Hur man fixar Samsung Galaxy S9 mobildata som inte fungerar på rakt samtal

#Samsung #Galaxy # S9 är en av de populära flaggskeppsmodellerna som släpptes förra året. Den har flera enastående funktioner som har gjort att den sticker ut bland sin konkurrens. Telefonen är IP68-certifierad och är tillverkad av en aluminiumram med Corning Gorilla Glass både på fram- och baksidan. Den använder en 5, 8 tums Super AMOLED-skärm medan under huven finns en Snapdragon 845-processor ihopkopplad med 4 GB RAM. Även om detta är en solid utförande enhet finns det fall då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med i dag. I den senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S9-mobildata som inte fungerar med Straight Talk-frågan.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 eller någon annan Android-enhet för den delen, kontakta oss gärna med detta formulär. Vi hjälper dig gärna med all oro du kan ha med din enhet. Detta är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar bifogade. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en exakt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur man fixar Samsung Galaxy S9 mobildata som inte fungerar på rakt samtal

Problem: Jag har nyligen köpt en Samsung Galaxy S9 FÖR RIKTIGT TALK. Jag överförde mitt aktiva telefonnummer till simmen som medföljde telefonen. Framgångsrik. Men fångsten är att min mobildata inte fungerar. Jag kan ringa och ta emot telefonsamtal, text och skicka och ta emot multimediameddelanden men absolut ingen internetuppkoppling. Jag har försökt att byta apn, använda apn-växlaren med direktprat (text apn till 611611) otaliga gånger. Jag har försökt lägga till en ny apn och det kommer inte att tillåta mig det. Jag har också försökt korrigera informationen om det aktuella apn-valet men det tillåter mig bara att ändra apn-namnet, inget annat. Nu, efter att ha ringt röststöd fem gånger, kan jag inte ringa telefonsamtal, texter eller något annat. Och min tjänst har definitivt inte gått ut. Snälla hjälp mig, jag är så förlorad. Tack.

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på den här telefonen är det bäst att se till att den körs i den senaste programvaruversionen. Om en uppdatering är tillgänglig bör du ladda ner och installera den först.

Om din mobildata inte fungerar bör du först se till att du har ett aktivt mobildatabonnemang och att din telefon får en stark mobildatasignal, helst LTE.

Du bör också se till att rätt APN-inställning är inställd på enheten eftersom det gör att telefonen kan ansluta till mobildatanätverket.

För att komma åt APN:

  • Dra upp på en tom plats från hemskärmen för att öppna Apps-facket.
  • Knacka på Inställningar> Anslutningar> Mobilnätverk> Namn på åtkomstpunkt.
  • Om det är tillgängligt, klicka på Straight Talk APN
  • Om det inte är tillgängligt, tryck på ADD.
  • Verifiera och uppdatera följande inställningar för Data APN:

APN-inställningarna för Straight Talk är som följer:

  • APN-namn: Straight Talk
  • APN: tfdata
  • Ombud:
  • Hamn:
  • Användarnamn:
  • Lösenord:
  • server:
  • MMSC: //mms-tf.net
  • MMS Proxy: mms3.tracfone.com
  • MMS-port: 80
  • MCC: 310
  • MNC: 410
  • Autentiseringstyp:
  • APN-typ: standard, mms, supl
  • APN-protokoll: IPv4
  • APN Roaming Protocol:
  • Bärare:
  • MVNO-typ:

Om du inte kan skapa eller ställa in enhetens APN, fortsätt med de ytterligare felsökningsstegen som anges nedan.

Gör en mjuk återställning

Det första du måste göra i det här fallet är en mjuk återställning som vanligtvis görs när en telefon blir svarsfri men rekommenderas också i det här fallet.

  • Tryck och håll ned strömbrytaren och volymknappen i upp till 45 sekunder.
  • Vänta när enheten startar om.

När telefonen har startat om kontrollerar du om problemet fortfarande uppstår.

Kontrollera om problemet uppstår i Safe Mode

Det finns fall då en app som du laddade ner och installerade i telefonen kan orsaka problemet. För att kontrollera om detta är fallet måste du starta telefonen i säkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

  • Stäng av telefonen.
  • Tryck och håll ner strömbrytaren förbi skärmen med modellnamn som visas på skärmen.
  • När SAMSUNG visas på skärmen, släpp strömbrytaren.
  • Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren trycker du på och håller ned volymknappen.
  • Fortsätt att hålla ned volymknappen tills enheten har slutat starta om.
  • När Safe-läget visas i skärmens nedre vänstra hörn, släpp knappen Volym ned.

Om problemet inte uppstår i det här läget är det troligt att problemet orsakas av en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera den.

Torka av cache-partitionen på telefonen

Cachad data i telefonsystemet används för att påskynda åtkomsten till dina telefonappar. Ibland kan denna information skadas vilket resulterar i problem som uppstår på enheten. För att kontrollera om en skadad cachad data orsakar problemet måste du torka cache-partitionen på telefonen från återställningsläget.

  • Stäng av mobilen.
  • Tryck och håll in Volym upp-knappen och Bixby-tangenten och håll sedan ner strömbrytaren.
  • När Android-logotypen visas släpper du alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar menyn för Android-systemåterställningsmenyn).
  • Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cache-partition."
  • Tryck på strömbrytaren för att välja.
  • Tryck på Volym ned-knappen för att markera “ja” och tryck på strömbrytaren för att välja.
  • När torkcache-partitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
  • Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Utför en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg som du bör överväga är en fabriksåterställning. Detta kommer att återställa din telefon tillbaka till sitt ursprungliga fabrikstillstånd. Se till att säkerhetskopiera dina telefondata innan du gör återställningen eftersom den kommer att raderas under processen.

  • Stäng av mobilen.
  • Tryck och håll in Volym upp-knappen och Bixby-tangenten och håll sedan ner strömbrytaren.
  • När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar menyalternativen för Android-systemåterställning).
  • Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera 'torka data / fabriksinställning'.
  • Tryck på strömbrytaren för att välja.
  • Tryck på Volym ned-knappen tills 'Ja - ta bort alla användardata' är markerad.
  • Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
  • När huvudåterställningen är klar markeras 'Starta om systemet nu'.
  • Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om du fortfarande inte kan ställa in APN: n för telefonen korrekt efter återställningen kan det orsakas av begränsningar i telefonens operativsystem. Du bör överväga att blinka telefonen med en annan firmware eller ta med enheten till ett servicecenter och få den kontrollerad.

Engagera med oss

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får men kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, snälla hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.