuan pengkodean. Anda mendapatkan banyak sekali templat dan pembangun seret dan lepaskan yang intuitif, yang membuat pembuatan chatbots semudah berjalan-jalan di taman. Chatbots dapat disiapkan dengan respons otomatis untuk segera menanggapi pertanyaan pelanggan Anda.
Chatbots ini dapat digunakan untuk meningkatkan strategi penjualan Anda. Chatbots secara otomatis akan merekomendasikan produk dan bahkan menawarkan diskon yang dipersonalisasi untuk mengubah prospek Anda menjadi pelanggan yang sah. Anda juga dapat mengizinkan pelanggan Anda untuk langsung melakukan pemesanan di kotak obrolan.
Fitur:
- Pembangun seret dan lepas
- Banyak sekali templat yang telah dirancang sebelumnya untuk membuat chatbot.
- Mengatur respons otomatis
- Biarkan pelanggan melakukan pemesanan di kotak percakapan.
- Survei kepuasan
Putusan: Dengan Tidio, Anda mendapatkan kemampuan untuk dengan mudah membuat chatbot otomatis yang peran utamanya adalah mengubah prospek Anda menjadi pelanggan yang membeli, meningkatkan penjualan Anda dalam prosesnya. Ini adalah pembangun chatbot yang sangat kami rekomendasikan untuk bisnis kecil dan menengah karena kesederhanaan dan paket harga yang fleksibel.
Harga:
- Tersedia Paket Gratis
- Komunikator: 15,83 USD/bulan
- Chatbots: 15,83 USD/bulan
- Tidio+: 329 USD/bulan
Kunjungi situs web Tidio>>
#2) Zoho SalesIQ
Terbaik untuk Pembuat Chatbot Khusus.
Zoho SalesIQ adalah alat yang fenomenal jika Anda ingin mengotomatiskan layanan dukungan pelanggan dengan bantuan obrolan langsung. Apa yang membuat perangkat lunak ini luar biasa adalah pembangun chatbot khusus. Tanpa kode apa pun yang diperlukan, Anda dapat membuat chatbot yang dapat mengotomatiskan interaksi rutin dengan prospek dan pelanggan Anda.
Anda mendapatkan antarmuka pembuatan chatbot yang sangat sederhana untuk bantuan. Yang perlu Anda lakukan adalah membuat alur dan mengetikkan respons dan tindakan yang Anda ingin chatbot Anda lakukan selama interaksi dengan pengunjung situs web. Anda juga memiliki opsi untuk menggunakan bot jawaban milik Sales IQ. Bot ini menggunakan AI Zoho sendiri yang disebut Zia. AI dapat menjawab pertanyaan pengguna dengan merujuk ke perpustakaan sumber daya.
Fitur:
- Bot khusus yang sangat dapat diprogram
- Bot jawaban yang digerakkan oleh NLP.
- Bot dapat diberdayakan dengan menggunakan teknologi seperti Dialogflow dan IBM Watson.
- Buat bot hibrida.
Putusan: Zoho SalesIQ adalah perangkat lunak yang dapat digunakan siapa saja untuk membuat chatbot khusus untuk mengotomatiskan interaksi dengan pelanggan atau prospek mereka. Ini sangat mudah digunakan dan tidak memerlukan pengetahuan pengkodean apa pun dari penggunanya. Sebagai alternatif, Anda juga dapat memilih bot jawaban Zoho yang memanfaatkan AI Zia untuk menjawab pertanyaan pengguna.
Harga:
- Tersedia paket gratis selamanya
- Paket Dasar: $7 per operator per bulan
- Profesional: $12,75 per operator per bulan
- Perusahaan: $20 per operator per bulan
Kunjungi Situs Web Zoho SalesIQ>>
#3) Tenaga Penjualan
Terbaik untuk Mengotomatiskan layanan Pelanggan dengan chatbot bertenaga AI.
Dengan Salesforce, Anda mendapatkan platform layanan pelanggan yang memungkinkan Anda meningkatkan dukungan dengan chatbot cerdas yang digerakkan oleh AI. Chatbot ini memungkinkan Anda membuka dukungan kepada pelanggan 24/7 bahkan tanpa kehadiran agen manusia.
