Slumpmässiga fel är oundvikliga i mobilappar som Facebook med fördröjningar, fryser och kraschar som vanliga symtom. Dessa problem hänförs ofta till många olika faktorer där huvuddelen av programvarans struktur är. Läs vidare och lära dig vad du ska göra om du någonsin stöter på problem med Facebook-appen som hela tiden fryser eller kraschar på din Samsung Galaxy A3-smartphone. Men innan du börjar felsöka problemet kan du lika gärna överväga att identifiera grundorsaken. Om du gör det kommer du snabbt att få den nödvändiga lösningen.
För dig som letar efter en lösning på ett annat problem, gå till vår A3-felsökningssida, för vi har redan behandlat några av de vanligaste problemen med den här telefonen. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar dig och använd lösningarna vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, kontakta oss när som helst via vårt Android-frågeformulär.
Vad får Facebook-appen att krascha på din Samsung Galaxy A3?
Facebook-appen kraschar eftersom något hindrar den från att utföra sina normala operationer. Ofta är en felaktig uppdatering skylden. I andra fall kan det bero på en annan falsk app, serverfel eller programvaruproblem på själva enheten. I allmänhet har problemet något att göra med ett systemfel. Men det bra är det faktum att mjukvarorelaterade problem som transporteras i mobila enheter troligen kommer att lösas av slutanvändare hemma. Detta innebär därför att det förmodligen inte är nödvändigt att betala för serviceavgifter. Om du nu frågar vilka alternativ skulle det vara om du också tar upp en relevant fråga på samma Galaxy-enhet, har jag sammanställt några möjliga lösningar och användbara lösningar som du kan hänvisa till.
Potentiella lösningar på Facebook-appen kraschar
Följande metoder är generiska lösningar på apparrelaterade problem i mobila enheter som ofta kraschar, fördröjningar och andra fel. Försök och se vilka av dessa efterföljande lösningar som kan lösa grundorsaken och få din Facebook-app att fungera smidigt och stabilt igen.
Första metoden: Tvinga Facebook-appen att sluta.
Tvinga appen att stängas behövs om den plötsligt fryser. Om du gör det hjälper du att stoppa och uppdatera applikationen. Så här görs:
- Klicka på knappen Senaste appar . Om du gör det visas en lista över alla appar du nyligen har använt.
- Bläddra igenom appen tills du hittar Facebook.
- Tryck och dra Facebook-appen till endera skärmen för att stänga den.
- Alternativt kan du trycka på X i det övre högra hörnet av Facebook-appen för att stänga den. Eller så kan du trycka på alternativet Stäng alla för att avsluta alla öppna appar på en gång. Detta kan hjälpa till att lösa alla problem som utlöses av bakgrundsapparna.
Den andra metoden: Tvinga din Galaxy A3 att starta om.
Om stängning av Facebook-appen inte ger positivt resultat, gå vidare till att starta om din Galaxy A3. Om möjligt, gör en standardstart (mjuk återställning) annars, tvinga din telefon att starta om. En tvingad omstart skulle vara nödvändig om telefonen hänger eller fryser när Facebook kraschar. I likhet med en mjuk återställning kommer en tvångsstart inte att ta bort någon av dina data och personlig information från din telefon så länge det är ordentligt gjort.
För att göra det håller du ner knapparna Volym ned och ström samtidigt i cirka 10 sekunder eller tills Samsung-logotypen visas. Se till att din enhet har tillräckligt med ström för att undvika att data skadas under den tvingade omstarten.
Tredje metoden: Rensa cache och data i Facebook-appen.
Att rensa cache och data från Facebook-appen kan vara nyckeln till att lösa problemet, särskilt om det har något att göra med korrupta cache-filer i appen.
Följ dessa steg för att rensa cache och tillfälliga data från Facebook-appen på din Galaxy A3:
- Klicka på Appar på hemskärmen.
- Klicka för att öppna Inställningar .
- Bläddra till avsnittet Program och tryck sedan på Programhanterare.
- Navigera till det nedladdade avsnittet eller Alla.
- Välj Facebook och tryck på Rensa cache eller Rensa data.
- Tryck sedan på OK för att bekräfta.
- Vänta tills cache-rensningen är klar och tryck sedan på Hem-knappen för att gå tillbaka till Hem-skärmen.
Ge din telefon en ny omstart och starta sedan Facebook-appen för att se om den redan fungerar bra och stabil.
Fjärde metoden: Installera ny Facebook-uppdatering (om tillämpligt).
Uppdateringar är också nödvändiga för att hålla dina appar optimerade och stabila. Om du inte redan har gjort det, kolla efter tillgängliga uppdateringar för Facebook på din enhet och ladda ner och installera om det finns det. Så här installerar du Facebook-appuppdatering manuellt på din Galaxy A3:
- Klicka på din Apps- mapp från hemskärmen.
- Klicka sedan på Play Store .
- Klicka på menyikonen (tre horisontella rader) i det övre vänstra hörnet på Play Store- skärmen.
- Klicka på Mina appar.
- Om Facebook visas högst upp på listan betyder det att en uppdatering är tillgänglig. Om det finns det, tryck på Uppdatera (för att uppdatera appen individuellt) eller Uppdatera alla (om flera appsuppdateringar är tillgängliga).
