Διαβάστε αυτή την ολοκληρωμένη επισκόπηση των κορυφαίων AI Chatbots με τιμολόγηση, χαρακτηριστικά και σύγκριση για να επιλέξετε το καλύτερο AI Chatbot για τις απαιτήσεις σας:
Τι είναι τα Chatbots;
Τα chatbots τεχνητής νοημοσύνης (AI) χρησιμοποιούν τη μηχανική μάθηση για να συνομιλούν με τους ανθρώπους. Το πρώτο chatbot τεχνητής νοημοσύνης αναπτύχθηκε τη δεκαετία του 1960 από τον Joseph Weizenbaum, καθηγητή στο MIT. Σήμερα, η τεχνολογία chatbot έχει διανύσει πολύ δρόμο. Συμμετέχει με τους ανθρώπους σε ένα ενσυναισθητικό και προσωπικό επίπεδο.
Τα AI chatbots αναδιαμορφώνουν δραματικά την εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών. Μπορούν να κατανοήσουν το πλαίσιο και το νόημα των λέξεων. Μπορούν να κάνουν ερωτήσεις για να δημιουργήσουν πρόθεση και μπορούν να βοηθήσουν στην επίλυση των προβλημάτων των πελατών.
Καλύτερα AI Chatbots
Σε αυτό το σεμινάριο, θα εξετάσουμε τα καλύτερα AI chatbots που είναι διαθέσιμα στο διαδίκτυο. Θα μάθετε την τιμή και τα πλεονεκτήματα του καθενός, καθώς και θα κατανοήσετε τον σκοπό για τον οποίο είναι καταλληλότερο.
Σχήμα: Ρυθμός ανάπτυξης της αγοράς chatbot
Συμβουλή επαγγελματία: Οι εφαρμογές AI chatbot έχουν διαφορετικές δυνατότητες. Για να επιλέξετε το καλύτερο εργαλείο chatbot, θα πρέπει να εξετάσετε τις δυνατότητες AI κάθε εφαρμογής. Η επιλογή σας θα πρέπει να βασίζεται στις ανάγκες σας για το AI chatbot. Επίσης, θα πρέπει να εξετάσετε παράγοντες όπως η ενσωμάτωση του ιστότοπου, η ευκολία υλοποίησης και το κόστος.Συχνές ερωτήσεις σχετικά με το λογισμικό Chatbot
Q #1) Τι είναι ένα λογισμικό AI Chatbot;
Απαντήστε: Αυτό το λογισμικό συνομιλεί με τους ανθρώπους χρησιμοποιώντας μια τεχνική μηχανικής μάθησης. Το chatbot μπορεί να εμπλακεί σε μια συνομιλία με τους πελάτες με βάση τις απαντήσεις τους. Χρησιμοποιώντας σύνθετους αλγορίθμους επεξεργασίας φυσικής γλώσσας (NLP), το λογισμικό μπορεί να κατανοήσει λέξεις και φράσεις και έτσι να δώσει τις κατάλληλες απαντήσεις.
Q #2) Ποια είναι τα οφέλη από τη χρήση του AI Chatbot;
Απαντήστε: Η χρήση chatbot AI μπορεί να προσφέρει πολλά οφέλη στις επιχειρήσεις. Η εφαρμογή τους μπορεί να οδηγήσει σε βελτιωμένη ικανοποίηση των πελατών. Τα chatbots είναι εξίσου αποτελεσματικά με τους έμπειρους υπαλλήλους και είναι περίπου 4 φορές πιο αποτελεσματικά από τους άπειρους υπαλλήλους στην πώληση προϊόντων.
Οι εταιρείες μπορούν να εξοικονομήσουν κόστος εφαρμόζοντας chatbots με δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης. Αυτά τα bots μπορούν επίσης να παρέχουν λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τους πελάτες, οι οποίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών.
Q #3) Ποια είναι τα γενικά χαρακτηριστικά της εφαρμογής AI Chatbot;
Απαντήστε: Αυτές οι εφαρμογές χρησιμοποιούν προηγμένους αλγορίθμους επεξεργασίας φυσικής γλώσσας (NLP) για να ερμηνεύουν την ανθρώπινη ομιλία και να δίνουν τις κατάλληλες απαντήσεις. Το chatbot βελτιώνεται με κάθε συνομιλία και προσαρμόζεται σε όσα λένε και κάνουν οι πελάτες. Επιπλέον, οι εφαρμογές chatbot μπορούν να τμηματοποιούν τους πελάτες, να συλλέγουν δεδομένα πελατών και να παρέχουν πληροφορίες για τους πελάτες με τη μορφή αναφοράς.
Q #4) Πώς μπορεί κανείς να φτιάξει ένα AI Chatbot;
Απαντήστε: Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα chatbot AI χρησιμοποιώντας ένα εργαλείο κατασκευής chatbot. Ορισμένα εργαλεία κατασκευής chatbot σας επιτρέπουν να δημιουργήσετε χωρίς καμία κωδικοποίηση. Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα chatbot και να το προσθέσετε στον ιστότοπό σας εύκολα χρησιμοποιώντας ένα πρότυπο drag and drop.
Κατάλογος των πιο δημοφιλών AI Chatbots
- Tidio
- Zoho SalesIQ
- Salesforce
- ProProfs ChatBot
- Freshchat
- Landbot
- Ποδόσφαιρο
- Mitsuku - Pandorabot
- Botsify
- MobileMonkey
- Πρόσωπο
- Bold360
- Meya AI
- Aivo
- ManyChat
- ItsAlive
- FlowXO
- Chatfuel
- HubSpot Live Chat
Σύγκριση των καλύτερων Chatbots
| Εργαλεία λογισμικού chatbot | Καλύτερα για | Χαρακτηριστικά | Δωρεάν δοκιμή | Τιμή/ Δωρεάν δοκιμή | Αξιολογήσεις |
|---|---|---|---|---|---|
| Tidio
| Δημιουργία προσαρμοσμένων chatbots χωρίς κωδικοποίηση. | Αυτοματοποιημένες απαντήσεις, Drag and Drop builder, τόνοι προ-σχεδιασμένων προτύπων, έρευνα ικανοποίησης. | 7 ημέρες | Διαθέσιμο δωρεάν σχέδιο Επικοινωνιολόγος: 15.83 USD/mo Chatbots: 15.83 USD/mo Tidio+: 329 USD/mo | 5/5 |
| Zoho SalesIQ
| Custom Chatbot Builder | NLP-driven answer bot, εξαιρετικά προγραμματιζόμενο, custom chatbot builder, δημιουργία υβριδικών bot | 15 ημέρες | Βασικό σχέδιο: $7 ανά χειριστή ανά μήνα, Επαγγελματίας: $12,75 ανά χειριστή ανά μήνα, Επιχείρηση: $20 ανά χειριστή ανά μήνα | 5/5 |
| Salesforce
| Αυτοματοποιήστε την εξυπηρέτηση πελατών με chatbots με τεχνητή νοημοσύνη. | Αυτοματοποίηση ροής εργασιών, αυτόματη δρομολόγηση κλήσεων, κέντρα αυτοεξυπηρέτησης. | 30 ημέρες | Σχέδιο βασικών στοιχείων: $25/χρήστη/μήνα, Επαγγελματικό σχέδιο: $75/χρήστη/μήνα, Enterprise Plan: $150/χρήστη/μήνα, Απεριόριστο πρόγραμμα: $300/χρήστη/μήνα. | 5/5 |
