Det här inlägget innehåller potentiella lösningar och lösningar för #Apple iPhone 6 (# iPhone6) -användare som har problem med att skicka personliga och företagsmeddelanden på sin telefon. Om du är en av våra målgrupper föreslår jag att du läser hela innehållet.
Ett av de viktigaste verktygen som varje modern smartphone integrerar är e-postapplikationen. Med det här verktyget kan smarttelefonanvändare komma åt sina inkorgar när du är på språng och hålla dem uppdaterade med de senaste e-postmeddelandena de får, oavsett om det är personliga eller affärsmässiga frågor. Men precis som alla andra smarttelefonapplikationer, är e-postappen (inbyggd eller tredje part) inte heller ogiltig för fel oavsett hur väl den är programmerad. I själva verket kan du se en hel del klagomål i samband med e-postmeddelanden som problem med att skicka eller ta emot e-postmeddelanden som hittar olika webbplatser och forum hittills.
Vilka är de möjliga orsakerna?
Flera faktorer kan utlösa e-postproblem på din mobila enhet. Men majoriteten av dessa problem är kopplade till e-postserver och nätverksfel. Till exempel är den inkommande eller utgående servern inte tillgänglig från det mobila nätverket eller det Wi-Fi-nätverk du är ansluten till.
Serverrelaterade problem indikeras vanligtvis av felmeddelanden som säger: "Kan inte få e-post. Anslutningen till servern misslyckades, "" Servern svarar inte " och liknande. Andra faktorer som kan orsaka att du inte kan skicka eller ta emot e-postmeddelanden kan inkludera felaktig e-postinställningskonfiguration samt systemfel från programvaruuppdateringar.
Potentiella lösningar, lösningar och rekommendationer
Metoderna som jag har beskrivit nedan inkluderar vanliga procedurer för felsökning samt några trick som delas av andra iPhone-ägare via forumposter, om hur de har hanterat sina problem med att skicka e-post. Känn dig fri att hänvisa till dessa lösningar, när du är redo.
Viktiga anteckningar:
- Innan du börjar ska du se till att din telefon har internetåtkomst, antingen mobildata eller Wi-Fi-internetanslutning. För att kontrollera om du är ansluten öppnar du en webbläsare och navigerar till vilken webbplats som helst.
- Oavsända meddelanden lagras i din utkorgen. När du har slutfört alla följande metoder går du till din utkorgen och försöker skicka e-postmeddelanden som inte skickas igen.
Lösningar / rekommendationer för dig som inte kan skicka e-post på sin iPhone 6 med hjälp av ett personligt (POP3 / IMAP) e-postkonto
Metod 1: Verifiera inställningar för e-postkonto i Mail-appen.
- Gå till Inställningar .
- Tryck på Mail, Kontakter, Kalendrar.
- Klicka på e-postkontot .
- Tryck vid behov på kontot igen.
- Rulla ner till botten av skärmen.
- Under Utgående e-postserver klickar du på högerpilen (>) bredvid SMTP-serverinformation ( värdnamn ).
- Klicka på högerpilen bredvid värdnamnet precis nedanför primärservern.
- Aktivera alternativet "Använd SSL."
- Autentisering måste ställas in som "Lösenord ."
Se till att granska all viktig serverinformation inklusive följande:
- Värdnamn - Till exempel: smtp.server.com
- Användarnamn - Din fullständiga e-postadress inklusive informationen efter @ (domännamn).
- Lösenord - Rätt lösenord för din e-post. Ange lösenordet igen.
- Serverport - Portnumret tillhandahålls av din e-postleverantör.
Notera:
- Om portnumret du ser är 25 betyder det att du bara kan skicka e-post när du är ansluten till din e-postleverantörs nätverk. Be om andra portnummer om det behövs.
Metod 2: Logga ut från ditt e-postkonto och logga in igen.
Metod 3: Avsluta Mail-appen och öppna den igen.
Metod 4: Ta bort och lägg till ditt e-postkonto igen.
Lösningar / rekommendationer för dig som inte kan skicka e-post på sin iPhone 6 med hjälp av e-postkonto för företag eller arbete (ActiveSync Exchange)
Metod 1: Kontrollera och ange användarnamn och lösenordsinformation igen.
Här är hur:
- Gå till Inställningar .
- Tryck på Mail, Kontakter, Exchange.
- Under Konton trycker du på för att välja Exchange från tillgängliga alternativ.