Anda dapat mengatur FAQ untuk dijawab oleh chatbot dan bahkan mengatur opsi layanan mandiri yang memungkinkan pelanggan Anda menemukan solusi untuk masalah mereka sendiri.
Fitur:
- Otomatisasi alur kerja
- Mengatur Pusat Layanan Mandiri
- Hadirkan semua interaksi digital di satu tempat.
- Merutekan panggilan secara otomatis.
Putusan: Salesforce adalah salah satu dari sedikit platform yang melakukan chatbot AI dengan benar. Ini adalah platform yang kami rekomendasikan jika Anda ingin membuka saluran dukungan 24/7 tanpa harus membayar agen layanan untuk bekerja sepanjang waktu.
Harga: Paket Essentials: $25/pengguna/bulan, Paket Profesional: $75/pengguna/bulan, Paket Enterprise: $150/pengguna/bulan, Paket Tidak Terbatas: $300/pengguna/bulan. Uji coba gratis selama 30 hari juga tersedia.
Kunjungi Situs Web Salesforce>>
#4) ProProfs ChatBot
Terbaik untuk menangkap prospek, menyederhanakan proses prospek penjualan, dan meningkatkan upaya dukungan pelanggan dengan menawarkan jawaban instan atas pertanyaan pelanggan.
ProProfs ChatBot membantu bisnis Anda merampingkan dukungan pelanggan, pemasaran, dan upaya penjualan pada saat yang bersamaan. Alat ini membantu Anda menangkap prospek dan melibatkan mereka dalam percakapan seperti manusia yang meminta informasi dan menjawab pertanyaan yang biasa ditanyakan. Anda tidak memerlukan keahlian pengkodean untuk menginstal dan mengatur alat chatbot ini.
Fitur:
- Merancang interaksi dengan logika percabangan.
- Buat alur kerja chatbot Anda dengan fungsi seret dan lepas.
- Templat chatbot yang telah dirancang sebelumnya untuk membantu pengguna memulai.
- Rutekan obrolan ke departemen yang tepat dengan chatbot.
Putusan: ProProfs ChatBot sangat cocok untuk bisnis yang ingin merampingkan permintaan dukungan yang masuk dan pada saat yang sama mendorong saluran penjualan dengan prospek yang menarik untuk meningkatkan konversi.
Harga: Anda bisa menambahkan fitur chatbot ke paket ProProfs Chat yang sudah ada, mulai dari $10/pengguna/bulan, sebagai tambahan.
Anda bisa menambahkan layanan chatbot pada salah satu dari dua paket berbayar yang ditawarkan: Paket Essentials dan Premium. Paket Essentials, jika dibayar secara tahunan, biayanya sekitar $10/pengguna/bulan, sedangkan paket premium biayanya sekitar $15/pengguna/bulan.
Anda bisa terhubung dengan tim penjualan mereka dan mendapatkan chatbot sebagai tambahan pada masing-masing paket. Terlebih lagi, Anda bisa mencoba chatbot mereka melalui uji coba gratis selama 15 hari dan mengetahui apakah chatbot tersebut memenuhi kebutuhan otomatisasi Anda juga.
Kunjungi Situs Web ChatBot ProProfs>>
#5) Freshchat
Terbaik untuk Pembuatan chat-bot tanpa kode.
Freshchat adalah perangkat lunak yang dapat digunakan oleh tim pemasaran atau penjualan untuk mengotomatiskan sistem dukungan pelanggan mereka. Ini adalah perangkat lunak yang memungkinkan Anda membuat chatbot tanpa coding apa pun. Freshchat pada dasarnya membantu Anda menyatukan semua saluran perpesanan untuk menawarkan pengalaman dukungan pelanggan yang jauh lebih komprehensif.
Agen diberikan konteks yang disederhanakan secara real-time, yang membuat mereka lebih mampu melakukan tindakan yang telah ditentukan dengan mudah. Agen memiliki keistimewaan untuk merespons pertanyaan pelanggan dari satu layar, apa pun media yang digunakan pelanggan untuk mengirim pesan kepada Anda.
