Hur man fixar Google Pixel 2 som inte kan skicka eller ta emot textmeddelanden eller SMS [Felsökningsguide]

Majoriteten om inte alla smartphones nuförtiden redan är utrustade med avancerad teknik, vilket erbjuder mer avancerade funktioner för slutanvändare att dra nytta av. Men vad händer om den enklaste funktionen inte fungerar på någon av dessa enheter med hög nivå? Definitivt, det är en bummer men det händer. Faktum är att det nyligen drabbar vissa användare av avancerade Android-enheter inklusive Pixel-smartphoneserien från Google.

En del säger att de inte kan skicka eller ta emot SMS eller textmeddelanden efter att ha installerat den senaste Android-uppdateringen. Varför händer dessa saker och vad ska man göra som botemedel? Om du söker efter svar på samma frågor kanske det här inlägget kan hjälpa dig. Läs vidare för att ta reda på vilka av de möjliga faktorerna som hindrar din enhet från att skicka eller ta emot SMS-meddelanden och när du har fastställt den underliggande orsaken, arbeta med fixen. Fortsätt läsa för att lära dig mer.

Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett annat problem, se till att du besöker felsökningssidan för Google Pixel 2 för vi har redan tagit upp några av de vanligaste problemen med den här telefonen. Men om du behöver hjälp kan du fylla i vår frågeformulär för Android-frågor och trycka på skicka. Var säker på att vi kommer att undersöka din oro.

Varför kan din Google Pixel 2 inte skicka eller ta emot textmeddelanden eller SMS?

En smartphone kan inte skicka eller ta emot SMS eller textmeddelanden av olika skäl. Det kan vara ett fel på nätverkets eller operatörens system, kontouppgifter, SIM-kortproblem, en programvarufel, felaktiga inställningar och programuppdateringar. I allmänhet är problemet relaterat till programvaran. Även om det också finns några få fall där användare inte längre kan skicka eller ta emot meddelanden eftersom själva enheten är skadad från tidigare händelser med tappning eller exponering av vätska. Om det inte är hårdvarurelaterat kan du fortfarande försöka lösa problemet utan att behöva betala extra för enhetsreparation. Låt oss nu titta närmare på programvaraspekten.

Textmeddelanden hör till telefonfunktionerna och tjänsterna som kräver nätverksinsatser. Om ett problem uppstår i nätverket som om det inte är tillgängligt påverkas även resten av nätverkstjänster på din enhet eller fungerar inte och textmeddelanden är bland dem. Samma sak kan hända om det finns några problem med ditt konto som måste lösas. Ofta är utgående tjänster som samtal och SMS-funktion tillfälligt inaktiverade eller inte tillgängliga i detta fall.

En annan faktor att tänka på är ett dåligt SIM-kort. Detta är troligen den skyldige om du får SIM-kortfel när du försöker skicka ett textmeddelande. Var noga med att läsa och granska felmeddelandet för att ta reda på vad som gick fel och vad som måste göras för att få saker och ting igen att fungera normalt igen.

Programvarufel kan också utlösa att samma problem uppstår, särskilt om det påverkar meddelanden-appen som används. Den kan isoleras till en app som lagermeddelanden eller tredjepartsmeddelandeapp som du använder på din enhet. Felaktiga inställningar på meddelanden appen eller enheten själv kan också orsaka ett liknande problem. Du kan betrakta detta som den troliga orsaken om problemet började efter att ha gjort några ändringar i en app- eller enhetsinställningar. SMS-problem kan också utlösas av en felaktig uppdatering. Det här har hänt ett antal Google Pixel-användare efter Android 8.0 Oreo-uppdateringen.

Så vad är dina alternativ för att lösa problemet med att skicka eller ta emot SMS, med tanke på att den underliggande orsaken ligger i programvaraspekten? Svar på denna fråga markeras nedan. Läs vidare för att ta reda på det.

Potentiella lösningar och lösningar för att hantera SMS-problem på Google Pixel 2

När du väntar på nästa uppdatering från Google som innehåller den officiella fixen för det här felet, kan du använda vissa lösningar som tillfälliga lösningar. Naturligtvis skulle ingen vilja bara vänta längre, göra ingenting och ta emot / skicka inga texter på din enhet. Du kan ta dina chanser på var och en av följande metoder.