| ProProfs ChatBot
| Δημιουργία μιας εμπειρίας συνομιλίας που μοιάζει με ανθρώπινη και ταυτόχρονη καταγραφή leads. Επίσης, σας βοηθά να κλείνετε ραντεβού και να αυτοματοποιείτε την υποστήριξη πελατών. | - Λογική διακλάδωσης - Προσαρμοσμένες ροές εργασίας - Μεταφέρει τις συνομιλίες στα κατάλληλα τμήματα. - Drag &; drop chatbot builder. | Δωρεάν δοκιμή 15 ημερών | Βασικά στοιχεία: $10/μονάδα Premium: $15/μονάδα | 5/5 |
| Freshchat
| Χτίσιμο chat-bot χωρίς κώδικα | Chatbots τεχνητής νοημοσύνης με γνώμονα το πλαίσιο, Web-widget, Στείλτε στοχευμένα μηνύματα, Πολυγλωσσική υποστήριξη | 21 ημέρες | Δωρεάν για έως και 100 πράκτορες, Σχέδιο ανάπτυξης: $15/agent/μήνα, Pro Plan: $39/agent/μήνα Enterprise Plan: $69/agent/μήνα | 5/5 |
| Landbot
| Έτοιμα πρότυπα για την κατασκευή chatbots | Σχεδιασμός και ανάπτυξη chatbots, αυτοματοποίηση whatsapp, γκαλερί με έτοιμα πρότυπα | 7 ημέρες | Ξεκινάει από 30 ευρώ το μήνα. Διατίθεται επίσης ένα δωρεάν πρόγραμμα για πάντα. | 4.5/5 |
| Ποδόσφαιρο
| Σύλληψη οδηγών από τον ιστότοπο | Σύλληψη μολύβδου, Παρακολούθηση και διαχείριση μηνυμάτων, Κλείσιμο της συμφωνίας, Κριτικές συλλήψεων. | 14 ημέρες | Ξεκινά από $289/μήνα | 5/5 |
| Mitsuku - Pandorabot
| Δημιουργία "εικονικών πρακτόρων με τεχνητή νοημοσύνη" χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα Pandorabot για διαφήμιση, ηλεκτρονική μάθηση, εικονική βοήθεια, ψυχαγωγία και εκπαίδευση. | - Συμβολική μείωση - Κύκλος στόχευσης για εκλεπτυσμένη προσωπικότητα bot - Διατήρηση αρχείων καταγραφής συνομιλίας - API εφαρμογών | Όχι | Κοινωνική υπηρεσία: Δωρεάν Κοινή υπηρεσία: $75 το μήνα Αφιερωμένη υπηρεσία: $1500 το μήνα | 5/5 |
| Botsify
| Δημιουργία ενός έξυπνου chatbot για χρήση σε εταιρικές ή εκπαιδευτικές ρυθμίσεις | - Μορφές συνομιλίας. - Δέντρο ιστοριών - Ενσωμάτωση με έναν ιστότοπο, το Facebook, το Amazon και το Slack - Εκπαιδευτικά chatbots | Δωρεάν δοκιμή 14 ημερών | Αυτοεξυπηρέτηση: $50 το μήνα Πλήρης διαχείριση: 30 δολάρια το μήνα | 5/5 |
| MobileMonkey
| Δημιουργία ενός chatbot για τη σύνδεση με τους πελάτες μέσω του Facebook Messenger, του SMS και του WebChat | - Ενσωμάτωση με Facebook Messenger, Zapier, SMS και WebChat - API του MobileMonkey - Καμπάνιες Drip - Εργαλεία SMS - Προγραμματισμένες αποστολές | Όχι | Βασικά: Δωρεάν Ευελιξία: 19 δολάρια το μήνα Pro: 6,75 δολάρια το μήνα Pro Unicorn: 14,25 δολάρια το μήνα Ομάδα: $199 ανά μήνα | 5/5 |
| Πρόσωπο
| Δημιουργία Enterprise chatbots για την οικοδόμηση προσωπικών σχέσεων με τους πελάτες. | - Ενσωμάτωση με τον ιστότοπο, το Messenger, το Twitter, το Slack, το SMS, το Skype και το Amazon - Πλήρης υπηρεσία chatbots με βάση το NLP - Υποστηρίζει βίντεο, ήχο και σύντομα AR/VR | Όχι | Προσαρμοσμένη τιμολόγηση. | 4.5/5 |
| Bold360
| Δημιουργία ενός widget συνομιλίας με τεχνητή νοημοσύνη για ζωντανή συνομιλία σε ιστότοπους, messengers και εφαρμογές για κινητά. | - Υποστηρίζει πάνω από 40 γλώσσες - Υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας Omni-channel - Ζωντανή συνομιλία μηνυμάτων - Αναφορές και αναλύσεις | Όχι | Προσαρμοσμένη τιμολόγηση. | 4.5/5 |
Ανασκόπηση των καλύτερων εργαλείων AI Chatbot
#1) Tidio
Καλύτερα για Δημιουργία προσαρμοσμένων chatbots χωρίς κωδικοποίηση.
Αμέσως μετά, το Tidio ξεχωρίζει από τους συνομηλίκους του, προσφέροντάς σας ένα εργαλείο που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε τα δικά σας chatbots, χωρίς να απαιτούνται γνώσεις κωδικοποίησης. Παίρνετε έναν τόνο προτύπων και έναν διαισθητικό drag-and-drop οικοδόμο, ο οποίος κάνει τη δημιουργία chatbots τόσο εύκολη όσο ένας περίπατος στο πάρκο. Τα chatbots μπορούν να προετοιμαστούν με αυτοματοποιημένες απαντήσεις για να απαντήσουν αμέσως στα ερωτήματα των πελατών σας.
Αυτά τα chatbots μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να ενισχύσουν τη στρατηγική σας για upselling. Τα chatbots θα προτείνουν αυτόματα προϊόντα και θα προσφέρουν ακόμη και μια εξατομικευμένη έκπτωση για να μετατρέψουν τις προοπτικές σας σε νόμιμους πελάτες. Μπορείτε επίσης να επιτρέψετε στον πελάτη σας να κάνει απευθείας μια παραγγελία στο πλαίσιο συνομιλίας.
Χαρακτηριστικά:
- Drag-and-drop builder
- Πληθώρα προ-σχεδιασμένων προτύπων για τη δημιουργία chatbots.
- Ορισμός αυτοματοποιημένων απαντήσεων
- Αφήστε τους πελάτες να κάνουν παραγγελίες στο πλαίσιο συνομιλίας.
- Έρευνες ικανοποίησης
Ετυμηγορία: Με το Tidio, έχετε τη δυνατότητα να δημιουργήσετε εύκολα αυτοματοποιημένα chatbots, των οποίων ο πρωταρχικός ρόλος είναι να μετατρέψουν τις προοπτικές σας σε πελάτες που αγοράζουν, ενισχύοντας τις πωλήσεις σας κατά τη διαδικασία. Πρόκειται για έναν κατασκευαστή chatbot που θα συνιστούσαμε ανεπιφύλακτα σε μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις για την απλότητά του και το ευέλικτο σχέδιο τιμολόγησης.
