Medan Samsung Galaxy Watch är en fristående enhet som du kan använda utan någon annan enhet, finns det funktioner du kan njuta till fullo om den är ansluten till en smartphone mycket mer om den är ansluten till en annan Samsung-telefon.
Vissa användare klagade emellertid på att deras klocka inte synkroniseras ordentligt med telefonen med vissa data som inte överförts när de används. Anslutningen mellan den här enheten och telefonen den är ansluten till är via Bluetooth så den är inte så stabil. Med det sagt kommer jag att dela med dig de procedurer du kan använda för att ta itu med sådana problem.
Men innan vi går vidare, om du letar efter en lösning på ett annat problem, släpp sedan in på vår felsökningssida för Galaxy Watch eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen med den här enheten. Vi har kanske redan publicerat artiklar som kan hjälpa dig att lösa problemet.
Här är saker du kan göra om din Galaxy Watch inte längre synkroniseras med din telefon ...
- Koppla ur klockan från telefonen och starta sedan om båda enheterna.
- Se till att telefonen är inställd på att vidarebefordra information till din klocka.
- Se till att Samsung Health-appen är uppdaterad.
- Rensa app-cachen för Galaxy Wearable och Samsung Health.
- Återställ klockan och telefonen.
Det första du måste göra är att uppdatera anslutningen mellan din telefon och din klocka. För att göra detta måste du koppla bort dem från varandra och sedan starta om båda. För att koppla bort dem, gå till Apps> Galaxy Wearable> Fler alternativ> Koppla från. När båda enheterna har startat om och är aktiva, anslut dem igen och se om de synkroniseras ordentligt nu.
Om du ansluter till en Samsung-telefon öppnar du appen Galaxy Wearable. Tryck på Fler alternativ och tryck sedan på Anslut ny enhet. Välj sedan din klocka från listan. Följ instruktionerna på skärmen för att ansluta din klocka och telefon.
Nästa sak du bör göra är att se till att din telefon är korrekt inställd för att vidarebefordra information till din klocka. Det senare måste vara synligt för din telefon och båda ska vara korrekt anslutna. Navigera till steg> Fler alternativ> Visa dina stegräknningsdata och välj sedan din klocka.
Försök ta reda på om Samsung Health-applikationen måste uppdateras på din smartphone. Du måste öppna Google Play Store, gå till Mina appar som sedan ta reda på om det finns en uppdatering tillgänglig. Om appen uppdateras, gå vidare till nästa lösning.
Rensa cacheminnet för både Galaxy Wearable och Samsung Health för att se till att problemet inte beror på några dåliga cachade filer. Du kan göra detta genom Inställningar> Programhanterare. Att rensa cachen räcker för att åtgärda mindre app-problem, men om du valde att rensa data måste du koppla ihop eller ansluta din klocka till din telefon igen.
Slutligen, om allt annat misslyckas, måste du återställa din Galaxy Watch först och om det inte löser problemet kan du också försöka återställa din telefon.
Jag hoppas att detta sätt att lägga till har hjälpt dig på ett eller annat sätt. Snälla hjälp oss att sprida ordet genom att dela detta inlägg till dina vänner eller personer som också kan ha liknande problem. Tack för att du läser!
Anslut oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss genom att fylla i detta formulär. Detta är en gratis tjänst som vi erbjuder och vi debiterar inte ett öre för det. Men Observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på varenda en av dem. Men vara säker på att vi läser alla meddelanden vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att bara gilla vår Facebook och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
