Hur man fixar Samsung Galaxy S9 + fast på skärmen för uppdatering av programvara

#Samsung #Galaxy # S9 + är en av de två flaggskeppsmodeller som släpptes av det sydkoreanska företaget förra året. Den här telefonen är bäst känd för att ha en stor 6, 2 tum Super AMOLED Infinity-skärm vilket gör den bra att använda för att titta på olika multimediainnehåll. Den har dubbla 12MP-bakkamera som gör att telefonen kan ta foton av utmärkt kvalitet. Under huven finns en Snapdragon 845-processor ihopkopplad med 6 GB RAM. Även om detta är en solid utförande enhet finns det fall då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med i dag. I den senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S9 + fast i problem med skärmuppdatering av programvara.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 + eller någon annan Android-enhet för den delen, kontakta oss gärna med detta formulär. Vi hjälper dig gärna med all oro du kan ha med din enhet. Detta är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar bifogade. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en exakt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur man fixar Samsung Galaxy S9 + fast på skärmen för uppdatering av programvara

Problem: Jag började en systemuppdatering på min Samsung Galaxy S9 plus klockan 22 i går kväll. Och nu 9 timmar senare sitter telefonen fast vid 35% av uppdateringen. Telefonen visar den blå uppdateringsskärmen med Android-roboten och pilarna på roboten vrider sig. Men uppdateringsprocenten ökar inte. Jag har försökt stänga av telefonen genom att hålla ner strömbrytaren och volymknappen i 10 sekunder och ingenting händer. För närvarande gör jag ingen fabriksinställning eftersom jag har några bilder som inte är säkerhetskopierade. Min största rädsla är att jag kommer att förlora bilderna! Tack för hjälpen!

Lösning: Det är mycket troligt att det här problemet orsakas av en mjukvaruproblem, varför vi koncentrerar våra felsökningsinsatser på programvarans sida av enheten. Innan du utför felsökningsstegen som listas nedan föreslår jag att du tar bort microSD-kortet på telefonen om du har ett installerat.

Gör en mjuk återställning

Det första du behöver göra i detta fall är en mjuk återställning. Detta åtgärdar vanligtvis problem orsakade av mindre programvaruproblem eftersom det kommer att uppdatera telefonprogramvaran. Detta kallas också som ett simulerat batteridrag eftersom det kopplar bort telefonen från batteriet.

  • Tryck och håll ned strömbrytaren och volymknappen i upp till 45 sekunder.
  • Vänta när enheten startar om.

Kontrollera om telefonen kommer att uppdateras.

Uppdatera telefonen med OTA-metoden

  • Dra upp på en tom plats från hemskärmen för att öppna Apps-facket.
  • Klicka på Inställningar> Programuppdatering> Ladda ner uppdateringar manuellt.
  • Vänta tills enheten ser efter uppdateringar.
  • Klicka på OK> Start.
  • När omstartmeddelandet visas klickar du på OK.

Uppdatering från en dator med Smart Switch

Se till att säkerhetskopiera dina telefondata innan du utför den här proceduren.

  • Ladda ner och installera Samsung Smart Switch som är kompatibel med din dator från //www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
  • Anslut kabeln till en kompatibel USB-port på din dator.
  • Anslut den andra änden av kabeln till din mobila enhet.
  • Låt din dator installera alla drivrutiner som krävs för din enhet. Denna process kan ta några minuter.
  • Öppna Smart Switch på din dator och låt den ansluta.
  • Om en mjukvaruuppdatering är tillgänglig för din enhet kommer Smart Switch automatiskt att uppmana dig att uppdatera. När som helst kan du klicka på Uppdatera.
  • Klicka på Uppdatera för att börja ladda ner de nödvändiga filerna.
  • Klicka på OK för att fortsätta.
  • Din enhet kan stängas av och på några gånger under uppdateringsprocessen.
  • När den är klar kommer enheten att återgå till hemskärmen.

Om telefonprogramvaran inte uppdateras, fortsätt med de ytterligare felsökningsstegen som anges nedan.

Torka av cache-partitionen på telefonen

Cachad data i telefonsystemet används för att påskynda åtkomsten till dina telefonappar. Ibland kan denna information skadas vilket resulterar i problem som uppstår på enheten. För att kontrollera om en skadad cachad data orsakar problemet måste du torka cache-partitionen på telefonen från återställningsläget.

  • Stäng av mobilen.
  • Tryck och håll in Volym upp-knappen och Bixby-tangenten och håll sedan ner strömbrytaren.
  • När Android-logotypen visas släpper du alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar menyn för Android-systemåterställningsmenyn).
  • Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cache-partition."
  • Tryck på strömbrytaren för att välja.
  • Tryck på Volym ned-knappen för att markera “ja” och tryck på strömbrytaren för att välja.
  • När torkcache-partitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
  • Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontrollera om programuppdateringen är klar.

Om problemet fortfarande kvarstår bör du överväga att utföra en fabriksåterställning. Observera att detta kommer att radera dina telefondata.

  • Stäng av mobilen.
  • Tryck och håll in Volym upp-knappen och Bixby-tangenten och håll sedan ner strömbrytaren.
  • När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar menyalternativen för Android-systemåterställning).
  • Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera 'torka data / fabriksinställning'.
  • Tryck på strömbrytaren för att välja.
  • Tryck på Volym ned-knappen tills 'Ja - ta bort alla användardata' är markerad.
  • Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
  • När huvudåterställningen är klar markeras 'Starta om systemet nu'.
  • Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Installera inga appar efter att återställningen är klar. Försök att uppdatera telefonprogramvaran först. Om problemet kvarstår måste du ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

Engagera med oss

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får men kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, snälla hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.