Τιμή:
- Διαθέσιμο δωρεάν σχέδιο
- Communicator: 15,83 USD/mo
- Chatbots: 15,83 USD/mo
- Tidio+: 329 USD/mo
Επισκεφθείτε τον ιστότοπο του Tidio>>,
#2) Zoho SalesIQ
Καλύτερα για Custom Chatbot Builder.
Το Zoho SalesIQ είναι ένα εκπληκτικό εργαλείο εάν επιθυμείτε να αυτοματοποιήσετε την υπηρεσία υποστήριξης πελατών με τη βοήθεια μιας ζωντανής συνομιλίας. Αυτό που κάνει πραγματικά εξαιρετικό αυτό το λογισμικό είναι ο προσαρμοσμένος κατασκευαστής chatbot. Χωρίς να απαιτείται κανένας κώδικας, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα chatbot που μπορεί να αυτοματοποιήσει τις συνήθεις αλληλεπιδράσεις με τις προοπτικές και τους πελάτες σας.
Παίρνετε μια πολύ απλή διεπαφή δημιουργίας chatbot για βοήθεια. Το μόνο που θα χρειαστεί να κάνετε είναι να δημιουργήσετε μια ροή και να πληκτρολογήσετε τις απαντήσεις και τις ενέργειες που θέλετε να κάνει το chatbot σας κατά τη διάρκεια των αλληλεπιδράσεων με τους επισκέπτες του ιστότοπου. Έχετε επίσης τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσετε το δικό σας bot απαντήσεων του Sales IQ. Αυτό το bot χρησιμοποιεί τη δική του AI της Zoho που ονομάζεται Zia. Το AI μπορεί να απαντήσει σε ερωτήματα των χρηστών παραπέμποντας στη βιβλιοθήκη πόρων.
Χαρακτηριστικά:
- Εξαιρετικά προγραμματιζόμενο προσαρμοσμένο bot
- NLP-driven answer bot.
- Τα ρομπότ μπορούν να χρησιμοποιηθούν με τεχνολογίες όπως η Dialogflow και το IBM Watson.
- Δημιουργήστε υβριδικά bots.
Ετυμηγορία: Το Zoho SalesIQ είναι ένα λογισμικό που μπορεί να χρησιμοποιήσει ο καθένας για να δημιουργήσει προσαρμοσμένα chatbots για την αυτοματοποίηση των αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες ή τους υποψήφιους πελάτες του. Είναι πολύ εύκολο στη χρήση και δεν απαιτεί καμία γνώση κωδικοποίησης από τους χρήστες του. Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να επιλέξετε το δικό σας answer bot της Zoho που αξιοποιεί την AI Zia για να απαντά σε ερωτήματα χρηστών.
Τιμή:
- Διατίθεται ένα δωρεάν σχέδιο για πάντα
- Βασικό πρόγραμμα: $7 ανά χειριστή ανά μήνα
- Επαγγελματίας: $12,75 ανά χειριστή ανά μήνα
- Enterprise: $20 ανά χειριστή ανά μήνα
Επισκεφθείτε τον ιστότοπο του Zoho SalesIQ>>,
#3) Salesforce
Καλύτερα για Αυτοματοποιήστε την εξυπηρέτηση πελατών με chatbots με τεχνητή νοημοσύνη.
Όταν πρόκειται για chatbots με τεχνητή νοημοσύνη, η Salesforce θα βρίσκεται πάντα στην κορυφή της συζήτησης. Με την Salesforce, αποκτάτε μια πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών που σας επιτρέπει να κλιμακώσετε την υποστήριξη με έξυπνα chatbots με τεχνητή νοημοσύνη. Αυτά τα chatbots σας επιτρέπουν να ανοίγετε την υποστήριξή σας στους πελάτες σας 24 ώρες το 24ωρο, ακόμη και όταν δεν υπάρχουν ανθρώπινοι πράκτορες.
Μπορείτε να ρυθμίσετε συχνές ερωτήσεις για να απαντούν τα chatbots και ακόμη και να δημιουργήσετε μια επιλογή αυτοεξυπηρέτησης που επιτρέπει στους πελάτες σας να βρίσκουν μόνοι τους λύσεις σε προβλήματα.
Χαρακτηριστικά:
- Αυτοματοποίηση ροής εργασιών
- Ορισμός Κέντρων Αυτοεξυπηρέτησης
- Συγκεντρώστε όλες τις ψηφιακές αλληλεπιδράσεις σε ένα μέρος.
- Αυτόματη δρομολόγηση κλήσεων.
Ετυμηγορία: Η Salesforce είναι μία από τις ελάχιστες πλατφόρμες που κάνει σωστά τα AI chatbots. Πρόκειται για μια πλατφόρμα που σας προτείνουμε αν θέλετε να ανοίξετε το κανάλι υποστήριξής σας 24/7 χωρίς να χρειάζεται να πληρώνετε υπαλλήλους εξυπηρέτησης για εργασία όλο το εικοσιτετράωρο.
Τιμή: Σχέδιο Essentials: $25/χρήστη/μήνα, Σχέδιο Professional: $75/χρήστη/μήνα, Σχέδιο Enterprise: $150/χρήστη/μήνα, Σχέδιο Unlimited: $300/χρήστη/μήνα. Διατίθεται επίσης δωρεάν δοκιμή 30 ημερών.
Επισκεφθείτε τον ιστότοπο της Salesforce>>,
#4) ProProfs ChatBot
Καλύτερα για τη σύλληψη νέων πελατών, την απλούστευση της διαδικασίας αναζήτησης πωλήσεων και τη βελτίωση των προσπαθειών υποστήριξης πελατών, προσφέροντας άμεσες απαντήσεις στις ερωτήσεις των πελατών.
Το ChatBot της ProProfs βοηθά την επιχείρησή σας να εκσυγχρονίσει τις προσπάθειες υποστήριξης πελατών, μάρκετινγκ και πωλήσεων ταυτόχρονα. Αυτό το εργαλείο σας βοηθά να συλλαμβάνετε leads και να τους εμπλέκετε σε μια συζήτηση που μοιάζει με ανθρώπινη συνομιλία ζητώντας πληροφορίες και απαντώντας σε ερωτήσεις που τίθενται συνήθως. Δεν χρειάζεστε δεξιότητες κωδικοποίησης για να εγκαταστήσετε και να ρυθμίσετε αυτό το εργαλείο chatbot.
Χαρακτηριστικά:
- Σχεδιάστε αλληλεπιδράσεις με λογική διακλάδωσης.
- Κατασκευάστε τις ροές εργασίας του chatbot σας με λειτουργίες drag and drop.
- Προ-σχεδιασμένα πρότυπα chatbot για να ξεκινήσουν οι χρήστες.
- Δρομολογήστε τις συνομιλίες στο σωστό τμήμα με το chatbot.
Ετυμηγορία: Το ChatBot της ProProfs είναι ιδανικό για επιχειρήσεις που θα ήθελαν να βελτιώσουν τα εισερχόμενα αιτήματα υποστήριξης και ταυτόχρονα να τροφοδοτήσουν τη χοάνη πωλήσεων με καυτά leads για βελτιωμένες μετατροπές.
Τιμή: Μπορείτε να προσθέσετε τη λειτουργία chatbot στο υπάρχον πακέτο ProProfs Chat, ξεκινώντας από $10/χρήστη/μήνα, ως πρόσθετο.
