Ända sedan vi började publicera supportartiklar för olika enheter, fick vi en massa e-postmeddelanden från våra läsare som föll av problem när vi använde sina smartphones. Det här inlägget kommer att ta itu med minst tio av de vanligaste problemen och felen med Samsung Galaxy Note 3.
De faktiska e-postmeddelandena från vår läsare ingår här och direkt efter varje meddelande är lösningen på problemet. Kom ihåg att våra lösningar är baserade på vad våra läsare berättade om i deras e-postmeddelanden och att vi alltid är på den säkrare sidan av saker. Så förvänta dig inte att vi ska tillhandahålla lösningar som kan äventyra telefonens säkerhet.
För dig som har problem med sina telefoner oavsett varumärke, modell och operativsystem kan du kontakta oss via [e-postskyddad] Vi kan inte lova att svara på varje e-postmeddelande som vi får men kan vara säker på att vi läser alla e-postmeddelanden vi får.
Verizon Galaxy Note 3 har dåligt signalmottagningsproblem
Problem : Hej, jag har nyligen köpt en Note 3 och mitt problem är inte att få en signal alls medan andra människor omkring mig är bra försök att ringa ut och det säger inget mobilnätverk eller ingen signal alls försöker starta om men det fungerar inte förde det ner till Verizon-butiken och de sa att det är ett problem med telefonen, inte nätverket finns det ändå för att lösa problemet?
Lösning : Det är förmodligen ett problem med telefonens radiomottagare (det är hårdvara). Jag känner ett par människor som har samma problem, men deras var mer en mjukvaruproblem än hårdvara. Det som fixade deras problem var fabriksinställning.
Saken är att det inte finns något sätt för oss att säkert veta om problemet verkligen är med telefonen eller inte. Så jag föreslår att du säkerhetskopierar alla dina data först och utför huvudåterställning bara för att föra tillbaka telefonen till dess ursprungliga inställningar. Om det finns en tillgänglig uppdatering kan du försöka ladda ner och installera den och följa noga.
Om signalmottagningen inte förbättras efter att du har gjort dessa procedurer, är det telefonen. Den bästa handlingen är naturligtvis att ha telefonen kontrollerad av en auktoriserad tekniker (om möjligt en Verizon-tekniker).
Så här stänger du av S Finder i anmärkning 3
Problem: Jag är en pensionerad lärare och nyligen mitt barnbarn köpte mig en helt ny Galaxy Note 3. Jag älskar telefonen och alla dess fantastiska funktioner och jag ibland undrar vad höll mig så lång tid att köpa smartphones som de gör mitt liv enklare . Jag menar att jag skickade en hel del e-postmeddelanden tidigare och jag tvekade att använda en smartphone som denna tidigare av rädsla för teknik, enkel och enkel. Nu har jag ångrat de förlorade tiderna över e-postmeddelanden när jag var hemma medan jag fortfarande arbetade när jag kunde ha arbetat på dem när jag var i transit.
Hur som helst, jag har det här irriterande lilla problemet. Misför mig inte. Jag älskar Note 3 men nyligen blir jag irriterad över S Finder. Varje gång jag pekar på huvudmenyknappen, visas S Finder på min skärm. Det gör det inte förut så jag undrar om jag gjorde något fel. Jag kan inte se mig hitta inställningarna. Jag vill bara att S Finder kommer ur min väg. Om jag kan ta bort det kommer jag. Jag fick höra att det är en integrerad del av systemet så jag tror inte att jag kan ta bort det. Jag gör inte många sökningar på min telefon så det är värdelöst för mig. Snälla hjälp mig att stänga av den här saken. Det gör mitt liv olyckligt när jag använder den här fina telefonen. Tack på förhand. Hilsen, Melinda .
Lösning : Hej Melinda. Vi förstår din frustration och vill hjälpa oss så bra som möjligt i det här inlägget. Tyvärr, om din telefon kör lager-ROM (originalt operativsystem från Samsung), är det enda sättet på något sätt att lösa problemet att kontrollera själv om det finns ett alternativ att göra det efter att du har dragit ned meddelandepanelen. Meddelandepanelen är det enklaste sättet att aktivera eller inaktivera funktioner. Om alternativet inte är tillgängligt, försök att anpassa meddelandepanelen först. Det finns två sätt att göra detta. Den första är genom att dra fingret från toppen av skärmen ner till botten. Den andra metoden för att öppna meddelandepanelen är att knacka på Menyknappen, sedan välja Inställningar, sedan välja Enhet och sedan slutligen knacka på Meddelandepanelen .
