Citiți această revizuire cuprinzătoare a celor mai bune chatbots AI cu prețuri, caracteristici & Comparație pentru a selecta cel mai bun AI Chatbot pentru cerințele dumneavoastră:
Ce sunt Chatbots?
Roboții de chat cu inteligență artificială (AI) folosesc învățarea automată pentru a conversa cu oamenii. Primul robot de chat cu inteligență artificială a fost dezvoltat în anii '60 de Joseph Weizenbaum, profesor la MIT. Astăzi, tehnologia chatbot a parcurs un drum lung. Aceasta se angajează cu oamenii la un nivel empatic și personal.
Roboții de chat cu inteligență artificială remodelează în mod dramatic experiența serviciilor pentru clienți. Aceștia pot înțelege contextul și sensul cuvintelor. Pot pune întrebări pentru a crea intenții și pot ajuta la rezolvarea problemelor clienților.
Cele mai bune chatbots AI
În acest tutorial, vom trece în revistă cele mai bune chatbots AI disponibile online. Veți cunoaște prețul și avantajele fiecăruia, precum și veți înțelege scopul pentru care este cel mai potrivit.
Figura: Rata de creștere a pieței Chatbot
Sfat profesional: Aplicațiile de chatbot AI au capacități diferite. Pentru a selecta cel mai bun instrument de chatbot, ar trebui să analizați capacitățile AI ale fiecărei aplicații. Selecția dvs. ar trebui să se bazeze pe nevoile dvs. pentru chatbotul AI. De asemenea, ar trebui să luați în considerare factori precum integrarea pe site, ușurința de implementare și costurile.Întrebări frecvente despre software-ul Chatbot
Q #1) Ce este un software AI Chatbot?
Răspuns: Acest software conversează cu oamenii folosind o tehnică de învățare automată. Chatbotul poate angaja o conversație cu clienții pe baza răspunsurilor acestora. Folosind algoritmi complecși de procesare a limbajului natural (NLP), software-ul poate înțelege cuvinte și fraze și astfel poate da răspunsuri adecvate.
Q #2) Care sunt beneficiile utilizării AI Chatbot?
Răspuns: Folosirea chatbot-urilor AI poate oferi multe beneficii companiilor. Implementarea acestora poate duce la îmbunătățirea satisfacției clienților. Chatbot-urile sunt la fel de eficiente ca și angajații cu experiență și sunt de aproximativ 4 ori mai eficiente decât angajații fără experiență în vânzarea de produse.
Companiile pot economisi costuri prin implementarea de chatbots cu capacități de inteligență artificială. Aceste roboți pot oferi, de asemenea, informații detaliate despre clienți, care pot fi folosite pentru a îmbunătăți produsele și serviciile.
Q #3) Care sunt caracteristicile generale ale aplicației AI Chatbot?
Răspuns: Aceste aplicații folosesc algoritmi avansați de procesare a limbajului natural (NLP) pentru a interpreta discursul uman și a da răspunsuri adecvate. Chatbotul se îmbunătățește cu fiecare chat și se adaptează la ceea ce spun și fac clienții. În plus, aplicațiile de chatbot pot segmenta clienții, pot colecta date despre clienți și pot oferi informații despre aceștia sub forma unui raport.
Q #4) Cum se poate face un Chatbot AI?
Răspuns: Puteți crea un chatbot AI folosind un instrument de construire a chatboturilor. Unele instrumente de construire a chatboturilor vă permit să construiți fără nicio codificare. Puteți crea un chatbot și îl puteți adăuga cu ușurință pe site-ul dvs. web folosind un șablon drag and drop.
