Leggete questa recensione completa dei migliori chatbot AI con prezzi, caratteristiche e confronti per selezionare il miglior chatbot AI per le vostre esigenze:
Cosa sono i chatbot?
I chatbot di intelligenza artificiale (AI) utilizzano l'apprendimento automatico per conversare con le persone. Il primo chatbot di intelligenza artificiale è stato sviluppato negli anni '60 da Joseph Weizenbaum, professore del MIT. Oggi la tecnologia dei chatbot ha fatto passi da gigante e si relaziona con le persone a livello empatico e personale.
I chatbot con intelligenza artificiale stanno modificando radicalmente l'esperienza del servizio clienti. Sono in grado di comprendere il contesto e il significato delle parole, di porre domande per creare intenzioni e di aiutare a risolvere i problemi dei clienti.
I migliori chatbot AI
In questo tutorial esamineremo i migliori chatbot AI disponibili online. Conoscerete il prezzo e i vantaggi di ciascuno di essi, oltre a capire lo scopo per cui è più adatto.
Figura: Tasso di crescita del mercato dei chatbot
Un consiglio da professionista: Le applicazioni di chatbot AI hanno capacità diverse. Per scegliere il miglior strumento di chatbot, è necessario esaminare le capacità di AI di ciascuna applicazione. La scelta deve basarsi sulle esigenze del chatbot AI, oltre a considerare fattori quali l'integrazione con il sito web, la facilità di implementazione e i costi.Domande frequenti sul software Chatbot
D #1) Che cos'è un software Chatbot AI?
Risposta: Questo software conversa con gli esseri umani utilizzando una tecnica di apprendimento automatico. Il chatbot è in grado di avviare una conversazione con i clienti in base alle loro risposte. Utilizzando complessi algoritmi di elaborazione del linguaggio naturale (NLP), il software è in grado di comprendere parole e frasi e quindi di dare risposte appropriate.
Q #2) Quali sono i vantaggi dell'utilizzo di AI Chatbot?
Risposta: L'utilizzo di chatbot AI può fornire molti vantaggi alle aziende. L'implementazione di questi può portare a una maggiore soddisfazione dei clienti. I chatbot sono efficaci quanto i dipendenti esperti e sono circa 4 volte più efficaci dei dipendenti inesperti nella vendita di prodotti.
Le aziende possono risparmiare sui costi implementando chatbot con capacità di intelligenza artificiale, che possono anche fornire informazioni dettagliate sui clienti, da utilizzare per migliorare prodotti e servizi.
Q #3) Quali sono le caratteristiche generali dell'applicazione AI Chatbot?
Risposta: Queste applicazioni utilizzano algoritmi avanzati di elaborazione del linguaggio naturale (NLP) per interpretare il parlato umano e fornire risposte appropriate. Il chatbot viene migliorato a ogni chat e si adatta a ciò che i clienti dicono e fanno. Inoltre, le app chatbot possono segmentare i clienti, raccogliere dati sui clienti e fornire approfondimenti sui clienti sotto forma di report.
Q #4) Come si può creare un chatbot AI?
Risposta: È possibile creare un chatbot AI utilizzando uno strumento di creazione di chatbot. Alcuni costruttori di chatbot consentono di costruire senza alcuna codifica. È possibile creare un chatbot e aggiungerlo al proprio sito web facilmente utilizzando un modello drag and drop.
Elenco dei chatbot AI più popolari
- Tidio
- Zoho SalesIQ
- Salesforce
- ProProfs ChatBot
- Freshchat
- Landbot
- Podio
- Mitsuku - Pandorabot
- Botsify
- MobileMonkey
- Impersonificazione
- Bold360
- Meya AI
- Aivo
- MoltiChat
- ItsAlive
- FlussoXO
- Chatfuel
- Chat in diretta di HubSpot
Confronto tra i migliori chatbot
| Strumenti software per chatbot | Il migliore per | Caratteristiche | Prova gratuita | Prezzo/ Prova gratuita | Valutazioni |
|---|---|---|---|---|---|
| Tidio
| Creare chatbot su misura senza codifica. | Risposte automatiche, costruttore drag and drop, tonnellate di modelli predefiniti, sondaggio di soddisfazione. | 7 giorni | Piano gratuito disponibile Comunicatore: 15,83 USD/mo Chatbot: 15,83 USD/mo Tidio+: 329 USD/mo | 5/5 |
| Zoho SalesIQ
| Costruttore di chatbot personalizzati | Bot di risposta guidato da NLP, altamente programmabile, costruttore di chatbot personalizzati, creazione di bot ibridi | 15 giorni | Piano di base: 7 dollari per operatore al mese, Professionale: 12,75 dollari per operatore al mese, Impresa: 20 dollari per operatore al mese | 5/5 |
| Salesforce