Fitur:
- Chatbot AI berbasis konteks
- Widget web
- Mengirim pesan yang ditargetkan
- Dukungan multi-bahasa
Putusan: Dengan Freshchat, Anda bisa membuat chatbot dan membuat dukungan penawaran menjadi pengalaman yang mulus bagi agen dan pelanggan Anda. Bot yang digerakkan oleh AI dari Freshchat mampu memberikan jawaban yang akurat secara instan 24/7. Dengan demikian, Freshchat mendapatkan rekomendasi tertinggi dari kami.
Harga:
- Gratis untuk hingga 100 agen
- Rencana pertumbuhan: $15/agen/bulan
- Paket Pro: $39/agen/bulan
- Paket Perusahaan: $69/agen/bulan
Kunjungi Situs Web Freshchat>>
#6) Landbot
Terbaik untuk Template Siap Pakai untuk membangun chatbot.
Landbot adalah alat yang kuat dan mudah digunakan untuk membangun chatbot yang intuitif. Landbot adalah alat lain dalam daftar ini yang tidak menuntut keterampilan coding dari penggunanya. Sebaliknya, Anda mendapatkan banyak sekali templat untuk membuat chatbot dan menerapkannya di mana pun Anda suka.
Area lain di mana Landbot benar-benar bersinar adalah di departemen otomatisasi Whatsapp. Platform ini memungkinkan Anda untuk membuat kampanye pemasaran percakapan yang menarik untuk membantu Anda memberikan layanan pelanggan yang sangat baik langsung dari dalam Whatsapp.
Fitur:
- Merancang dan Menerapkan Chatbots
- Otomatisasi Whatsapp
- Banyak templat chatbot siap pakai yang bisa dipilih
- Integrasi yang mudah diatur
Putusan: Jika Anda ingin menciptakan pengalaman percakapan yang tak tertandingi di seluruh platform web dan seluler untuk pelanggan Anda, maka Landbot adalah pembangun chatbot untuk Anda. Antarmuka yang cerdas bersama dengan galeri templat memungkinkan Anda untuk membuat chatbot sesuka Anda dan menerapkannya di mana pun Anda inginkan.
Harga: Landbot dapat digunakan secara gratis hingga 100 obrolan per bulan. Anda juga mendapatkan 3 paket premium lainnya untuk dipilih. Paket Starter seharga 30 euro/bulan, paket pro seharga 80 euro/bulan sedangkan paket bisnis akan dikenakan biaya 100 euro/bulan.
Kunjungi Situs Web Landbot>>
#7) Podium
Terbaik untuk Menangkap prospek situs web.
Fitur obrolan situs web Podium adalah yang pada akhirnya menjadikannya alat pemasaran yang ampuh. Faktanya, dengan obrolan alat ini, bisnis apa pun bisa berharap untuk menghasilkan hingga 11 kali lebih banyak prospek daripada yang biasanya dimungkinkan.
Selain itu, fitur obrolan situs web juga diuntungkan karena berbasis teks. Ini pada dasarnya berarti Anda bisa tetap berhubungan dengan prospek Anda lama setelah mereka meninggalkan situs web Anda.
Fitur:
- Pengambilan Gambar Utama
- Pemantauan dan pengelolaan pesan
- Penutupan transaksi
- Menangkap ulasan
Putusan: Podium bukanlah alat pengaktif chatting AI biasa. Chatting web yang Anda dapatkan dengan platform ini akan membantu Anda menangkap prospek, menutup transaksi, mengumpulkan ulasan, mengumpulkan pembayaran, dan memberikan pengalaman yang luar biasa kepada prospek Anda dalam percakapan yang sama.
Harga: Essentials: $289/bulan, Standard: $449/bulan, Professional: $649/bulan. Tersedia uji coba gratis selama 14 hari.
Tonton Demo Cepat 3 menit>>
#8) itsuku - Pandorabot
Terbaik untuk menciptakan "agen virtual yang digerakkan oleh AI" menggunakan platform Pandorabot untuk periklanan, e-learning, bantuan virtual, hiburan, dan pendidikan.