Lista celor mai populare chatbots AI
- Tidio
- Zoho SalesIQ
- Salesforce
- ProProfs ChatBot
- Freshchat
- Landbot
- Podium
- Mitsuku - Pandorabot
- Botsify
- MobileMonkey
- Imperson
- Bold360
- Meya AI
- Aivo
- ManyChat
- ItsAlive
- FlowXO
- Chatfuel
- Chat live HubSpot
Comparație a celor mai bune Chatbots
| Instrumente software Chatbot | Cel mai bun pentru | Caracteristici | Încercare gratuită | Preț/ Încercare gratuită | Ratinguri |
|---|---|---|---|---|---|
| Tidio
| Crearea de chatbots personalizate fără codificare. | Răspunsuri automatizate, constructor Drag and Drop, tone de șabloane pre-proiectate, sondaj de satisfacție. | 7 zile | Plan gratuit disponibil Comunicator: 15.83 USD/lună Chatbots: 15.83 USD/lună Tidio+: 329 USD/lună | 5/5 |
| Zoho SalesIQ
| Constructor de Chatbot personalizat | Robot de răspuns bazat pe NLP, foarte programabil, constructor de chatbot personalizat, creare de boturi hibride | 15 zile | Planul de bază: 7 dolari pe operator pe lună, Profesional: 12,75 USD pe operator pe lună, Întreprindere: 20 $ per operator pe lună | 5/5 |
| Salesforce
| Automatizați serviciul clienți cu ajutorul chatbots cu inteligență artificială. | Automatizarea fluxurilor de lucru, rutarea automată a apelurilor, centre de autoservire. | 30 de zile | Planul de bază: 25 USD/utilizator/lună, Plan profesional: 75 $/utilizator/lună, Planul Enterprise: 150 USD/utilizator/lună, Plan nelimitat: 300 dolari/utilizator/lună. | 5/5 |
| ProProfs ChatBot
| Crearea unei experiențe conversaționale asemănătoare cu cea a unui om și, în același timp, captarea de clienți potențiali. De asemenea, vă ajută să faceți programări și să automatizați asistența pentru clienți. | - Logica de ramificare - Fluxuri de lucru personalizate - Transferă conversațiile către departamentele corespunzătoare. - Drag & drop constructor de chatbot. | 15 zile de încercare gratuită | Esențial: 10 $/lună Premium: 15 $/lună | 5/5 |
| Freshchat
| Construcția de chat-bot fără cod | Chatbots cu inteligență artificială orientată spre context, Web-widget, Trimiteți mesaje specifice, Suport multilingv | 21 de zile | Gratuit pentru până la 100 de agenți, Plan de creștere: 15 dolari/agent/lună, Plan Pro: $39/agent/lună Planul Enterprise: 69 $/agent/lună | 5/5 |
| Landbot
| Șabloane gata făcute pentru construirea de chatbots | Proiectați și implementați chatbots, automatizare whatsapp, galerie de șabloane gata făcute | 7 zile | Pornește de la 30 de euro pe lună. Este disponibil și un plan gratuit pentru totdeauna | 4.5/5 |
| Podium
| Captarea de lead-uri de pe site-ul web | Captarea de lead-uri, Monitorizarea și gestionarea mesajelor, Încheierea afacerii, Recenzii de captură. | 14 zile | Începe de la $289/lună | 5/5 |
| Mitsuku - Pandorabot
| Crearea de "agenți virtuali cu inteligență artificială" folosind platforma Pandorabot pentru publicitate, e-learning, asistență virtuală, divertisment și educație. | - Reducerea simbolică - Ciclul de targetare pentru o personalitate rafinată a robotului - Păstrarea jurnalului de chat - Aplicație API | Nu | Serviciul comunitar: Gratuit Servicii partajate: 75 dolari pe lună Serviciu dedicat: 1500 de dolari pe lună | 5/5 |
| Botsify
| Crearea unui chatbot inteligent pentru utilizare în mediul corporatist sau educațional | - Forme de conversație. - Copacul cu povești - Integrarea cu un site web, Facebook, Amazon și Slack - Educație chatbots | 14 zile de încercare gratuită | Autoservire: 50 de dolari pe lună Complet gestionat: 30 de dolari pe lună | 5/5 |
| MobileMonkey
| Crearea unui chatbot pentru a se conecta cu clienții prin Facebook Messenger, SMS și WebChat | - Integrare cu Facebook Messenger, Zapier, SMS și WebChat - API MobileMonkey - Campanii de picurare - Instrumente SMS - Trimiteri programate | Nu | De bază: Gratuit Flex: 19 dolari pe lună Pro: 6,75 dolari pe lună Pro Unicorn: 14,25 dolari pe lună Echipa: 199 dolari pe lună | 5/5 |
| Imperson
| Crearea de roboți de chat pentru întreprinderi pentru a construi relații personale cu clienții. | - Integrare cu Website, Messenger, Twitter, Slack, SMS, Skype și Amazon - Servicii complete bazate pe chatbots NLP - Suportă video, audio și, în curând, AR/VR | Nu | Prețuri personalizate. | 4.5/5 |
| Bold360
| Crearea unui widget de chat bazat pe inteligență artificială pentru chat live pe site, mesageri și aplicații mobile. | - Suportă peste 40 de limbi - Suport live chat omnichannel - Mesagerie live prin chat - Raportare și analiză | Nu | Prețuri personalizate. | 4.5/5 |
Revizuirea celor mai bune instrumente AI Chatbot
#1) Tidio
Cel mai bun pentru Crearea de chatbots personalizate fără codificare.
Încă de la început, Tidio iese în evidență printre contemporanii săi prin faptul că vă oferă un instrument care vă permite să vă creați propriile chatbots, fără a fi nevoie de cunoștințe de codificare. Aveți la dispoziție o mulțime de șabloane și un constructor intuitiv de tip drag-and-drop, ceea ce face ca crearea de chatbots să fie la fel de ușoară ca o plimbare în parc. Chatbots pot fi pregătite cu răspunsuri automate pentru a răspunde imediat la întrebările clienților dvs.
Aceste chatbots pot fi folosite pentru a vă stimula strategia de upselling. Chatbots vor recomanda automat produse și chiar vor oferi o reducere personalizată pentru a vă transforma clienții potențiali în clienți legitimi. De asemenea, puteți permite clientului dvs. să plaseze direct o comandă în căsuța de chat.
Caracteristici:
- Constructor Drag-and-drop
- O multitudine de șabloane predefinite pentru a crea chatbots.
- Setați răspunsuri automate
- Permiteți clienților să plaseze comenzi în caseta de conversație.
