Hur du fixar Cricket Wireless Samsung Galaxy S9 kan inte skicka bildmeddelanden

#Samsung #Galaxy # S9 är en flaggskeppstelefon som släpptes förra året som har flera enastående funktioner. Detta är en IP68-certifierad telefon som är gjord av en aluminiumram med Corning Gorilla Glass på både fram och bak. Den använder en 5, 8 tums Super AMOLED Infinity Display som ger färger vackert. Under huven finns en Snapdragon 845-processor som i kombination med dess 4 GB RAM-minne gör det möjligt för appar att fungera smidigt. Även om detta är en solid utförande telefon finns det fall då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta upp i dag. I denna senaste del av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Cricket Wireless Samsung Galaxy S9 som inte kan skicka bildmeddelandeproblem.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 eller någon annan Android-enhet för den delen, kontakta oss gärna med detta formulär. Vi hjälper dig gärna med all oro du kan ha med din enhet. Detta är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar bifogade. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en exakt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur du fixar Cricket Wireless Samsung Galaxy S9 kan inte skicka bildmeddelanden

Problem: Hej, jag köpte en S9 igår och jag kan inte få den att skicka bildmeddelanden. Vanliga textmeddelanden fungerar bra, men jag kan inte skicka (och antar att jag får?) Bildmeddelanden på standardmeddelanden-appen som heter "Meddelanden". Jag har provat allt på nätet som jag kan hitta, inklusive nya apn-apparater, en återställning säkerhetskopierad, omstart av min telefon, kontroll av att allt som behöver aktiveras faktiskt är på osv. Det här problemet är inte så stort handlar men jag skulle vilja att det ska fixas. Jag har inte försökt installera en separat ny meddelandeapp och använda den för att se om den fungerar. Jag har Cricket Wireless. Som referens kan jag skicka bilder med andra appar installerade (Snapchat). Skulle uppskatta all hjälp du kan erbjuda, tack.

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på den här enheten är det bäst att se till att den körs i den senaste programvaruversionen. Om en uppdatering är tillgänglig föreslår jag att du laddar ner och installerar den först.

Eftersom du har problem med att skicka ett bildmeddelande är det du behöver göra att kontrollera om du har ett aktivt mobildatabonnemang och att din telefon får en god mobildatasignal, helst en LTE-signal.

Du bör också se till att din telefon har rätt APN-inställningar för Cricket.

För att komma åt APN:

  • Dra upp på en tom plats från hemskärmen för att öppna Apps-facket.
  • Knacka på Inställningar> Anslutningar> Mobilnätverk> Namn på åtkomstpunkt.
  • Om det är tillgängligt, tryck på Xfinity APN
  • Om det inte är tillgängligt, tryck på ADD.
  • Verifiera och uppdatera följande inställningar för Data APN:

Inställningarna för Cricket Wireless APN är följande:

  • Namn: Internet
  • APN: nej
  • MMSC: //mmsc.aiowireless.net
  • MMS Proxy: proxy.aiowireless.net
  • Multimedia Meddelandeport: 80
  • MCC: 310
  • MNC: 150
  • APN-typ: standard, mms, fota, hipri, supl
  • APN-protokoll: IPv4
  • APN-roamingprotokoll: IPv4
  • Slå på / stäng av APN: ON

När din telefon har rätt APN-inställningar, försök att kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det fortsätter med felsökningsstegen nedan.

Utför en mjuk återställning

Det första du måste göra i det här fallet är en mjuk återställning som vanligtvis görs när en telefon blir svarsfri men rekommenderas också i det här fallet.

  • Tryck och håll ned strömbrytaren och volymknappen i upp till 45 sekunder.
  • Vänta när enheten startar om.

När telefonen har startat om kontrollerar du om problemet fortfarande uppstår.

Rensa cache och data för appen för textmeddelanden

Det finns fall då skadade data i appen för textmeddelanden kan orsaka just detta problem. Om detta är fallet kommer det att hjälpa dig att rensa cache och data för denna app.

  • Dra upp på en tom plats från hemskärmen för att öppna Apps-facket.
  • Klicka på Inställningar> Appar.
  • Klicka på önskad applikation i standardlistan.
  • Om du vill visa förinstallerade appar trycker du på Meny> Visa systemappar.
  • Knacka på Lagring> RENGÖR CACHE> RENA DATA> RADERA.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Kontrollera om problemet uppstår i Safe Mode

Det finns fall då en app som du laddade ner och installerade i telefonen kan orsaka problemet. För att kontrollera om detta är fallet måste du starta telefonen i säkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

  • Stäng av telefonen.
  • Tryck och håll ner strömbrytaren förbi skärmen med modellnamn som visas på skärmen.
  • När SAMSUNG visas på skärmen, släpp strömbrytaren.
  • Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren trycker du på och håller ned volymknappen.
  • Fortsätt att hålla ned volymknappen tills enheten har slutat starta om.
  • När Safe-läget visas i skärmens nedre vänstra hörn, släpp knappen Volym ned.

Om problemet inte uppstår i det här läget är det troligt att problemet orsakas av en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera den.

Torka av cache-partitionen på telefonen

Cachad data i telefonsystemet används för att påskynda åtkomsten till dina telefonappar. Ibland kan denna information skadas vilket resulterar i problem som uppstår på enheten. För att kontrollera om en skadad cachad data orsakar problemet måste du torka cache-partitionen på telefonen från återställningsläget.

  • Stäng av mobilen.
  • Tryck och håll in Volym upp-knappen och Bixby-tangenten och håll sedan ner strömbrytaren.
  • När Android-logotypen visas släpper du alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar menyn för Android-systemåterställningsmenyn).
  • Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cache-partition."
  • Tryck på strömbrytaren för att välja.
  • Tryck på Volym ned-knappen för att markera “ja” och tryck på strömbrytaren för att välja.
  • När torkcache-partitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
  • Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Utför en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg som du bör överväga är en fabriksåterställning. Detta kommer att återställa din telefon tillbaka till sitt ursprungliga fabrikstillstånd. Se till att säkerhetskopiera dina telefondata innan du gör återställningen eftersom den kommer att raderas under processen.

  • Stäng av mobilen.
  • Tryck och håll in Volym upp-knappen och Bixby-tangenten och håll sedan ner strömbrytaren.
  • När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar menyalternativen för Android-systemåterställning).
  • Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera 'torka data / fabriksinställning'.
  • Tryck på strömbrytaren för att välja.
  • Tryck på Volym ned-knappen tills 'Ja - ta bort alla användardata' är markerad.
  • Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
  • När huvudåterställningen är klar markeras 'Starta om systemet nu'.
  • Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

När återställningen är klar, se till att rätt APN-inställningar är installerade innan du kontrollerar om problemet fortfarande uppstår.

Engagera med oss

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser varje meddelande som vi får kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, snälla hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.