| Automatizzate il servizio clienti con i chatbot dotati di intelligenza artificiale. | Automazione del flusso di lavoro, instradamento automatico delle chiamate, centri self-service. | 30 giorni | Piano essenziale: 25 dollari/utente/mese, Piano professionale: 75 dollari/utente/mese, Piano aziendale: 150 dollari/utente/mese, Piano illimitato: 300 dollari/utente/mese. | 5/5 |
| ProProfs ChatBot
| Crea un'esperienza di conversazione simile a quella umana e allo stesso tempo cattura i contatti. Inoltre, aiuta a prenotare appuntamenti e ad automatizzare l'assistenza clienti. | - Logica di ramificazione - Flussi di lavoro personalizzati - Trasferisce le chat ai reparti giusti. - Creatore di chatbot a trascinamento e rilascio. | 15 giorni di prova gratuita | Elementi essenziali: $10/mon Premium: $15/mon | 5/5 |
| Freshchat
| Costruzione di chat-bot senza codice | Chatbot AI guidati dal contesto, Web-widget, Inviare messaggi mirati, Supporto multilingue | 21 giorni | Gratuito per un massimo di 100 agenti, Piano di crescita: 15 dollari/agente/mese, Piano Pro: $39/agente/mese Piano Enterprise: $69/agente/mese | 5/5 |
| Landbot
| Modelli pronti per la costruzione di chatbot | Progettare e distribuire chatbot, automazione whatsapp, galleria di modelli pronti per l'uso | 7 giorni | A partire da 30 euro al mese, è disponibile anche un piano gratuito per sempre. | 4.5/5 |
| Podio
| Catturare i contatti del sito web | Acquisizione dei contatti, Monitoraggio e gestione dei messaggi, Chiusura dell'affare, Recensioni sulla cattura. | 14 giorni | A partire da 289 dollari al mese | 5/5 |
| Mitsuku - Pandorabot
| Creare "agenti virtuali guidati dall'intelligenza artificiale" utilizzando la piattaforma Pandorabot per la pubblicità, l'e-learning, l'assistenza virtuale, l'intrattenimento e l'istruzione. | - Riduzione simbolica - Ciclo di targeting per una personalità bot raffinata - Conservazione dei registri di chat - Applicazione API | No | Servizio alla comunità: Gratuito Servizio condiviso: 75 dollari al mese Servizio dedicato: 1500 dollari al mese | 5/5 |
| Botsify
| Creazione di un chatbot intelligente da utilizzare in contesti aziendali o educativi | - Forme di conversazione. - Albero della storia - Integrazione con un sito web, Facebook, Amazon e Slack - Chatbot per l'istruzione | 14 giorni di prova gratuita | Self-Service: 50 dollari al mese Completamente gestito: 30 dollari al mese | 5/5 |
| MobileMonkey
| Creazione di un chatbot per connettersi con i clienti tramite Facebook Messenger, SMS e WebChat | - Integrazione con Facebook Messenger, Zapier, SMS e WebChat - API MobileMonkey - Campagne a goccia - Strumenti SMS - Invii programmati | No | Di base: Gratuito Flessibile: 19 dollari al mese Pro: 6,75 dollari al mese Pro Unicorn: 14,25 dollari al mese Squadra: 199 dollari al mese | 5/5 |
| Impersonificazione
| Creare chatbot aziendali per costruire relazioni personali con i clienti. | - Integrazione con sito web, Messenger, Twitter, Slack, SMS, Skype e Amazon. - Servizi completi di chatbot basati su NLP - Supporta video, audio e, prossimamente, AR/VR. | No | Prezzi personalizzati. | 4.5/5 |
| Bold360
| Creazione di un widget di chat alimentato dall'intelligenza artificiale per la chat live di siti web, messenger e applicazioni mobili. | - Supporta oltre 40 lingue - Assistenza live chat omnicanale - Messaggistica via chat in tempo reale - Reporting e analisi | No | Prezzi personalizzati. | 4.5/5 |
Recensione dei migliori strumenti di chatbot AI
#1) Tidio
Il migliore per Creare chatbot su misura senza codifica.
Tidio si distingue subito tra i suoi contemporanei offrendo uno strumento che consente di creare i propri chatbot, senza bisogno di conoscenze di codifica. Si dispone di una tonnellata di modelli e di un intuitivo costruttore drag-and-drop, che rende la creazione di chatbot facile come una passeggiata nel parco. I chatbot possono essere preparati con risposte automatiche per rispondere immediatamente alle domande dei clienti.
I chatbot possono essere utilizzati per potenziare la vostra strategia di upselling. I chatbot consigliano automaticamente i prodotti e offrono persino uno sconto personalizzato per trasformare i potenziali clienti in clienti legittimi. Potete anche consentire ai clienti di effettuare un ordine direttamente nella casella di chat.
Caratteristiche:
- Costruttore drag-and-drop
- Una pletora di modelli predefiniti per creare chatbot.