- Sondaje de satisfacție
Verdict: Cu Tidio, aveți posibilitatea de a crea cu ușurință chatbots automate al căror rol principal este de a transforma clienții potențiali în clienți cumpărători, stimulând vânzările în acest proces. Acesta este un constructor de chatbot pe care l-am recomanda cu căldură întreprinderilor mici și mijlocii pentru simplitatea și planul său de prețuri flexibil.
Preț:
- Plan gratuit disponibil
- Communicator: 15.83 USD/lună
- Chatbots: 15.83 USD/lună
- Tidio+: 329 USD/lună
Vizitați site-ul Tidio>>
#2) Zoho SalesIQ
Cel mai bun pentru Constructor de Chatbot personalizat.
Zoho SalesIQ este un instrument fenomenal dacă doriți să automatizați serviciul de asistență pentru clienți cu ajutorul unui chat live. Ceea ce face cu adevărat excepțional acest software este constructorul de chatbot personalizat. Fără a fi nevoie de niciun cod, puteți crea un chatbot care poate automatiza interacțiunile de rutină cu potențialii clienți și clienții dvs.
Veți primi o interfață foarte simplă de construire a chatbot-ului pentru asistență. Tot ce va trebui să faceți este să creați un flux și să introduceți răspunsurile și acțiunile pe care doriți ca chatbot-ul dvs. să le întreprindă în timpul interacțiunilor cu vizitatorii site-ului web. Aveți, de asemenea, opțiunea de a utiliza propriul robot de răspuns al Sales IQ. Acest robot utilizează propria inteligență artificială a Zoho, numită Zia. Inteligența artificială poate răspunde la întrebările utilizatorilor făcând trimitere la biblioteca de resurse.
Caracteristici:
- Robot personalizat extrem de programabil
- Robot de răspuns bazat pe NLP.
- Boții pot fi alimentați cu ajutorul unor tehnologii precum Dialogflow și IBM Watson.
- Creați roboți hibrizi.
Verdict: Zoho SalesIQ este un software pe care oricine îl poate folosi pentru a crea chatbots personalizați pentru a automatiza interacțiunile cu clienții sau potențialii clienți. Este foarte ușor de utilizat și nu necesită cunoștințe de codificare din partea utilizatorilor săi. Alternativ, puteți opta, de asemenea, pentru robotul de răspuns propriu Zoho, care utilizează inteligența artificială Zia pentru a răspunde la întrebările utilizatorilor.
Preț:
- Este disponibil un plan gratuit pentru totdeauna
- Planul de bază: 7 dolari pe operator pe lună
- Profesionist: 12,75 dolari pe operator pe lună
- Enterprise: 20 $ per operator pe lună
Vizitați site-ul Zoho SalesIQ>>
#3) Salesforce
Cel mai bun pentru Automatizați serviciul clienți cu ajutorul chatbots cu inteligență artificială.
Când vine vorba de chatbots cu inteligență artificială, Salesforce va fi întotdeauna în topul conversațiilor. Cu Salesforce, obțineți o platformă de servicii pentru clienți care vă permite să scalați asistența cu chatbots inteligenți cu inteligență artificială. Aceste chatbots vă permit să vă deschideți asistența pentru clienți 24 de ore din 24, 7 zile din 7, chiar și în absența agenților umani.
Puteți configura întrebări frecvente la care să răspundă roboții de chat și chiar o opțiune de autoservire care să le permită clienților dvs. să găsească singuri soluții la probleme.
Caracteristici:
- Automatizarea fluxului de lucru
- Setați centrele de autoservire
- Aduceți toate interacțiunile digitale într-un singur loc.
- Rutarea automată a apelurilor.
Verdict: Salesforce este una dintre puținele platforme care face chatbots cu inteligență artificială așa cum trebuie. Este o platformă pe care o recomandăm dacă doriți să vă deschideți canalul de asistență 24/7 fără a fi nevoiți să plătiți agenți de service pentru a lucra non-stop.
Preț: Planul Essentials: 25 USD/utilizator/lună, Planul Professional: 75 USD/utilizator/lună, Planul Enterprise: 150 USD/utilizator/lună, Planul Unlimited: 300 USD/utilizator/lună. De asemenea, este disponibilă o perioadă de probă gratuită de 30 de zile.
Vizitați site-ul Salesforce>>
#4) ProProfs ChatBot
Cel mai bun pentru captarea de clienți potențiali, simplificarea procesului de prospectare a vânzărilor și îmbunătățirea eforturilor de asistență pentru clienți prin oferirea de răspunsuri instantanee la întrebările acestora.
ProProfs ChatBot ajută afacerea dvs. să eficientizeze eforturile de asistență pentru clienți, marketing și vânzări în același timp. Acest instrument vă ajută să captați clienți potențiali și să îi implicați într-o conversație asemănătoare cu cea a oamenilor, cerându-le informații și răspunzând la întrebări frecvente. Nu aveți nevoie de cunoștințe de codificare pentru a instala și configura acest instrument chatbot.
Caracteristici:
- Proiectați interacțiuni cu logică de ramificare.
