Hur man löser problemet med Black Screen på OnePlus 6

Fungerar din OnePlus 6 inte och visar bara en svart skärm? Den här korta felsökningsartikeln visar dig de saker du kan göra för att ta reda på vad som orsakar det.

Innan vi fortsätter vill vi påminna dig om att om du letar efter lösningar på din egen #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida. När du beskriver ditt problem ska du vara så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en idé var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du skickar ett e-postmeddelande till oss, se till att du nämner dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Felsökning av Black Screen-problem på OnePlus 6

Missfärgning, onaturliga linjer och svarslöshet är vanligtvis tecken på skärmfel. I många fall är reparation det minsta som kan göras. I vissa få fall kan dock svart skärm vara tillfälligt och ett resultat av ett mindre fel. För att ta reda på om problemet med svart skärm på din OnePlus 6-enhet är fixbar, kolla in våra förslag nedan.

Simulera en batterikoppling (tvingad omstart)

Vissa OnePlus 6-användare kan tolka en frusen eller svarsfri enhet som ett dåligt skärmproblem direkt. För att kontrollera om din OnePlus 6 helt enkelt inte har svarat på beröring, försök att tvinga om starta om den med följande steg:

Tryck och håll ner strömbrytaren på höger sida av telefonen
Håll strömbrytaren intryckt i 10-12 sekunder, eller tills telefonen vibrerar och startar om
Om telefonen stängs av släpper du, tryck sedan på strömmen igen i 1-2 sekunder för att starta om telefonen

Om skärmen fungerar kort efter att ha gjort stegen ovan och visar att enheten startar om, bör detta vara den enkla fixen. Om det inte finns något svar alls, eller om skärmen förblir svart fortsätter du till nästa felsökningssteg.

Kontrollera om det finns tecken på liv

I vissa fall kan det att ha en svart skärm vara en indikation på att enheten är helt svarslös eller död. Detta kan komma från ett antal orsaker. Men om din OnePlus 6-skärm förblir svart men telefonen fortfarande ljuder, vibrerar eller har synligt LED-ljus, betyder det att problemet bara kan isoleras på skärmenheten. Detta inträffar vanligtvis efter ett oavsiktligt fall och skärmen är trasig eller permanent skadad. Om telefonen inte svarar helt som nämnts bör du glömma att göra resten av felsökningsstegen nedan och istället skicka telefonen. Det finns ingen mjukvarulösning som kan fixa en fysiskt trasig skärm.

Ladda med en annan uppsättning tillbehör

Ibland kan svart skärm bero på vissa laddningsproblem. Försök att ladda telefonen med en annan uppsättning kabel och adapter för att se om det kommer att ladda batteriet snabbare. Om det inte finns någon fysisk skada på skärmen kan det hjälpa till att fixa dina problem.

Rensa cache-partition

Detta felsökningssteg är endast tillämpligt om skärmen inte skadades fysiskt. Genom att rensa cache-partitionen antar vi att orsaken kan vara relaterad till systemcachen. Du bör bara prova det här alternativet om din OnePlus 6 fungerade normalt men plötsligt visade den svarta skärmen.

Stäng av telefonen genom att trycka på strömbrytaren i fem sekunder. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kan du aldrig starta om till återställningsläget. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är tömt. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar återställningsläget.
Håll in volymknappen och strömbrytaren samtidigt tills enheten vibrerar och öppnar återställningsmenyn.
Välj önskat språk.
Gå till Wipe> Wipe cache> Ja med volymknapparna för att starta processen
Starta om enheten efter att detta är gjort.

Hård återställning

Precis som med föregående alternativ ovan, bör hård återställning endast hjälpa om det finns ett programrelaterat fel bakom problem. Om din enhet fungerade ordentligt tidigare och du inte gjorde något annorlunda, är det möjligt att en okänd programvara eller firmware-bugg har utvecklats vilket resulterade i att skärmen glitching. Återigen, slösa inte din tid med att försöka göra en hård återställning om du vet att du tappade telefonen eller blev våt innan skärmen blev svart.

Så här återställer du din OnePlus 6:

Stäng av telefonen genom att trycka på strömbrytaren i fem sekunder. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kan du aldrig starta om till återställningsläget. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är tömt. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar återställningsläget.
Tryck och håll in volymknappen och strömbrytaren samtidigt tills enheten vibrerar och öppnar återställningsmenyn.
Välj önskat språk.
Gå till Wipe> data cache> Radera allt> Bekräfta med volymknapparna.
Starta om enheten efter att detta är gjort.

Få professionell hjälp

Det här är det sista du kan göra om ingen felsökning av programvara har hjälpt till att lösa problemet. Kom ihåg att det bara är så mycket som en slutanvändare som du kan göra. Om din OnePlus 6-skärm blev svart ur blått, eller om din telefon blev trasslad, bör du kontrollera den av en utbildad tekniker så att du får korrekt information om vad du ska göra nästa. Om du har tur och den fysiska skadan bara isoleras på skärmen kan det vara tillräckligt att byta ut skärmenheten för att återuppliva den.

Engagera med oss

Om du är en av de användare som stöter på ett problem med din enhet, låt oss veta det. Vi erbjuder lösningar för Android-relaterade problem gratis så om du har problem med din Android-enhet fyller du bara i det korta frågeformuläret i den här länken så försöker vi publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp kan du hjälpa oss genom att sprida ordet till dina vänner. GRUNTLE.ORG har även närvaro på socialt nätverk så du kanske vill interagera med vår community på våra Facebook- och Google+ sidor.