Om S Finder inte hittas i meddelandepanelen (eftersom den varierar på andra Note 3-modeller) rekommenderar vi att du installerar Titanium-appen från Google Play så att du kan inaktivera den.
GPS-problem i anmärkning 3
Problem 1 : Hej. Jag bor i Texas och för två veckor sedan körde jag till min dotter i Florida för att tillbringa en helg på hennes plats. Jag köpte en Galaxy Note 3 innan denna enhet och fick höra att jag kunde använda den för att hitta min dotters plats i Florida genom sin GPS ombord. Problemet jag hade med det var dock att den fördömda appen fortsatte att krascha på mig medan jag var på väg. Jag var tvungen att stoppa många gånger för att starta om telefonen och efter att ha blivit frustrerad slutade jag med den ständigt pålitliga kartan över gamla skolan på vägen. Jag märkte på den tiden att appen slutar fungera när den återaktiverar sig själv när jag tar en sväng, och ibland, även när jag är på en rak väg. Appen fortsätter att återställa sig själv och tvingar mig att bara följa en viss väg. Jag har glömt det här i veckor men nu när jag har tid gjorde jag lite research. Jag tror inte att någon hade det här problemet förr, eller så tänkte jag. Kan du hjälpa? - Ben
Problem 2 : Jag köpte nyligen en Samsung Galaxy Note 3 på eBay. Jag älskar telefonen förutom ett problem - GPS tar ungefär 2-3 minuter att få ett signallås. Det har varit så här sedan jag först fick det och gick igenom en fabriksåterställning. - Al
Lösning : Ett väldokumenterat GPS-problem för Note 3-buggade Verizon- och AT&T-användare för några månader tillbaka, men transportörerna tycktes redan fixa det, vilket framgår av den plötsliga frånvaron av klagomål i många tekniska forum. Har du råkar använda Verizon-tjänster? Om du gör det, försök att kontrollera om din telefon har den senaste programvaran och ring dem för mer support.
Men om du inte använder Verizon som din leverantör, bör uppdatering av telefonen till den senaste Android-versionen hjälpa dig (förutsatt att telefonens ROM kör det äldre systemet). Att ringa din internetleverantör bör också hjälpa eftersom du vill kontrollera med dem för nätverksrelaterade problem.
Din Samsung Galaxy Note 3 bör inte ta så lång tid att upprätta en GPS-länk såvida det inte också finns ett pågående hårdvaruproblem.
En medlem av utvecklarens forum föreslog en lösning på detta problem genom att rota enheten så att den kör den internationella Galaxy Note 3-firmware. Lösningen bekräftades av många användare att de har fungerat. Om du vet hur du ska rota din telefon kan du Google lösa detta.
Android.process.media kraschar när WhatsApp öppnas
Problem : Hej killar, jag har nyligen uppdaterat min note 3 n9005-modell till den senaste versionen. Har fungerat bra, hur jag har denna mindre fråga och det med min messenger, WhatsApp. På det senaste har jag inte kunnat ändra mitt meddelande ringsignal. Varje gång jag försökte får jag det här felmeddelandet. Var vänlig se bifogad. Tack på förhand för din hjälp. - Damian
Lösning : Hej Damian. Det här problemet kan enkelt åtgärdas genom att rensa cacheminnet för dina appar. Andra användare rapporterade att det här felet förhindrade dem från att komma åt sin kontaktlista eller lägga till någon till den listan. Hittills är den mest effektiva upplösningen återställning av appinställningar. Detta steg är avsett att rensa logjam skapad av möjliga korrupta filer. Gör så här:
- Gå till Inställningar
- Välj Allmänt
- Tryck på Application manager
- Välj fliken Alla
- Tryck på telefonens nedre vänstra knapp
- Välj Återställ appinställningar
Aktivera flera fönsterläge i Galaxy Note 3
Problem : Hej. Jag vann en Galaxy Note 3 i en välgörenhetsaffär och jag säger att jag älskar den här telefonen så mycket. Det är bara fantastiskt, period. Nu behöver jag hjälp för att komma åt något på min telefon. I grund och botten är det jag vill ha en split-screen typ, som den split-screen-idén i Xbox-konsolen när min son spelar med sin vän på Minecraft. Jag vet inte vad termen du använder för den här funktionen men jag vet att det är möjligt eftersom jag såg en yngre man använda den för att titta på en film samtidigt som han kontrollerade hans e-post, samtidigt!