- Construiți fluxurile de lucru ale chatbotului dvs. cu funcționalități de glisare și fixare.
- Șabloane de chatbot preproiectate pentru ca utilizatorii să poată începe.
- Direcționați chat-urile către departamentul potrivit cu ajutorul chatbot-ului.
Verdict: ProProfs ChatBot este perfect pentru afacerile care ar dori să își eficientizeze cererile de asistență primite și, în același timp, să alimenteze pâlnia de vânzări cu clienți potențiali pentru conversii îmbunătățite.
Preț: Puteți adăuga funcția de chatbot la planul ProProfs Chat existent, începând de la 10 dolari/utilizator/lună, ca un add-on.
Puteți adăuga serviciul de chatbot la oricare dintre cele două planuri plătite oferite: Planul Essentials și Premium. Planul Essentials, dacă se plătește anual, ar costa în jur de 10 USD/utilizator/lună, în timp ce planul Premium ar costa în jur de 15 USD/utilizator/lună.
Puteți să vă conectați cu echipa lor de vânzări și să obțineți chatbotul ca un add-on la pachetele respective. Mai mult, puteți încerca chatbotul lor prin intermediul testului gratuit de 15 zile și să înțelegeți dacă vă satisface nevoile de automatizare.
Vizitați ProProfs ChatBot Website>>
#5) Freshchat
Cel mai bun pentru Construirea de chat-bot-uri fără cod.
Freshchat este un software pe care orice echipă de marketing sau de vânzări îl poate folosi pentru a-și automatiza sistemul de asistență pentru clienți. Acesta este un software care vă permite să construiți chatbots fără nicio codificare. Practic, Freshchat vă ajută să unificați toate canalele de mesagerie pentru a oferi o experiență de asistență pentru clienți mult mai cuprinzătoare.
Agenților li se oferă un context simplificat în timp real, ceea ce îi face mai capabili să efectueze cu ușurință acțiunile desemnate. Agenții au privilegiul de a răspunde la întrebările clienților de pe un singur ecran, indiferent de mediul pe care clienții îl folosesc pentru a vă trimite mesaje.
Caracteristici:
- Chatbots AI orientate spre context
- Web-widget
- Trimiteți mesaje specifice
- Suport multilingv
Verdict: Cu Freshchat, puteți construi roboți de chat și puteți face ca oferirea de asistență să fie o experiență perfectă atât pentru agenții dvs., cât și pentru clienți. Roboții cu inteligență artificială de la Freshchat sunt capabili să ofere răspunsuri precise instantaneu 24/7. Ca atare, Freshchat are cea mai înaltă recomandare a noastră.
Preț:
- Gratuit pentru până la 100 de agenți
- Plan de creștere: 15 dolari/agent/lună
- Plan Pro: $39/agent/lună
- Planul Enterprise: 69 $/agent/lună
Vizitați site-ul Freshchat>>
#6) Landbot
Cel mai bun pentru Modele gata făcute pentru construirea de chatbots.
Landbot este un instrument puternic și ușor de utilizat pentru construirea de chatbots intuitive. Este încă un instrument din această listă care nu solicită abilități de codificare din partea utilizatorilor săi. În schimb, veți obține o multitudine de șabloane pentru a crea chatbots și a le implementa oriunde doriți.
Un alt domeniu în care Landbot strălucește cu adevărat este în departamentul de automatizare Whatsapp. Platforma vă permite să creați campanii de marketing conversațional captivante pentru a vă ajuta să oferiți servicii excelente clienților chiar din interiorul Whatsapp.
Caracteristici:
- Proiectați și implementați Chatbots
- Automatizare Whatsapp
- Tone de șabloane chatbot gata făcute din care puteți alege
- Integrații ușor de configurat
Verdict: Dacă doriți să creați o experiență conversațională de neegalat pe platforma web și mobilă pentru clienții dvs., atunci Landbot este constructorul de chatbot pentru dvs. Interfața inteligentă, împreună cu o galerie de șabloane, vă permite să creați chatbots în orice mod doriți și să le implementați oriunde doriți.
Preț: Landbot poate fi folosit gratuit pentru până la 100 de chat-uri pe lună. De asemenea, aveți la dispoziție alte 3 planuri premium din care puteți alege. Planul Starter costă 30 de euro/lună, planul Pro costă 80 de euro pe lună, în timp ce planul Business vă va costa 100 de euro/lună.
Vizitați site-ul Landbot>>
#7) Podium
Cel mai bun pentru Captarea de clienți potențiali de pe site-ul web.
Funcția de chat de pe site-ul Podium este ceea ce îl face în cele din urmă un instrument de marketing puternic. De fapt, cu chat-ul acestui instrument, orice afacere se poate aștepta să genereze de până la 11 ori mai multe lead-uri decât este posibil în mod normal.
În plus, funcția de chat de pe site beneficiază și de faptul că este bazată pe text, ceea ce înseamnă că puteți rămâne în contact cu clienții potențiali mult timp după ce aceștia au părăsit site-ul dvs. web.