- Impostare risposte automatiche
- Lasciate che i clienti effettuino gli ordini nel box di conversazione.
- Sondaggi di soddisfazione
Verdetto: Con Tidio è possibile creare facilmente chatbot automatizzati il cui ruolo principale è quello di trasformare i clienti potenziali in clienti acquirenti, incrementando le vendite. Si tratta di un costruttore di chatbot che consigliamo vivamente alle piccole e medie imprese per la sua semplicità e il suo piano tariffario flessibile.
Prezzo:
- Piano gratuito disponibile
- Communicator: 15,83 USD/mo
- Chatbot: 15,83 USD/mo
- Tidio+: 329 USD/mo
Visita il sito web di Tidio;
#2) Zoho SalesIQ
Il migliore per Costruttore di chatbot personalizzati.
Zoho SalesIQ è uno strumento fenomenale se desiderate automatizzare il servizio di assistenza clienti con l'aiuto di una chat dal vivo. Ciò che rende davvero eccezionale questo software è il costruttore di chatbot personalizzati. Senza bisogno di alcun codice, potete creare un chatbot in grado di automatizzare le interazioni di routine con i vostri potenziali clienti e clienti.
L'assistenza è fornita da un'interfaccia molto semplice per la creazione di chatbot. Tutto ciò che dovrete fare è creare un flusso e digitare le risposte e le azioni che desiderate che il vostro chatbot intraprenda durante le interazioni con i visitatori del sito web. Avete anche la possibilità di utilizzare il bot di risposta di Sales IQ. Questo bot utilizza l'IA di Zoho chiamata Zia. L'IA può rispondere alle domande degli utenti facendo riferimento alla libreria di risorse.
Caratteristiche:
- Robot personalizzato altamente programmabile
- Bot di risposta basato su PNL.
- I bot possono essere alimentati da tecnologie come Dialogflow e IBM Watson.
- Creare bot ibridi.
Verdetto: Zoho SalesIQ è un software che chiunque può utilizzare per creare chatbot personalizzati per automatizzare le interazioni con i propri clienti o potenziali tali. È molto facile da usare e non richiede alcuna conoscenza di codifica da parte degli utenti. In alternativa, si può anche optare per il bot di risposta di Zoho che sfrutta l'intelligenza artificiale Zia per rispondere alle domande degli utenti.
Prezzo:
- È disponibile un piano gratuito per sempre
- Piano base: 7 dollari per operatore al mese
- Professionale: 12,75 dollari per operatore al mese
- Enterprise: $20 per operatore al mese
Visitate il sito web di Zoho SalesIQ;
#3) Salesforce
Il migliore per Automatizzate il servizio clienti con i chatbot dotati di intelligenza artificiale.
Quando si parla di chatbot basati sull'intelligenza artificiale, Salesforce sarà sempre in cima alla conversazione. Con Salesforce, si ottiene una piattaforma di assistenza clienti che consente di scalare il supporto con chatbot intelligenti basati sull'intelligenza artificiale. Questi chatbot consentono di aprire il supporto ai clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, anche in assenza di agenti umani.
Potete impostare delle FAQ a cui i chatbot possano rispondere e persino un'opzione di self-service che permetta ai vostri clienti di trovare da soli le soluzioni ai problemi.
Caratteristiche:
- Automazione del flusso di lavoro
- Impostare i centri self-service
- Riunire tutte le interazioni digitali in un unico luogo.
- Instradamento automatico delle chiamate.
Verdetto: Salesforce è una delle pochissime piattaforme che si occupano di chatbot con intelligenza artificiale. È una piattaforma che consigliamo se desiderate aprire il vostro canale di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza dover pagare gli agenti di assistenza per lavorare 24 ore su 24.
Prezzo: Piano Essentials: 25 dollari/utente/mese, Piano Professional: 75 dollari/utente/mese, Piano Enterprise: 150 dollari/utente/mese, Piano Unlimited: 300 dollari/utente/mese. È disponibile anche una prova gratuita di 30 giorni.
Visita il sito web di Salesforce;
#4) ProProfs ChatBot
Il migliore per catturare lead, semplificare il processo di prospezione delle vendite e migliorare l'assistenza ai clienti offrendo risposte immediate alle loro domande.
ProProfs ChatBot aiuta la vostra azienda a semplificare l'assistenza clienti, il marketing e le vendite allo stesso tempo. Questo strumento vi aiuta a catturare i contatti e a coinvolgerli in una conversazione simile a quella umana, chiedendo informazioni e rispondendo alle domande più frequenti. Non è necessario avere competenze di codifica per installare e configurare questo chatbot.
Caratteristiche:
- Progettare interazioni con logica di ramificazione.
- Costruite i flussi di lavoro del vostro chatbot con funzionalità drag and drop.
- Modelli di chatbot predefiniti per iniziare a lavorare con gli utenti.
- Indirizzare le chat al reparto giusto con il chatbot.