Det kan låta enkelt för dig men jag tycker att det är en cool funktion att ha. Problemet är att jag inte vet namnet så jag kontrollerar inställningarna. Det här är min första smartphone och jag är 68 år (inte för sent för teknik, va?). Hur som helst, jag vill att du skulle gå med mig om stegen för att aktivera det eftersom jag dör för att se hur det fungerar på min telefon. Jag skulle verkligen uppskatta det om du kan hjälpa mig med det. Tack. - Martin
Lösning : Hej Martin. Det är definitivt inte för sent att njuta av den fantastiska tekniken som din Samsung Note 3 har att erbjuda. Vi tror att du hänvisar till Multi Window-läget på din enhet som låter dig köra två appar samtidigt. Denna funktion erbjuder ett sömlöst sätt för användare att glida från en app till en annan utan att lämna den aktuella skärmen. Med Multi Window-läge kan du till och med navigera om nya appar och använda dem genom att helt enkelt dra det från ett fönster till ett annat. Nedan följer detaljerade steg om vad du ska göra för att använda den här funktionen.
- Aktivera Multi Window-läge genom att svepa ner meddelandepanelen längst upp på skärmen. Klicka på Multi Window-ikonen när du har dragit ner meddelandegardinen.
- Tryck och håll in telefonens bakåtknapp tills Multi Window Mode startas. Efter att ha gjort detta kommer en liten flik att visas på vänster sida. Klicka på den lilla fliken och dra de appar du vill ha åtkomst samtidigt till varje fönster.
Det är allt! Du kan nu börja använda Multi Window-läget enkelt. Om du vill köra samma app i båda fönstren drar du bara appen till var och en och den ska fungera också. För närvarande är denna coola funktion endast begränsad till Mina filer, Hangouts, YouTube, webbläsare och e-postappar.
Och om du inte är nöjd kan du också anpassa ett par fönster och spara det för snabbare åtkomst i framtiden med det här läget. Så om du till exempel vill ha både e-post och YouTube tillsammans, vill du använda läget Paired Window så att du enkelt kan komma åt dem igen nästa gång utan att dra varje app igen till deras respektive fönster. Så här skapar du ett parfönster, följ följande steg:
- Öppna två fönster i Multi Window Mode
- Peka på den gråfärgade pilen längst ner i remsan för Multi Window-läge för att öppna Skapa, Redigera och hjälpalternativ.
- Välj Skapa och namnge ditt anpassade parade fönster. Därefter blir det skapade paret tillgängligt längst upp på Multi Window-remsan för enkel åtkomst.
- Om du vill redigera det ihopkopplade fönstret gör du det första steget och trycker sedan på Redigera istället för Skapa och trycker sedan på gjort för att spara ändringarna.
Vi hoppas att du kommer att njuta av din enhet mer efter detta.
T-Mobile Note 3 APN-inställningar (4G)
Problem : Jag har problem med min 4G-anslutning på en T-Mobile Samsung Note 3. Du gav instruktioner om hur du ställer in APN på en ATT-telefon, undrade om du kunde visa mig hur man gör en T-mobiltelefon. Tack så mycket. - Michael
Lösning: Hej Michael. Vi har gjort lite forskning om detta och nedan är stegen för att konfigurera din Note 3 för att komma åt T-Mobile: s 4G-nätverk:
- Tryck på Menu på hemskärmen
- Klicka på Inställningar
- Välj Trådlöst och nätverk
- Se till att flygläget är avmarkerat
- Välj mobilnät
- Kontrollera att Använd paketdata är markerad
- Klicka på Access Point-namn
- Tryck på Meny
- Välj Återställ till standard
- Välj T-Mobile US
- Välj Namn och fyll i fältet med "ENKEL Data MMS"
- Välj OK
- Välj APN och fyll i fältet med "enkelt". Detta är FÖLSKÄNNIGT)
- Välj OK
- Välj MMSC och lägg till "smpl." Efter "//" och före "mms."
- Fältet måste visa "//smpl.mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc"
- Välj OK
- Tryck på Meny
- Välj Spara
- Starta om telefonen.