Caracteristici:
- Capturarea plumbului
- Monitorizarea și gestionarea mesajelor
- Încheierea tranzacției
- Recenzii de captură
Verdict: Podium nu este un instrument tipic de activare a chat-ului AI. Chat-ul web pe care îl obțineți cu această platformă vă va ajuta să captați clienți potențiali, să încheiați afaceri, să obțineți recenzii, să adunați plăți și să oferiți o experiență excepțională clienților potențiali în aceeași conversație.
Preț: Essentials: 289 USD/lună, Standard: 449 USD/lună, Professional: 649 USD/lună. Este disponibilă o perioadă de încercare gratuită de 14 zile.
Urmăriți demonstrația rapidă de 3 minute>>
#8) itsuku - Pandorabot
Cel mai bun pentru crearea de "agenți virtuali cu inteligență artificială" folosind platforma Pandorabot pentru publicitate, e-learning, asistență virtuală, divertisment și educație.
Mitsuku se pretinde a fi cel mai asemănător robot de conversație cu un om din lume. Chatbotul a câștigat de mai multe ori premiul Loenber pentru cea mai asemănătoare conversație cu un om. Mitsuku a fost creat folosind platforma Pandorabot. Puteți folosi limbajul AIML (Artificial Intelligence Mark-up Language) pentru a vă crea un chatbot similar cu Mitsuku folosind platforma Pandorabot.
Caracteristici ale Pandorabot:
- Reducerea simbolică
- Ciclul de targetare pentru o personalitate rafinată a robotului
- Păstrarea jurnalului de chat
- Aplicație API
Verdict: Mitsuku nu are alt scop decât acela de a distra utilizatorii. Dacă aveți abilități avansate de codificare, vă puteți crea un chatbot similar cu Mitsuku, care să fie personalizat pentru a vă servi clienții.
Preț: Planurile Pandorabot includ servicii comunitare, servicii partajate și servicii dedicate.
Pachetul de servicii comunitare este gratuit și are toate caracteristicile versiunilor cu plată, cu excepția faptului că nu există o garanție de performanță și opțiuni de personalizare, cum ar fi sexul, personalitatea și vârsta chatbotului AI. Pachetul de servicii partajate costă 75 de dolari pe lună, care suportă până la 100.000 de interacțiuni de chat, interacțiunile suplimentare costând 0,001 dolari pe interacțiune.
Pachetul de servicii dedicate costă 1500 $ pe lună. Acest pachet permite interacțiuni nelimitate de chat, personalizare la pornire și păstrarea jurnalelor timp de până la o lună.
Detalii privind prețurile pachetelor:
Site web: Mitsuku
#9) Botsify
Cel mai bun pentru crearea unui chatbot inteligent care să fie utilizat în mediul corporativ sau educațional.
Botsify este un instrument de creare a chatbot-urilor simplu de utilizat, care nu necesită cunoștințe de codare. Puteți crea chatbot-uri avansate pentru educație, servicii de asistență pentru clienți, vânzări sau departamentul de resurse umane. Instrumentul oferă învățare bot, povești, formulare conversaționale și instruire pentru chatbot-uri.
Caracteristici:
- Forme de conversație
- Copacul cu povești
- Integrarea cu site-ul web, Facebook, Amazon și Slack
- Educație chatbots
Verdict: Botsify este un instrument excelent pentru profani pentru a proiecta chatbots AI avansați. Interfața poate să nu fie intuitivă, dar odată ce te obișnuiești cu ea, poți crea chatbots puternici cu ajutorul instrumentului.
Preț: Puteți selecta planurile Self Serviced sau Fully Managed.
Planul Self Service costă 50 de dolari pe lună care suportă 10 chatbots, 30.000 de utilizatori unici, povestiri, formulare și blocuri media nelimitate. Planul Fully Managed costă 300 de dolari pe lună care suportă funcții avansate, cum ar fi personalizarea chatbot-urilor și raportarea. De asemenea, se oferă o perioadă de încercare gratuită de 14 zile pentru a testa funcțiile software-ului.
Site web: Botsify
#10) MobileMonkey
Cel mai bun pentru crearea unui chatbot pentru a se conecta cu clienții prin Facebook Messenger, SMS și WebChat.
MobileMonkey vă ajută să vă conectați cu publicul în timp real folosind chatbots care dispun de automatizare și integrare avansată. Software-ul poate fi folosit de oricine fără cunoștințe de codare pentru a crea chatbots puternice.
Caracteristici:
- Integrare cu Facebook Messenger, Zapier, SMS și WebChat
- API MobileMonkey
- Campanii de picurare
- Instrumente SMS
- Trimiteri programate
Verdict: MobileMonkey vă permite să creați chatbots cu o ușurință totală. Produsul poate fi folosit pentru a crea roboți cu scripturi pentru a interacționa cu clienții. Clienții laudă aplicația pentru o interfață intuitivă și ușor de înțeles.
Preț: MobileMonkey este disponibil în patru pachete diferite. Versiunea gratuită suportă 1000 de credite pe lună, un număr nelimitat de lead-uri de contact și pagini FB și instalări pe site. De asemenea, vine cu funcții suplimentare, cum ar fi campanii drip, notificări din browser, constructor de formulare chatbot, atribute personalizate și funcții de lead magnets.