Mitsuku diklaim sebagai bot percakapan yang paling mirip manusia di dunia. Chatbot ini telah memenangkan penghargaan Loenber beberapa kali untuk percakapan yang paling mirip manusia. Mitsuku dibuat dengan menggunakan platform Pandorabot. Anda dapat menggunakan bahasa AIML (Artificial Intelligence Mark-up Language) untuk membuat chatbot yang mirip dengan Mitsuku dengan menggunakan platform Pandorabot.
Fitur-fitur Pandorabot:
- Pengurangan simbolis
- Siklus penargetan untuk kepribadian bot yang disempurnakan
- Penyimpanan Log Obrolan
- API Aplikasi
Putusan: Mitsuku tidak memiliki tujuan apa pun selain untuk menghibur pengguna. Jika Anda memiliki keterampilan pengkodean tingkat lanjut, Anda dapat membuat chatbot Anda yang mirip dengan Mitsuku yang disesuaikan untuk melayani pelanggan Anda.
Harga: Paket Pandorabot mencakup Layanan Komunitas, Layanan Bersama, dan Layanan Khusus.
Paket layanan komunitas gratis yang memiliki semua fitur versi berbayar kecuali bahwa tidak ada jaminan kinerja dan opsi penyesuaian seperti jenis kelamin, kepribadian, dan usia chatbot AI. Paket layanan bersama dikenakan biaya $ 75 per bulan yang mendukung hingga 100.000 interaksi obrolan dengan interaksi tambahan seharga $ 0,001 per interaksi.
Paket layanan Dedicated berharga $1500 per bulan. Paket ini memungkinkan interaksi obrolan tanpa batas, kustomisasi startup, dan penyimpanan log hingga 1 bulan.
Rincian harga dari paket-paket tersebut:
Situs web: Mitsuku
#9) Botsify
Terbaik untuk membuat chatbot pintar untuk digunakan di lingkungan perusahaan atau pendidikan.
Botsify adalah alat pembuatan chatbot yang mudah digunakan dan tidak memerlukan keahlian pengkodean apa pun. Anda dapat membuat chatbot tingkat lanjut untuk edukasi, layanan pelanggan, penjualan, atau departemen SDM. Alat ini memiliki fitur pembelajaran bot, cerita, formulir percakapan, dan pelatihan chatbot.
Fitur:
- Bentuk percakapan
- Pohon Cerita
- Integrasikan dengan situs web, Facebook, Amazon, dan Slack
- Chatbot pendidikan
Putusan: Botsify adalah alat yang hebat bagi orang awam untuk merancang chatbot AI tingkat lanjut. Antarmukanya mungkin tidak intuitif, tetapi setelah Anda menguasainya, Anda dapat membuat chatbot yang kuat menggunakan alat ini.
Harga: Anda dapat memilih paket Layanan Mandiri atau Terkelola Penuh.
Paket Layanan Mandiri seharga $50 per bulan yang mendukung 10 chatbot, 30.000 pengguna unik, cerita, formulir, dan blok media tanpa batas. Paket Terkelola Penuh seharga $300 per bulan yang mendukung fitur-fitur canggih seperti kustomisasi dan pelaporan chatbot. Uji coba gratis selama 14 hari juga ditawarkan untuk menguji fitur-fitur perangkat lunak.
Situs web: Botsify
#10) MobileMonkey
Terbaik untuk membuat chatbot untuk terhubung dengan pelanggan melalui Facebook Messenger, SMS, dan WebChat.
MobileMonkey membantu Anda terhubung dengan audiens secara real-time menggunakan chatbot yang memiliki fitur otomatisasi dan integrasi tingkat lanjut. Perangkat lunak ini dapat digunakan oleh siapa saja yang tidak memiliki latar belakang pengkodean untuk membuat chatbot yang kuat.
Fitur:
- Integrasi dengan Facebook Messenger, Zapier, SMS, dan WebChat
- API MobileMonkey
- Kampanye tetes
- Alat SMS
- Pengiriman terjadwal
Putusan: MobileMonkey memungkinkan Anda membuat chatbot dengan sangat mudah. Produk ini dapat digunakan untuk membuat bot yang dituliskan untuk berinteraksi dengan pelanggan. Pelanggan memuji aplikasi ini untuk antarmuka yang intuitif dan mudah dipahami.