Μπορείτε να προσθέσετε την υπηρεσία chatbot σε ένα από τα δύο προσφερόμενα πακέτα επί πληρωμή: Το βασικό σχέδιο, αν πληρωθεί σε ετήσια βάση, θα κοστίσει περίπου 10 $/χρήστη/μήνα, ενώ το premium σχέδιο θα κοστίσει περίπου 15 $/χρήστη/μήνα.
Μπορείτε να συνδεθείτε με την ομάδα πωλήσεών τους και να αποκτήσετε το chatbot ως προσθήκη στα αντίστοιχα πακέτα. Επιπλέον, μπορείτε να δοκιμάσετε το chatbot τους μέσω της δωρεάν δοκιμής 15 ημερών και να καταλάβετε αν ανταποκρίνεται και στις ανάγκες σας για αυτοματοποίηση.
Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα του ProProfs ChatBot>>,
#5) Freshchat
Καλύτερα για Κατασκευή ρομπότ συνομιλίας χωρίς κώδικα.
Το Freshchat είναι ένα λογισμικό που μπορεί να χρησιμοποιήσει κάθε ομάδα μάρκετινγκ ή πωλήσεων για να αυτοματοποιήσει το σύστημα υποστήριξης πελατών της. Πρόκειται για ένα λογισμικό που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε chatbots χωρίς καμία κωδικοποίηση. Το Freshchat σας βοηθάει ουσιαστικά να ενοποιήσετε όλα τα κανάλια ανταλλαγής μηνυμάτων για να προσφέρετε μια πολύ πιο ολοκληρωμένη εμπειρία υποστήριξης πελατών.
Στους πράκτορες παρέχεται απλοποιημένο πλαίσιο σε πραγματικό χρόνο, το οποίο τους καθιστά πιο ικανούς να εκτελούν τις καθορισμένες ενέργειές τους με ευκολία. Οι πράκτορες έχουν το προνόμιο να απαντούν σε ερωτήματα πελατών από μία μόνο οθόνη, ανεξάρτητα από το μέσο που χρησιμοποιούν οι πελάτες για να σας στείλουν μήνυμα.
Χαρακτηριστικά:
- Chatbots AI με γνώμονα τα συμφραζόμενα
- Web-widget
- Αποστολή στοχευμένων μηνυμάτων
- Πολυγλωσσική υποστήριξη
Ετυμηγορία: Με το Freshchat, μπορείτε να δημιουργήσετε chatbots και να κάνετε την προσφορά υποστήριξης μια απρόσκοπτη εμπειρία τόσο για τους πράκτορες όσο και για τους πελάτες σας. Τα τεχνητής νοημοσύνης ρομπότ του Freshchat είναι ικανά να παρέχουν ακριβείς απαντήσεις άμεσα 24/7. Ως εκ τούτου, το Freshchat έχει την υψηλότερη σύστασή μας.
Τιμή:
- Δωρεάν για έως 100 πράκτορες
- Σχέδιο ανάπτυξης: $15/agent/μήνα
- Pro Plan: $39/agent/μήνα
- Enterprise Plan: $69/agent/μήνα
Επισκεφθείτε τον ιστότοπο του Freshchat>>,
#6) Landbot
Καλύτερα για Έτοιμα πρότυπα για τη δημιουργία chatbots.
Το Landbot είναι ένα ισχυρό, εύχρηστο εργαλείο για τη δημιουργία διαισθητικών chatbots. Είναι ένα ακόμη εργαλείο σε αυτή τη λίστα που δεν απαιτεί δεξιότητες κωδικοποίησης από τους χρήστες του. Αντίθετα, έχετε μια πληθώρα προτύπων για να δημιουργήσετε chatbots και να τα αναπτύξετε οπουδήποτε θέλετε.
Ένας άλλος τομέας στον οποίο η Landbot πραγματικά λάμπει είναι το τμήμα αυτοματοποίησης του Whatsapp. Η πλατφόρμα σας επιτρέπει να δημιουργείτε ελκυστικές καμπάνιες μάρκετινγκ μέσω συνομιλιών που θα σας βοηθήσουν να παρέχετε άριστη εξυπηρέτηση πελατών μέσα από το Whatsapp.
Χαρακτηριστικά:
- Σχεδιασμός και ανάπτυξη Chatbots
- Αυτοματοποίηση Whatsapp
- Τόνοι έτοιμων προτύπων chatbot για να διαλέξετε
- Εύκολη ρύθμιση ενσωματώσεων
Ετυμηγορία: Εάν επιθυμείτε να δημιουργήσετε απαράμιλλη εμπειρία συνομιλίας σε ολόκληρη την πλατφόρμα ιστού και κινητής τηλεφωνίας για τους πελάτες σας, τότε το Landbot είναι ο δημιουργός chatbot για εσάς. Το έξυπνο περιβάλλον εργασίας μαζί με μια γκαλερί προτύπων σας επιτρέπουν να δημιουργήσετε chatbots με όποιον τρόπο θέλετε και να τα αναπτύξετε οπουδήποτε επιθυμείτε.
Τιμή: Το Landbot μπορεί να χρησιμοποιηθεί δωρεάν για έως και 100 συνομιλίες ανά μήνα. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε ανάμεσα σε 3 ακόμη premium πακέτα. Το πακέτο Starter κοστίζει 30 ευρώ/μήνα, το pro πακέτο κοστίζει 80 ευρώ/μήνα ενώ το business πακέτο θα σας κοστίσει 100 ευρώ/μήνα.
Επισκεφθείτε τον ιστότοπο της Landbot>>,
#7) Διάζωμα
Καλύτερα για Συλλογή leads από τον ιστότοπο.
Η δυνατότητα συνομιλίας στον ιστότοπο του Podium είναι αυτό που τελικά το καθιστά ένα ισχυρό εργαλείο μάρκετινγκ. Στην πραγματικότητα, με τη συνομιλία αυτού του εργαλείου, κάθε επιχείρηση μπορεί να περιμένει να δημιουργήσει έως και 11 φορές περισσότερους οδηγούς από ό,τι είναι συνήθως δυνατό.
Επιπλέον, η λειτουργία συνομιλίας στον ιστότοπο επωφελείται επίσης από το γεγονός ότι βασίζεται σε κείμενο. Αυτό ουσιαστικά σημαίνει ότι μπορείτε να παραμείνετε σε επαφή με τις προοπτικές σας για πολύ καιρό μετά την αποχώρησή τους από τον ιστότοπό σας.
Χαρακτηριστικά:
- Σύλληψη μολύβδου
- Παρακολούθηση και διαχείριση μηνυμάτων
- Κλείσιμο συμφωνίας
- Κριτικές συλλήψεων
Ετυμηγορία: Το Podium δεν είναι το τυπικό εργαλείο σας για την ενεργοποίηση της συνομιλίας AI. Η διαδικτυακή συνομιλία που θα αποκτήσετε με αυτή την πλατφόρμα θα σας βοηθήσει να συλλάβετε leads, να κλείσετε συμφωνίες, να συλλάβετε αξιολογήσεις, να συγκεντρώσετε πληρωμές και να παρέχετε μια εξαιρετική εμπειρία στις προοπτικές σας στην ίδια συνομιλία.
