Vad ska jag göra om kameran på din Samsung Galaxy S9 börjar fortsätta att misslyckas?

Bortsett från felmeddelandet "Tyvärr har kameran stannat" finns det ett annat som många av våra läsare stött på. Varningen säger ”Kameran misslyckades” och den dyker upp varje gång kameran öppnas, men istället för det vanliga gränssnittet som du ser när du tar bilder eller spelar in videor, är det felet du kan se på skärmen. Med andra ord kommer du inte att kunna använda kameran på din telefon på grund av det här felet och det har hänt vissa Samsung Galaxy S9-enheter.

Felet "Kameran har stoppat" är mer en app-relaterad fråga men den andra visar ofta ett hårdvaruproblem och det är vad vi behöver ta reda på i det här inlägget. Vi måste helt enkelt göra några felsökningsförfaranden och utesluta alla möjligheter. Om problemet i slutet av denna guide inte är fixat, bör du bara ta med enheten till ett auktoriserat servicecenter eller tillbaka till butiken så att en tekniker kan utföra ytterligare tester för att avgöra om sensorn behöver bytas ut eller inte .

Men innan någonting annat, om du har ett annat problem med din telefon, gå till vår felsökningssida eftersom vi redan har behandlat hundratals problem rapporterade av ägarna. Oddsen är att det redan finns befintliga lösningar på vår webbplats eller åtminstone finns det liknande problem som vi redan har fixat. Så försök att hitta de som liknar eller är relaterade till ditt problem. Om du behöver ytterligare hjälp kan du dock kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android-frågor.

Hur fixar jag felet “Camera failed” på Galaxy S9?

Baserat på erfarenheter kan detta problem vara ett mycket mindre problem med kameran eller ett mycket komplicerat problem. Syftet med den här felsökningshandboken är att veta om du kan fixa den på egen hand eller om du behöver en tekniker för att göra det. Vi kommer att försöka ta ut all möjlig lösning, men om problemet i slutändan fortsätter ska du söka hjälp från en tekniker som kan kontrollera telefonen fysiskt. Här är vad du behöver göra för det här ...

Starta om din Galaxy S9

Om det är första gången du stöter på det här problemet bör du försöka starta om din telefon först eftersom det kan vara ett resultat av ett mindre fel. Efter omstarten öppnar du kameran för att veta om problemet fortfarande händer och om det fortfarande gör det, försök att göra tvångsstart: tryck och håll ner volymen och strömbrytarna samtidigt i 10 sekunder eller mer. Detta kommer att starta om telefonen som den normala processen men dess minne kommer att uppdateras och alla appar och tjänster laddas om. Om kameran fortsätter att misslyckas efter detta kan du prova nästa procedur.

Ta reda på om det orsakas av en tredje part

Eftersom kameraappen används av andra appar är det möjligt att en tredjepartsapplikation orsakar problemet. Med det måste du starta om din telefon i säkert läge för att tillfälligt inaktivera alla tredje parter på din enhet och använda kameran. Om problemet verkar vara fixerat i detta läge bekräftar det vår misstank. Nästa sak du behöver göra är att ta reda på vilka av dina appar som orsakar problemet och avinstallera det.

Så här startar du om din Galaxy S9 i säkert läge:

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ner strömbrytaren förbi skärmen med modellnamn som visas på skärmen.
  3. När SAMSUNG visas på skärmen, släpp strömbrytaren .
  4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren trycker du på och håller ned volymknappen.
  5. Fortsätt att hålla ned volymknappen tills enheten har slutat starta om.
  6. När Safe-läget visas i skärmens nedre vänstra hörn, släpp knappen Volym ned .

Om kameran fortfarande misslyckas i säkert läge, prova dock nästa procedur.

Försök ta bort systemcachen

Det är viktigt att du försöker göra den här proceduren eftersom vi redan har fixat liknande problem genom att helt enkelt ta bort systemcachen. Den består av hundratals små filer som systemet använder för att din enhet ska fungera smidigt. Saken med det är att du faktiskt inte bara tar bort cachen utan också byter ut den med en ny, det är mycket effektiv. Så här gör du:

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll in Volym upp- knappen och Bixby- tangenten och håll sedan ner strömbrytaren.
  3. Släpp alla tre nycklar när Android-logotypen visas.
  4. Ett "Installera systemuppdatering" -meddelande visas i 30 - 60 sekunder innan Android-systemåterställningsmenyn visas.
  5. Tryck på Volym ned- knappen flera gånger för att markera torka cache-partitionen .
  6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. Tryck på Volym ned- knappen för att markera ja, dem och tryck på strömbrytaren för att välja.
  8. När torkcache-partitionen är klar markeras omstart av systemet nu .
  9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om problemet av någon anledning fortsätter efter detta kan du prova nästa procedur.

Säkerhetskopiera dina filer och återställ din telefon

Det här är din sista utväg. Om kameran fortfarande fortsätter att misslyckas efter det, är det förmodligen ett hårdvaruproblem och du kan behöva få din enhet kontrollerad av en tekniker. En återställning skulle också vara en förberedelse eftersom alla dina personliga filer och information kommer att raderas så att du inte behöver oroa dig för sekretess när telefonen når teknikerna. Se dock till att göra en säkerhetskopia av dina viktiga filer och data eftersom de kommer att raderas under processen. Följ stegen efter säkerhetskopian för att återställa din Galaxy S9:

  1. Säkerhetskopiera data i det interna minnet. Om du har loggat in på ett Samsung-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Samsung-referenser för att slutföra återställningen av master.
  2. Stäng av enheten.
  3. Tryck och håll in Volym upp- knappen och Bixby- tangenten och håll sedan ner strömbrytaren.
  4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar menyalternativen för Android-systemåterställning).
  5. Tryck på Volym ned- knappen flera gånger för att markera 'torka data / fabriksinställning'.
  6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. Tryck på Volym ned- knappen tills 'Ja - ta bort alla användardata' är markerad.
  8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
  9. När huvudåterställningen är klar markeras 'Starta om systemet nu'.
  10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig på ett eller annat sätt. Om du har andra problem som du vill dela med oss, känn dig fri att kontakta oss eller lämna en kommentar nedan.

RELEVANTA POSTER:

  • Hur man fixar Samsung Galaxy S9 som stängs av av sig själv och inte kommer att slås på igen (enkla steg)
  • Galaxy S9 laddar inte snabbt, Adaptive Snabbladdning slutade fungera [felsökningsguide]
  • Vad du ska göra om din Samsung Galaxy S9 laddar mycket långsamt [Felsökningshandbok och laddningstips]
  • Hur fixar du din Samsung Galaxy S9 som fryser och startar om på egen hand (enkla steg)
  • Hur fixar du din Samsung Galaxy S9 som gick helt död och inte svarade längre (enkla steg)
  • Vad ska man göra med Samsung Galaxy S9 som började frysa och fördröjas efter en uppdatering?

Anslut oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss genom att fylla i detta formulär. Detta är en gratis tjänst som vi erbjuder och vi debiterar inte ett öre för det. Men Observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på varenda en av dem. Men vara säker på att vi läser alla meddelanden vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att bara gilla vår Facebook och Google+ sida eller följa oss på Twitter.