Hur du fixar Visual Voicemail som inte fungerar på Apple iPhone XS efter uppdatering av iOS 12.1 [Felsökningsguide]

Som namnet antyder hänvisar visuell röstmeddelande till en röstmeddelande med direktåtkomst med ett visuellt gränssnitt som presenterar en lista med meddelanden för uppspelning. Med visuell röstbrevlåda kan du helt enkelt skanna igenom alla dina meddelanden, ha en visuell sammanfattning av vem som ringde och när det samtalet ringdes och välja vilket meddelande du vill lyssna på direkt på din iPhone-skärm. Beroende på din röstmeddelandeplan eller prenumeration kan du använda vissa röstmeddelandefunktioner och röstmeddelandetjänster. Datakostnader som används när du använder visuell röstbrevlåda inkluderas vanligtvis i din efterbetalda plan och kan variera beroende på din operatör.

För att komma igång med att använda visuell röstbrevlåda på din iPhone XS, måste du först ställa in den. Visuell röstbrevlåda fungerar på iPhone 6s och senare iPhone-modeller med iOS 10-plattformen, och det bör därför stöds och finnas tillgängligt på den nya iPhone XS. Om du stöter på några problem och fick reda på att visuell röstbrevlåda inte fungerar som avsett på din nya iPhone XS efter den senaste uppdateringen av iOS 12.1, kan det här inlägget hjälpa dig att lösa problemet. Läs vidare för att ta reda på vad du ska göra om din iPhone XS visuella röstmeddelande plötsligt slutar fungera efter att ha installerat den nya iOS-versionen på din telefon.

Innan vi går vidare till vår felsökning, om du letar efter en lösning på en annan fråga, se till att du kommer till vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen som rapporterats av våra läsare. Hitta frågor som liknar din och använd lösningarna vi föreslog. Om du fortfarande behöver vår hjälp efter det kan du kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för iPhone-frågor.

Hur du felsöker iPhone XS med Visual Voicemail som inte fungerar

Innan felsökning ska du se till att du har konfigurerat visuell röstbrevlåda korrekt på din iPhone XS. Kontrollera också din iPhone om den får en stark cellulär signal eftersom visuell röstbrevlåda behöver stark och stabil cellulär signal för att fungera som avsett. Utan signal kan din iPhone inte synkronisera med röstmeddelandeservern som din trådlösa operatör har. Om telefonen inte får någon bra signal måste du först hantera signal- eller nätverksproblem. Om signalen inte är problemet, fortsätt och försök med någon av dessa efterföljande lösningar för att utesluta programvarufel som kan ha hindrat visuell röstbrevlåda från att fungera korrekt på din iPhone XS.

Första lösningen: Växla flygplansläge på och sedan av igen.

Att utföra tricket för flygplansläget har visat sig vara effektivt när det gäller att lösa nätverksrelaterade problem inklusive de som orsakar problem med nätverkstjänster som visuell röstbrevlåda. Det visade sig att nätverksfel ofta korrigeras genom att starta om telefonens nätverkstjänster och ett sätt att göra det är genom att slå på och stänga av flygläge inom kort. Om du vill ta det, så här gör du det:

Gå över till Inställningar-> Flygplan- menyn.
Växla Airplane Mode-omkopplaren för att stänga av.
Starta om / mjuk återställ din iPhone.
Gå tillbaka till Inställningar-> Flygplan- menyn.
Vrid sedan på omkopplaren för att aktivera flygplansläget igen.

Vänta tills din telefon återupprättar nätverksanslutningar (mobildata och Wi-Fi). När den är ansluten kan du prova att ringa ett samtal till din iPhone XS med en annan telefon och se om Visual Voicemail redan fungerar.

Den andra lösningen: Stäng av mobiltelefontjänster och slå sedan på den igen.

Återigen kräver visuell röstbrevlåda stark cellulär anslutning. För att utesluta slumpmässiga nätverksproblem som påverkar mobiltjänster på din iPhone XS som så småningom orsakade problem med visuell röstbrevlåda, försök att stänga av mobiltjänster och sedan på igen. Så här görs:

Klicka för att öppna Inställningar från din startsida.
Klicka på Cellular och navigera sedan till Cellular Data.
Växla omkopplaren bredvid Cellular Data för att slå på funktionen.
Bläddra ned genom menyalternativen för att aktivera mobildata för dina appar.

Om cellulär data redan är påslagen, slå på omkopplaren för att stänga av den inom kort och slå sedan PÅ igen .

Det borde uppdatera telefonens mobiltjänster inklusive visuell röstbrevlåda.

Tredje lösningen: Installera väntande operatörsuppdateringar.

Visuell röstbrevlåda är en tjänst som erbjuds av en operatör och det underhålls vanligtvis av system- eller operatörsuppdateringar. Men eftersom problemet började efter uppdatering av iPhone-systemet eller iOS, skulle det vara ditt nästa alternativ att installera nya operatörsuppdateringar. Flygbolag erbjuder vanligtvis fixade korrigeringar för att hantera problem som påverkar nätverksrelaterade tjänster genom uppdateringar av operatörsinställningar, så se till att du inte missar någon viktig uppdatering på din telefon. Så här ser du efter nya operatörsuppdateringar på en iPhone XS:

Tryck på Inställningar från din startsida.
Välj Allmänt .
Klicka på Om .