Τιμή: Essentials: $289/μήνα, Standard: $449/μήνα, Professional: $649/μήνα. Διατίθεται δωρεάν δοκιμή 14 ημερών.
Παρακολουθήστε 3 λεπτά γρήγορης επίδειξης>>,
#8) itsuku - Pandorabot
Καλύτερα για δημιουργώντας "εικονικούς πράκτορες με τεχνητή νοημοσύνη" χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα Pandorabot για τη διαφήμιση, την ηλεκτρονική μάθηση, την εικονική βοήθεια, την ψυχαγωγία και την εκπαίδευση.
Το Mitsuku υποστηρίζεται ότι είναι το πιο ανθρωποειδές ρομπότ συνομιλίας στον κόσμο. Το chatbot έχει κερδίσει πολλές φορές το βραβείο Loenber για την πιο ανθρωποειδή συνομιλία. Το Mitsuku δημιουργήθηκε χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα Pandorabot. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη γλώσσα AIML (Artificial Intelligence Mark-up Language) για να δημιουργήσετε το δικό σας chatbot παρόμοιο με το Mitsuku χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα Pandorabot.
Χαρακτηριστικά του Pandorabot:
- Συμβολική μείωση
- Κύκλος στόχευσης για εκλεπτυσμένη προσωπικότητα bot
- Διατήρηση αρχείων καταγραφής συνομιλίας
- API εφαρμογών
Ετυμηγορία: Το Mitsuku δεν εξυπηρετεί κανέναν άλλο σκοπό εκτός από το να διασκεδάζει τους χρήστες. Αν έχετε προχωρημένες δεξιότητες κωδικοποίησης, μπορείτε να δημιουργήσετε το δικό σας chatbot παρόμοιο με το Mitsuku που είναι προσαρμοσμένο για να εξυπηρετεί τους πελάτες σας.
Τιμή: Τα πακέτα Pandorabot περιλαμβάνουν Community Service, Shared Service και Dedicated Service.
Το πακέτο υπηρεσιών κοινότητας είναι δωρεάν και διαθέτει όλα τα χαρακτηριστικά των επί πληρωμή εκδόσεων, εκτός από το ότι δεν υπάρχει εγγύηση απόδοσης και επιλογές προσαρμογής όπως το φύλο, η προσωπικότητα και η ηλικία του AI chatbot. Το πακέτο υπηρεσιών κοινής χρήσης κοστίζει 75 δολάρια το μήνα που υποστηρίζει έως και 100.000 αλληλεπιδράσεις συνομιλίας με επιπλέον αλληλεπιδράσεις που κοστίζουν 0,001 δολάρια ανά αλληλεπίδραση.
Το πακέτο υπηρεσιών Dedicated κοστίζει $1500 ανά μήνα. Αυτό το πακέτο επιτρέπει απεριόριστες αλληλεπιδράσεις συνομιλίας, προσαρμογή εκκίνησης και διατήρηση αρχείων καταγραφής έως και 1 μήνα.
Λεπτομέρειες τιμολόγησης των πακέτων:
Ιστοσελίδα: Mitsuku
#9) Botsify
Καλύτερα για δημιουργία ενός έξυπνου chatbot για χρήση σε εταιρικές ή εκπαιδευτικές ρυθμίσεις.
Το Botsify είναι ένα απλό στη χρήση εργαλείο δημιουργίας chatbot που δεν απαιτεί δεξιότητες κωδικοποίησης. Μπορείτε να δημιουργήσετε προηγμένα chatbots για την εκπαίδευση, την εξυπηρέτηση πελατών, τις πωλήσεις ή το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού. Το εργαλείο διαθέτει εκμάθηση bot, ιστορίες, φόρμες συνομιλίας και εκπαίδευση chatbot.
Χαρακτηριστικά:
- Μορφές συνομιλίας
- Δέντρο ιστοριών
- Ενσωμάτωση με τον ιστότοπο, το Facebook, το Amazon και το Slack
- Εκπαιδευτικά chatbots
Ετυμηγορία: Το Botsify είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για τον απλό άνθρωπο για να σχεδιάσει προηγμένα chatbots AI. Η διεπαφή μπορεί να μην είναι διαισθητική, αλλά μόλις το καταλάβετε, μπορείτε να δημιουργήσετε ισχυρά chatbots χρησιμοποιώντας το εργαλείο.
Τιμή: Μπορείτε να επιλέξετε τα πακέτα Self Serviced ή Fully Managed.
Το σχέδιο Self Service κοστίζει $50 ανά μήνα που υποστηρίζει 10 chatbots, 30.000 μοναδικούς χρήστες, απεριόριστες ιστορίες, φόρμες και μπλοκ πολυμέσων. Το σχέδιο Fully Managed κοστίζει $300 ανά μήνα που υποστηρίζει προηγμένα χαρακτηριστικά όπως προσαρμογή chatbot και υποβολή εκθέσεων. Προσφέρεται επίσης δωρεάν δοκιμή 14 ημερών για να δοκιμάσετε τα χαρακτηριστικά του λογισμικού.
Ιστοσελίδα: Botsify
#10) MobileMonkey
Καλύτερα για δημιουργία ενός chatbot για τη σύνδεση με τους πελάτες μέσω του Facebook Messenger, του SMS και του WebChat.
Το MobileMonkey σας βοηθά να συνδεθείτε με το κοινό σε πραγματικό χρόνο χρησιμοποιώντας chatbots που διαθέτουν προηγμένη αυτοματοποίηση και ενσωμάτωση. Το λογισμικό μπορεί να χρησιμοποιηθεί από οποιονδήποτε χωρίς υπόβαθρο κωδικοποίησης για τη δημιουργία ισχυρών chatbots.
Χαρακτηριστικά:
- Ενσωμάτωση με Facebook Messenger, Zapier, SMS και WebChat
- API του MobileMonkey
- Καμπάνιες Drip
- Εργαλεία SMS
- Προγραμματισμένες αποστολές
Ετυμηγορία: Το MobileMonkey σάς επιτρέπει να δημιουργείτε chatbots με απόλυτη ευκολία. Το προϊόν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη δημιουργία scripted bots για τη συνεργασία με τους πελάτες. Οι πελάτες επαινούν την εφαρμογή για το διαισθητικό, εύληπτο περιβάλλον εργασίας.
Τιμή: Το MobileMonkey διατίθεται σε τέσσερα διαφορετικά πακέτα. Η δωρεάν έκδοση υποστηρίζει 1000 πιστώσεις ανά μήνα, απεριόριστες επαφές και σελίδες FB και εγκαταστάσεις ιστότοπων. Διαθέτει επίσης πρόσθετα χαρακτηριστικά, όπως καμπάνιες drip, ειδοποίηση προγράμματος περιήγησης, κατασκευαστή φόρμας chatbot, προσαρμοσμένα χαρακτηριστικά και λειτουργίες μαγνητών μολύβδου.
Η έκδοση PRO κοστίζει 6,75 δολάρια ανά μήνα και διαθέτει πρόσθετα χαρακτηριστικά, όπως εργαλεία SMS, προγραμματισμένες ειδοποιήσεις, ενσωμάτωση Zapier, ενσωμάτωση API και συγχρονισμό με τις διαφημίσεις στο Facebook.