Verdetto: ProProfs ChatBot è perfetto per le aziende che desiderano ottimizzare le richieste di assistenza in entrata e allo stesso tempo alimentare l'imbuto di vendita con lead caldi per migliorare le conversioni.
Prezzo: Potete aggiungere la funzione chatbot al vostro piano ProProfs Chat esistente, a partire da 10 dollari/utente/mon, come componente aggiuntivo.
È possibile aggiungere il servizio di chatbot a uno dei due piani a pagamento offerti: Il piano Essentials e Premium, se pagato su base annuale, costerebbe circa 10 dollari/utente/tonnellata, mentre il piano Premium costerebbe circa 15 dollari/utente/tonnellata.
Potete mettervi in contatto con il loro team di vendita e ottenere il chatbot come componente aggiuntivo dei rispettivi pacchetti. Inoltre, potete provare il loro chatbot attraverso una prova gratuita di 15 giorni e capire se soddisfa anche le vostre esigenze di automazione.
Visita il sito web di ProProfs ChatBot;
#5) Freshchat
Il migliore per Creazione di chat-bot senza codice.
Freshchat è un software che qualsiasi team di marketing o di vendita può utilizzare per automatizzare il proprio sistema di assistenza clienti. Si tratta di un software che consente di costruire chatbot senza alcuna codifica. Freshchat aiuta fondamentalmente a unificare tutti i canali di messaggistica per offrire un'esperienza di assistenza clienti molto più completa.
Gli agenti hanno a disposizione un contesto semplificato in tempo reale, che li rende più capaci di eseguire le azioni designate con facilità. Gli agenti hanno il privilegio di rispondere alle domande dei clienti da un'unica schermata, indipendentemente dal mezzo utilizzato dai clienti per inviare i messaggi.
Caratteristiche:
- Chatbot AI guidati dal contesto
- Web-widget
- Inviare messaggi mirati
- Supporto multilingue
Verdetto: Con Freshchat è possibile costruire chatbot e rendere l'offerta di assistenza un'esperienza senza soluzione di continuità sia per gli agenti che per i clienti. I bot di Freshchat, guidati dall'intelligenza artificiale, sono in grado di fornire risposte accurate istantaneamente, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Per questo motivo, Freshchat è la nostra migliore raccomandazione.
Prezzo:
- Gratuito per un massimo di 100 agenti
- Piano di crescita: $15/agente/mese
- Piano Pro: $39/agente/mese
- Piano Enterprise: $69/agente/mese
Visita il sito web di Freshchat;
#6) Landbot
Il migliore per Modelli pronti per la costruzione di chatbot.
Landbot è uno strumento potente e facile da usare per la creazione di chatbot intuitivi. È un altro strumento di questo elenco che non richiede competenze di codifica da parte dei suoi utenti. Al contrario, si ottiene una pletora di modelli per creare chatbot e distribuirli ovunque si desideri.
Un'altra area in cui Landbot brilla davvero è quella dell'automazione di Whatsapp. La piattaforma consente di creare campagne di marketing conversazionale coinvolgenti per aiutarvi a fornire un servizio clienti eccellente direttamente da Whatsapp.
Caratteristiche:
- Progettare e implementare i chatbot
- Automazione Whatsapp
- Tonnellate di modelli di chatbot già pronti tra cui scegliere
- Integrazioni facili da configurare
Verdetto: Se desiderate creare un'esperienza di conversazione senza precedenti per i vostri clienti su piattaforma web e mobile, allora Landbot è il costruttore di chatbot che fa per voi. L'interfaccia intelligente e una galleria di modelli vi permettono di creare chatbot in qualsiasi modo e di distribuirli ovunque vogliate.
Prezzo: Landbot può essere utilizzato gratuitamente per un massimo di 100 chat al mese. È inoltre possibile scegliere tra altri 3 piani premium: il piano Starter costa 30 euro al mese, il piano Pro costa 80 euro al mese, mentre il piano Business costa 100 euro al mese.
Visita il sito web di Landbot;
#7) Podio
Il migliore per Catturare i contatti del sito web.
La funzione di chat del sito web di Podium è ciò che lo rende un potente strumento di marketing. Infatti, con la chat di questo strumento, qualsiasi azienda può aspettarsi di generare un numero di contatti fino a 11 volte superiore a quello normalmente possibile.
Inoltre, la funzione di chat del sito web è basata sul testo, il che significa che potete rimanere in contatto con i vostri clienti potenziali anche dopo che hanno lasciato il vostro sito web.
Caratteristiche:
- Acquisizione dei contatti
- Monitoraggio e gestione dei messaggi
- Chiusura dell'affare
- Recensioni di cattura
Verdetto: Podium non è il tipico strumento di abilitazione della chat AI. La chat web che si ottiene con questa piattaforma vi aiuterà a catturare lead, chiudere accordi, acquisire recensioni, raccogliere pagamenti e fornire un'esperienza eccezionale ai vostri potenziali clienti nella stessa conversazione.