Telefonen ska nu vara klar och konfigurerad.
Galaxy Note 3 lag-frågan
Problem : Hej! Mitt namn är Shlomo. Jag har några problem i min anteckning 3. Telefonen blev ganska långsammare under de senaste två månaderna och jag vet inte varför. Jag försökte allt mellan att avinstallera appar som jag inte använder och stänga appar via task manager. Och alla dessa hjälpte inte telefonen att gå snabbare.
De flesta gånger jag ser videor i liggande läge blir videon långsammare och videon strömmar inte bra. Det fixas precis när jag startar om telefonen men problemet kommer tillbaka hela tiden. Tack för all din hjälp!! - Shlomo
Lösning : Hej Shlomo. Din Samsung Galaxy Note 3 förpackar en kraftfull processor och borde kunna hantera flera appar samtidigt. Problemet som du nämnde är fortfarande möjlighet så vi sammanställde en lista med tricks som du kan försöka minska fördröjningen på din telefon.
- Rotåtkomst . Att ändra operativsystemet eller ge din telefon root-åtkomst gör att vissa inbyggda appar som TouchWiz UI och andra inbyggda appar från Samsung försvinner. Om du är okej med det här, bör root-åtkomst hjälpa telefonen att prestera snabbare.
- Anpassad ROM . När du har fått root-åtkomst kan du gå ett steg längre genom att anpassa telefonens ROM eller genom att ersätta den med en annan utan den vanliga bloatware från en operatör eller Samsung. Anpassade ROM-skivor idag är också utformade för att optimera telefonens prestanda så detta steg bör vara till stor hjälp.
- Hoppa över S Voice . Den inbyggda S Voice-appen kan orsaka förseningar så att hoppa över den helt och hållet är en bra idé om vi vill minimera fördröjningen. För att göra detta, dubbelklicka bara på Hem- tangenten, tryck sedan på menyn, gå till Inställningar och öppna sedan genom startknappen.
- Inaktivera telefonanimationer . Så ber du din telefon att öppna en app utan de vanliga animationerna:
- Gå till Inställningar
- Tryck på Om enhet
- Klicka på byggnummer 7 gånger
- Gå tillbaka och välj utvecklaralternativ
- Stäng av alternativen för animeringsskala
- Gå till Idéskiss direkt. Om du använder Samsungs fantastiska Idea Sketch mycket, kan du hålla S-pennan på skärmen i ungefär en sekund och sedan trycka på pennknappen för att hoppa till Idea Sketch direkt, bör minimera fördröjningen.
- Byt från penna till radergummi. Att flytta från radergummi till penna många gånger i rad kan bli krävande för telefonens processor. Vi rekommenderar att du använder knappen på själva S Pen. Om du trycker på skärmen efter att du har använt S Pen-knappen bör du snabbt komma åt en annan funktion på detta sätt och spara resurser på din telefon för andra uppgifter.
- Försök att använda andra hemlanseringsprogram. Även om många gillar Samsungs inbyggda TouchWiz-gränssnitt finns det bättre och snabbare hemlanseringar där ute. Nova Launcher, som finns i Google Play Store, är ett utmärkt exempel. Att installera tredjeparts-hemstartare tar inte bort TouchWiz men du kan göra det som standard genom att hoppa över TouchWiz helt.
MMS-fråga på Verizon Note 3
Problem : Jag har ett irriterande problem med min Verizon Note 3. Detta har hänt ett tag nu men jag har inte mycket tid att be om support. Problemet är i princip med telefonens MMS-funktion. Min flickväns Droid från AT&T oftast misslyckas med att ta emot MMS-bilderna som jag skickar till henne via min Verizon Note 3. Varje gång i taget skulle hon få en eller två men inte alla ... någonsin. Det enda sättet för mig att tillförlitligt skicka henne bilder är via e-post, vilket jag verkligen inte gillar mycket. Jag tror att MMS-funktionen ska fungera lika pålitligt som mina andra e-appar. Kan du hjälpa? Uppskattar det verkligen. - Russell
Lösning : Hej Russell. Har du kontaktat de två berörda transportörerna här? Vi tror inte att det finns problem med dina telefoner här. Ser ut som antingen AT&T eller Verizon har intermittenta problem med sin tjänst och det är bäst om du berättar för dem om det.