Versiunea PRO costă 6,75 $ pe lună și are caracteristici suplimentare, cum ar fi instrumente SMS, alerte programate, integrare Zapier, integrare API și sincronizare cu Facebook Ads.
Versiunea PRO Unicorn costă 14,25 dolari pe lună, care include caracteristici avansate precum dialogul avansat din chatbox și analiza Bot. Pentru caracteristici și mai complexe, cum ar fi clonarea Bot, branding personalizat și listarea în directoare, ar trebui să selectați versiunea Team, care costă 199 de dolari pe lună.
Detalii despre planurile de tarifare MobileMonkey:
Site web: Maimuță mobilă
#11) Imperson
Cel mai bun pentru crearea de roboți de chat pentru întreprinderi pentru a construi relații personale cu clienții.
Imperson ajută la crearea de soluții personalizate de chatbot pentru a automatiza călătoria clientului prin conversații. Algoritmul chatbotului se bazează pe intențiile utilizatorului NLP, pe contextul profund al dialogului și pe memoria relațiilor. Ajută la crearea unei experiențe autentice de chat a utilizatorului.
Caracteristici:
- Integrare cu Website, Messenger, Twitter, Slack, SMS, Skype și Amazon
- Servicii complete bazate pe chatbots NLP
- Suportă video, audio și, în curând, AR/VR
Verdict: Imperson este potrivit pentru organizațiile mari care doresc să se angajeze cu clienții folosind chatbots AI avansate. Aplicația oferă o implementare end-to-end pentru mai multe integrări.
Preț: Informațiile privind prețurile nu sunt disponibile online. Va trebui să contactați compania pentru a obține o ofertă personalizată.
Site web: Imperson
#12) Bold360
Cel mai bun pentru crearea unui widget de chat cu inteligență artificială pentru chat-ul live de pe site-uri web, mesageri și aplicații mobile.
Instrumentul de creare a chatboturilor Bold360 vă permite să dezvoltați roboți inteligenți care ghidează vizitatorii prin călătorii personalizate ale cumpărătorului și îmbunătățește procesul de selecție a produselor. Suportă funcția de raportare și analiză avansată, astfel încât să puteți cunoaște informații detaliate despre clienții dvs. țintă.
Caracteristici:
- Suportă peste 40 de limbi
- Suport live chat omnichannel
- Mesagerie live prin chat
- Raportare și analiză
Verdict: Acest creator de chatbot este potrivit pentru agenții de teren, angajați, agenți tehnici și reprezentanți ai serviciului clienți. De asemenea, poate fi folosit și de echipa de resurse umane pentru a oferi sprijin angajaților, astfel încât aceștia să se poată concentra pe sarcinile lor. Aplicația este folosită de firme mari, cum ar fi Fannie Mae, RBS, UK Mail, Sullivan University și Webs.com.
Preț: Informațiile privind prețurile nu sunt disponibile online. Va trebui să contactați compania pentru a obține o ofertă personalizată.
Website: Bold360
#13) Meya AI
Cel mai bun pentru crearea unei aplicații de conversație bazate pe inteligență artificială pentru industria financiară, de telecomunicații, de comerț electronic, de produse de consum și de servicii de internet.
Platforma de chatbot Meya AI vă permite să creați chatbots intuitivi cu AI inovatoare, automatizare a fluxului de lucru și caracteristici de integrare a mai multor canale. Puteți utiliza chatbotul pentru a oferi vânzări suplimentare personalizate pe baza datelor clienților.
Caracteristici:
- Automatizarea fluxului de lucru
- Integrarea cu CRM, canalele de social media și site-urile web
- Automatizați returnările clienților
Verdict: Meya AI poate fi folosit pentru a crea vânzări suplimentare personalizate pe baza datelor clienților. Argumentul de vânzare al software-ului este că este folosit de nume mari precum Google, Sony, Delivery Hero și Aflac.
Preț: Meya AI este disponibil în versiunile Standard, Pro și Enterprise. Versiunea standard costă 500 de dolari pe lună și acceptă până la 5.000 de conversații pe lună și întreprinderi de bază. Puteți selecta versiunea Pro, care costă 2.500 de dolari pe lună, dacă doriți o integrare avansată și o programabilitate completă.
Pentru funcționalități avansate, puteți suna la companie pentru a obține o ofertă personalizată pentru versiunea Enterprise.
Detalii despre diferitele planuri:
Site web: Meya AI
#14) Aivo
Cel mai bun pentru crearea unui chatbot cu funcții avansate de inteligență artificială, cum ar fi identificarea intenției semantice și învățarea mecanică profundă.
Tehnologia inteligenței artificiale multiple ajută la crearea de interacțiuni nestructurate, permițând robotului să interpreteze argoul, erorile, emoticoanele, diferențele regionale și mesajele vocale. Robotul poate adapta automat răspunsurile pe diferite platforme.
