Hur man fixar Samsung Galaxy Note 9 Telefonapp håller kraschar

#Samsung #Galaxy # Note9 är den främsta Android-enheten som släpptes förra året som är en modell som är bäst känd för att ha en pennan. Den här telefonen är populär bland konsumenter som ständigt utför produktivitetsuppgifter medan du är på språng. Den stora 6, 4-tums Super AMOLED-skärmen som den här telefonen använder liksom sin Snapdragon 845-processor i kombination med 8 GB RAM möjliggör en bättre mobilupplevelse. Även om detta är en solid utförande enhet finns det fall då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med i dag. I den senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy Note 9-appen som fortsätter att krascha.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 9 eller någon annan Android-enhet för den delen, kontakta oss gärna med detta formulär. Vi hjälper dig gärna med all oro du kan ha med din enhet. Detta är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar bifogade. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en exakt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur man fixar Samsung Galaxy Note 9 Telefonapp håller kraschar

Problem: Jag har en upplåst ATT Note 9 som körs på Verizon, jag har installerat den senaste programvaruversionen och det verkade fungera bra. Efter att ha slutfört en dataöverföring från min gamla LGV20 fortsätter systemkontakt-appen att krascha och orsakar att app-appen också kraschar. Jag kan inte skicka eller ta emot några telefonsamtal från och med nu. Jag har provat de flesta förslagen där, inklusive:

återställa cache och data för kontakter

hårt starta om telefonen

rensar data för partitionscache

start i säkert läge och testning

Ingen av dessa verkar fungera. Om du inte har några bättre förslag skulle jag återställa telefonen till fabriksinställningar och lägga till mina appar en för en för att se var den går sönder. Eventuella förslag uppskattas mycket. tack

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg bör du först se till att telefonen körs med den senaste programvaruversionen. Om en uppdatering är tillgänglig föreslår jag att du laddar ner och installerar den först.

Eftersom detta troligen är ett mjukvarurelaterat problem kommer vi att koncentrera våra felsökningsinsatser på programvarans sida av enheten.

Utför en mjuk återställning

En mjuk återställning utförs vanligtvis för att uppdatera telefonprogramvaran. Denna åtgärd fixar vanligtvis mindre programvaruproblem som kan orsaka problem i telefonen.

Tryck och håll ner volymknappen och släpp den inte.
Tryck och håll ned strömbrytaren medan du håller ner volymknappen.
Håll båda tangenterna nedtryckta i 10 sekunder eller mer.

När telefonen har startats ska du kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Rensa cache och data i telefonappen

Det finns fall då problemet orsakas av skadade data i telefonappen. För att eliminera denna möjlighet måste du rensa cache och data i telefonappen.

Dra upp på en tom plats från hemskärmen för att öppna Apps-facket.
Klicka på Inställningar> Appar.
Klicka på önskad applikation i standardlistan.
Om du vill visa förinstallerade appar trycker du på Meny> Visa systemappar.
Knacka på Lagring> RENGÖR CACHE> RENA DATA> RADERA

Försök kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Kontrollera om problemet uppstår i Safe Mode

Det finns fall då en app som du laddade ned på din telefon kan orsaka problem. För att kontrollera om en tredjepartsapp orsakar detta problem måste du starta telefonen i säkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner strömbrytaren förbi skärmen med enhetsnamnet.
När 'SAMSUNG' visas på skärmen, släpp strömbrytaren.
Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren trycker du på och håller ned volymknappen.
Fortsätt att hålla ned volymknappen tills enheten har slutat starta om.
Säker-läget visas i det nedre vänstra hörnet av skärmen.
Släpp volymknappen nedåt när du ser 'Safe Mode'.

Om problemet inte uppstår i det här läget kan problemet orsakas av en av apparna som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera den.

Torka av cache-partitionen på telefonen

Din telefon lagrar cachad data från appar i en dedicerad partition i den interna lagringsenheten. Denna information hjälper appar att öppna snabbare vilket gör en bättre mobilupplevelse. Det finns emellertid fall då dessa cachade data kan skadas och kan orsaka problem med enheten. För att kontrollera om det här är vad som orsakar problemet bör du torka av cache-partitionen på telefonen.

Stäng av mobilen.
Tryck och håll in Volym upp-knappen och Hem-knappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När skärmen för enhetens logotyp visas släpper du bara strömbrytaren.
När Android-logotypen visas släpper du alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar menyn för Android-systemåterställningsmenyn).
Tryck på knappen Volym ned flera gånger för att markera 'torka cache-partition'.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'ja' och tryck på strömbrytaren för att välja.
När torkcache-partitionen är klar markeras 'Starta om systemet nu'.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Utför en fabriksåterställning

Om ovanstående steg inte lyckas lösa problemet är chansen att detta orsakas av gammal mjukvarudata som inte har tagits bort helt under uppdateringsprocessen. Det bästa sättet att hantera detta just nu är att utföra en fabriksinställning. Se till att säkerhetskopiera dina telefondata innan du gör återställningen. Denna återställning kommer också att fixa tangentbordet och LTE-problem som du upplever med enheten.

Stäng av mobilen.
Tryck och håll in Volym upp-knappen och Bixby-tangenten och håll sedan ner strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar menyalternativen för Android-systemåterställning).
Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera 'torka data / fabriksinställning'.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-knappen tills 'Ja - ta bort alla användardata' är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras 'Starta om systemet nu'.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Efter återställningen bör problemet åtgärdas.

Engagera med oss

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får men kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi kunde hjälpa dig, snälla hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.