Harga: MobileMonkey tersedia dalam empat paket yang berbeda. Versi gratisnya mendukung 1000 kredit per bulan, prospek kontak tak terbatas dan halaman FB serta instalasi situs web. Ini juga dilengkapi dengan fitur tambahan seperti kampanye tetes, notifikasi peramban, pembangun formulir chatbot, atribut khusus, dan fitur magnet prospek.
Versi PRO berbiaya $6,75 per bulan dan memiliki fitur tambahan seperti alat SMS, peringatan terjadwal, integrasi Zapier, integrasi API, dan sinkronisasi ke Iklan Facebook
Versi PRO Unicorn berbiaya $14,25 per bulan yang mencakup fitur-fitur canggih seperti dialog kotak obrolan tingkat lanjut, dan analisis Bot. Untuk fitur-fitur yang lebih kompleks seperti kloning Bot, branding yang disesuaikan, dan daftar direktori, Anda sebaiknya memilih versi Team yang berbiaya $199 per bulan.
Rincian paket harga MobileMonkey:
Situs web: Monyet Seluler
#11) Peniru
Terbaik untuk membuat chatbot Perusahaan untuk membangun hubungan pribadi dengan pelanggan.
Imperson membantu menciptakan solusi chatbot yang disesuaikan untuk mengotomatiskan perjalanan pelanggan melalui percakapan. Algoritme chatbot didasarkan pada maksud pengguna NLP, konteks dialog yang mendalam, dan memori hubungan. Ini membantu menciptakan pengalaman obrolan pengguna yang otentik.
Fitur:
- Integrasi dengan Situs Web, Messenger, Twitter, Slack, SMS, Skype, dan Amazon
- Chatbot berbasis NLP dengan layanan lengkap
- Mendukung video, audio, dan segera hadir untuk AR/VR
Putusan: Imperson cocok untuk organisasi besar yang ingin berinteraksi dengan pelanggan menggunakan chatbot AI tingkat lanjut. Aplikasi ini menawarkan penerapan ujung ke ujung untuk beberapa integrasi.
Harga: Informasi harga tidak tersedia secara online. Anda harus menghubungi perusahaan untuk mendapatkan penawaran khusus.
Situs web: Peniru
# 12) Bold360
Terbaik untuk membuat widget obrolan bertenaga AI untuk obrolan langsung situs web, messenger, dan aplikasi seluler.
Alat pembuatan chatbot Bold360 memungkinkan Anda untuk mengembangkan bot cerdas yang memandu pengunjung melalui perjalanan pembeli yang dipersonalisasi dan meningkatkan proses pemilihan produk. Alat ini mendukung fitur pelaporan dan analitik tingkat lanjut sehingga Anda dapat mengetahui informasi mendalam tentang target pelanggan Anda.
Fitur:
- Mendukung lebih dari 40 bahasa
- Dukungan obrolan langsung omni-channel
- Pesan obrolan langsung
- Pelaporan dan analisis
Putusan: Pembuat chatbot ini cocok untuk agen lapangan, karyawan, agen teknologi, dan perwakilan layanan pelanggan. Aplikasi ini juga dapat digunakan oleh tim SDM untuk memberikan dukungan kepada karyawan sehingga mereka dapat fokus pada tugas-tugas mereka. Aplikasi ini digunakan oleh perusahaan-perusahaan besar seperti Fannie Mae, RBS, UK Mail, Sullivan University, dan Webs.com.
Harga: Informasi harga tidak tersedia secara online. Anda harus menghubungi perusahaan untuk mendapatkan penawaran khusus.
Situs web: Bold360
#13) Meya AI
Terbaik untuk menciptakan aplikasi percakapan berbasis AI untuk industri keuangan, telekomunikasi, e-commerce, produk konsumen, dan layanan internet.
Platform chatbot Meya AI memungkinkan Anda untuk membuat chatbot intuitif dengan AI yang inovatif, otomatisasi alur kerja, dan fitur integrasi berbagai saluran. Anda dapat menggunakan chatbot untuk memberikan upsell yang disesuaikan berdasarkan data pelanggan.
