#Samsung #Galaxy # Note8 är en premium Android-smarttelefonmodell som släpptes förra året som är mest känd för att ha en stor 6, 3-tums Super AMOLED-skärm som fungerar med en pennan som kallas en S Pen. Under huven finns en kraftfull Snapdragon 835-processor ihopkopplad med 6 GB RAM, vilket gör det möjligt för enheten att multitaska vilken app som helst. Även om detta är en solid utförande telefon finns det fall då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta upp i dag. I den senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy Note 8-samtal som blir förvirrade problem.
Om du äger en Samsung Galaxy Note 8 eller någon annan Android-enhet för den delen, kontakta oss gärna med detta formulär. Vi hjälper dig gärna med all oro du kan ha med din enhet. Detta är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar bifogade. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en exakt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Hur man fixar Verizon Samsung Galaxy Note 8-samtal blir förvirrad
Problem: Jag och kollegor fick nyligen Samsung Galaxy Note 8 för att använda som våra företagstelefoner. Helt plötsligt utan någon specifik anledning kommer en av oss (under samtalet) att förvirras innan vi blir helt oförmögna att bli hörda. Detta händer, via Bluetooth, på kontoret medan du kör - överallt! Mitt händer definitivt när jag arbetar på min bärbara dator hemma. Var och en av oss upplever exakt frustrerande problem. Samsung sa att de inte har hört talas om några problem ... svårt att tro. Vi har Verizon som bärare eftersom .... Väntar på det ... ... vi är ALLA Verizon-chefer. Ingen i vår IT-avdelning kan hjälpa oss. Har du hört talas om det här problemet? Tack på förhand. Min svärson Samsung gör samma sak med sin Note 9.
Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på enheten är det bäst att se till att telefonen körs med den senaste programvaruversionen. Om en uppdatering är tillgänglig föreslår jag att du laddar ner och installerar den först.
Kontrollera mottagningen av telefonsignalen
De flesta problem som påverkar samtalskvaliteten orsakas av att enheten inte får god signalmottagning. Se till att din telefon får full staplar på den mobila signalstyrkan. Det är en bra idé att kontrollera om problemet uppstår i ett visst område eller om det inträffar i något område du befinner dig för att eliminera nätverksrelaterade problem.
Inaktivera HD-röst
Om du använder en 1X / 3G Network Extender eller en TTY / TDD-enhet rekommenderas det inte att slå på HD-röst eftersom detta kan orsaka problem.
- Dra upp eller ner från skärmens mitt på skärmen för att komma åt apparens skärm.
- Gå till Inställningar - Anslutningar - Avancerat samtal.
- Tryck på knappen Avancerad samtal (uppe till höger) för att stänga av
- Om den presenteras, granska meddelandet och tryck på OK för att bekräfta.
Återställ nätverksinställningar
Ibland hjälper du att lösa problemet genom att återställa telefonens nätverksinställningar. När du utför detta steg kommer följande att ske
- Lagrade Wi-Fi-nätverk raderas.
- Parade Bluetooth-enheter raderas.
- Inställningar för bakgrundssynkronisering kommer att aktiveras.
- Databegränsande inställningar i applikationer som manuellt stängdes av / på av kunden återställs till standardinställningen.
- Nätverksvalsläget kommer att ställas in på automatiskt.
För att återställa nätverksinställningarna
- Dra upp på en tom plats från hemskärmen för att öppna Apps-facket.
- Tryck på Inställningar> Allmän hantering> Återställ> Återställ nätverksinställningar.
- Klicka på Återställ inställningar.
- Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
- Klicka på Återställ inställningar. När det är klart kommer ett bekräftelsefönster att visas.
Ta bort och sätt sedan in SIM-kortet igen
Om problemet orsakas av aktiveringsproblem hjälper detta att lösa problemet.
- Stäng av mobilen
- Ta bort kortfacket från enhetens övre kant (skärmen uppåt).
- Ta bort SIM-kortet från magasinet.
- Sätt i kortfacket.
- Ta bort kortfacket från enhetens övre kant (skärmen uppåt).
- Sätt i SIM-kortet i facket
- Sätt i kortfacket
- Slå på telefonen
Kontrollera om problemet uppstår i Safe Mode
Det finns fall då en app som du laddade ner kan orsaka problem med enhetens samtalskvalitet. För att kontrollera om det här är vad som orsakar problemet måste du starta telefonen i säkert läge eftersom bara de förinstallerade apparna får köras i det här läget.
- Stäng av telefonen.
- Tryck och håll ner strömknappen förbi skärmen med modellnamn.
- När “SAMSUNG” visas på skärmen, släpp strömbrytaren.
- Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren trycker du på och håller ned volymknappen.
- Fortsätt att hålla ned volymknappen tills enheten har slutat starta om.
- Säker-läget visas i det nedre vänstra hörnet av skärmen.
- Släpp ned volymknappen när du ser Safe Mode.
Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera den.
Utför en fabriksåterställning
Ett sista felsökningssteg som du bör göra är att återställa fabriken. Detta kommer att återställa telefonen till sitt ursprungliga fabrikstillstånd. Observera att dina telefondata kommer att raderas i processen så se till att säkerhetskopiera dina telefondata innan du fortsätter.
- Stäng av mobilen.
- Tryck och håll in Volym upp-knappen och Bixby-tangenten och håll sedan ner strömbrytaren.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar menyalternativen för Android-systemåterställning).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksinställning.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på Volym ned-knappen tills 'Ja - ta bort alla användardata' är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot system now".
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Om ovanstående steg inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och få det kontrollerat.
Engagera med oss
Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser varje meddelande som vi får kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi kunde hjälpa dig, snälla hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.
