Hur man fixar iMessage som inte fungerar på din iPhone X efter en iOS-uppdatering [Felsökningsguide]

Har du just uppdaterat din iPhone X till den senaste versionen av iOS men slutat ha problem med iMessage? Oavsett om det är problem med att skicka eller ta emot iMessage som du har att göra, kommer de procedurer som jag har kartlagt nedan sannolikt att hjälpa dig. Läs vidare för mer information.

Innan du går vidare, om du hittade det här inlägget eftersom du försökte hitta en lösning på ditt problem, kan du försöka besöka vår felsökningssida eftersom vi redan har åtgärdat de flesta vanliga rapporterade problem med telefonen. Vi har redan tillhandahållit lösningar på några av de problem som rapporterats av våra läsare, så försök att hitta problem som liknar dig och använda lösningarna vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för iPhone-frågor och tryck på skicka.

Hur du felsöker iPhone X med iMessage som inte fungerar

Innan du börjar felsökning ska du kontrollera statusen för iMessage-tjänsten och se till att den är tillgänglig. Apple tillhandahåller en uppdaterad statussida som visar aktuell status för iOS- och Mac-tjänster. Användare rekommenderas därför att kolla på denna sida när någon av dess nyckeltjänster (inklusive iMessage) är nere. För att komma åt den här sidan navigerar du till Apples supportwebbplats (//www.apple.com/support/systemstatus/). Om iMessage är nere, visar statusindikatorn grå, annars är den grön. Om iMessage-tjänsten för närvarande inte är tillgänglig kan du fortfarande skicka meddelanden som vanliga texter. Se också till att iMessage är påslaget och konfigurerat korrekt på din iPhone X. En annan sak att kontrollera på din iPhone är inställningen av tidszon. Se till att datum- och tidsinställningarna är korrekta för att iMessage ska fungera som avsett. Viktigast av allt är att din iPhone måste vara ansluten till Internet antingen via Wi-Fi eller mobildata. Dataförbindelse är en nyckelkrav för att iMessage ska fungera på din iPhone. Om du förlitar dig på mobildata måste du se till att du har tillräckligt med datatillskott kvar på ditt konto. Ett 3G- eller 4G-nätverk måste också vara tillgängligt. När du har kontrollerat och uppfyllt alla dessa skapar du ett exempelmeddelande som ska skickas som iMessage. Om problemet kvarstår, gå vidare och felsök din iPhone X med följande procedurer.

Första lösningen: Starta om din iPhone X (mjuk återställning).

Appar eller själva operativsystemet kan bli skrämmande när nya plattformsändringar implementeras. För att förhindra att detta händer rekommenderar vi starta om enheten efter installation av ny programuppdatering. Bortsett från att dumpa korrupta cachefiler och data, uppdateras också det interna minnet och operativsystemet. Om du ännu inte har startat om din iPhone X, måste du göra det nu. Här är hur:

  1. Tryck och håll ned sid / strömknappen och endera volymknappen i några sekunder.
  2. Släpp knapparna när du ser kommandot Slide to Power off .
  3. Dra sedan skjutreglaget Ström av till höger. Ge din iPhone flera sekunder att stänga av.
  4. Efter 30 sekunder trycker du och håller ned Side / strömknappen igen tills Apple-logotypen visas och släpp sedan.

En omstart eller mjuk återställning kommer inte att påverka data som du har lagrat i enhetens interna minne, och det är inte nödvändigt att skapa säkerhetskopior.

Andra lösningen: Stäng av iMessage och slå sedan på igen.

Funktionen iMessage kanske bara har upplevt några mindre fel och inkonsekvenser efter programvaruändringarna, och därmed fungerar den inte korrekt. En enkel lösning på detta skulle vara en omstart på själva iMessage-funktionen. Detta kan uppnås genom att stänga av iMessage i några sekunder och sedan slå på den igen. Här är hur:

  1. Navigera till Inställningar från hemskärmen.
  2. Tryck på Meddelanden .
  3. Rulla till och knacka på iMessage- omkopplaren för att stänga av den inom kort och tryck sedan på omkopplaren igen för att slå på iMessage igen.

Skapa sedan ett exempelmeddelande för att skicka som iMessage på din iPhone X. Om du fortfarande inte kan skicka eller ta emot meddelandet via iMessage, kan du prova andra tillämpliga lösningar.

Tredje lösningen: Ta bort gamla meddelanden eller konversationer.

Att ta bort gamla meddelanden och konversationer rensar inte bara minnesutrymmet på din iPhone utan tappar också bort alla skadade meddelanden inklusive de som är inbäddade i något skadligt program. Så här tar du bort enskilda meddelanden på din iPhone X:

  1. Öppna en meddelandekonversation.
  2. Tryck och håll in meddelandebubblan som du vill ta bort.
  3. Klicka på Mer .
  4. Klicka sedan på papperskorgen ikonen.
  5. Välj alternativet att radera meddelande.
  6. Om du vill ta bort alla meddelanden i en tråd trycker du på Ta bort alla i det övre vänstra hörnet istället.
  7. För att bekräfta borttagning av valda meddelanden trycker du på Radera konversation.
  8. Alternativt kan du dra åt vänster över en konversation för att radera en enda konversation och sedan trycka på Radera två gånger för att bekräfta åtgärden.