Vänta tills uppdateringen installeras helt och starta sedan om enheten. Efter omstart, försök att starta Facebook-appen på din Galaxy A3 och se om den redan fungerar korrekt.
Femte metoden: Torka av cache-partition på din Galaxy A3.
Att torka av cache-partitionen löser ofta apparproblem som orsakas av korrupta cachefiler eller tillfälliga data i telefonsystemet. Du kan ta dina chanser genom att prova. Här är hur:
- Stäng av telefonen.
- Tryck sedan ner och håll ned knapparna Power, Volume Up och Home samtidigt.
- Släpp strömbrytaren när Samsung-logotypen visas, men håll kvar volymknapparna och hemknapparna i några sekunder.
- Släpp återstående knappar när Android-logotypen visas. Detta uppmanar dig med Android- systemåterställningsmenyn.
- Tryck på Volym ned- knappen upprepade gånger för att markera eller välja Torka cache-partition från de angivna alternativen.
- Tryck sedan på strömbrytaren för att bekräfta valet. Din telefon startar sedan att torka av cache-partitionen. När det är klart markeras alternativet Reboot system nu.
- Tryck på strömbrytaren för att bekräfta omstart på din telefon.
Sjätte metoden: Avinstallera och installera om Facebook-appen.
Avinstallering av appen kan vara nödvändig om Facebook-appen skadas och inte längre kan fungera som avsett. Avinstallering och ominstallering kan erbjuda en ren och ny start av appen på din enhet .. Du kan avinstallera Facebook-appen från din Samsung Galaxy A3 App Drawer. Så här görs ::
- Dra uppåt från hemskärmen för att öppna App-lådan.
- Tryck och håll på Facebook- appen.
- Klicka för att välja alternativet Avinstallera.
Alternativt kan du avinstallera Facebook- appen via Inställningar . Här är hur:
- Dra uppåt från hemskärmen för att öppna App-lådan.
- Tryck på Inställningar .
- Sök efter appar och välj sedan Facebook .
- Klicka på Facebook- appen.
- Klicka sedan på Avinstallera .
- Om du uppmanas med ett meddelande, tryck på OK för att bekräfta.
Starta om telefonen och ladda ner och installera Facebook-appen på din telefon.
Andra förslag
Uppdatera din Galaxy A3 till den senaste versionen. Programuppdateringar innehåller också bugfixar. Som sagt kan installation av en ny programuppdatering vara nyckeln till att lösa den underliggande orsaken, särskilt om problemet utlöses av ett programvarufel.
- Tryck på appar från hemskärmen.
- Tryck på Inställningar .
- Navigera till avsnittet System och tryck sedan på Om enhet.
- Klicka på Programuppdatering.
- Klicka på Uppdatera nu.
- Din telefon kommer sedan att leta efter tillgängliga programuppdateringar. Innan du går vidare, se till att säkerhetskopiera alla viktiga data lagrade på telefonen och tryck sedan på Installera nu från meddelandet Installera programvara.
- Tryck på OK för att bekräfta.
- Många har hittat framgång med att ta till sig denna metod så du kan lika gärna överväga att göra det.
Återställ din Galaxy A3 från fabrik. Överväg bara att utföra en huvudåterställning eller fabriksåterställning om allt är säkerhetskopierat på din enhet. En fabriksåterställning kommer att rensa all din personliga information, kritiska data och vissa buggar också om det finns.
- För att utföra en fabriksåterställning på din Galaxy A3, knackar du på Apps-> Inställningar-> Säkerhetskopiering och återställning-> Fabriksinställning. Läs sedan informationen och tryck på Återställ enhet för att fortsätta. Och knacka sedan på Radera allt. Vänta tills återställningen är klar och försök sedan öppna och använda Facebook igen för att se om det fortfarande kraschar. Om din enhet fryss när Facebook kraschar, kan du göra en alternativ återställningsprocedur med hjälp av Hem-knappen.
Kontakta hjälpcentret. Du kan eskalera problemet till Facebook Help Center och fråga några fler input om hur du hanterar huvudproblemet och håller appen mer stabil. Annars ring Samsung Support för officiella rekommendationer, särskilt om Facebook-appen började krascha efter att ha installerat en ny firmwareuppdatering på din Galaxy A3. Det kan vara ett problem efter uppdateringen som måste åtgärdas av en officiell fixfix som troligen är förankrad i nästa version av firmwareuppdateringen.
Inlägg du kanske också vill läsa:
- Hur man fixar Samsung Galaxy A3 som har en svart skärm och inte svarar men mjuka knappar lyser [Felsökningsguide]
- Hur fixar du din Samsung Galaxy A3 (2017) som fortsätter att starta om på egen hand [Felsökningsguide]
- Hur man fixar en Samsung Galaxy A3 som fastnar i startlopen, kommer inte att fortsätta starta upp [Felsökningsguide]
- "Tyvärr har Google Play Services slutat" dyker upp Samsung Galaxy A3 [Felsökningsguide]
- Hur du fixar din Samsung Galaxy A3 (2017) som dyker upp "Tyvärr har meddelanden stoppat" -fel [Felsökningsguide]
