När det gäller prestationsrelaterade problem är de ofta ett resultat av firmwareproblem och det är fallet med några av våra läsare som äger Samsung Galaxy J5. Enligt vissa började deras enhet att hänga eller frysa strax efter en uppdatering. Vi vet att Galaxy J5 fick stora uppdateringar under de senaste månaderna och dessa uppdateringar kunde ha utlöst problemet.
Lyckligtvis kan problem som detta enkelt lösas och jag delar med dig en lösning som kan lösa problemet med din telefon. Det här är inte första gången vi stött på ett problem som det här, så vi vet en sak eller två som kan hjälpa dig att göra telefonens prestanda tillbaka till det normala. Fortsätt läsa om du är en av ägarna som för närvarande bugges av det här problemet eftersom du kanske tycker att den här artikeln är till hjälp.
Om du har andra problem men besöker vår felsökningssida för Galaxy J5 eftersom vi redan har åtgärdat några av de vanligaste problemen med den här enheten. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar dig och känn dig fri att använda lösningarna vi föreslog. Om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär och tryck på skicka för att kontakta oss.
Snabbfix till en Galaxy J5 som håller på att frysa
Frysproblem kan uppstå från tid till annan. Det är faktiskt mycket vanligt att smarttelefoner på startnivå. När det gäller Galaxy J5 började de flesta problemen som detta dock efter en uppdatering så att vi alltid kan anta att frysning och andra prestandaproblem beror på några korrupta eller föråldrade systemcacher. Så är fallet med de flesta telefoner som tidigare hade liknande problem och det enda som löste problemet är genom att ta bort alla systemcachar så att de skulle ersättas. Så här gör du:
- Stäng av enheten.
- Tryck och håll in Volym upp-knappen och Hem-knappen och håll sedan ned strömbrytaren.
- När skärmen för enhetens logotyp visas släpper du bara strömbrytaren
- När Android-logotypen visas släpper du alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar menyn för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på knappen Volym ned flera gånger för att markera 'torka cache-partition'.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'ja' och tryck på strömbrytaren för att välja.
- När torkcache-partitionen är klar markeras 'Starta om systemet nu'.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Om problemet fortsätter efter att du har gjort den här metoden bör du försöka felsöka telefonen eftersom det kan finnas andra faktorer som är ansvariga för det här problemet.
RELATERADE INLÄGG:
- Hur du fixar din Samsung Galaxy J5 med felet "Tyvärr har kontakter slutat" [Felsökningshandbok]
- Hur du fixar din Samsung Galaxy J5 (2017) som sitter fast på Samsung-logotypen under uppstart [Felsökningsguide]
- Samsung Galaxy J5 (2017) började visa upp "Inställningar har stoppat" -fel efter en uppdatering [Felsökningsguide]
- Vad du ska göra när din Samsung Galaxy J5 (2017) visar "Ett fel har uppstått vid uppdatering av enhetsprogramvaran" [Felsökningsguide]
- Fixa Samsung Galaxy J5 som fryser innan felet "Tyvärr har inställningar stannat" dyker upp [Felsökningsguide]
Felsökning Galaxy J5 som fortsätter att frysa
Det finns frysproblem som orsakas av tredjepartsappar. Faktum är att de också är vanliga och så i den här guiden kommer jag att gå igenom dig när du bestämmer vad problemet är, vad som orsakade det och vad som måste göras för att lösa det. Låt oss börja…
Kör din telefon i säkert läge
Detta avaktiverar alla tredjepartsappar och du vet omedelbart om det har en omedelbar effekt på prestandan på din telefon.
- Stäng av enheten.
- Tryck och håll ner strömbrytaren förbi skärmen med enhetsnamnet.
- När 'SAMSUNG' visas på skärmen, släpp strömbrytaren.
- Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren trycker du på och håller ned volymknappen.
- Fortsätt att hålla ned volymknappen tills enheten har slutat starta om.
- Säker-läget visas i det nedre vänstra hörnet av skärmen.
- Släpp volymknappen nedåt när du ser 'Safe Mode'.
Om din telefon körs normalt utan att frysa i det här läget, är det tydligt att det finns en app eller mer som orsakar problemet. Du måste ta reda på vilka appar du laddade ner och installerar orsakar detta och avinstallera dem.
- Från vilken startsida som helst trycker du på appikonen.
- Klicka på Inställningar.
- Klicka på Program.
- Tryck på Application manager.
- Klicka på önskad applikation
- Klicka på Avinstallera.
- Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.
Om telefonen fortfarande fryser i säkert läge måste du göra nästa procedur.
Säkerhetskopiera dina filer och återställ din telefon
Detta är en säker-brand-metod som kan fixa frysning och efterdrift i din telefon under förutsättning att firmware inte har ändrats på ett eller annat sätt. Om dessa problem inträffade efter en uppdatering måste du bara återställa telefonen för att ge den en ny start med sin nya firmware. Se dock till att du tar en säkerhetskopia av dina viktiga filer och data eftersom de kommer att raderas under processen.
Du måste också inaktivera Factory Reset Protection så att du inte låses ur enheten efter återställningen ...
- På startsidan klickar du på appar- ikonen.
- Tryck på Inställningar .
- Tryck på Konton .
- Tryck på Google .
- Klicka på din e-postadress för Google ID. Om du har flera konton inställningar, måste du upprepa dessa steg för varje konto.
- Klicka på Mer .
- Klicka på Ta bort konto .
- Tryck på REMOVE ACCOUNT .
När allt är inställt och klart, följ dessa steg för att återställa din enhet:
- Stäng av enheten.
- Tryck och håll in Volym upp- knappen och Hem- knappen och håll sedan ned strömbrytaren.
- När skärmen för enhetens logotyp visas släpper du bara strömbrytaren
- När Android-logotypen visas släpper du alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar menyn för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på knappen Volym ned flera gånger för att markera 'torka data / fabriksinställning'.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på Volym ned- knappen tills 'Ja - ta bort alla användardata' är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras 'Starta om systemet nu'.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Och det är allt! Din telefon ska fungera smidigt nu. Om du fortfarande behöver vår hjälp med andra problem med din telefon kan du gärna kontakta oss när som helst.
Inlägg du kanske också vill läsa:
- Hur du fixar din Samsung Galaxy J5 som visar "Tyvärr har Galleri stoppat" -fel [Felsökningshandbok]
- Varför kraschar Snapchat fortfarande på min Samsung Galaxy J5? [Felsökningsguide]
- Varför fryser min Samsung Galaxy J5 när jag öppnar Instagram? Här är fixen ...
- Fixa Samsung Galaxy J5 som fryser innan felet "Tyvärr har inställningar stannat" dyker upp [Felsökningsguide]
- Samsung Galaxy J5 fortsätter att visa "Tyvärr har telefonen stoppat" -fel [Felsökningsguide]
- Hur du fixar din Samsung Galaxy J5 som fortsätter att visa "Tyvärr har Facebook slutat" -fel [Felsökningsguide]