Prezzo: Essentials: 289 dollari al mese, Standard: 449 dollari al mese, Professional: 649 dollari al mese. È disponibile una prova gratuita di 14 giorni.
Guarda la dimostrazione rapida di 3 minuti;
#8) itsuku - Pandorabot
Il migliore per creare "agenti virtuali guidati dall'intelligenza artificiale" utilizzando la piattaforma Pandorabot per la pubblicità, l'e-learning, l'assistenza virtuale, l'intrattenimento e l'istruzione.
Mitsuku è considerato il bot di conversazione più simile a un essere umano al mondo. Il chatbot ha vinto più volte il premio Loenber per la conversazione più simile a un essere umano. Mitsuku è stato creato utilizzando la piattaforma Pandorabot. È possibile utilizzare il linguaggio AIML (Artificial Intelligence Mark-up Language) per creare un chatbot simile a Mitsuku utilizzando la piattaforma Pandorabot.
Caratteristiche di Pandorabot:
- Riduzione simbolica
- Ciclo di targeting per una personalità bot raffinata
- Conservazione dei registri di chat
- Applicazione API
Verdetto: Mitsuku non serve ad altro che a intrattenere gli utenti. Se avete competenze avanzate di codifica, potete creare il vostro chatbot simile a Mitsuku, personalizzato per servire i vostri clienti.
Prezzo: I piani di Pandorabot comprendono il servizio comunitario, il servizio condiviso e il servizio dedicato.
Il pacchetto di servizi per la comunità è gratuito e presenta tutte le caratteristiche delle versioni a pagamento, tranne l'assenza di una garanzia di prestazioni e di opzioni di personalizzazione come il sesso, la personalità e l'età del chatbot AI. Il pacchetto di servizi condivisi costa 75 dollari al mese e supporta fino a 100.000 interazioni di chat con interazioni aggiuntive al costo di 0,001 dollari per interazione.
Il pacchetto di servizi dedicati costa 1.500 dollari al mese e consente interazioni di chat illimitate, personalizzazione dell'avvio e conservazione dei log fino a un mese.
Dettagli sui prezzi dei pacchetti:
Sito web: Mitsuku
#9) Botsify
Il migliore per creare un chatbot intelligente da utilizzare in contesti aziendali o educativi.
Botsify è uno strumento di creazione di chatbot semplice da usare che non richiede alcuna competenza di codifica. È possibile creare chatbot avanzati per l'istruzione, il servizio clienti, le vendite o il reparto risorse umane. Lo strumento offre apprendimento dei bot, storie, moduli conversazionali e formazione sui chatbot.
Caratteristiche:
- Forme di conversazione
- Albero della storia
- Integrazione con il sito web, Facebook, Amazon e Slack
- Chatbot per l'istruzione
Verdetto: Botsify è un ottimo strumento per i non addetti ai lavori per progettare chatbot AI avanzati. L'interfaccia potrebbe non essere intuitiva, ma una volta presa la mano, è possibile creare chatbot potenti utilizzando lo strumento.
Prezzo: È possibile scegliere i piani Self Serviced o Fully Managed.
Il piano Self Service costa 50 dollari al mese e supporta 10 chatbot, 30.000 utenti unici, storie, moduli e blocchi multimediali illimitati. Il piano Fully Managed costa 300 dollari al mese e supporta funzionalità avanzate come la personalizzazione dei chatbot e la creazione di report. Viene offerta anche una prova gratuita di 14 giorni per testare le funzionalità del software.
Sito web: Botsify
#10) MobileMonkey
Il migliore per creare un chatbot per connettersi con i clienti attraverso Facebook Messenger, SMS e WebChat.
MobileMonkey vi aiuta a connettervi con il pubblico in tempo reale utilizzando chatbot dotati di automazione e integrazione avanzate. Il software può essere utilizzato da chiunque non abbia un background di codifica per creare potenti chatbot.
Caratteristiche:
- Integrazione con Facebook Messenger, Zapier, SMS e WebChat
- API MobileMonkey
- Campagne a goccia
- Strumenti SMS
- Invii programmati
Verdetto: MobileMonkey consente di creare chatbot con estrema facilità. Il prodotto può essere utilizzato per creare bot scriptati per coinvolgere i clienti. I clienti lodano l'applicazione per l'interfaccia intuitiva e di facile comprensione.
Prezzo: MobileMonkey è disponibile in quattro pacchetti diversi. La versione gratuita supporta 1000 crediti al mese, un numero illimitato di contatti e di installazioni di pagine FB e di siti web. È inoltre dotata di funzionalità aggiuntive come le campagne drip, le notifiche via browser, il form builder di chatbot, gli attributi personalizzati e le funzionalità di lead magnets.