Η έκδοση PRO Unicorn κοστίζει $14,25 ανά μήνα, η οποία περιλαμβάνει προηγμένα χαρακτηριστικά, όπως προηγμένο διάλογο chatbox και αναλυτικά Bot. Για ακόμα πιο σύνθετα χαρακτηριστικά, όπως κλωνοποίηση Bot, προσαρμοσμένη επωνυμία και καταχώριση σε κατάλογο, θα πρέπει να επιλέξετε την έκδοση Team που κοστίζει $199 ανά μήνα.
Λεπτομέρειες για τα τιμολογιακά πακέτα του MobileMonkey:
Ιστοσελίδα: Κινητή μαϊμού
#11) Αυτοπροσωποποίηση
Καλύτερα για δημιουργία Enterprise chatbots για την οικοδόμηση προσωπικών σχέσεων με τους πελάτες.
Το Imperson βοηθά στη δημιουργία εξατομικευμένων λύσεων chatbot για την αυτοματοποίηση του ταξιδιού του πελάτη μέσω συνομιλιών. Ο αλγόριθμος του chatbot βασίζεται στις προθέσεις του χρήστη NLP, στο βαθύ πλαίσιο διαλόγου και στη μνήμη σχέσεων. Βοηθά στη δημιουργία μιας αυθεντικής εμπειρίας συνομιλίας χρήστη.
Χαρακτηριστικά:
- Ενσωμάτωση με τον ιστότοπο, το Messenger, το Twitter, το Slack, το SMS, το Skype και το Amazon
- Πλήρης υπηρεσία chatbots με βάση το NLP
- Υποστηρίζει βίντεο, ήχο και σύντομα θα έρθει και AR/VR
Ετυμηγορία: Το Imperson είναι κατάλληλο για μεγάλους οργανισμούς που θέλουν να επικοινωνούν με τους πελάτες χρησιμοποιώντας προηγμένα chatbots AI. Η εφαρμογή προσφέρει ανάπτυξη από άκρη σε άκρη για πολλαπλές ενσωματώσεις.
Τιμή: Οι πληροφορίες τιμολόγησης δεν είναι διαθέσιμες στο διαδίκτυο. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρεία για να λάβετε μια προσαρμοσμένη προσφορά.
Ιστοσελίδα: Πρόσωπο
#12) Bold360
Καλύτερα για δημιουργία ενός widget συνομιλίας με τεχνητή νοημοσύνη για ζωντανή συνομιλία σε ιστότοπους, messengers και εφαρμογές για κινητά.
Το εργαλείο δημιουργίας chatbot Bold360 σάς επιτρέπει να αναπτύξετε έξυπνα bots που καθοδηγούν τους επισκέπτες μέσω εξατομικευμένων διαδρομών αγοραστών και βελτιώνουν τη διαδικασία επιλογής προϊόντων. Υποστηρίζει προηγμένες αναφορές και λειτουργίες ανάλυσης, ώστε να μπορείτε να γνωρίζετε σε βάθος πληροφορίες σχετικά με τους πελάτες-στόχους σας.
Χαρακτηριστικά:
- Υποστηρίζει πάνω από 40 γλώσσες
- Υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας Omni-channel
- Ζωντανή συνομιλία μηνυμάτων
- Αναφορές και αναλύσεις
Ετυμηγορία: Αυτός ο δημιουργός chatbot είναι κατάλληλος για πράκτορες πεδίου, υπαλλήλους, τεχνικούς πράκτορες και αντιπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών. Μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί από την ομάδα HR για να παρέχει υποστήριξη στους υπαλλήλους, ώστε να μπορούν να επικεντρωθούν στα καθήκοντά τους. Η εφαρμογή χρησιμοποιείται από μεγάλες επιχειρήσεις όπως η Fannie Mae, η RBS, η UK Mail, το Πανεπιστήμιο Sullivan και η Webs.com.
Τιμή: Οι πληροφορίες τιμολόγησης δεν είναι διαθέσιμες στο διαδίκτυο. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρεία για να λάβετε μια προσαρμοσμένη προσφορά.
Ιστοσελίδα: Bold360
#13) Meya AI
Καλύτερα για δημιουργώντας μια εφαρμογή συνομιλίας με βάση την τεχνητή νοημοσύνη για τον χρηματοπιστωτικό τομέα, τις τηλεπικοινωνίες, το ηλεκτρονικό εμπόριο, τα καταναλωτικά προϊόντα και τον κλάδο των υπηρεσιών διαδικτύου.
Η πλατφόρμα Meya AI chatbot σάς επιτρέπει να δημιουργείτε διαισθητικά chatbots με καινοτόμο AI, αυτοματοποίηση ροής εργασιών και χαρακτηριστικά ενσωμάτωσης πολλαπλών καναλιών. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το chatbot για να παρέχετε εξατομικευμένες upsells με βάση τα δεδομένα των πελατών.
Χαρακτηριστικά:
- Αυτοματοποίηση ροής εργασιών
- Ενσωμάτωση με το CRM, τα κανάλια κοινωνικής δικτύωσης και τους ιστότοπους
- Αυτοματοποιήστε τις επιστροφές πελατών
Ετυμηγορία: Το Meya AI μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη δημιουργία εξατομικευμένων upsells με βάση τα δεδομένα των πελατών. Το πλεονέκτημα του λογισμικού είναι ότι χρησιμοποιείται από μεγάλα ονόματα όπως η Google, η Sony, η Delivery Hero και η Aflac.
Τιμή: Το Meya AI διατίθεται σε εκδόσεις Standard, Pro και Enterprise. Η standard έκδοση κοστίζει $500 ανά μήνα που υποστηρίζει έως 5.000 συνομιλίες ανά μήνα και βασικές επιχειρήσεις. Μπορείτε να επιλέξετε την έκδοση Pro που κοστίζει $2.500 ανά μήνα αν θέλετε μια προηγμένη ενσωμάτωση και πλήρη προγραμματισμό.
Για προηγμένες λειτουργίες, μπορείτε να καλέσετε την εταιρεία για να λάβετε μια προσαρμοσμένη προσφορά για την έκδοση Enterprise.
Λεπτομέρειες για τα διάφορα σχέδια:
Ιστοσελίδα: Meya AI
#14) Aivo
Καλύτερα για τη δημιουργία ενός chatbot με προηγμένα χαρακτηριστικά ΤΝ, όπως η σημασιολογική αναγνώριση προθέσεων και η βαθιά μηχανική μάθηση.
Η πολλαπλή τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης βοηθά στη δημιουργία μη δομημένων αλληλεπιδράσεων, επιτρέποντας στο bot να ερμηνεύει τις αργκό, τα λάθη, τα emojis, τις περιφερειακές διαφορές και τα φωνητικά μηνύματα. Το bot μπορεί να προσαρμόζει αυτόματα τις απαντήσεις σε διαφορετικές πλατφόρμες.
Χαρακτηριστικά:
- Προηγμένες αναφορές
- Υποστηρίζει +50 γλώσσες
- Αποστολή προληπτικών ειδοποιήσεων στους πελάτες μέσω SMS ή WhatsApp
- Προστασία δεδομένων
- NLP με βάση τη βαθιά μάθηση
Ετυμηγορία: Το Aivo είναι ένα προηγμένο AI chatbot που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε chatbots που μπορούν να συνεργαστούν με τους πελάτες έξυπνα και ελκυστικά.
