Hur man fixar Google Play Store “Fel vid bearbetning av köp. [DF-BPA-09] ”på Samsung Galaxy Note 9

Problemet med Google Play Store kännetecknas av "Fel vid bearbetning av köp. [DF-BPA-09] ”felmeddelande inträffar endast när du köper en app eller försöker uppdatera en betald applikation. Du kanske fortfarande kan ladda ner eller installera andra appar men den du har problem med bör adresseras så att du kan fortsätta köpet. Saken är att även om detta fel inträffar kan du fortfarande debiteras så i Googles register har du redan köpt appen det är synd att installationen eller uppdateringen avbröts.

I den här artikeln kommer jag att leda dig genom felsökning av din Samsung Galaxy Note 9, eller vilken Android-enhet som helst för den delen. Jag har personligen stött på detta problem innan så jag vet redan en sak eller två som kan hjälpa dig att lösa problemet. Är du en av ägarna till den här enheten och upplever liknande problem kan du fortsätta läsa eftersom det här inlägget kan hjälpa dig.

För dig som letar efter en lösning på ett annat problem, gå till vår felsökningssida för vi har redan behandlat några av de vanligaste problemen med den här telefonen. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar dig och använd lösningarna vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, kontakta oss när som helst via vårt Android-frågeformulär.

Gå tillbaka till vår felsökning och här är de saker du kan göra om du stöter på det här felet:

  1. Tvinga om din Galaxy Note 9 igen.
  2. Uppdatera telefonens anslutning till nätverket.
  3. Rensa cache och data från Google Play Store.
  4. Ta bort nedladdade data eller installera om den problematiska appen.
  5. Återställ din Galaxy Note 9 från fabrik.

Jag har redan räknat upp de saker du behöver göra. Det är dags att förklara dem en efter en.

Tvinga om Starta om Galaxy Note 9 . Det är nödvändigt att du utför en tvångsstartprocedur innan du går till andra procedurer först på grund av möjligheten att det bara beror på en fast programfel. Genom att göra tvungen omstart uppdaterar du telefonens minne och laddar om dess appar och tjänster. För att göra detta, tryck samtidigt på volymknappen och strömbrytarna och håll dem ihop i 10 sekunder eller mer. Den kommer att starta om som den normalt gör och när den är aktiv öppnar du Play Store och laddar ner samma app för att se om problemet fortfarande uppstår. Om det fortfarande gör det, gå vidare till nästa lösning.

Uppdatera anslutning 9 till nätverket . Felet DF-BPA-09 kan också uppstå när telefonen tappar anslutningen när du laddar ner eller uppdaterar appen. Till och med bara ett litet avbrott kan uppstå samma fel. Oavsett om du använder mobildata eller är ansluten till internet via Wifi måste du återställa nätverksinställningarna för din enhet för att uppdatera anslutningen.

  1. Dra upp på en tom plats från hemskärmen för att öppna Apps-facket.
  2. Tryck på Inställningar> Allmän hantering> Återställ> Återställ nätverksinställningar.
  3. Tryck på ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR.
  4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
  5. Tryck på ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR. När det är klart visas ett bekräftelsefönster.

Efter detta kan du försöka se om felet fortfarande uppstår och om det fortfarande gör det, försök sedan nästa lösning.

Rensa cache och data från Google Play Store . Om du rensar cache och data i Play Store återställs appen till dess standardinställningar och konfiguration samt raderar och ersätter eventuella skadade cache- och datafiler. Det är alltid möjligt att de är orsaken till problemet. Så här gör du:

  1. Dra upp på en tom plats från hemskärmen för att öppna Apps-facket.
  2. Klicka på Inställningar> Appar.
  3. Om du vill visa förinstallerade appar trycker du på Meny> Visa systemappar.
  4. Hitta och tryck på Google Play Store.
  5. Knacka på Lagring> RENGÖR CACHE> RENA DATA> RADERA.

Efter detta öppnar du Play Store igen och försöker se om problemet fortfarande uppstår.

Ta bort nedladdade data eller installera om den problematiska appen . Beroende på om du redan har installerat appen innan problemet eller fastnat i nedladdningen måste du försöka avinstallera den först för att ta bort alla dess filer och associeringar med firmware och andra appar. Om installationen inte gick igenom, försök att gå till mappen Nedladdningar i telefonens interna lagring och ta bort filer som laddats ner. Eller fortsätt bara till nästa procedur.

Återställ din Galaxy Note 9 från fabrik . Vid denna tidpunkt är det bäst att återställa eftersom felet bara kan vara ett resultat av ett allvarligt firmwareproblem. Men innan du faktiskt utför återställningen, se till att skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer och data eftersom de kommer att raderas under processen. Därefter tar du bort ditt Google-konto från din telefon för att förhindra att låsas ut. Följ dessa steg för att återställa din telefon:

  1. Säkerhetskopiera data i det interna minnet. Om du har loggat in på ett Samsung-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Samsung-referenser för att slutföra återställningen av master.
  2. Stäng av enheten.
  3. Tryck och håll in Volym upp-knappen och Bixby-tangenten och håll sedan ner strömbrytaren.
  4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar menyalternativen för Android-systemåterställning).
  5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera 'torka data / fabriksinställning'.
  6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. Tryck på Volym ned-knappen tills 'Ja - ta bort alla användardata' är markerad.
  8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
  9. När huvudåterställningen är klar markeras 'Starta om systemet nu'.
  10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig att lösa problemet med din enhet. Vi skulle uppskatta det om du hjälpte oss att sprida ordet så dela detta inlägg om du tyckte att det var till hjälp. Tack så mycket för att du läste!

Anslut oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss genom att fylla i detta formulär. Detta är en gratis tjänst som vi erbjuder och vi debiterar inte ett öre för det. Men Observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på varenda en av dem. Men vara säker på att vi läser alla meddelanden vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att bara gilla vår Facebook och Google+ sida eller följa oss på Twitter.