Hur du fixar Samsung Galaxy S9-textmeddelandets bilaga kan inte laddas ner

#Samsung #Galaxy # S9 anses vara en av de bästa flaggskeppsmodellen för smarttelefoner som träffade marknaden i år. Den har en solid byggkvalitet och har till och med flera enastående funktioner. Den här enheten har en 5, 8-tums Super AMOLED Infinity-display som är perfekt för att titta på ditt favoritmultimediainnehåll. Under huven är den kraftfulla Snapdragon 845-processor ihopkopplad med 4 GB RAM. Även om detta är en solid utförande enhet finns det fall då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med i dag. I den senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med textmeddelandet i Galaxy S9 som inte kan laddas ner.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 eller någon annan Android-enhet för den delen, kontakta oss gärna med detta formulär. Vi hjälper dig gärna med all oro du kan ha med din enhet. Detta är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar bifogade. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en exakt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur du fixar Samsung Galaxy S9-textmeddelandets bilaga kan inte laddas ner

Problem: Jag har en vän som bad mig titta på sin Samsung Galaxy S9 eftersom jag är en teknisk kille. Problemet han har är när han får något textmeddelande kan han läsa det, men om det finns någon form av bilaga, när han klickar på knappen Hämta i meddelandet, startar det en framstegsikon men då misslyckas och säger nedladdning misslyckades .. med ingen ytterligare information eller felmeddelande. Jag kontrollerade hans tillgängliga minne och han har över 17 Gigabyte gratis, så det verkar inte vara ett rymdproblem. Och följaktligen fungerade det men slutade för drygt 1 vecka sedan. Hans bärare är Sprint förresten. Jag har gjort en snabb sökning på Google men har inte kommit med något specifikt för att ladda ner fel med SMS, etc. Han har också tillbringat mycket tid med Sprint teknisk support som verkar vara värdelös utan upplösning. Någon aning om vad du ska kontrollera eller vad det kan vara? All hjälp skulle uppskattas. Tack.

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på den här telefonen är det bäst att se till att den körs i den senaste programvaruversionen. Om en uppdatering är tillgänglig föreslår jag att du laddar ner och installerar den först.

Om telefonen tidigare kunde ladda ner en bifogad textmeddelande men den inte kan göra just nu är det två huvudfaktorer som kan orsaka problemet. Den första är mobildataförbindelsen. Har telefonen en aktiv mobildataanslutning och fungerar mobildata just nu? Den andra är APN-inställningarna. Du måste se till att telefonen har rätt Sprint APN-inställningar installerade.

För att komma åt APN-inställningarna på telefonen

  • Dra upp på en tom plats från hemskärmen för att öppna Apps-facket.
  • Knacka på Inställningar> Anslutningar> Mobilnätverk> Namn på åtkomstpunkt.
  • Om det är tillgängligt, tryck på Sprint APN-namnet (punkten fylls med grönt). Om det inte är tillgängligt, tryck på ADD.

Se till att APN-inställningarna är enligt följande

  • APN-namn: Sprint
  • APN: cinet.spcs
  • Proxy: tomt
  • Hamn:
  • Användarnamn: tomt
  • Lösenord: tomt
  • Serve: Inte inställd
  • MMSC: //mms.sprintpcs.com/servlets/mms
  • MMS Proxy: 68.28.31.7
  • MMS-port: 80
  • MCC: 310
  • MNC: 120
  • Autentiseringstyp:
  • APN-typ: MMS
  • APN-protokoll: IPv4
  • APN Roaming Protocol:
  • Bärare:
  • MVNO-typ:

När din telefon har en fungerande mobildataanslutning och rätt APN försök att kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det fortsätter med de ytterligare felsökningsstegen som anges nedan.

Utför en mjuk återställning

Det första du måste göra i det här fallet är en mjuk återställning som vanligtvis görs när en telefon blir svarsfri men rekommenderas också i det här fallet.

  • Tryck och håll ned strömbrytaren och volymknappen i upp till 45 sekunder.
  • Vänta när enheten startar om.

När telefonen har startat om kontrollerar du om problemet fortfarande uppstår.

Rensa cache och data för appen för textmeddelanden

Det finns fall då appen för textmeddelanden samlar cachedata som kan bli skadade. Denna korrupta information kommer att störa hur appen fungerar. För att se till att appen för textmeddelanden inte har skadade data bör du rensa cache och data.

  • Dra upp på en tom plats från hemskärmen för att öppna Apps-facket.
  • Klicka på Inställningar> Appar.
  • Klicka på önskad applikation i standardlistan.
  • Om du vill visa förinstallerade appar trycker du på Meny> Visa systemappar.
  • Knacka på Lagring> RENGÖR CACHE> RENA DATA> RADERA.

Kontrollera om problemet uppstår i Safe Mode

Det finns en möjlighet att en app som du laddade ner i telefonen kan orsaka problemet. För att kontrollera om detta är fallet måste du starta telefonen i säkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

  • Stäng av telefonen.
  • Tryck och håll ner strömbrytaren förbi skärmen med modellnamn som visas på skärmen.
  • När SAMSUNG visas på skärmen, släpp strömbrytaren.
  • Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren trycker du på och håller ned volymknappen.
  • Fortsätt att hålla ned volymknappen tills enheten har slutat starta om.
  • När Safe-läget visas i skärmens nedre vänstra hörn, släpp knappen Volym ned.

Om problemet inte uppstår i det här läget är det troligt att problemet orsakas av en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera den.

Torka av cache-partitionen på telefonen

Cachad data i telefonsystemet används för att påskynda åtkomsten till dina telefonappar. Ibland kan denna information skadas vilket resulterar i problem som uppstår på enheten. För att kontrollera om en skadad cachad data orsakar problemet måste du torka cache-partitionen på telefonen från återställningsläget.

  • Stäng av mobilen.
  • Tryck och håll in Volym upp-knappen och Bixby-tangenten och håll sedan ner strömbrytaren.
  • När Android-logotypen visas släpper du alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar menyn för Android-systemåterställningsmenyn).
  • Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cache-partition."
  • Tryck på strömbrytaren för att välja.
  • Tryck på Volym ned-knappen för att markera “ja” och tryck på strömbrytaren för att välja.
  • När torkcache-partitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
  • Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår

Utför en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg som du bör överväga är en fabriksåterställning. Detta kommer att återställa din telefon tillbaka till sitt ursprungliga fabrikstillstånd. Se till att säkerhetskopiera dina telefondata innan du gör återställningen eftersom den kommer att raderas under processen.

  • Stäng av mobilen.
  • Tryck och håll in Volym upp-knappen och Bixby-tangenten och håll sedan ner strömbrytaren.
  • När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar menyalternativen för Android-systemåterställning).
  • Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera 'torka data / fabriksinställning'.
  • Tryck på strömbrytaren för att välja.
  • Tryck på Volym ned-knappen tills 'Ja - ta bort alla användardata' är markerad.
  • Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
  • När huvudåterställningen är klar markeras 'Starta om systemet nu'.
  • Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Engagera med oss

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får men kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, snälla hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.