Det enda som vi kan rekommendera här till dig som användare är att kontrollera MMS-inställningarna på din telefon för att se till att den är korrekt konfigurerad för att skicka bilderna. Följ dessa steg för att göra detta på din Verizon-telefon:
- Gå till Inställningar
- Välj Trådlöst & nätverk
- Välj mobilnät
- Välj åtkomstpunktnamn
- Klicka på de tre punkterna längst ner till höger och välj Ny APN
- Fyll i informationen i motsvarande fält
- Namn: Verizon
- APN: du kan använda antingen internet eller vzwinternet
- Ombud:
- Hamn:
- Användarnamn:
- Lösenord:
- server:
- MMSC: //mms.vtext.com/servlets/mms
- MMS-proxy:
- MMS-port: 80
- MCC: 310
- MNC: 012
- Autentiseringstyp:
- APN-typ: internet + mms
- För att konfigurera din flickväns AT & T-telefon gör du de första stegen och använder informationen nedan för att fylla motsvarande fält:
- Namn: ATT
- APN: wap.cingular
- Ombud:
- Hamn:
- Användarnamn: [e-postskyddad]
- Lösenord: cingular1
- server:
- MMSC: //mmsc.cingular.com
- MMS-proxy: wireless.cingular.com
- MMS-port: 80
- MCC: 310
- MNC: 410
- Autentiseringstyp:
- APN-typ: standard, supl, mms
- APN-protokoll: Lämna det till standardprotokollet
Obs 3 kan inte ansluta till nätverket efter att ha kopplats bort
Problem : Sir, jag har irriterande problem Android version 4.3. för sent när jag besöker en plats där låg nätverkstäckning är där, tappar jag dataanslutningen. Det är bra men telefonen misslyckas med att ansluta tillbaka data om att få fullt torn för senare allt är kvar på 5 minuter. Jag försökte slå på och stänga av dataförbindelse, flygläge, men det enda sättet att få tillbaka dataförbindelsen är genom att starta om. Jag tror att någon typ av plötslig hänga av dataprogramvara orsakar detta. Är det något allvarligt fel med min telefon? Snälla hjälp mig ... Tack. - Dr. Mani
Lösning : Hej Dr. Mani. Vi tror att det du upplever är normalt. När enheten har kopplats från ett operatörs nätverk kan din enhet misslyckas med att upprätta en länk igen men en enkel omstart bör fixa det ganska enkelt. En omstart gör att din telefon kan försöka ansluta till ett nätverk med färsk information, vilket är viktigt för nätverksrutrar som används av din operatör för att kunna känna igen din enhet.
Var säker på att du inte är den enda som upplever detta problem. Detta är mycket vanligt när du reser - en gång utanför ett täckningsområde kanske telefonen inte automatiskt ansluter till ett annat mobiltelefontorn en gång inom räckvidd, men om du startar om det kan det hända att anslutningen blir tillbaka.
Galaxy Note 3 får försenade textmeddelanden och aviseringar
Problem : Hej herr / fru. Mitt problem är att min telefon inte tar emot textmeddelanden och till och med appaviseringar i realtid. Jag vet detta eftersom jag försökte använda en annan mobil för att skicka ett textmeddelande till min telefon i min andra hand och meddelandet kom 15 minuter senare. Appaviseringar som inbjudningar gör samma sak så jag tror att det finns problem med min telefon. Vänligen kontrollera. - Karem
Lösning : Hej Karem. Har du försökt köra telefonen i säkert läge för att isolera problemet? Försenade textmeddelanden kan hända då och då, men om detta har skett konsekvent kan du kanske kontrollera med din operatör om de stöter på nätverksproblem. Detta borde vara ditt andra steg efter att ha gjort säkert läge på din telefon. Safe mode är ett enkelt sätt att avgöra om detta problem orsakas av tredjepartsappar eller programvara.
Att ringa din nätverksleverantör bör se till att problemet inte börjar på slutet. Ett sista steg bör vara att fabriksinställa telefonen. Se till att säkerhetskopiera dina filer innan du gör det.
Engagera med oss
Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem du har stött på när du använder din Android- eller iOS-telefon. Vi stöder nästan varje smartphone som finns på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar inte ett enda öre för dina e-postmeddelanden. Skicka e-post till oss när som helst. Vi läser varje e-postmeddelande men kan inte garantera ett svar.
