Mina filer kraschar hela tiden på Samsung Galaxy S9 (enkel fix)

För dem som får felet "Tyvärr har Mina filer stannat" på sin Samsung Galaxy S9, oroa dig inte eftersom det ofta är en liten fråga. Detsamma gäller för ägare som upplever ganska liknande problem men istället för att få felmeddelandet stänger appen eller filbläsaren helt enkelt på egen hand medan den används. Dessa två symtom är vanliga tecken på en appkrasch och du kanske kan fixa det på egen hand om du bara är villig att felsöka din telefon.

I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig när du felsöker din Samsung Galaxy S9. I själva verket kommer jag att dela med dig den lösning vi har använt för att lösa det här problemet. Oftast, när den här typen av problem uppstår, är problemet med appen som kraschar men då finns det omständigheter där det bara är ett tecken på ett allvarligare problem. Vi måste bestämma vad problemet egentligen handlar om så att vi kan försöka formulera en lösning som kan fixa den för gott och det är syftet med detta inlägg. Så om du är en av ägarna till den här telefonen och för närvarande har något liknande problem kan du fortsätta läsa eftersom den här artikeln kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

Innan något annat, om du har andra problem med din enhet, kan du försöka bläddra igenom vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp flera problem med den här enheten. Oddsen är att vi redan har publicerat ett inlägg som hanterar liknande problem. Försök hitta problem som har liknande symtom med vad du för närvarande har och känn dig fri att använda de lösningar som vi har föreslagit. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär och tryck på skicka för att kontakta oss.

Hur man fixar Galaxy S9 med “Mina filer har slutat” -fel

Felmeddelandet "Tyvärr har Mina filer har slutat" kan vara mycket irriterande eftersom det också kan påverka andra appar. Det kan till exempel påverka Facebook i en mening att när du försöker ladda upp en bild till din tidslinje, kan du behöva bläddra igenom dina filer och Mina filer är uppmanade att göra jobbet. Så även om du använder Facebook kan du fortfarande få samma felmeddelande och tro mig, det slutar inte där. Med det sagt, här är vad jag föreslår att du gör med det här problemet ...

Första lösningen: Starta om din Galaxy S9

Om det här är första gången problemet har hänt med din telefon och om du inte har försökt starta om din telefon ännu, är det den perfekta tiden att göra det eftersom det är möjligt att problemet orsakas av en mindre fel i systemet. En normal omstart kan fixa nästan alla mindre problem med firmware eller appar. Men om Mina filer fortfarande kraschar efter omstarten kan du prova att göra tvungen omstart för att uppdatera telefonens minne och ladda om alla appar och tjänster.

Tryck och håll ner volym- och strömknapparna samtidigt i 10 sekunder eller mer.

Om problemet fortfarande händer efter detta, gå vidare till nästa procedur.

RELEVANTA POSTER:

Så här startar du om din Samsung Galaxy S9 i felsäkert läge och avinstallerar problematiska appar (enkla steg)
Hur man fixar Galaxy S9 "Tyvärr har telefonen stoppat" fel [uttömmande felsökningsguide]
Hur man fixar Samsung Galaxy S9 med "Tyvärr har Chrome slutat" -fel (enkla steg)
Hur man fixar Galaxy S9 “Tyvärr har Facebook slutat” bugg [felsökningsguide]
Hur man fixar Galaxy S9 “Tyvärr har processen com.android.phone har stoppat” bugg [felsökningsguide]

Den andra lösningen: Kör din telefon i säkert läge

Att starta din telefon i säkert läge kommer inte att lösa problemet men ger dig en uppfattning om det orsakas av en tredjepartsapp eller inte. I det här läget är alla tredjepartsapplikationer tillfälligt inaktiverade så om felet inte dyker upp betyder det att det finns en app eller två som får My Files att krascha. Ta reda på vilken app det är och avinstallera den. Det borde lösa problemet.

Så här kör du Galaxy S9 i säkert läge:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner strömbrytaren förbi skärmen med modellnamn som visas på skärmen.
När SAMSUNG visas på skärmen, släpp strömbrytaren .
Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren trycker du på och håller ned volymknappen.
Fortsätt att hålla ned volymknappen tills enheten har slutat starta om.
När Safe-läget visas i skärmens nedre vänstra hörn, släpp knappen Volym ned .