- Klicka på Konto under Exchange .
- Granska information om användarnamn och lösenord. Skriv om nödvändigt användarnamnet och lösenordet för ditt e-postkonto.
- Tryck på FERDIG på kontoskärmen för att bekräfta eller spara aktuella ändringar.
Metod 2: Logga ut från ditt e-postkonto och logga in igen.
Metod 3: Ta bort och lägg sedan till eller konfigurera ditt e-postkonto igen.
Du kan behöva kontakta din nätverksadministratör (IT-personal) på jobbet för att se till att inställningarna för servern ( inkommande och utgående ) som du anger är korrekta.
För dig som behöver ytterligare hjälp, här ställer du in din iPhone 6 för Exchange-e-post:
- Gå till Inställningar .
- Tryck på Mail, Kontakter, Kalendrar .
- Klicka på Lägg till konto för att skapa ett nytt e-postkonto.
- Välj Exchange .
- Klicka på E-post och ange din e-postadress.
- Klicka på Lösenord och ange lösenordet för ditt e-postkonto.
- Klicka på Beskrivning och ange önskat namn.
- Klicka på Nästa .
- Klicka på Server och ange serveradressen.
- Klicka på Domän och ange användarnamnet för servern.
- Klicka på Lösenord och ange lösenordet för ditt e-postkonto.
- Klicka på Nästa .
- Klicka på omkopplaren bredvid den önskade datatypen för att aktivera eller inaktivera synkronisering för den specifika datatypen.
- Klicka på Spara .
- Klicka på namnet på ditt Exchange-e-postkonto som du nyligen har ställt in.
- Klicka på Konto .
- Klicka på Avancerade inställningar .
- Växla omkopplaren bredvid “Använd SSL” för att aktivera eller inaktivera funktionen.
- Klicka på Konto .
- Klicka på FÄRD.
- Knacka ...
- Klicka på Hämta nya data.
- Tryck på omkopplaren bredvid PUSH för att aktivera eller inaktivera funktionen.
- Klicka för att välja önskad period eller välj ' Manuellt '.
- Tryck på .. för att avsluta installationsprocessen.
Andra lösningar som gäller både personliga och företags e-postkonton
- Utför en mjuk återställning på din iPhone. En enkel omstart kan vara det enda du behöver för att lösa problemet, med tanke på att det finns på programvaran.
- Tryck och håll in Power och Home
- Släpp båda tangenterna när Apple-logotypen visas.
- Återställ nätverksinställningar på din iPhone. Den här processen raderar de aktuella nätverksinställningarna som Wi-Fi-nätverk, lösenord etc. och återställer dem till standard. Skapa en säkerhetskopia av denna information om det behövs.
- Tryck på Inställningar .
- Bläddra till och tryck på Allmänt .
- Bläddra till och tryck på Återställ .
- Klicka på Återställ nätverksinställningar.
- Tryck på Återställ nätverksinställningar för att bekräfta åtgärden.
- Vänta tills din iPhone startar om och när den startar igen kommer standardnätverksinställningarna att återställas.
Fler användbara tips:
- Om du råkar stöta på problem när du använder e-post-appen på din iPhone, se till att felmeddelandet noteras. Felmeddelanden och koder är generellt utformade för att ge slutanvändarna en antydning om vad det faktiska problemet är. Och utifrån det skulle du kunna avgöra vad som är fel och vad du ska göra för att fixa det.
- Andra problem med att skicka och ta emot e-postmeddelanden löses genom att cykla med sina modem eller trådlösa routrar. Processen innebär att du stänger av modemet / routern, kopplar ur det från uttaget och kopplar sedan in det igen efter 30 sekunder och slå på det. När den är klar startar du om din iPhone.
- Se också till att e-postfilen du försöker skicka inte överskrider gränsen för filstorlek. Detta händer vanligtvis när du försöker skicka ett e-postmeddelande med mediefiler.
Engagera oss
Vi är här för att hjälpa! Om du behöver ytterligare hjälp med andra problem på din iPhone 6 eller andra iDevice (er), känn dig fri att fylla i detta formulär med all nödvändig information. Vi skulle uppskatta om du kan ge oss mer förnuftiga detaljer om problemet du har, för att vi ska kunna göra en mer exakt analys och därför komma med de bästa möjliga lösningarna och rekommendationerna. Du kan också se fler lösningar på andra iPhone 6-problem som vi har behandlat i våra tidigare inlägg via vår felsökningssida .