Innan du börjar utföra någon av de efterföljande metoderna måste du se till att din telefon får god signalstyrka från nätverket, vilket indikeras av signalindikatorn på statusfältet. Om du misstänker att problemet har något att göra med några oroliga problem på ditt konto, kontakta din operatör eller tjänsteleverantör. Slutligen, om problemet började efter att ha gjort ändringar i vissa inställningar på din Google Pixel 2, försök att återställa ändringarna till dess tidigare konfiguration. Om ingen av dessa kan hjälpa och ändå inte kan skicka eller ta emot SMS eller textmeddelande på din Pixel-telefon, kan du nu fortsätta med dessa lösningar.

Se till att testa din enhet efter att ha utfört varje metod för att avgöra om problemet har lösts eller inte. Fortsätt vidare till nästa tillämpliga lösning vid behov.

Första lösningen: Mjuk återställning.

Att stänga av enheten och sedan slå på den igen är ett av de allra första stegen som rekommenderas vid felsökning av enhetsproblem som är mjukvarorelaterade. Processen kallas också för en mjuk återställning i mobila enheter. En mjuk återställning påverkar inte data på enheten så det är en säker process. Till att börja med, så här görs en mjuk återställning på Google Pixel 2 och Pixel 2 XL:

  1. Tryck och håll in strömbrytaren i det högra hörnet.
  2. Tryck på alternativet för att stänga av.
  3. Om enheten inte svarar eller fryser, kan du bara trycka på och håll ned strömbrytaren i cirka 10 sekunder eller tills telefonen startar om.

Mindre programvarufel och glitches som kan ha påverkat meddelandefunktionen på telefonen kommer troligen att rättas av en omstart så glöm inte att ge den en bild.

Den andra lösningen: Ta bort och installera om SIM-kortet.

För att utesluta problem med SIM-kort från möjliga orsaker, försök att ta bort och sätta sedan in SIM-kortet på din enhet igen. Om du gör det kan det också hjälpa dig att lösa problem vid skicka eller ta emot samtal eller ansluta till Internet. Så här gör du det ordentligt:

  1. Stäng av enheten helt.
  2. Tryck ett pappersklipp eller ett SIM-utmatningsverktyg i den cirkulära öppningen på SIM-kortfacket för att ta bort det.
  3. Ta bort SIM-kortet från SIM-facket och placera det sedan tillbaka i det. Se till att det är ordentligt fäst i magasinet.
  4. Tryck tillbaka facket in i facket.

Slå på enheten. Försök skapa ett textmeddelande för att testa om du nu kan skicka eller ta emot meddelandet på din enhet utan att få något fel. Om detta trick inte gör något bra, försök sedan arbeta med meddelanden-appen med nästa metod.

Tredje lösningen: Rensa appcache och data.

Om problemet orsakas av någon skadad fil eller ett meddelande i meddelanden-appen du använder kan rensa appens cache och data vara nyckeln till att fixa den. Att rensa cache innebär att ta bort tillfälliga data från en viss app på din enhet medan rensa data innebär att ta bort all apps data permanent. Det senare alternativet raderar därför några av dina anpassade inställningar och information inklusive lösenord som används för den appen. Se till att skapa en säkerhetskopia av denna information i förväg. Om du inte redan har gjort det, följ dessa steg för att rensa cache och data i din Google Pixel 2-meddelandeapp:

  1. Klicka på Inställningar för att öppna appen Inställningar.
  2. Knacka på appar och aviseringar.
  3. Klicka på Se alla appar.
  4. Leta reda på och tryck på för att välja meddelanden-appen du vill rensa cache och data från.
  5. Knacka på Lagring .
  6. Klicka på Rensa data eller Rensa cache.

Vänta tills din enhet är klar med att rensa cache och data från appen och starta sedan om enheten. Efter omstarten skapar du ett textmeddelande eller SMS och försöker skicka och ta emot det på din Pixel-telefon.

Obs: Menyalternativ och steg kan variera beroende på meddelanden appen du använder. Ovanstående procedurer gäller appen Stock Messaging på telefonen.

Fjärde lösningen: Återställ nätverksinställningar.

Nätverksproblem är bland de möjliga orsakerna till varför du inte kan skicka text- eller e-postmeddelanden på din enhet. För att eliminera detta från möjliga orsaker kan du försöka starta om nätverksutrustningen (modem / router) först, följt av en omstart på själva enheten. Om ingen av dessa kan lösa problemet kan du försöka utföra en återställning av nätverksinställningar i stället. Om det finns några felaktiga alternativ som används på enhetens nätverksinställningar, kommer det att raderas i processen för gott.