Och så avinstallerar du en app från din telefon ...

Dra upp på en tom plats från hemskärmen för att öppna Apps- facket.
Klicka på Inställningar > Appar .
Klicka på önskad applikation i standardlistan.
Om du vill visa förinstallerade appar trycker du på Meny > Visa systemappar .
Peka på UNINSTALL > OK .

Att avgöra vilken app som orsakar problemet är ofta en utmaning för många användare. Så du måste avinstallera appar som du nyligen installerade först eller de som du installerade innan problemet.

Tredje lösningen: Återställ mina filer

När du återställer en app tar du tillbaka den till standardinställningar och konfiguration och det betyder också att ta bort dess cache och data. Medan Mina filer är en filhanterare och webbläsare påverkas inte dina filer och annan information som lagras i telefonens interna lagring eller SD-kort när du återställer den. Följande procedur är alltså säker för dina filer men mycket effektiv under förutsättning att det här problemet bara är med appen:

Från en startsida trycker du på och sveper uppåt eller nedåt för att visa alla appar.
Navigera från en hemskärm: Inställningar > Appar .
Klicka på App Manager.
Hitta och klicka sedan på Mina filer .
Knacka på Lagring .
Tryck på CLEAR CACHE.
Peka på cache-data .
Knacka på CLEAR.

Öppna Mina filer efter att ha gjort detta för att veta om problemet fortfarande händer och om det fortfarande gör det, prova nästa procedur.

Fjärde lösningen: Återställ alla inställningar

Genom att återställa alla inställningar i telefonen återför du den till fabriksinställningarna utan att ta bort dina filer och data lagrade i den interna lagringen. I grund och botten har det full effekt av Master Återställning så att du inte behöver gå igenom besväret med att säkerhetskopiera dina filer och data och återställa dem efter återställningen.

Öppna Inställnings-appen.
Knacka på General management.
Tryck på Återställ.
Klicka på Återställ alla inställningar.
Klicka på RESET SETTINGS-knappen.

Om problemet fortfarande händer efter detta har du inget annat val än att återställa telefonen.

Femte lösningen: Gör Master Återställ

Om det här är ett problem med firmware kan en återställning fixa den. Baserat på erfarenhet kommer en återställning alltid att kunna lösa problemet men vi rekommenderar inte omedelbart detta eftersom du kan tappa några viktiga filer. Men vid denna tidpunkt måste du göra det för att din telefon ska fungera perfekt igen. Så säkerhetskopiera alla dina filer och data och följ sedan dessa steg:

Stäng av enheten.
Tryck och håll in Volym upp- knappen och Bixby- tangenten och håll sedan ner strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar menyalternativen för Android-systemåterställning).
Tryck på Volym ned- knappen flera gånger för att markera 'torka data / fabriksinställning'.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned- knappen tills 'Ja - ta bort alla användardata' är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras 'Starta om systemet nu'.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig. Om du har andra problem som du vill dela med oss, känn dig fri att kontakta oss eller lämna en kommentar nedan.

Anslut oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss genom att fylla i detta formulär. Detta är en gratis tjänst som vi erbjuder och vi debiterar inte ett öre för det. Men Observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på varenda en av dem. Men vara säker på att vi läser alla meddelanden vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att bara gilla vår Facebook och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du kanske också vill kolla in:

Galaxy S9 laddar inte snabbt, Adaptive Snabbladdning slutade fungera [felsökningsguide]
Vad du ska göra om din Samsung Galaxy S9 laddar mycket långsamt [Felsökningshandbok och laddningstips]
Galaxy S9-klockproblem: tiden på statusfältet fryser, ändrar tiden framåt på egen hand, alarmet på klocka-appen går inte av
Vad du ska göra om din Samsung Galaxy S9 fortsätter att visa virusinfektionsfelet (enkla steg)
Galaxy S9-ljudaviseringar för e-post fungerar inte, Outlook-app inget meddelandeljud för prioriterade avsändare