Messenger framträder bland de mest populära och mest använda apparna av smarttelefonanvändare runt om i världen. Det är därför som om något går fel och appen plötsligt inte fungerar skulle det vara en stor besvär. Ändå, precis som alla andra appar, är Messenger-appen inte heller fri från brister. Det kan vara programmerat att vara stabilt och stabilt, men det är inte undantaget från fel. Som sagt är det men oundvikligt för appen att ge efter för plötsliga kraschar och funktionsfel. Om detta händer då, har du inget annat val än att försöka göra något för att fixa problemet och få Messenger-appen igen och fungera smidigt igen. För att ge dig ytterligare input har jag beskrivit några möjliga lösningar du kan prova på som du felsöker. Läs vidare och ta reda på vad du ska göra om Messenger-appen plötsligt kraschar eller slutar fungera på din iPhone 7 Plus.
Innan du går längre, om du har andra problem med din nya iPhone, se till att du kommer in på vår felsökningssida för iPhone 7 för vi har redan börjat stödja enheten. Om du behöver ytterligare hjälp kan du alltid kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för iPhone-frågor och ge oss tillräcklig information om problemet.
Första lösningen: Tvinga stäng Messenger.
Precis som andra appar kan Messenger-appen också stöta på slumpmässiga problem när de utlöses av vissa faktorer som nätverksfel, skadlig programvara eller skadad data. Någon av dessa kan göra att appen kraschar och slutar fungera som den borde. Som första lösning kan du försöka tvinga Messenger-appen att stängas på din iPhone 7 Plus. Så här gör du:
- Tryck snabbt på Home- knappen två gånger. Om du gör det visas en lista över dina nyligen använda appar på skärmen för förhandsgranskning av appar.
- Navigera till och svep sedan upp Messenger- appen för att rensa den.
Att rensa appens senaste appar som körs i bakgrunden kan också hjälpa till att lösa problemet. Vissa av dessa bakgrundsappar kan krascha vid någon tidpunkt och när detta händer kan andra appar, inklusive Facebook Messenger, fungera felaktigt. Dra bara upp på appens förhandsgranskningar för att stänga och ta bort dem från bakgrunden. Efter att ha gjort det, starta om Messenger-appen och testa om den redan fungerar stabilt.
Andra lösningen: Starta om din iPhone (mjuk återställning).
Den enklaste felsökningsmetoden när Messenger inte fungerar korrekt eller kraschar på din iPhone är en mjuk återställning eller omstart av enheten. Mindre programvarufel och glitches som kan orsaka fel på Messenger-appen fixas vanligtvis med en mjuk återställning. Så här görs det:
- Tryck och håll in strömbrytaren i några sekunder tills menyn Slide to Power off visas.
- Dra skjutreglaget från vänster till höger för att stänga av din iPhone helt.
- Efter 30 sekunder håller du ner strömbrytaren igen tills Apple-logotypen visas.
Vänta tills din iPhone startar helt upp och öppna sedan Messenger-appen för att testa och se om den nu fungerar bra och stabil.
Tredje lösningen: Uppdatera Messenger- eller Facebook-appen
Uppdateringar släpps regelbundet för att hålla optimerade och fria från buggar. Precis som iOS innehåller appuppdateringar också fixade korrigeringar för vissa buggar som påverkar appens funktioner. Om problemet på din Messenger-app förorsakas av vissa buggar kommer det troligt att lösa det genom att installera en uppdatering.
Följ dessa steg för att uppdatera Messenger-appen på din iPhone 7 Plus:
- Klicka på App Store- ikonen från hemskärmen.
- På App Store-skärmen trycker du på ikonen Uppdateringar längst ner till höger.
- För att uppdatera enskilda appar inklusive Messenger trycker du på knappen Uppdatera bredvid appen.
- För att uppdatera alla appar på en gång trycker du på knappen Uppdatera alla . Den här knappen visas om flera appuppdateringar är tillgängliga att installera.
- Vänta tills apparna har uppdaterats.
- Starta om din iPhone.
Öppna sedan Messenger-appen för att se om uppdateringen har åtgärdat problemet.
Fjärde lösningen: Uppdatera iPhone till den senaste iOS-versionen.
