Varför stängs kameran på Samsung Galaxy Note 8 och hur fixar jag den?

Kameran i din Samsung Galaxy Note 8 innehåller både appen och sensorn; när du öppnar appen initialiseras hårdvaran också. När du stöter på ett problem är det möjligt att det bara är ett problem med appen eller hårdvaran eller båda. Det är svårt att fastställa vad problemet egentligen är, det är därför det är nödvändigt att felsöka din telefon.

I det här inlägget kommer jag att leda dig genom att felsöka din Galaxy Note 8 med sin kamera som fortsätter att krascha eller stänga. Vi kommer att försöka överväga alla möjligheter och utesluta dem en efter en tills vi kan avgöra frågan och den bästa handlingen. Så om du är en av ägarna till den här telefonen och för närvarande har problem när du använder kameran på din telefon kan du fortsätta läsa eftersom den här artikeln kanske kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

Innan något annat, om du har andra problem med din telefon, se till att du kommer till vår felsökningssida för vi har redan tillhandahållit lösningar på hundratals problem rapporterade av våra läsare. Oddsen är att vi kanske redan har tillhandahållit en lösning på det problem du för närvarande har så försök att hitta problem som liknar din på den sidan och känn dig fri att använda de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-frågor och tryck på skicka för att kontakta oss.

Hur man fixar Galaxy Note 8 med sin kamera som fortsätter att krascha

Vi har tagit upp liknande problem tidigare och vi vet av erfarenhet att problemet kan vara ganska mindre eller mycket komplicerat beroende på om hårdvaran påverkas eller inte. Om det bara är ett problem med appen, kan du fixa det på egen hand utan hjälp av en teknik, men om det är ett problem med sensorn, kan det behöva ersättas. Här är vad du bör göra åt det här ...

Första lösningen: Starta om din not 8

En omstart kan vara allt du behöver för att få ut det här problemet, särskilt om det är första gången problemet uppstod. Låt oss försöka utesluta möjligheten att det bara är ett resultat av en mindre fel, så starta om telefonen och se om kameran fungerar efter det. Du kan också prova att göra Forced Reboot vilket är mycket effektivare än normal omstart.

Tryck och håll ner volym- och strömknapparna samtidigt i 10 sekunder eller mer. Telefonen startar om normalt men minnet kommer att uppdateras och alla appar och tjänster laddas om. Om kameran fortfarande stängs av sig själv efter att ha gjort detta, gå vidare till nästa lösning.

Den andra lösningen: Rensa cacheminnet och data från kameran

Vi kommer nu att försöka se om detta bara är ett problem med applikationen. Genom att rensa kamerans cache och data återställer du den till standardinställningar och konfiguration samt byter ut filerna som raderas. Om detta verkligen bara är ett problem med appen, är den här proceduren mer än tillräckligt för att lösa problemet.

Dra upp på en tom plats från hemskärmen för att öppna Apps- facket.
Klicka på Inställningar > Appar .
Hitta och tryck på Camera .
Knacka på Lagring .
Klicka på Rensa cache .
Klicka på Rensa data och tryck sedan på OK .

Om det fortfarande kraschar efter att ha gjort detta kan du förvänta dig att problemet är allvarligare än vi trodde.

RELEVANTA POSTER:

Vad ska man göra med Samsung Galaxy Note8 som fortsätter att visa “Camera failed” -fel [Felsökningsguide]
Hur man fixar Samsung Galaxy Note 8 med fel "Tyvärr har kameran stannat" (enkla steg)
Hur man fixar Galaxy Note 8 kameran vertikalt suddig linje problem, andra Android kamera problem

Tredje lösning: Ta reda på om det orsakas av appar från tredje part

Du måste köra telefonen i säkert läge för att tillfälligt inaktivera alla tredje parts appar och tjänster. Om kameran inte kraschar medan telefonen är i det här läget, betyder det att det finns en tredje part som orsakar problemet. Hitta den appen och avinstallera den. Så här startar du om din telefon i säkert läge:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner strömknappen förbi skärmen med modellnamn.
När “SAMSUNG” visas på skärmen, släpp strömbrytaren .
Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren trycker du på och håller ned volymknappen.
Fortsätt att hålla ned volymknappen tills enheten har slutat starta om.
Säker-läget visas i det nedre vänstra hörnet av skärmen.
Släpp ned volymknappen när du ser Safe Mode.

Men om problemet fortsätter även i säkert läge, kan du prova nästa procedur för att utesluta möjligheten att det bara är ett firmwareproblem.

Fjärde lösningen: Säkerhetskopiera viktiga filer och återställ telefonen

Vid denna tidpunkt är en återställning nödvändig och detta avslutar din felsökning. Om problemet fortsätter efter detta måste du ta telefonen till servicecentret. Firmware kan behöva återflaskas eller det kan vara ett hårdvaruproblem.

Innan återställningen, se till att säkerhetskopiera alla viktiga filer och data eftersom de kommer att raderas. Följ stegen efter säkerhetskopian för att återställa din telefon:

Säkerhetskopiera data i det interna minnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Google-referenser för att avsluta Master-återställningen.
Stäng av enheten.
Tryck och håll in Volym upp- knappen och Bixby- tangenten och håll sedan ner strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar menyalternativen för Android-systemåterställning).
Tryck på Volym ned- knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksinställning.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned- knappen tills 'Ja - ta bort alla användardata' är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot system now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig på ett eller annat sätt. Om du har andra problem som du vill dela med oss, känn dig fri att kontakta oss via vårt frågeformulär eller lämna en kommentar nedan.

Anslut oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss genom att fylla i detta formulär. Detta är en gratis tjänst som vi erbjuder och vi debiterar inte ett öre för det. Men Observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på varenda en av dem. Men vara säker på att vi läser alla meddelanden vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att bara gilla vår Facebook och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Artiklar som du kanske också kan vara till hjälp:

Samsung Galaxy Note 8 blev helt död, stängde av sig själv och laddar inte längre [Felsökningsguide]
Vad gör du om din Samsung Galaxy Note 8 laddas långsamt men tömmer batteriet ganska snabbt [Felsökningsguide]
Galaxy Note8-appar kommer att gå tillbaka till början av sidan när du surfar, kommer inte att luta i ett spel
Vad gör man om Galaxy Note8-sensorer (Iris-skanner, auto-rotation, GPS osv.) Slutade fungera efter Oreo-uppdatering
Hur man fixar en Samsung Galaxy Note 8 som inte kommer att slås på efter installation av en ny uppdatering (enkla steg)