Facebook Messenger är en tredjepartsapp och när du stöter på ett problem med det är det mer troligt bara ett applikationsrelaterat problem. Vi har läsare som äger Google Pixel 2-enheter som rapporterade ha stött på problem när du använder Messenger. Vissa sa att de får felmeddelandet "Tyvärr har Messenger slutat", medan andra rapporterade att appen stängs på egen hand efter att den öppnats. Som ett resultat kunde de inte använda appen för att skicka snabbmeddelanden via facebook. Även om vi redan har lagt ut flera artiklar som kan likna den här, kommer vi ännu inte att ta itu med det här problemet för Pixel 2.
I det här inlägget kommer jag att leda dig genom att felsöka din Pixel 2 med Messenger-app som fortsätter att krascha. Vi kommer att försöka ta reda på varför problemet uppstår så att vi kan hantera det effektivt. Det här är inte första gången vi stöter på det här problemet så vi vet redan en sak eller två som kan hjälpa till att lösa problemet och jag kommer att dela det med dig. Så fortsätt att läsa för att lära dig hur du fixar Messenger som kraschar på Google Pixel 2.
Men innan någonting annat, om du har ett annat problem med din telefon, gå till vår felsökningssida eftersom vi redan har behandlat hundratals problem rapporterade av ägarna. Oddsen är att det redan finns befintliga lösningar på vår webbplats eller åtminstone finns det liknande problem som vi redan har fixat. Så försök att hitta de som liknar eller är relaterade till ditt problem. Om du behöver ytterligare hjälp kan du dock kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android-frågor.
Hur du felsöker Pixel 2 med Messenger-appen som fortsätter att krascha
Innan du felsöker Messenger, är det bättre att veta om Facebook kraschar också eftersom det är möjligt att problemet inte är med det utan med huvudappen. Men förutsatt att Facebook inte kraschar, här är vad du behöver göra med Messenger:
Första lösningen: Rensa cache och data från Messenger-appen
Om du gör detta återställs appen till standardinställningar eller konfiguration. Det kommer också att radera cachen skapad av systemet för appen samt dess tillfälliga datafiler. Om det bara är ett problem med appen, är den här proceduren mer än tillräckligt för att fixa den.
- Från en startsida klickar du på pil-ikonen för att visa alla appar.
- Navigera: Inställningar> Appar & aviseringar.
- Tryck på Se alla xx-appar.
- Hitta och välj sedan Messenger.
- Tryck på Force stop.
- Klicka på OK.
- Knacka på Lagring.
- Klicka på Rensa cache.
- Klicka på Rensa data.
- Klicka på OK.
Efter detta öppnar du Messenger för att veta om det fortfarande kraschar eller visar felmeddelandet. Om problemet fortsätter måste du göra nästa procedur.
Andra lösningen: Avinstallera och installera om Messenger
För att ta itu med möjliga kompatibilitetsproblem räcker det med att uppdatera en app, men i det här fallet föreslår jag att du avinstallerar appen för att ta bort alla dess associeringar med andra appar och firmware. Ladda sedan ner den från Play Store för att se till att du har den senaste Messenger-versionen på din enhet.
- Från en startsida klickar du på pilikonen för att visa alla appar.
- Navigera: Inställningar> Appar & aviseringar.
- Klicka på Se alla "xx" -appar.
- Tryck på Messenger.
- Klicka på Avinstallera.
- Tryck på OK för att bekräfta.
- Öppna Play Store.
- Sök efter Messenger och välj det.
- Klicka på Installera.
Baserat på erfarenhet, när denna app kraschar, är problemet begränsat till det eller till huvudapp, som är Facebook. Men om problemet fortsätter efter att ha gjort proceduren ovan, föreslår jag att du återställer telefonen för att se till att den inte är med firmware. Innan återställningen, se till att du säkerhetskopierar alla viktiga filer och data så att de inte raderas.
- Se till att enheten är avstängd.
- Tryck och håll ned Power + Volume Down-knapparna tills bootloader-läget (bild av en Android med Start ovanför) visas och släpp sedan.
- Välj återställningsläge.
- Använd volymknapparna för att bläddra igenom tillgängliga alternativ och strömknappen för att välja.
- Enheten blinkar Google Startskärm en stund och startar sedan om i återställningsläget.
- Om du presenterar en bild av en trasig Android med “No Command” som visas på skärmen, tryck och håll ned strömbrytaren. Tryck på knappen Volym upp en gång och släpp sedan strömbrytaren.
- Välj skärmen för återställning av Android / fabriksinställning på skärmen Android Recovery.
- Välj Ja och låt sedan flera minuter för återställning av fabriksdata.
- Välj Reboot system nu.
- Tillåt flera minuter för att återställa och återställa processerna från fabriksdatorn.
Jag hoppas att den här felsökningsguiden har hjälpt dig. Om du har andra problem med din telefon som du vill dela med oss, känn dig fri att kontakta oss när som helst eller lämna en kommentar nedan.
Anslut oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss genom att fylla i detta formulär. Detta är en gratis tjänst som vi erbjuder och vi debiterar inte ett öre för det. Men Observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på varenda en av dem. Men vara säker på att vi läser alla meddelanden vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att bara gilla vår Facebook och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
Inlägg som du kanske också kan vara till hjälp:
- Hur man fixar Facebook som fortsätter kraschar på Google Pixel 2 (enkel fix)
- Hur man fryser upp en frusen Google Pixel 2 (enkel fix)
- Hur man fixar en Google Pixel 2 som började köra långsamt (enkla steg)
- Vad gör man om textmeddelanden appen Google Pixel 2 fryser [felsökningsguide]
- Löst Google Pixel 2 håller på att koppla bort från Wi-Fi-nätverk
- Hur man fixar Google Pixel 2 som inte kan skicka eller ta emot textmeddelanden eller SMS [Felsökningsguide]