Uppdatering av iPhone-programvaran kan också vara nyckeln till att fixa problemet med Messenger, särskilt det är utlöst av vissa buggar som bor i iPhone-systemet. I så fall kunde inte Messenger fungera ordentligt eftersom ett systemfel stör sin normala rutin. Och det enda sättet att få Messenger-appen att stabilisera är att bli av med felet. Detta kan uppnås genom att installera en iOS-uppdatering. Bortsett från nya funktioner finns fixfixar också i en programuppdatering och så när uppdateringen implementeras på enheten kommer alla fel i systemstrukturen att utplånas.
Gå till Inställningar-> Allmänt-> Programuppdateringsmeny för att leta efter tillgängliga uppdateringar på din iPhone 7 Plus. En uppdateringsmeddelande dyker upp om en uppdatering är tillgänglig.
Innan du laddar ner och installerar en uppdatering måste du säkerhetskopiera dina iPhone-data för säkerhetsskydd. Vissa uppdateringar åsidosätter automatiskt de aktuella inställningarna på iPhone så det är möjligt att förlora alla anpassade alternativ.
Femte lösningen: Avinstallera och installera sedan om Messenger igen.
Cache eller tillfälliga filer i Messenger-appen kan också orsaka samma problem om någon av dessa filer kraschar eller skadas. Detta är det främsta skälet till att det rekommenderas att rensa appcache och data regelbundet. Till skillnad från Android-smartphones finns det inget annat alternativ att rensa cache och data i en iOS-app utan att avinstallera den. När appen har tagits bort kan du få den att installeras igen. Så här gör du på din iPhone 7 Plus:
- Tryck och håll på alla appar-ikoner från hemskärmen.
- När ikonerna börjar jiggla, tryck på X i det övre hörnet eller Messenger-appikonen för att avinstallera den.
- Tryck på Radera för att bekräfta.
När Messenger-appen har tagits bort, startar du om din iPhone och sedan tillbaka till App Store för att ladda ner och installera den senaste versionen av Messenger-appen för din iPhone 7 Plus. Detta bör ge dig en ren ny start med Facebook Messenger.
Andra alternativ för dig att överväga
- Återställ eller återställ din iPhone. Även om detta kanske inte är ett genomförbart alternativ, kan en systemåterställning fortfarande vara en potentiell lösning, särskilt om Messenger-problemet orsakas av mer komplicerade iOS-fel på iPhone. Glöm bara inte att skapa en säkerhetskopia av alla viktiga data innan du börjar med återställningen eftersom du kommer att förlora dem i processen. Du kan välja en fabriksåterställning via inställningsmenyn på din iPhone 7 Plus eller använda iTunes på en dator. Om du föredrar den senare metoden måste du använda den senaste versionen av iTunes-programvaran för att undvika systemkonflikter.
- Uppgradera problemet till Facebook Help Desk. Messenger ingår också i Facebooks omfattning av support. Som sagt kan du kontakta Facebook-helpdesk för ytterligare hjälp med att felsöka problem med Messenger-appen också. Om du gör det kommer de att vara medvetna om problemet och låta dem märka det bland andra prioriterade problem att lösa så snart som möjligt.
- Använd andra alternativa meddelandeplattformar. Om alla tidigare lösningar misslyckades med att lösa problemet och Messenger-appen fortfarande kraschar på din iPhone 7 Plus, kan du prova andra plattformar att använda medan du väntar på Facebook för att utesluta den nödvändiga fixfixen.
Anslut oss
Om du behöver mer hjälp med att använda vissa funktioner och funktioner i den nya Apple iPhone 7-smarttelefonen, kan du gärna besöka vår handledningssida. Där kan du hitta en lista över hur man gör, innehåll steg, steg för steg samt svar på vanliga frågor angående iPhone 7. Om du har andra problem eller har stött på några problem när du använder telefonen kan du nå oss om detta form. Tänk bara på att berätta mer information om problemet eller enhetsproblemet (erna) du kan ha och vi hjälper dig gärna ytterligare.
Inlägg du kanske också vill läsa:
- Apple iPhone 7-överhettningsproblem: Varför blir min iPhone 7 väldigt het? [Felsökningsguide]
- Hur man fixar en svarslös iPhone 7 (svart skärm, ingen ström, ingen start) [felsökningsguide]
- Vad man ska göra när iPhone 7 visar temperatur: iPhone måste svalna fel, andra problem
- Vad du ska göra om problemet med iPhone 7-batteriladdning efter installation av iOS 11, andra problem
- iPhone 7 slås inte på, skärmen förblir svart, överhettning efter reparation, andra problem
