Hur du fixar Samsung Galaxy Note 9 textmeddelande går inte bort

#Samsung #Galay # Note9 är en av de bästa premium Android-enheterna som finns på marknaden idag. Den har flera enastående funktioner som gör det bästa valet för personer som regelbundet utför produktivitetsuppgifter medan du är på språng på grund av sin stora 6, 4-tums Super AMOLED-skärm som också fungerar med en pennan. Den här enheten använder den kraftfulla Snapdragon 845-processorn som i kombination med 8 GB RAM gör att telefonen kan köra flera appar smidigt. Även om detta är en solid utförande enhet finns det fall då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med i dag. I den senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att hantera meddelandet om Galaxy Note 9-textmeddelanden som inte försvinner.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 9 eller någon annan Android-enhet för den delen, kontakta oss gärna med detta formulär. Vi hjälper dig gärna med all oro du kan ha med din enhet. Detta är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar bifogade. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en exakt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur du fixar Samsung Galaxy Note 9 textmeddelande går inte bort

Problem: Hej, jag har gått till alla jag kan tänka på med mitt problem och ingen kan hjälpa. Jag älskar min telefon. Jag vill inte bli av med det plus att jag inte har pengar för en annan lol. Jag har en anteckning 9 ... Mitt problem är att jag har en kontakt som jag aldrig får meddelanden från. Jag skulle få ett MEDDELANDE, men först visste jag inte vem det var från. Det visade att jag hade ett meddelande men det skulle inte finnas något där. Tidigare skulle jag helt enkelt klicka på de tre hundarna i det övre hörnet och markera alla meddelanden som lästa för att ta bort det nya meddelandet och efter att jag fick reda på att det var att en vän var det egentligen aldrig ett problem eftersom varje gång det hände, Jag skulle bara ringa henne eller någonting för att svara ... NU HVAD NÅ har hon smsat mig några gånger och jag kan inte rensa märket mer. Det säger alltid att jag har nya meddelanden när jag inte gör det. Om jag försöker rensa det genom att faktiskt gå in i meddelanden och klicka på markera alla meddelanden som lästa, säger jag att appen har slutat! Om jag försöker rensa det genom att bara hålla ikonen för meddelanden-appen kommer den att rensas i några timmar men sedan kommer meddelandet "nya meddelanden" att visas igen !! Det är så frustrerande !! Det andra problemet, som inte stör mig så mycket, men är konstigt, är att när jag går till text till samma vän, när jag klickar på skicka, försvinner meddelandet & om jag går tillbaka till meddelanden app för att kontrollera meddelandet, den är inte heller heller !! Jag har frågat Samsung & mobil flera gånger och ingen har kunnat hjälpa mig! De har återställt min telefon & rensa data & cache och allt de kan tänka på !! Jag hoppas verkligen att du kan hjälpa mig !! Tack

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på den här enheten är det bäst att se till att den körs på den senaste programvaruversionen. Om en uppdatering är tillgänglig föreslår jag att du laddar ner och installerar den först.

Utför en mjuk återställning

Det första du behöver göra i det här fallet är att uppdatera telefonprogramvaran genom att göra en mjuk återställning. Även om detta är effektivt när du fixar en svarsfri enhet rekommenderas det också för den här frågan.

Tryck och håll ned strömbrytaren och volymknappen i upp till 45 sekunder.
Vänta när enheten startar om.

När telefonen börjar försöker du kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Rensa cache och data för appen för textmeddelanden

Det finns fall då korrupta tillfälliga data som lagras i meddelanden-appen kan orsaka problemet. För att kontrollera om detta är fallet måste du rensa cache och data för din textmeddelandeapp.

Dra upp på en tom plats från hemskärmen för att öppna Apps-facket.
Klicka på Inställningar> Appar.
Klicka på önskad applikation i standardlistan.
Om du vill visa förinstallerade appar trycker du på Meny> Visa systemappar.
Knacka på Lagring> RENGÖR CACHE> RENA DATA> RADERA

Försök kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Se till att du inte har några nummer lagrade i blocklistan

Du kanske har placerat ett visst nummer från din kontakt i telefonens blocklista, varför du inte får textmeddelanden från den här kontakten.

Klicka på ikonen Meddelanden på Hem-skärmen.
Tryck på Meny> Inställningar> Blocknummer och meddelanden> Blocknummer.
Peka på minustecknet bredvid numret du vill ta bort.
När du är klar knackar du på bakåtpilen.

Kontrollera om problemet uppstår i Safe Mode

Det finns fall då en app orsakar en konflikt med telefonprogramvaran som i sin tur kan orsaka problemet. För att kontrollera om en app orsakar det här problemet bör du starta telefonen i säkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner strömbrytaren förbi skärmen med enhetsnamnet.
När 'SAMSUNG' visas på skärmen, släpp strömbrytaren.
Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren trycker du på och håller ned volymknappen.
Fortsätt att hålla ned volymknappen tills enheten har slutat starta om.
Säker-läget visas i det nedre vänstra hörnet av skärmen.
Släpp volymknappen nedåt när du ser 'Safe Mode'.

Om problemet inte uppstår i det här läget kan problemet orsakas av en av apparna som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera den.

Torka av cache-partitionen på telefonen

Telefonen kommer att lagra cachad data från appar i en dedicerad partition i sin interna lagring. Denna information hjälper appar att öppna snabbare vilket gör en bättre mobilupplevelse. Det finns emellertid fall då dessa cachade data kan skadas och kan orsaka problem med enheten. För att kontrollera om det här är vad som orsakar problemet bör du torka av cache-partitionen på telefonen.

Stäng av mobilen.
Tryck och håll in Volym upp-knappen och Hem-knappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När skärmen för enhetens logotyp visas släpper du bara strömbrytaren.
När Android-logotypen visas släpper du alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar menyn för Android-systemåterställningsmenyn).
Tryck på knappen Volym ned flera gånger för att markera 'torka cache-partition'.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'ja' och tryck på strömbrytaren för att välja.
När torkcache-partitionen är klar markeras 'Starta om systemet nu'.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Utför en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg för att överväga om ovanstående steg inte löser problemet är en fabriksåterställning. Detta kommer att återställa telefonen till sitt ursprungliga fabrikstillstånd. Se till att säkerhetskopiera dina telefondata innan du gör detta steg.

Se till att telefonen är avstängd.
Tryck och håll in Volym upp-knappen och Hem-knappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När skärmen för enhetens logotyp visas släpper du bara strömbrytaren
När Android-logotypen visas släpper du alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar menyn för Android-systemåterställningsmenyn).
Tryck på knappen Volym ned flera gånger för att markera 'torka data / fabriksinställning'.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-knappen tills 'Ja - ta bort alla användardata' är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras 'Starta om systemet nu'.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
När telefonen har startat ska du inte installera några appar ännu. Försök först kontrollera om batteriet tappas snabbt.

Om stegen ovan inte löser problemet måste du försöka använda ett annat SIM-kort i telefonen eftersom problemet kan orsakas av ett felaktigt SIM-kort och om detta inte fungerar bör du kontrollera detta på ett servicecenter.

Engagera med oss

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får men kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi kunde hjälpa dig, snälla hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.