Fitur:
- Otomatisasi alur kerja
- Integrasikan dengan CRM, saluran media sosial, dan situs web
- Mengotomatiskan pengembalian pelanggan
Putusan: Meya AI dapat digunakan untuk membuat upsell yang disesuaikan berdasarkan data pelanggan. Nilai jual dari perangkat lunak ini adalah bahwa perangkat lunak ini digunakan oleh nama-nama besar seperti Google, Sony, Delivery Hero, dan Aflac.
Harga: Meya AI tersedia dalam versi Standar, Pro, dan Enterprise. Versi standar berharga $500 per bulan yang mendukung hingga 5.000 percakapan per bulan dan perusahaan dasar. Anda bisa memilih versi Pro dengan biaya $2.500 per bulan jika Anda menginginkan integrasi tingkat lanjut dan pemrograman penuh.
Untuk fungsi tingkat lanjut, Anda bisa menghubungi perusahaan untuk mendapatkan penawaran khusus untuk versi Enterprise.
Rincian dari berbagai paket yang berbeda:
Situs web: Meya AI
#14) Aivo
Terbaik untuk membuat chatbot dengan fitur AI canggih seperti identifikasi maksud semantik dan pembelajaran mesin yang mendalam.
Teknologi AI yang beragam membantu dalam menciptakan interaksi yang tidak terstruktur yang memungkinkan bot untuk menafsirkan bahasa gaul, kesalahan, emoji, perbedaan regional, dan pesan suara. Bot dapat mengadaptasi jawaban secara otomatis di berbagai platform.
Fitur:
- Pelaporan lanjutan
- Mendukung +50 bahasa
- Mengirimkan peringatan Proaktif kepada pelanggan melalui SMS atau WhatsApp
- Privasi data
- NLP berbasis pembelajaran mendalam
Putusan: Aivo adalah pembuat chatbot AI canggih yang memungkinkan Anda membuat chatbot yang dapat berinteraksi dengan pelanggan secara cerdas dan menarik.
Harga: Informasi harga tidak tersedia. Anda harus menghubungi perusahaan untuk mendapatkan penawaran khusus.
Situs web: Aivo
#15) ManyChat
Terbaik untuk membuat chatbot untuk percakapan otomatis menggunakan Facebook messenger untuk tenaga penjualan dan pemasaran .
Buat chatbot untuk membuat janji temu, menangkap info kontak, menjual produk, dan membangun hubungan dengan pelanggan menggunakan Facebook Messenger. Anda dapat membuat chatbot yang memungkinkan Anda mengirim pesan selamat datang otomatis.
Namun, Anda tidak terbatas pada messenger Facebook. Pelanggan dapat mengklik tautan di situs web, email, kode QR, atau platform apa pun untuk memulai percakapan menggunakan chatbot ManyChat.
Fitur:
- Terintegrasi dengan CoverterKit, HubSpot, MailChimp, Google Spreadsheet, dan Shopify
- Templat
- Konten yang interaktif dan disesuaikan
Putusan: ManyChat memungkinkan Anda membangun chatbot dengan cepat menggunakan fitur seret dan lepas. Sebagian besar pengguna memuji antarmuka pengguna yang sederhana yang membuat implementasinya sangat mudah.
Harga: Paket gratis cocok untuk startup dan bisnis mapan yang ingin menguji fungsionalitas perangkat lunak. Platform obrolan gratis mendukung pelanggan tak terbatas, templat dasar, dua urutan, segmentasi pemirsa, alat pertumbuhan keempat, siaran tak terbatas, konversi media kaya, laman landas, dan widget web.
Versi Pro dengan biaya $10 per bulan ditujukan untuk bisnis dengan tujuan pertumbuhan. Paket ini mendukung urutan tetes tak terbatas, segmentasi pemirsa tak terbatas, templat tingkat lanjut, alat pertumbuhan tak terbatas, pengumpulan data, dan banyak lagi.
Rincian paket Gratis dan paket Pro:
Situs web: ManyChat
#16) itsAlive
Terbaik untuk Pembuat chatbot Facebook untuk agensi, merek, influencer, dan startup untuk mengotomatiskan percakapan.
itsAlive adalah pembangun chatbot yang memungkinkan Anda untuk secara otomatis berinteraksi dengan pelanggan Bot yang dibuat menggunakan alat chatbot dapat berinteraksi dengan pengguna melalui Facebook Messenger atau fitur Pesan pribadi Facebook.
