#Samsung #Galaxy # Note9 är en premium Android-smartphone som släpptes förra året som för närvarande är den bästa i serien. Den här enheten har en 6, 4-tums Super AMOLED Infinity-display som fungerar utmärkt både med pekinmatning och med pekpinnar. Den använder ett dubbelt bakre kamerasystem på 12 MP som tar foton och videoklipp av utmärkt kvalitet medan en huv är en Snapdragon 845-processor i kombination med 8 GB RAM. Även om detta är en solid utförande enhet finns det fall då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med i dag. I den senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att hantera programvaruuppdateringen Galaxy Note 9 som inte kan slutföras.
Om du äger en Samsung Galaxy Note 9 eller någon annan Android-enhet för den delen, kontakta oss gärna med detta formulär. Vi hjälper dig gärna med all oro du kan ha med din enhet. Detta är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar bifogade. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en exakt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Hur man fixar Samsung Galaxy Note 9-programuppdatering kan inte slutföras
Problem: Hej. Köpte precis en helt ny oöppnad olåst Obs 9. Telefonen har programvara. (Jag trodde att låsta telefoner inte var märkta.) 2 resor till att, 2 telefonsamtal till att, 2 telefonsamtal till samsung, en resa till ett samsung-certifierat servicecenter och kan fortfarande inte uppgradera programvaran. Uppgraderingen startar sedan efter en kort stund att uppdateringen inte kan slutföras. Från vad jag kan säga finns det flera programuppgraderingar till anteckningen 9 till att. Försöker få den senaste firmware som att en webbplats säger är tillgänglig. Aktuell installerad firmware är från 2020. Några tankar om det här problemet?
Lösning: Om det här är en olåst AT&T-telefon är ett av de bästa sätten att få den senaste programuppdateringen att använda ett aktivt AT&T SIM-kort på enheten. Detta tillåter telefonåtkomst till AT&T-uppdateringsservern. Om du redan har AT&T SIM på enheten men det fortfarande inte får någon uppdatering, utför sedan felsökningsstegen nedan.
Ladda ner uppdateringen manuellt via Firmware Over the Air (FOTA)
Din telefon måste vara ansluten till ett Wi-Fi-nätverk för att ladda ner uppdateringen.
- Se till att din enhet är fulladdad och ansluten till Wi-Fi.
- Dra ned från meddelandefältet från enhetens hemskärm och tryck på ikonen Inställningar.
- Bläddra till och knacka på Programuppdatering och leta sedan efter uppdateringar.
- Följ instruktionerna på skärmen för att ladda ner och installera uppdateringen.
- Enheten startar automatiskt om när den nya programvaran har installerats.
Om stegen ovan misslyckas kan du försöka rensa ut så mycket lagringsutrymme som möjligt på din telefon. Några av stegen du kan göra för att se till att din telefon har tillräckligt med utrymme är följande
- Rensa cachad data för intern lagring.
- Ta bort stora applikationer, filer (videor, bilder) eller överväg alternativ till att radera filer.
- Frigör Google Photos-enhetens lagring
- Överför filer till en dator eller MicroSD-kort
Utför en mjuk återställning
Det första felsökningssteget som du behöver göra är en mjuk återställning. Detta kommer att uppdatera telefonprogramvaran och fixar vanligtvis mindre programfel.
- Tryck och håll ned strömbrytaren och volymknappen i upp till 45 sekunder.
- Vänta när enheten startar om.
Försök att uppdatera din telefon manuellt igen.
Uppdatera din telefon med Smart Switch
En annan metod för att uppdatera din telefon är med hjälp av ett datorprogram som heter Smart Switch.
- Gå till Samsungs Smart Switch-webbplats och ladda ner Smart Switch för Windows eller macOS.
- Installera och öppna Smart Switch på din dator och anslut din telefon via sin USB-kabel.
- Om du inte har anslutit dig till din dator tidigare trycker du på Tillåt i popup-fönstret på telefonen för att ge den åtkomst.
- Efter några ögonblick kommer din telefon att känna igen Smart Smart och du ser flera alternativ på huvudskärmen för säkerhetskopiering och återställning. Du behöver inte säkerhetskopiera eller återställa din telefon för att starta en uppdatering.
- En mjukvarukontroll utförs när du ansluter till, och Smart Switch visar dina aktuella programvarudetaljer. Om det finns en programuppdatering tillgänglig för din telefon, kommer du att bli meddelad på huvudskärmen.
- Om det är tillgängligt klickar du på Uppdatera för att installera den senaste programvaran. Det hämtar först till din dator och sedan laddar sidorna till din telefon.
Om problemet fortfarande inträffar även efter att du har utfört stegen ovan, fortsätt med följande.
Torka av cache-partitionen på telefonen
Din telefon lagrar cachad data från appar i en dedicerad partition i den interna lagringsenheten. Denna information hjälper appar att öppna snabbare vilket gör en bättre mobilupplevelse. Det finns emellertid fall då dessa cachade data kan skadas och kan orsaka problem med enheten. För att kontrollera om det här är vad som orsakar problemet bör du torka av cache-partitionen på telefonen.
- Stäng av mobilen.
- Tryck och håll in Volym upp-knappen och Hem-knappen och håll sedan ned strömbrytaren.
- När skärmen för enhetens logotyp visas släpper du bara strömbrytaren.
- När Android-logotypen visas släpper du alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar menyn för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på knappen Volym ned flera gånger för att markera 'torka cache-partition'.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'ja' och tryck på strömbrytaren för att välja.
- När torkcache-partitionen är klar markeras 'Starta om systemet nu'.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Utför en fabriksåterställning
Detta kommer att återställa telefonen till sitt ursprungliga fabrikstillstånd. Se till att säkerhetskopiera dina telefondata innan du gör detta steg.
- Se till att telefonen är avstängd.
- Tryck och håll in Volym upp-knappen och Hem-knappen och håll sedan ned strömbrytaren.
- När skärmen för enhetens logotyp visas släpper du bara strömbrytaren
- När Android-logotypen visas släpper du alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar menyn för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på knappen Volym ned flera gånger för att markera 'torka data / fabriksinställning'.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på Volym ned-knappen tills 'Ja - ta bort alla användardata' är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras 'Starta om systemet nu'.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
När återställningen är klar, försök att uppdatera din telefon igen antingen med FOTA-metoden eller med hjälp av Smart Switch.
Engagera med oss
Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får men kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi kunde hjälpa dig, snälla hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.