La versione PRO costa 6,75 dollari al mese e offre funzionalità aggiuntive come strumenti per gli SMS, avvisi programmati, integrazione con Zapier, integrazione con le API e sincronizzazione con Facebook Ads.
La versione PRO Unicorn costa 14,25 dollari al mese e include funzioni avanzate come il dialogo avanzato nella chatbox e l'analisi dei Bot. Per funzioni ancora più complesse come la clonazione dei Bot, il branding personalizzato e l'inserimento nella directory, dovreste scegliere la versione Team che costa 199 dollari al mese.
Dettagli sui piani tariffari di MobileMonkey:
Sito web: Scimmia mobile
#11) Impersonare
Il migliore per creare chatbot aziendali per costruire relazioni personali con i clienti.
Imperson aiuta a creare soluzioni di chatbot personalizzate per automatizzare il viaggio del cliente attraverso le conversazioni. L'algoritmo del chatbot si basa sugli intenti dell'utente NLP, sul contesto profondo del dialogo e sulla memoria delle relazioni e aiuta a creare un'autentica esperienza di chat per l'utente.
Caratteristiche:
- Integrazione con sito web, Messenger, Twitter, Slack, SMS, Skype e Amazon.
- Servizi completi di chatbot basati su NLP
- Supporta video, audio e, presto, AR/VR.
Verdetto: Imperson è adatto alle grandi organizzazioni che desiderano interagire con i clienti utilizzando chatbot AI avanzati. L'applicazione offre una distribuzione end-to-end per molteplici integrazioni.
Prezzo: Le informazioni sui prezzi non sono disponibili online: è necessario contattare l'azienda per ottenere un preventivo personalizzato.
Sito web: Impersonificazione
#12) Bold360
Il migliore per creare un widget di chat alimentato dall'intelligenza artificiale per la chat live dei siti web, i messenger e le applicazioni mobili.
Lo strumento di creazione di chatbot di Bold360 consente di sviluppare bot intelligenti che guidano i visitatori attraverso percorsi d'acquisto personalizzati e migliorano il processo di selezione dei prodotti. Supporta funzioni avanzate di reportistica e analisi, in modo da poter conoscere informazioni approfondite sui clienti target.
Caratteristiche:
- Supporta oltre 40 lingue
- Assistenza live chat omnicanale
- Messaggistica via chat in tempo reale
- Reporting e analisi
Verdetto: Questo creatore di chatbot è adatto per gli agenti sul campo, i dipendenti, gli agenti tecnici e i rappresentanti del servizio clienti. Può essere utilizzato anche dal team delle risorse umane per fornire supporto ai dipendenti in modo che possano concentrarsi sui loro compiti. L'applicazione è utilizzata da grandi aziende come Fannie Mae, RBS, UK Mail, Sullivan University e Webs.com.
Prezzo: Le informazioni sui prezzi non sono disponibili online: è necessario contattare l'azienda per ottenere un preventivo personalizzato.
Sito web: Bold360
#13) Meya AI
Il migliore per creando un'applicazione di conversazione basata sull'intelligenza artificiale per i settori finanziario, delle telecomunicazioni, dell'e-commerce, dei prodotti di consumo e dei servizi Internet.
La piattaforma Meya AI chatbot consente di creare chatbot intuitivi con un'intelligenza artificiale innovativa, l'automazione del flusso di lavoro e funzionalità di integrazione di più canali. È possibile utilizzare il chatbot per fornire upsell personalizzati basati sui dati dei clienti.
Caratteristiche:
- Automazione del flusso di lavoro
- Integrazione con CRM, canali di social media e siti web
- Automatizzare i resi dei clienti
Verdetto: Meya AI può essere utilizzato per creare upsell personalizzati in base ai dati dei clienti. Il punto di forza del software è che viene utilizzato da grandi nomi come Google, Sony, Delivery Hero e Aflac.
Prezzo: Meya AI è disponibile nelle versioni Standard, Pro ed Enterprise. La versione standard costa 500 dollari al mese e supporta fino a 5.000 conversazioni al mese e imprese di base. È possibile scegliere la versione Pro, che costa 2.500 dollari al mese, se si desidera un'integrazione avanzata e la piena programmabilità.
Per le funzionalità avanzate, potete chiamare l'azienda per ottenere un preventivo personalizzato per la versione Enterprise.
Dettagli sui diversi piani:
Sito web: Meya AI
#14) Aivo
Il migliore per creare un chatbot con funzioni avanzate di intelligenza artificiale, come l'identificazione semantica degli intenti e l'apprendimento automatico profondo.
La tecnologia AI multipla aiuta a creare interazioni non strutturate, consentendo al bot di interpretare slang, errori, emoji, differenze regionali e messaggi vocali. Il bot può adattare automaticamente le risposte su diverse piattaforme.