Fitur:
- Formulir pembuatan prospek
- Multibahasa
- Pemberitahuan email
- Analisis dan KPI lengkap
Putusan: itsAlive sangat bagus untuk perusahaan yang ingin membangun dan meningkatkan pengalaman percakapan.
Harga: Anda bisa mencoba produk ini dengan mendaftar untuk akun Gratis yang mendukung pembuatan satu chatbot dan 1.000 pesan bulanan. Versi SOLO berbiaya $19 per bulan yang mendukung pembuatan 1 chatbot, 5.000 pesan bulanan, tidak ada branding itsAlive, formulir pembuatan prospek, dan analisis lengkap.
Untuk membuat 2 chatbots, notifikasi email, dukungan interkom, dan 20.000 pesan, Anda bisa memilih paket Plus dengan biaya $49 per bulan. Versi Pro seharga $99 per bulan yang mendukung hingga 5 chatbots, 100.000 pesan, dukungan multibahasa, dan protokol Serah Terima.
Jika Anda menginginkan fitur tambahan seperti segmentasi pengguna, integrasi API, dan pelatihan, Anda harus menghubungi perusahaan untuk mendapatkan penawaran khusus untuk paket Enterprise.
Rincian Harga:
Situs web: itsAlive
#17) Aliran XO
Terbaik untuk membuat chatbot dan alur kerja back-office di situs web dan saluran media sosial.
Flow XO memungkinkan Anda untuk menghasilkan prospek dari saluran yang berbeda. Anda dapat membuat chatbot bebas kode untuk situs web, saluran Facebook, Telegram, Slack, dan Twilio SMS Anda. Alat ini dapat digunakan untuk membuat alur kerja back-end untuk mengendalikan chatbot langsung.
Fitur:
- Keterlibatan lintas platform dengan pelanggan
- Alur kerja back-end
- Kabel pra-filter
- Pesan selamat datang virtual
Putusan: Flow XO cocok untuk bisnis kecil dan bisnis menengah. Chatbot ini memiliki semua fitur yang diperlukan untuk membuat chatbot profesional yang disesuaikan untuk situs web atau platform media sosial Anda.
Harga: Flow XO tersedia dalam paket harga Gratis dan Standar. Paket Gratis mendukung pembuatan chatbot dan alur kerja, 500 interaksi, 5 bot, dan 2 minggu log. Paket Standar berharga $ 19 per bulan dan mendukung chatbot, pembuatan alur kerja, 5.000 interaksi, 3 bulan log, dan pengunduhan data pengguna.
Untuk tambahan 5 bot atau arus aktif, Anda harus membayar $ 10 per bulan. Interaksi tambahan sebanyak 25.000 dikenakan biaya $ 25.
Rincian paket harga Flow XO:
Situs web: Mengalir XO
#18) Bahan bakar obrolan
Terbaik untuk membuat chatbot di platform Facebook untuk pemilik usaha kecil.
Chatfuel adalah platform chatbot yang dapat digunakan untuk mengintegrasikan obrolan langsung dengan saluran Facebook. Chatbot ini memungkinkan pemilik bisnis untuk terlibat dengan penggemar Facebook dan menghasilkan prospek. Alat ini juga memungkinkan Anda menganalisis statistik untuk mendapatkan wawasan tentang dunia maya.
Fitur:
- Mengotomatiskan Obrolan Facebook Messenger
- Menghubungkan prospek yang hangat ke perwakilan penjualan
- Mengotomatiskan Pertanyaan Umum
Putusan: Chatfuel adalah yang terbaik untuk mengintegrasikan fitur obrolan langsung ke Facebook Messenger. Antarmuka perangkat lunak yang mudah digunakan membuatnya mudah untuk membuat chatbot. Tidak ada pengalaman pengkodean yang diperlukan untuk membangun chatbot.