Innan du fortsätter, Observera att den här processen raderar dina Wi-Fi-, Bluetooth- och mobilnätverksinställningar inklusive sparade nätverk och lösenord på din enhet. Du kan säkerhetskopiera den här informationen i förväg.

Till att börja med, här är hur en nätverksinställning återställs på din Google Pixel 2 eller Google Pixel 2 XL-smartphone:

  1. Klicka på pil upp-ikonen på hemskärmen för att se alla appar.
  2. Tryck på Inställningar .
  3. Tryck på System.
  4. Tryck på Återställ .
  5. Välj återställning av nätverksinställningar från de angivna alternativen.
  6. Tryck på Återställ inställningar för att fortsätta.
  7. Ange rätt lösenord, PIN-kod eller mönster om du uppmanas.
  8. Tryck på Återställ inställningar igen för att bekräfta åtgärden.

Vänta tills återställningen av nätverksinställningar är klar och starta om enheten om det behövs.

Se nu om SMS-sändnings- och mottagningsfunktioner redan fungerar korrekt på din telefon. Om inte, överväg det sista alternativet nedan.

Femte lösningen: Fabriksåterställning.

Innan du fortsätter ska du säkerhetskopiera alla viktiga data i Google Cloud. All denna information kommer att raderas i processen. En fabriksåterställning löser ofta olika typer av enhetsproblem från frysta skärmar, kraschade appar, problem med pekskärmen, synkronisering, samtal och textproblem. Du måste dock konfigurera och konfigurera enheten igen från början. Om du vill pröva lyckan med den här återställningen, följ sedan dessa steg när du är klar:

  1. Stäng av enheten helt.
  2. Tryck och håll ned knapparna Power och Volume Down samtidigt tills bootloader-läget (representerat av en Android med Start på) visas. Släpp båda knapparna på en gång när du ser den här bilden.
  3. Använd volymknapparna för att markera eller välja Återställningsläge från det angivna alternativet.
  4. Tryck på strömbrytaren för att bekräfta valet.
  5. Enheten blinkar sedan på Google Startskärmen en kort stund och startar sedan om i återställningsläget.
  6. Om du uppmanas med en bild av en trasig Android-bot med No Command- etikett på skärmen, tryck och håll ned strömbrytaren och tryck på Volym upp-knappen en gång och släpp sedan strömbrytaren.
  7. Välj Torka data / fabriksåterställningsalternativ från skärmen för Androidåterställning . Använd volymknapparna för att välja alternativet.
  8. Välj Ja.
  9. Vänta tills återställningsprocessen för fabriksdata är klar. Det kan ta flera minuter beroende på hur mycket data som finns att återställa.
  10. Välj Reboot-system nu och vänta på att din enhet startar helt upp.
  11. Fortsätt slutligen till den första aktiveringen och inställningen.

När allt är korrekt konfigurerat på din enhet, försök att skapa ett meddelande för att skicka och ta emot och se sedan om det nu går igenom.

Fabriksåterställ Google Pixel 2 via menyn Inställningar

Alternativt kan du använda Inställningar-menyn för att återställa Google Pixel 2. från fabriken så här:

  1. Klicka på pil upp-ikonen från hemskärmen.
  2. Tryck på Inställningar .
  3. Tryck på System.
  4. Tryck på Återställ .
  5. Välj alternativet Factory data reset .
  6. Tryck på Återställ telefon för att fortsätta.
  7. Ange rätt lösenord för din enhet om du uppmanas.
  8. Tryck på Radera allt för att bekräfta.

Vänta tills fabriksinställningen är klar, fortsätt sedan med den första installationen på din enhet. Efter återställningen kan du försöka skapa ett testmeddelande (SMS) och se sedan om du kan skicka och ta emot meddelandet på din telefon.

Sök mer hjälp

Om problemet började efter uppdatering av din Google Pixel 2 till den senaste Android-programvaruversionen, kontakta din operatör eller Googles support för att öka problemet och fråga om hjälp. De kan kanske återställa något i slutet och få dina meddelanden igång igen. I annat fall kan du prova att använda en annan meddelandeapp istället.

Anslut oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss genom att fylla i detta formulär. Detta är en gratis tjänst som vi erbjuder och vi debiterar inte ett öre för det. Men Observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på varenda en av dem. Men vara säker på att vi läser alla meddelanden vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att bara gilla vår Facebook och Google+ sida eller följa oss på Twitter.