Radera också onödiga meddelanden eller konversationer med bilagor. De bifogade filerna kan ha innehålla några buggar eller någon sorts skadlig programvara som kan utlösa iMessage att bli falsk eller sluta fungera. Så här görs:

  1. Öppna konversationen.
  2. Tryck på den blå ”i” eller informationsikonen i det övre högra hörnet.
  3. Navigera till avsnittet Bilder och bilagor .
  4. Tryck och håll in bilden eller bilagan för att se alternativ.
  5. Välj alternativet att radera.

Starta om din iPhone när du är klar med att radera meddelanden för att rensa och uppdatera det interna minnet, försök sedan om iMessage redan fungerar korrekt. Fortsätt annars till nästa metod.

Fjärde lösningen: Återställ nätverksinställningar på din iPhone X.

Det finns mjukvaruuppdateringar som ändrar nätverksinställningarna på din enhet när de implementeras. Och detta kan leda till antingen goda eller dåliga resultat. Om den nya uppdateringen automatiskt ändrade dina nätverksinställningar och det har resulterat i vissa konflikter, kan det vara det främsta skälet till att nätverksrelaterade tjänster inklusive iMessage inte fungerar korrekt på din iPhone X. För att utesluta detta kan du återställa nätverksinställningar på din iPhone X konfigurera sedan nödvändiga alternativ individuellt baserat på dina tidigare inställningar. Här är hur:

  1. Gå till Hem- skärmen.
  2. Navigera till Inställningar-> Allmänt-> Återställ- menyn.
  3. Klicka på Återställ nätverksinställningar från det angivna alternativet.
  4. Ange rätt lösenord för din enhet om du uppmanas.
  5. Klicka sedan på Återställ nätverksinställningar igen för att bekräfta åtgärden.

Efter återställningen startas din iPhone automatiskt igen. Vänta tills det är klart att starta upp, ställa in och ansluta till Wi-Fi eller mobildata och se sedan om iMessage redan fungerar då.

Femte lösningen: Återställ alla inställningar på din iPhone X.

Du kanske måste återställa alla inställningar på din enhet för att återställa de ursprungliga eller standardkonfigurationerna. Detta behövs ofta för att utesluta systemfel orsakat av nya uppdateringar av firmware. Till skillnad från fabriksåterställning raderar inte denna återställning av data och personlig information som sparats på iPhone: s interna lagring, och kommer därför inte att leda till dataförlust. Så här görs:

  1. Gå till Startskärmen genom att navigera till Inställningar-> Allmänt-> Återställ- menyn.
  2. Klicka på Återställ alla inställningar från det angivna alternativet.
  3. Ange rätt lösenord för din enhet om du uppmanas.
  4. Tryck sedan på alternativet för att bekräfta återställning av inställningar på din iPhone X.

När systeminställningarna återställs till standard, starta om din iPhone X och ställ sedan in nödvändiga funktioner inklusive Wi-Fi och mobildata för att använda dem igen på din enhet. Om det inte lyckades lösa problemet och iMessage fortfarande inte fungerar på din iPhone X, är det dags att kontakta Apple Support.

Sök mer hjälp

Om iMessage fortfarande inte fungerar på din iPhone X efter att ha genomfört alla tillämpliga lösningar i slutändan, kontakta Apple Support för att eskalera problemet för ytterligare hjälp med att utföra mer avancerade procedurer. Den nya uppdateringen till iOS kan ha några komplexa buggar som tillförde terminalfel till iPhone X iMessage och i så fall behövs ofta en fix-patch. Om du ser något felmeddelande eller felkod kan du läsa och granska vad det står på. Felkoder och varningsmeddelanden är främst avsedda att ge slutanvändare några ledtrådar om problemet och likaså möjliga lösningar. Du kan vidarebefordra felkoden eller varningsmeddelandet till Apple Support så att de kan använda informationen som referens vid bestämning av en upplösning.

Anslut oss

Om du behöver mer hjälp med att använda vissa funktioner och funktioner i den nya Apple iPhone 7-smarttelefonen, kan du gärna besöka vår handledningssida. Där kan du hitta en lista över hur man gör, innehåll steg, steg för steg samt svar på vanliga frågor angående iPhone 7. Om du har andra problem eller har stött på några problem när du använder telefonen kan du nå oss via detta formulär . Tänk bara på att berätta mer information om problemet eller enhetsproblemet (erna) du kan ha och vi hjälper dig gärna ytterligare.

Inlägg du kanske också vill läsa:

  • Vad gör du när din Apple iPhone X inte laddar eller laddar mycket långsamt? [Felsökningsguide]
  • Hur man fixar en iPhone X som fortsätter att krascha och frysa efter en uppdatering [Felsökningsguide]
  • Hur man fixar Messenger som fortsätter att krascha eller slutar fungera på din iPhone X efter installation av en ny iOS-uppdatering (enkla steg)
  • Hur fixar jag en iPhone X som inte har åtkomst till Internet även om den är ansluten till Wi-Fi-nätverk? [Felsökningsguide]
  • Hur man fixar iPhone X iMessage inte levererat eller iMessage slutade fungera problem