#Samsung #Galaxy # Note9 är en av de kraftfullaste Android-enheterna som släpptes förra året och är bäst känd som en produktivitetsenhet. Den här telefonen har en pennan som kallas en S Pen som hjälper konsumenter att interagera med enheten snabbt och enkelt. Dess stora 6, 4-tums Super AMOLED-skärm är en bra storlek för att kunna se olika multimediafiler medan dess Snapdragon 845-processor ihopkopplad med 8 GB RAM gör att telefonen kan köra flera appar med lätthet. Även om detta är en solid utförande enhet finns det fall då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med i dag. I den senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att hantera Galaxy Note 9 S Pen som inte fungerar efter programuppdateringsproblem.
Om du äger en Samsung Galaxy Note 9 eller någon annan Android-enhet för den delen, kontakta oss gärna med detta formulär. Vi hjälper dig gärna med all oro du kan ha med din enhet. Detta är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar bifogade. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en exakt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Hur man fixar Samsung Galaxy Note 9 S Pen fungerar inte efter programuppdatering
Problem: Min telefon är en Samsung Note 9. Den gjorde en systemuppdatering i morse och nu kommer S Pen bara att fungera ett par minuter efter att den har startats om, sedan slutar den fungera tillsammans. Jag har alla S Pen-inställningar aktiverade och det fungerar bra för det första paret telefonen slås på efter att ha startats om, men ingenting. Jag litar på min S Pen för att kunna fungera den övre halvan av min skärm eftersom jag tappade den och knäckte skärmen. Snälla hjälp.
Lösning: Även om det är troligt att problemet kan orsakas av den spruckna skärmen finns det också möjligheten att detta orsakas av en programvarufel då det inträffade direkt efter en uppdatering. Innan du utför felsökningsstegen nedan är det bäst att se till att telefonen körs med den senaste programvaruversionen. Om en uppdatering är tillgänglig, ladda ner och installera den först.
Utför en mjuk återställning
En mjuk återställning utförs vanligtvis för att uppdatera telefonprogramvaran. Denna åtgärd fixar vanligtvis mindre programvaruproblem som kan orsaka problem i telefonen.
- Tryck och håll ner volymknappen och släpp den inte.
- Tryck och håll ned strömbrytaren medan du håller ner volymknappen.
- Håll båda tangenterna nedtryckta i 10 sekunder eller mer.
När telefonen har startats ska du kontrollera om S Pen fungerar.
Se till att S-pennan är ansluten till din telefon
Om S-pennan inte är ordentligt ansluten till din telefon fungerar den inte.
- Se till att S-pennan är ordentligt insatt i anmärkning 9.
- Klicka på Inställningar> Avancerade funktioner> S Pen> S Pen-fjärrkontroll> växla omkopplaren till On-läget. Alternativt öppnar du din meddelandepanel och klickar på S Pen-fjärrkontrollen.
Kontrollera om problemet uppstår i Safe Mode
Det finns fall då en app som du laddade ner kommer att orsaka problem i telefonen när de installeras. För att kontrollera om en app som du laddade ner orsakar problemet måste du starta telefonen i säkert läge eftersom bara de förinstallerade apparna får köras i det här läget.
- Stäng av enheten.
- Tryck och håll ner strömbrytaren förbi skärmen med modellnamn som visas på skärmen.
- När SAMSUNG visas på skärmen, släpp strömbrytaren.
- Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren trycker du på och håller ned volymknappen.
- Fortsätt att hålla ned volymknappen tills enheten har slutat starta om.
- När Safe-läget visas i skärmens nedre vänstra hörn, släpp knappen Volym ned.
Om problemet inte uppstår i det här läget orsakas det troligtvis av en app som du installerade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera den.
Torka av cache-partitionen på telefonen
Det finns fall då cachardata som lagras i den dedikerade partitionen på telefonen kan bli skadade. När detta händer kommer detta vanligtvis att orsaka vissa problem i telefonen. För att eliminera möjligheten att det är detta som orsakar problemet måste du torka cache-partitionen på telefonen från återställningsläget.
- Stäng av mobilen.
- Tryck och håll in Volym upp-knappen och Bixby-tangenten och håll sedan ner strömbrytaren.
- Släpp alla tre nycklar när Android-logotypen visas.
- Ett "Installera systemuppdatering" -meddelande visas i 30 - 60 sekunder innan Android-systemåterställningsmenyn visas.
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera torka cache-partitionen.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på Volym ned-knappen för att markera ja, dem och tryck på strömbrytaren för att välja.
- När torkcache-partitionen är klar markeras omstart av systemet nu.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
Utför en fabriksåterställning
Om ovanstående steg inte lyckas lösa problemet är chansen att detta orsakas av gammal mjukvarudata som inte har tagits bort helt under uppdateringsprocessen. Det bästa sättet att hantera detta just nu är att utföra en fabriksinställning. Observera att detta kommer att radera dina telefondata.
- Stäng av mobilen.
- Tryck och håll in Volym upp-knappen och Bixby-tangenten och håll sedan ner strömbrytaren.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar menyalternativen för Android-systemåterställning).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera 'torka data / fabriksinställning'.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på Volym ned-knappen tills 'Ja - ta bort alla användardata' är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras 'Starta om systemet nu'.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
När återställningen är klar installerar du inga appar i din telefon ännu. Försök kontrollera om du nu kan använda S-pennan. Om problemet kvarstår orsakas det troligtvis av en felaktig hårdvarukomponent i vilket fall du kommer att behöva ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.
Engagera med oss
Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får men kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi kunde hjälpa dig, snälla hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.