Τιμή: Δεν υπάρχουν πληροφορίες σχετικά με την τιμολόγηση. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρεία για μια προσαρμοσμένη προσφορά.
Ιστοσελίδα: Aivo
#15) ManyChat
Καλύτερα για δημιουργία chatbots για αυτοματοποιημένες συνομιλίες με χρήση του Facebook messenger για το προσωπικό πωλήσεων και μάρκετινγκ .
Δημιουργήστε ένα chatbot για να κλείσετε ένα ραντεβού, να καταγράψετε πληροφορίες επικοινωνίας, να πουλήσετε προϊόντα και να οικοδομήσετε σχέσεις με τους πελάτες χρησιμοποιώντας το Facebook Messenger. Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα chatbot που σας επιτρέπει να στέλνετε αυτοματοποιημένα μηνύματα καλωσορίσματος.
Οι πελάτες μπορούν να κάνουν κλικ σε έναν σύνδεσμο στον ιστότοπό σας, στο email σας, στον κωδικό QR ή σε οποιαδήποτε πλατφόρμα για να ξεκινήσουν μια συνομιλία χρησιμοποιώντας το chatbot ManyChat.
Χαρακτηριστικά:
- Ενσωματώνεται με CoverterKit, HubSpot, MailChimp, Google Sheets και Shopify
- Πρότυπα
- Διαδραστικό και προσαρμοσμένο περιεχόμενο
Ετυμηγορία: Το ManyChat σας επιτρέπει να δημιουργείτε γρήγορα chatbots χρησιμοποιώντας τη λειτουργία drag-and-drop. Οι περισσότεροι χρήστες έχουν επαινέσει το απλό περιβάλλον εργασίας χρήστη που καθιστά την εφαρμογή εξαιρετικά εύκολη.
Τιμή: Το δωρεάν πακέτο είναι κατάλληλο για νεοσύστατες και καθιερωμένες επιχειρήσεις που θέλουν να δοκιμάσουν τη λειτουργικότητα του λογισμικού. Η δωρεάν πλατφόρμα συνομιλίας υποστηρίζει απεριόριστους συνδρομητές, βασικά πρότυπα, δύο ακολουθίες, τμηματοποίηση κοινού, εργαλεία τέταρτης ανάπτυξης, απεριόριστες εκπομπές, μετατροπή σε πλούσια μέσα, σελίδες προορισμού και web widgets.
Η έκδοση Pro που κοστίζει 10 δολάρια το μήνα απευθύνεται σε επιχειρήσεις με στόχους ανάπτυξης. Το σχέδιο υποστηρίζει απεριόριστη ακολουθία σταγόνων, απεριόριστη τμηματοποίηση κοινού, προηγμένα πρότυπα, απεριόριστα εργαλεία ανάπτυξης, συλλογή δεδομένων και πολλά άλλα.
Λεπτομέρειες για τα πακέτα Free και Pro:
Ιστοσελίδα: ManyChat
#16) itsAlive
Καλύτερα για Facebook chatbot builder για οργανισμούς, εμπορικά σήματα, επιρροές και νεοσύστατες επιχειρήσεις για την αυτοματοποίηση συνομιλιών.
Το itsAlive είναι ένας δημιουργός chatbot που σας επιτρέπει να αλληλεπιδράσετε αυτόματα με τους πελάτες Το bot που δημιουργήθηκε με τη χρήση του εργαλείου chatbot μπορεί να αλληλεπιδράσει με τους χρήστες μέσω του Facebook Messenger ή της λειτουργίας ιδιωτικού μηνύματος του Facebook.
Χαρακτηριστικά:
- Φόρμα δημιουργίας ηγεσίας
- Πολύγλωσσο
- Ειδοποίηση μέσω email
- Πλήρη αναλυτικά στοιχεία και KPIs
Ετυμηγορία: Το itsAlive είναι ιδανικό για εταιρείες που θέλουν να δημιουργήσουν και να κλιμακώσουν την εμπειρία συνομιλίας.
Τιμή: Μπορείτε να δοκιμάσετε το προϊόν υπογράφοντας για τον δωρεάν λογαριασμό που υποστηρίζει τη δημιουργία ενός chatbot και 1.000 μηνιαίων μηνυμάτων. Η έκδοση SOLO κοστίζει 19 δολάρια το μήνα που υποστηρίζει τη δημιουργία 1 chatbot, 5.000 μηνιαία μηνύματα, χωρίς επωνυμία itsAlive, φόρμα δημιουργίας μολύβδου και πλήρη αναλυτικά στοιχεία.
Για τη δημιουργία 2 chatbots, ειδοποίηση μέσω email, υποστήριξη ενδοεπικοινωνίας και 20.000 μηνύματα, μπορείτε να επιλέξετε το πακέτο Plus που κοστίζει $49 ανά μήνα. Η έκδοση Pro κοστίζει $99 ανά μήνα που υποστηρίζει έως και 5 chatbots, 100.000 μηνύματα, υποστήριξη πολλαπλών γλωσσών και πρωτόκολλο Handover.
Αν θέλετε πρόσθετες δυνατότητες, όπως τμηματοποίηση χρηστών, ενσωμάτωση API και εκπαίδευση, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρεία για μια προσαρμοσμένη προσφορά για το πακέτο Enterprise.
Λεπτομέρειες της τιμολόγησης:
Ιστοσελίδα: itsAlive
#17) Ροή XO
Καλύτερα για δημιουργία chatbots και ροών εργασίας back-office στον ιστότοπο και στα κανάλια κοινωνικής δικτύωσης.
Το Flow XO σας επιτρέπει να δημιουργείτε leads από διαφορετικά κανάλια. Μπορείτε να δημιουργήσετε chatbots χωρίς κώδικα για τον ιστότοπό σας, το κανάλι σας στο Facebook, το Telegram, το Slack και το Twilio SMS. Το εργαλείο μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη δημιουργία μιας back-end ροής εργασίας για τον έλεγχο του live chatbot.
Χαρακτηριστικά:
- Δέσμευση με τους πελάτες σε πολλαπλές πλατφόρμες
- Back-end ροή εργασίας
- Καλώδια προ-φίλτρου
- Εικονικά μηνύματα καλωσορίσματος
Ετυμηγορία: Το Flow XO είναι κατάλληλο για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Τα chatbots διαθέτουν όλα τα χαρακτηριστικά που απαιτούνται για τη δημιουργία προσαρμοσμένων επαγγελματικών chatbots για τον ιστότοπό σας ή την πλατφόρμα κοινωνικού μέσου.
Τιμή: Το Flow XO είναι διαθέσιμο στο σχέδιο τιμολόγησης Free και Standard. Το σχέδιο Free υποστηρίζει τη δημιουργία chatbot και ροής εργασιών, 500 αλληλεπιδράσεις, 5 bots και 2 εβδομάδες αρχείων καταγραφής. Το σχέδιο Standard κοστίζει $19 ανά μήνα και υποστηρίζει τη δημιουργία chatbot, ροής εργασιών, 5000 αλληλεπιδράσεις, 3 μήνες αρχείων καταγραφής και λήψη δεδομένων χρηστών.
Για επιπλέον 5 bots ή ενεργές ροές, πρέπει να πληρώσετε 10 δολάρια το μήνα. 25.000 επιπλέον αλληλεπιδράσεις κοστίζουν 25 δολάρια.