Caracteristici:
- Raportare avansată
- Suportă +50 de limbi
- Trimiteți alerte proactive clienților prin SMS sau WhatsApp
- Confidențialitatea datelor
- NLP bazat pe învățare profundă
Verdict: Aivo este un creator avansat de chatboturi cu inteligență artificială care vă permite să creați chatbots care pot interacționa cu clienții în mod inteligent și atractiv.
Preț: Informațiile privind prețurile nu sunt disponibile. Va trebui să contactați compania pentru o ofertă personalizată.
Site web: Aivo
#15) ManyChat
Cel mai bun pentru crearea de chatbots pentru conversații automate folosind Facebook Messenger pentru personalul de vânzări și marketing .
Creați un chatbot pentru a rezerva o întâlnire, a capta informații de contact, a vinde produse și a construi relații cu clienții folosind Facebook Messenger. Puteți crea un chatbot care vă permite să trimiteți mesaje de bun venit automate.
Dar nu vă limitați doar la mesagerii de pe Facebook. Clienții pot face clic pe un link de pe site-ul dvs. web, pe e-mail, pe un cod QR sau pe orice altă platformă pentru a începe o conversație cu ajutorul chatbotului ManyChat.
Caracteristici:
- Se integrează cu CoverterKit, HubSpot, MailChimp, Google Sheets și Shopify
- Șabloane
- Conținut interactiv și personalizat
Verdict: ManyChat vă permite să construiți rapid chatbots folosind funcția drag-and-drop. Majoritatea utilizatorilor au lăudat interfața simplă de utilizator care face ca implementarea să fie foarte ușoară.
Preț: Planul gratuit este potrivit pentru întreprinderile nou-înființate și cele deja stabilite care doresc să testeze funcționalitatea software-ului. Platforma gratuită de chat suportă abonați nelimitați, șabloane de bază, două secvențe, segmentare a audienței, instrumente de creștere a patra, emisiuni nelimitate, conversie rich media, pagini de destinație și widgeturi web.
Versiunea Pro, care costă 10 dolari pe lună, este orientată către afacerile cu obiective de creștere. Planul suportă secvențe de picurare nelimitate, segmentare nelimitată a audienței, șabloane avansate, instrumente de creștere nelimitate, colectare de date și multe altele.
Detalii despre pachetele Free și Pro:
Site web: ManyChat
#16) itsAlive
Cel mai bun pentru Facebook chatbot builder pentru agenții, mărci, influenceri și startup-uri pentru a automatiza conversațiile.
itsAlive este un constructor de chatbot care vă permite să interacționați în mod automat cu clienții Robotul creat cu ajutorul instrumentului de chatbot poate interacționa cu utilizatorii prin Facebook Messenger sau prin funcția de mesaje private de pe Facebook.
Caracteristici:
- Formularul de generare de lead-uri
- Multilingv
- Notificare prin e-mail
- Analize complete și KPI-uri
Verdict: itsAlive este excelent pentru companiile care doresc să construiască și să extindă experiența conversațională.
Preț: Puteți încerca produsul semnând pentru contul gratuit, care acceptă crearea unui chatbot și 1.000 de mesaje lunare. Versiunea SOLO costă 19 dolari pe lună, care acceptă crearea unui chatbot, 5.000 de mesaje lunare, fără branding itsAlive, formular de generare de lead-uri și analize complete.
Pentru a crea 2 chatbots, notificare prin e-mail, suport pentru interfon și 20.000 de mesaje, puteți selecta planul Plus, care costă 49 de dolari pe lună. Versiunea Pro costă 99 de dolari pe lună și suportă până la 5 chatbots, 100.000 de mesaje, suport pentru mai multe limbi și protocolul Handover.
Dacă doriți caracteristici suplimentare, cum ar fi segmentarea utilizatorilor, integrarea API și instruirea, trebuie să contactați compania pentru o ofertă personalizată pentru pachetul Enterprise.
Detalii despre prețuri:
Site web: itsAlive
#17) Flux XO
Cel mai bun pentru crearea de chatbots și de fluxuri de lucru de back-office pe site-ul web și pe canalele de socializare.
Flow XO vă permite să generați lead-uri de pe diferite canale. Puteți crea chatbots fără cod pentru site-ul dvs. web, canalul Facebook, Telegram, Slack și Twilio SMS. Instrumentul poate fi utilizat pentru a crea un flux de lucru back-end pentru a controla chatbotul live.
Caracteristici:
- Implicarea pe mai multe platforme cu clienții
- Flux de lucru back-end
- Cabluri de prefiltrare
- Mesaje de bun venit virtuale
Verdict: Flow XO este potrivit pentru întreprinderile mici și mijlocii. Roboții de chat au toate caracteristicile necesare pentru a crea roboți de chat profesioniști personalizați pentru site-ul dvs. web sau platforma de socializare.
Preț: Flow XO este disponibil în planul de tarifare Free și Standard. Planul Free suportă crearea de chatbot și fluxuri de lucru, 500 de interacțiuni, 5 bots și 2 săptămâni de jurnale. Planul Standard costă 19 dolari pe lună și suportă crearea de chatbot, fluxuri de lucru, 5000 de interacțiuni, 3 luni de jurnale și descărcarea datelor utilizatorilor.