Harga: Chatfuel tersedia dalam tiga versi termasuk versi Gratis, Pro, dan Premium. Versi Gratis menyediakan peralatan dasar untuk membuat chatbot dan mendukung hingga 1.000 pelanggan. Versi Pro berharga sekitar $ 15 per bulan yang memiliki fitur pelanggan tak terbatas, peralatan chatbot tingkat lanjut, pencitraan merek yang disesuaikan, penargetan persepsi dengan Iklan Facebook, dan pengingat keranjang belanja.
Untuk fitur-fitur canggih seperti kloning sinkronisasi chatbot dan dasbor yang disesuaikan, Anda bisa menghubungi perusahaan untuk mendapatkan penawaran khusus untuk versi Premium.
Rincian paket harga Chatfuel:
Situs web: Bahan bakar obrolan
#19) Obrolan Langsung HubSpot
Terbaik untuk membuat chatbot AI untuk situs web dan Facebook Messenger oleh kantor kecil di rumah, tim dukungan penuh waktu, dan departemen layanan pelanggan.
HubSpot Live Chat memungkinkan Anda membuat alur obrolan untuk memberikan respons otomatis kepada pengunjung online. Aplikasi ini dapat digunakan untuk menambahkan obrolan langsung gratis ke situs web atau Facebook messenger Anda. Anda dapat menyesuaikan tampilan widget obrolan menggunakan alat ini. Aplikasi ini mengharuskan Anda untuk mempublikasikan setidaknya tiga artikel basis pengetahuan untuk membuat widget obrolan.
Fitur:
- Akun agen langsung tanpa batas
- Kustomisasi obrolan
- Pelaporan lanjutan
- Integrasi dengan HubSpot CRM
Putusan: HubSpot Live Chat memungkinkan Anda membuat chatbot AI yang disesuaikan menggunakan fitur seret dan lepas. Transkrip obrolan secara otomatis ditambahkan ke CRM HubSpot tanpa upaya tambahan. Anda dapat dengan cepat membuat chatbot baru dan mengintegrasikannya ke situs web Anda menggunakan perangkat lunak.
Harga: HubSpot Live Chat tersedia dalam tiga paket dengan biaya langganan bulanan antara $19 hingga $59 per pengguna. Biaya bulanan paket Starter adalah $19 per pengguna dengan fitur akun agen tak terbatas, riwayat obrolan 60 hari, tiket, dan opsi penyesuaian dasar.
Paket Team seharga $39 per pengguna yang memiliki fitur riwayat obrolan tak terbatas, kustomisasi penuh, pelaporan, dan branding. Biaya berlangganan bulanan paket Business adalah $59 per pengguna yang memiliki fitur manajer akun utama, bantuan hukum, prediksi kepegawaian, dan penjadwal kerja. Uji coba gratis selama 14 hari ditawarkan kepada pelanggan untuk memeriksa fungsionalitas aplikasi.
Rincian paket harga yang berbeda:
Situs web: Obrolan Langsung HubSpot
Kesimpulan
Aplikasi AI Chatbot memiliki fungsi yang berbeda-beda. Jika Anda memiliki tim pengembang perangkat lunak, alat terbaik untuk membuat chatbot AI adalah platform bot Pandora yang digunakan untuk membuat chatbot Mitsuku yang memenangkan penghargaan.
Untuk tenaga penjualan dan pemasaran, ManyChat adalah pilihan terbaik. Jika Anda ingin mengintegrasikan chatbot hanya ke Facebook Messenger, Anda harus mempertimbangkan ChatFuel. Untuk integrasi dengan saluran media sosial, situs web, dan CRM, alat terbaik untuk membuat chatbot AI termasuk Bold360, MobileMonkey, dan Botsify.
Perusahaan besar yang menginginkan kemampuan chatbot AI tingkat lanjut harus memilih Meya AI atau Aivo. Kedua perangkat lunak ini mendukung AI tingkat lanjut, kemampuan pembelajaran mesin untuk membuat chatbot agar dapat berinteraksi dengan pelanggan.
Proses Penelitian:
Waktu yang dibutuhkan untuk meneliti artikel ini: Kami menghabiskan waktu 10 jam untuk meneliti dan menulis ulasan tentang alat AI Chatbot terbaik yang tersedia secara online.
Total alat yang diteliti: 24
Alat-alat terbaik yang terpilih: 12