Om en ny operatörsuppdatering är tillgänglig ser du en uppdateringsprompt. Så stanna på den skärmen i några sekunder och vänta tills uppdateringsmeddelandet dyker upp. Om det inte visas betyder det att ingen uppdatering av operatörsinställningar är tillgänglig just nu och att dina operatörsinställningar är uppdaterade.

Fjärde lösningen: Återställ nätverksinställningar.

Nätverksproblem på en iPhone löses vanligtvis genom att återställa nätverksinställningarna. Genom att utföra denna återställning raderas alla dina nuvarande nätverkskonfigurationer inklusive Wi-Fi, Bluetooth, APN-inställningar och annan relevant information. Eventuella fel orsakade av ogiltiga konfigurationer kommer också att raderas i processen. Detta påverkar inte sparade data i telefonminnet så att du inte behöver skapa säkerhetskopior i förväg. Glöm inte att notera ditt Wi-Fi-lösenord eftersom du måste ange det igen när du ansluter igen. Så här återställer du nätverksinställningar på din iPhone XS:

Tryck på Inställningar på hemskärmen.
Klicka sedan på Allmänt .
Rulla ner till och tryck sedan på Återställ .
Välj alternativet för att återställa nätverksinställningar.
Ange ditt lösenord när du blir ombedd att fortsätta.
Slutligen, tryck på alternativet för att bekräfta återställning av nätverksinställningar.

Efter återställningen bör din enhet starta om automatiskt. Vänta bara tills det startar upp och sedan kan du konfigurera och ansluta till dina nätverkstjänster igen. Försök och se om det åtgärdar problemet med din visuella röstbrevlåda.

Femte lösningen: Återställ iPhone till fabriksinställningen.

Du kan välja en huvudåterställning eller fabriksåterställning om allt annat inte lyckades lösa problemet och du fortfarande inte kunde få visuell röstbrevlåda för att fungera korrekt på din iPhone XS. Detta kommer att hjälpa till att rensa alla komplexa systemfel som uppdateras och som så småningom fick visuell röstbrevlåda att sluta fungera. Men innan du gör det, säkerhetskopiera alla dina viktiga filer till iCloud eller iTunes så att du bara kan återställa dem senare. När du är klar kan du återställa och återställa din iPhone XS till fabriksinställningar genom inställningar med följande steg:

Tryck på Inställningar på hemskärmen.
Klicka sedan på Allmänt .
Rulla ner till och tryck sedan på Återställ .
Välj alternativet Radera allt innehåll och inställningar.
Ange ditt lösenord när du blir ombedd att fortsätta.
Slutligen, tryck på alternativet för att bekräfta fullständig systemåterställning (fabriksinställning).

Ställ in röstbrevlådan på din iPhone XS efter första återställningen som första gången du gör.

Andra alternativ

Ändra eller återställa visuellt röstbrevlösenord och ställa in språket till engelska (USA) kan också övervägas bland andra tweaks för att prova om du inte vill gå tillbaka till fabriksinställningar.

För att ändra ditt röstmeddelandelösenord, följ bara dessa steg:

Navigera till Inställningar-> Telefonmeny.
Tryck på alternativet för att ändra röstlösenord.
Ange ditt nuvarande lösenord för röstbrevlådan.
Klicka sedan på Klart i det övre högra hörnet.
Ange det nya röstlösenordet du vill använda och tryck sedan på Klar .
Om du uppmanas att ange det nya röstlösenordet igen för att bekräfta.
Klicka sedan på Klart för att spara ändringarna.

Ditt röstbrevlösenord ändras nu, så du bör ange det nya lösenordet nästa gång du blir frågad när du försöker kontrollera röstbrevlådan på din iPhone XS.

Om du vill ändra språk, slår du röstbrevlådessystemet och anger sedan ditt lösenord när systemet svarar. Från huvudmenyn, gå till Personliga alternativ och gå sedan till Personlig profil. Välj alternativet för att ändra språk och välj sedan engelska .

Observera att nummerkoderna för åtkomst till dessa menyalternativ varierar från operatör till operatör.

Om du har glömt lösenordet för röstbrevlådan bör du kontakta din nätverkstjänstleverantör och be hjälp om att återställa lösenordet.

Anslut oss

Om du behöver mer hjälp med att använda vissa funktioner och funktioner på Apple iPhone XS-smarttelefonen kan du gärna besöka vår handledningssida. Där kan du hitta en lista över hur man gör, innehåll steg, steg för steg samt svar på vanliga frågor angående iPhone XS. Om du har andra problem eller har stött på några problem när du använder telefonen kan du nå oss via det här formuläret. Tänk bara på att berätta mer information om problemet eller enhetsproblemet (erna) du kan ha och vi hjälper dig gärna ytterligare.