Twitch är en av de mest populära online-streaming plattformar som grundades 2011 med mer än 15 miljoner aktiva användare dagligen. Ursprungligen innehöll den bara videospel men nyligen har den utvidgat sitt innehåll till bland annat konstverk, musik och TV-program. Även om detta är en solid plattform finns det fall då vissa problem kan uppstå. I den senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Twitch-svarta skärmen.
Om du har problem med din dator eller Android-enhet, kontakta oss gärna med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem som du kan ha med din enhet. Detta är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar bifogade. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en exakt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Hur du åtgärdar problem med Twitch Black Screen
Innan du utför några av de rekommenderade felsökningsstegen som anges nedan är det bäst att starta om datorn först. Den här åtgärden uppdaterar operativsystemet och tar bort alla skadade tillfälliga data som kan orsaka problemet.
Det finns flera faktorer som kan orsaka detta problem, allt från en DNS som inte fungerar till en serverproblem. Nedan listas de rekommenderade felsökningsstegen som du måste göra för att lösa problemet.
Försök använda Googles DNS
Om DNS som din dator inte fungerar kan du försöka använda Googles DNS.
- Tryck på Windows + R, skriv "kontrollpanelen" i dialogrutan och tryck på Enter.
- När du är i kontrollpanelen väljer du "Nätverks- och delningscenter".
- Klicka på det nätverk du använder.
- Klicka på "Egenskaper" längst ner i det lilla fönstret som visas.
- Dubbelklicka på “Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)”
- Klicka på "Använd följande DNS-serveradresser:"
- Ställ in önskad DNS-server: 8.8.8.8
- Ställ in alternativ DNS-server: 8.8.4.4
- Tryck på OK för att spara ändringar och avsluta.
- Starta om din dator
Kontrollera om Twitch-svartbilden fortfarande uppstår.
Stäng av maskinvaruacceleration
Maskinvaruacceleration är en funktion som förbättrar prestandan för applikationer, men det finns fall då det kan orsaka vissa problem. För att kontrollera om det är detta som orsakar problemet bör du försöka stänga av maskinvaruacceleration.
- Öppna Google Chrome och klicka på menyikonen (tre vertikala prickar) som finns längst upp till höger på skärmen.
- När rullgardinsmenyn har öppnats klickar du på Inställningar nära slutet av menyn.
- Gå till slutet och klicka på Avancerat på fliken Inställningar.
- Gå till slutet av fliken igen tills du hittar underrubriken som heter "System". Under det avmarkerar du alternativet som säger "Använd maskinvaruacceleration när det är tillgängligt"
- Starta om din webbläsare.
Kontrollera om Twitch-svartbilden fortfarande uppstår.
Återställ nätverkskonfigurationerna
Eftersom detta problem kan orsakas av problem med nätverksinställningarna är det bäst att återställa datorns nätverkskonfiguration.
- Tryck på Windows + R, skriv "kommandotolk" i dialogrutan, högerklicka på applikationen och välj "Kör som administratör".
- Skriv ipconfig / flushdns och tryck sedan på enter.
- Skriv ipconfig / Renew och tryck sedan på enter.
- Starta om din dator
Kontrollera om Twitch-svartbilden fortfarande uppstår.
Kontrollera din router och webbläsare
Om ovanstående steg inte löser problemet bör du utföra följande steg.
- Se till att routern inte har en brandväggsinställning som blockerar Javascript.
- Försök att återställa routern genom att koppla ur den och lämna den i en minut innan du kopplar in den igen.
- Försök att inaktivera alla tillägg och plugins i din webbläsare.
- Se till att Flash-spelare och JavaScript är aktiverat på din dator.
- Aktivera TLS på din dator.
- Undvik att använda proxyer eller VPN
Kontrollera om Twitch-svartbilden fortfarande uppstår.
Engagera med oss
Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får men kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi kunde hjälpa dig, snälla hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.