Λεπτομέρειες του προγράμματος τιμολόγησης Flow XO:
Ιστοσελίδα: Ροή XO
#18) Chatfuel
Καλύτερα για δημιουργώντας ένα chatbot στην πλατφόρμα του Facebook για ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων.
Το Chatfuel είναι μια πλατφόρμα chatbot που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την ενσωμάτωση της ζωντανής συνομιλίας με το κανάλι του Facebook. Το chatbot επιτρέπει στους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να ασχοληθούν με τους οπαδούς του Facebook και να δημιουργήσουν leads. Τα εργαλεία σας επιτρέπουν επίσης να αναλύσετε στατιστικά στοιχεία για να αποκτήσετε πληροφορίες σχετικά με το online.
Χαρακτηριστικά:
- Αυτοματοποιήστε τη συνομιλία Facebook Messenger
- Συνδέστε θερμούς πελάτες με αντιπροσώπους πωλήσεων
- Αυτοματοποιήστε τις Συχνές Ερωτήσεις
Ετυμηγορία: Το Chatfuel είναι το καλύτερο για την ενσωμάτωση της λειτουργίας ζωντανής συνομιλίας στο Facebook Messenger. Η εύκολη διεπαφή χρήστη του λογισμικού καθιστά εύκολη τη δημιουργία chatbots. Δεν απαιτείται εμπειρία κωδικοποίησης για την κατασκευή του chatbot.
Τιμή: Το Chatfuel διατίθεται σε τρεις εκδόσεις, συμπεριλαμβανομένων των εκδόσεων Free, Pro και Premium. Η δωρεάν έκδοση παρέχει βασικά εργαλεία για τη δημιουργία ενός chatbot και υποστηρίζει έως και 1.000 συνδρομητές. Η έκδοση Pro κοστίζει περίπου $15 ανά μήνα που διαθέτει απεριόριστους συνδρομητές, προηγμένα εργαλεία chatbot, προσαρμοσμένη επωνυμία, αντιληπτή στόχευση με Facebook Ads και υπενθυμίσεις καλαθιού αγορών.
Για προηγμένα χαρακτηριστικά, όπως η συγχρονισμένη κλωνοποίηση των chatbots και τα προσαρμοσμένα ταμπλό, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία για μια προσαρμοσμένη προσφορά για την έκδοση Premium.
Λεπτομέρειες του σχεδίου τιμολόγησης Chatfuel:
Ιστοσελίδα: Chatfuel
#19) HubSpot Live Chat
Καλύτερα για τη δημιουργία AI chatbots για έναν ιστότοπο και το Facebook Messenger από το μικρό γραφείο στο σπίτι, την ομάδα υποστήριξης πλήρους απασχόλησης και το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών.
Το HubSpot Live Chat σάς επιτρέπει να δημιουργήσετε μια ροή συνομιλίας για να παρέχετε αυτοματοποιημένες απαντήσεις σε διαδικτυακούς επισκέπτες. Η εφαρμογή μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να προσθέσετε μια δωρεάν ζωντανή συνομιλία στον ιστότοπό σας ή στο Facebook messenger. Μπορείτε να προσαρμόσετε την εμφάνιση του widget συνομιλίας χρησιμοποιώντας το εργαλείο. Η εφαρμογή απαιτεί να δημοσιεύσετε τουλάχιστον τρία άρθρα της βάσης γνώσεων για να δημιουργήσετε το widget συνομιλίας.
Χαρακτηριστικά:
- Απεριόριστοι λογαριασμοί ζωντανών πρακτόρων
- Προσαρμογή συνομιλίας
- Προηγμένες αναφορές
- Ενσωμάτωση με το HubSpot CRM
Ετυμηγορία: Το HubSpot Live Chat σάς επιτρέπει να δημιουργείτε προσαρμοσμένα AI chatbots χρησιμοποιώντας μια λειτουργία drag and drop. Τα αντίγραφα συνομιλίας προστίθενται αυτόματα στο HubSpot CRM χωρίς πρόσθετη προσπάθεια. Μπορείτε να δημιουργήσετε γρήγορα ένα νέο chatbot και να το ενσωματώσετε στον ιστότοπό σας χρησιμοποιώντας το λογισμικό.
Τιμή: Το HubSpot Live Chat διατίθεται σε τρία πακέτα με μηνιαίο κόστος συνδρομής μεταξύ 19 και 59 δολαρίων ανά χρήστη. Το μηνιαίο κόστος του πακέτου Starter είναι 19 δολάρια ανά χρήστη και διαθέτει απεριόριστους λογαριασμούς πρακτόρων, ιστορικό συνομιλιών 60 ημερών, έκδοση εισιτηρίων και βασική επιλογή προσαρμογής.
Το πακέτο Team κοστίζει 39 δολάρια ανά χρήστη που διαθέτει απεριόριστο ιστορικό συνομιλιών, πλήρη προσαρμογή, αναφορές και επωνυμία. Το μηνιαίο κόστος συνδρομής του πακέτου Business είναι 59 δολάρια ανά χρήστη που διαθέτει βασικό διαχειριστή λογαριασμού, νομική βοήθεια, προβλέψεις προσωπικού και χρονοπρογραμματισμό εργασιών. Στους πελάτες προσφέρεται δωρεάν δοκιμή 14 ημερών για τον έλεγχο της λειτουργικότητας της εφαρμογής.
Λεπτομέρειες για τα διάφορα πακέτα τιμών:
Ιστοσελίδα: HubSpot Live Chat
Συμπέρασμα
Οι εφαρμογές AI Chatbot διαφέρουν ως προς τις λειτουργικότητες. Εάν διαθέτετε μια ομάδα προγραμματιστών λογισμικού, το καλύτερο εργαλείο για τη δημιουργία ενός AI Chatbot είναι η πλατφόρμα Pandora bot που χρησιμοποιήθηκε για τη δημιουργία του βραβευμένου Mitsuku chatbot.
Για το προσωπικό πωλήσεων και μάρκετινγκ, το ManyChat είναι η καλύτερη επιλογή. Αν θέλετε να ενσωματώσετε chatbot μόνο στο Facebook messenger, θα πρέπει να εξετάσετε το ChatFuel. Για την ενσωμάτωση με κανάλια κοινωνικών μέσων, ιστότοπους και CRM, το καλύτερο εργαλείο για τη δημιουργία AI chatbots περιλαμβάνει τα Bold360, MobileMonkey και Botsify.
Οι μεγάλες εταιρείες που επιθυμούν προηγμένες δυνατότητες chatbot AI θα πρέπει να επιλέξουν την Meya AI ή την Aivo. Και τα δύο λογισμικά υποστηρίζουν προηγμένες δυνατότητες AI, μηχανικής μάθησης για τη δημιουργία chatbots για την αλληλεπίδραση με τους πελάτες.
Διαδικασία έρευνας:
Χρόνος που απαιτήθηκε για την έρευνα αυτού του άρθρου: Χρειαστήκαμε 10 ώρες για να ερευνήσουμε και να γράψουμε μια ανασκόπηση των καλύτερων εργαλείων AI Chatbot που είναι διαθέσιμα στο διαδίκτυο.
Συνολικά ερευνηθέντα εργαλεία: 24
Κορυφαία εργαλεία που έχουν συμπεριληφθεί στη σύντομη λίστα: 12