Pentru încă 5 roboți sau fluxuri active, trebuie să plătiți 10 dolari pe lună. Interacțiunile suplimentare de 25.000 costă 25 de dolari.
Detalii despre planul de tarifare Flow XO:
Site web: Flux XO
#18) Chatfuel
Cel mai bun pentru crearea unui chatbot pe platforma Facebook pentru proprietarii de afaceri mici.
Chatfuel este o platformă de chatbot care poate fi folosită pentru integrarea chat-ului live cu canalul Facebook. Chatbot-ul permite proprietarilor de afaceri să se implice cu fanii Facebook și să genereze lead-uri. De asemenea, instrumentele vă permit să analizați statisticile pentru a obține informații despre online.
Caracteristici:
- Automatizați Facebook Messenger Chat
- Conectați lead-urile calde la reprezentanții de vânzări
- Automatizați întrebările frecvente
Verdict: Chatfuel este cel mai bun pentru integrarea funcției de chat live în Facebook Messenger. Interfața ușor de utilizat a software-ului facilitează crearea de chatbots. Nu este nevoie de experiență de codare pentru a construi chatbotul.
Preț: Chatfuel este disponibil în trei versiuni, inclusiv versiunile Free, Pro și Premium. Versiunea Free oferă instrumente de bază pentru a crea un chatbot și suportă până la 1.000 de abonați. Versiunea Pro costă aproximativ 15 dolari pe lună, care oferă abonați nelimitați, instrumente avansate de chatbot, branding personalizat, direcționare percepută cu Facebook Ads și memento-uri pentru coșul de cumpărături.
Pentru caracteristici avansate, cum ar fi clonarea sincronizată a chatbots și tablouri de bord personalizate, puteți contacta compania pentru o ofertă personalizată pentru versiunea Premium.
Detalii despre planul de tarifare Chatfuel:
Site web: Chatfuel
#19) HubSpot Live Chat
Cel mai bun pentru crearea de chatbots AI pentru un site web și Facebook Messenger de către un mic birou de acasă, o echipă de asistență cu normă întreagă și un departament de servicii pentru clienți.
HubSpot Live Chat vă permite să creați un flux de chat pentru a oferi răspunsuri automate vizitatorilor online. Aplicația poate fi utilizată pentru a adăuga un chat live gratuit pe site-ul dvs. web sau pe Facebook Messenger. Puteți personaliza aspectul widget-ului de chat cu ajutorul instrumentului. Aplicația vă cere să publicați cel puțin trei articole din baza de cunoștințe pentru a crea widget-ul de chat.
Caracteristici:
- Conturi nelimitate de agenți live
- Personalizarea chat-ului
- Raportare avansată
- Integrare cu HubSpot CRM
Verdict: HubSpot Live Chat vă permite să creați chatbots AI personalizați folosind o funcție de glisare și fixare. Transcrierile chat-ului sunt adăugate automat la HubSpot CRM fără efort suplimentar. Puteți crea rapid un nou chatbot și îl puteți integra în site-ul dvs. cu ajutorul software-ului.
Preț: HubSpot Live Chat este disponibil în trei pachete cu abonamente lunare cu costuri cuprinse între 19 și 59 de dolari pe utilizator. Costul lunar al pachetului Starter este de 19 dolari pe utilizator, care oferă conturi nelimitate de agenți, istoric de chat de 60 de zile, ticketing și opțiunea de personalizare de bază.
Pachetul Team costă 39 de dolari pe utilizator, care oferă un istoric nelimitat al chat-ului, personalizare completă, raportare și branding. Costul abonamentului lunar al pachetului Business este de 59 de dolari pe utilizator, care oferă manager de conturi cheie, asistență juridică, previziuni de personal și programator de lucru. Clienților li se oferă o perioadă de încercare gratuită de 14 zile pentru a verifica funcționalitatea aplicației.
Detalii despre diferitele pachete de prețuri:
Site web: Chat live HubSpot
Concluzie
Aplicațiile AI Chatbot diferă în ceea ce privește funcționalitățile. Dacă aveți o echipă de dezvoltatori de software, cel mai bun instrument pentru a crea un AI chatbot este platforma Pandora bot, care a fost folosită pentru a crea premiatul chatbot Mitsuku.
Pentru personalul de vânzări și de marketing, ManyChat este cea mai bună opțiune. Dacă doriți să integrați chatbot doar la Facebook Messenger, ar trebui să luați în considerare ChatFuel. Pentru integrarea cu canalele de social media, site-urile web și CRM-urile, cele mai bune instrumente pentru a crea chatbots AI includ Bold360, MobileMonkey și Botsify.
Companiile mari care doresc capabilități avansate de chatbot AI ar trebui să aleagă Meya AI sau Aivo. Ambele software-uri suportă capabilități avansate de AI, de învățare automată pentru a crea chatbots pentru a interacționa cu clienții.
Procesul de cercetare:
Timpul necesar pentru a cerceta acest articol: Ne-a luat 10 ore pentru a cerceta și a scrie o recenzie a celor mai bune instrumente AI Chatbot disponibile online.
Total instrumente cercetate: 24
Instrumente de top pe lista scurtă: 12