Caratteristiche:
- Reporting avanzato
- Supporta +50 lingue
- Invio di avvisi proattivi ai clienti tramite SMS o WhatsApp
- Privacy dei dati
- PNL basato sull'apprendimento profondo
Verdetto: Aivo è un creatore di chatbot AI avanzato che consente di creare chatbot in grado di interagire con i clienti in modo intelligente e coinvolgente.
Prezzo: Le informazioni sui prezzi non sono disponibili: è necessario contattare l'azienda per ottenere un preventivo personalizzato.
Sito web: Aivo
#15) ManyChat
Il migliore per creazione di chatbot per conversazioni automatizzate utilizzando Facebook Messenger per il personale addetto alle vendite e al marketing .
Create un chatbot per prenotare un appuntamento, acquisire informazioni di contatto, vendere prodotti e costruire relazioni con i clienti utilizzando Facebook Messenger. Potete creare un chatbot che vi permetta di inviare messaggi di benvenuto automatici.
I clienti possono fare clic su un link nel vostro sito web, su un'e-mail, su un codice QR o su qualsiasi altra piattaforma per avviare una conversazione con il chatbot ManyChat.
Caratteristiche:
- Si integra con CoverterKit, HubSpot, MailChimp, Google Sheets e Shopify.
- Modelli
- Contenuti interattivi e personalizzati
Verdetto: ManyChat consente di creare rapidamente chatbot utilizzando la funzione drag-and-drop. La maggior parte degli utenti ha lodato la semplice interfaccia utente che rende l'implementazione super facile.
Prezzo: Il piano gratuito è adatto alle startup e alle aziende consolidate che vogliono testare le funzionalità del software. La piattaforma di chat gratuita supporta un numero illimitato di iscritti, modelli di base, due sequenze, segmentazione del pubblico, strumenti di quarta crescita, trasmissioni illimitate, conversione di rich media, landing page e widget web.
La versione Pro, che costa 10 dollari al mese, è orientata alle aziende con obiettivi di crescita. Il piano supporta sequenze di drip illimitate, segmentazione del pubblico illimitata, modelli avanzati, strumenti di crescita illimitati, raccolta di dati e altro ancora.
Dettagli sui pacchetti Free e Pro:
Sito web: MoltiChat
#16) itsAlive
Il migliore per Creatore di chatbot per Facebook per agenzie, marchi, influencer e startup per automatizzare le conversazioni.
itsAlive è un costruttore di chatbot che consente di coinvolgere automaticamente i clienti Il bot creato con lo strumento chatbot può interagire con gli utenti attraverso Facebook Messenger o la funzione Messaggio privato di Facebook.
Caratteristiche:
- Modulo di generazione di contatti
- Multilingua
- Notifica via e-mail
- Analisi e KPI completi
Verdetto: itsAlive è ideale per le aziende che vogliono costruire e scalare esperienze conversazionali.
Prezzo: È possibile provare il prodotto sottoscrivendo l'account gratuito che supporta la creazione di un chatbot e 1.000 messaggi mensili. La versione SOLO costa 19 dollari al mese e supporta la creazione di 1 chatbot, 5.000 messaggi mensili, nessun branding itsAlive, modulo di generazione di lead e analisi complete.
Per la creazione di 2 chatbot, la notifica via e-mail, il supporto interfono e 20.000 messaggi, è possibile scegliere il piano Plus che costa 49 dollari al mese. La versione Pro costa 99 dollari al mese e supporta fino a 5 chatbot, 100.000 messaggi, il supporto multilingue e il protocollo Handover.
Se si desiderano funzioni aggiuntive come la segmentazione degli utenti, l'integrazione API e la formazione, è necessario contattare l'azienda per ottenere un preventivo personalizzato per il pacchetto Enterprise.
Dettagli del prezzo:
Sito web: itsAlive
#17) Flusso XO
Il migliore per creare chatbot e flussi di lavoro di back-office sul sito web e sui canali di social media.
Flow XO consente di generare lead da diversi canali. È possibile creare chatbot senza codice per il proprio sito web, canale Facebook, Telegram, Slack e Twilio SMS. Lo strumento può essere utilizzato per creare un flusso di lavoro back-end per controllare il chatbot live.
Caratteristiche:
- Impegno multipiattaforma con i clienti
- Flusso di lavoro back-end
- Conduttori del prefiltro
- Messaggi di benvenuto virtuali
Verdetto: Flow XO è adatto alle piccole e medie imprese e dispone di tutte le funzionalità necessarie per creare chatbot professionali personalizzati per il vostro sito web o per la vostra piattaforma di social media.
Prezzo: Flow XO è disponibile nei piani tariffari Free e Standard. Il piano Free supporta la creazione di chatbot e flussi di lavoro, 500 interazioni, 5 bot e 2 settimane di log. Il piano Standard costa 19 dollari al mese e supporta la creazione di chatbot e flussi di lavoro, 5000 interazioni, 3 mesi di log e il download dei dati degli utenti.
Per ulteriori 5 bot o flussi attivi, è necessario pagare 10 dollari al mese. Ulteriori interazioni di 25.000 costano 25 dollari.
Dettagli del piano tariffario Flow XO:
Sito web: Flusso XO
#18) Chatfuel
Il migliore per creando un chatbot sulla piattaforma Facebook per i proprietari di piccole imprese.
Chatfuel è una piattaforma di chatbot che può essere utilizzata per integrare la chat live con il canale Facebook. Il chatbot consente ai proprietari di aziende di coinvolgere i fan di Facebook e di generare lead. Gli strumenti consentono anche di analizzare le statistiche per ottenere approfondimenti sull'online.
Caratteristiche:
- Automatizzare la chat di Facebook Messenger
- Collegare i lead caldi ai rappresentanti di vendita
- Automatizzare le domande frequenti
Verdetto: Chatfuel è la soluzione migliore per integrare la funzione di live chat in Facebook Messenger. L'interfaccia utente semplice del software rende facile la creazione di chatbot. Non è richiesta alcuna esperienza di codifica per costruire il chatbot.
Prezzo: Chatfuel è disponibile in tre versioni: Free, Pro e Premium. La versione Free fornisce gli strumenti di base per creare un chatbot e supporta fino a 1.000 iscritti. La versione Pro costa circa 15 dollari al mese e offre un numero illimitato di iscritti, strumenti avanzati per il chatbot, branding personalizzato, targeting percepito con Facebook Ads e promemoria per il carrello.
Per le funzioni avanzate, come la clonazione sincronizzata dei chatbot e le dashboard personalizzate, è possibile contattare l'azienda per un preventivo personalizzato per la versione Premium.
Dettagli sul piano tariffario di Chatfuel:
Sito web: Chatfuel
#19) HubSpot Live Chat
Il migliore per creazione di chatbot AI per un sito web e Facebook Messenger da parte del piccolo ufficio di casa, del team di supporto a tempo pieno e del servizio clienti.
HubSpot Live Chat consente di creare un flusso di chat per fornire risposte automatiche ai visitatori online. L'applicazione può essere utilizzata per aggiungere una live chat gratuita al vostro sito web o a Facebook messenger. È possibile personalizzare l'aspetto del widget della chat utilizzando lo strumento. L'applicazione richiede la pubblicazione di almeno tre articoli della knowledge base per creare il widget della chat.
Caratteristiche:
- Account illimitati di agenti in carne e ossa
- Personalizzazione della chat
- Reporting avanzato
- Integrazione con HubSpot CRM
Verdetto: HubSpot Live Chat consente di creare chatbot AI personalizzati utilizzando una funzione di trascinamento. Le trascrizioni delle chat vengono aggiunte automaticamente al CRM di HubSpot senza ulteriori sforzi. È possibile creare rapidamente un nuovo chatbot e integrarlo nel proprio sito web utilizzando il software.
Prezzo: HubSpot Live Chat è disponibile in tre pacchetti con abbonamenti mensili di costo compreso tra 19 e 59 dollari per utente. Il pacchetto Starter ha un costo mensile di 19 dollari per utente e prevede account illimitati per gli agenti, cronologia delle chat di 60 giorni, ticket e possibilità di personalizzazione di base.
Il pacchetto Team costa 39 dollari per utente, con cronologia delle chat illimitata, personalizzazione completa, reportistica e branding. Il pacchetto Business ha un costo di abbonamento mensile di 59 dollari per utente, con funzioni di key account manager, assistenza legale, previsioni del personale e pianificazione del lavoro. Ai clienti viene offerta una prova gratuita di 14 giorni per verificare le funzionalità dell'applicazione.
Dettagli sui diversi pacchetti di prezzo:
Sito web: Chat in diretta di HubSpot
Conclusione
Le applicazioni di chatbot AI si differenziano per le loro funzionalità. Se disponete di un team di sviluppatori software, lo strumento migliore per creare un chatbot AI è la piattaforma bot Pandora, utilizzata per creare il pluripremiato chatbot Mitsuku.
Per il personale addetto alle vendite e al marketing, ManyChat è l'opzione migliore. Se volete integrare il chatbot solo in Facebook Messenger, dovreste prendere in considerazione ChatFuel. Per l'integrazione con i canali dei social media, i siti web e i CRM, i migliori strumenti per creare chatbot AI includono Bold360, MobileMonkey e Botsify.
Le grandi aziende che desiderano funzionalità avanzate di chatbot AI dovrebbero scegliere Meya AI o Aivo. Entrambi i software supportano funzionalità avanzate di AI e apprendimento automatico per la creazione di chatbot per il coinvolgimento dei clienti.
Processo di ricerca:
Tempo impiegato per la ricerca di questo articolo: Abbiamo impiegato 10 ore per ricercare e scrivere una recensione dei migliori strumenti AI Chatbot disponibili online.
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