Hur du åtgärdar Skype som inte kan ladda katalogresultatfel

Skype är ett populärt kommunikationsverktyg som gör att röstsamtal och videochatter kan göras mellan dator, surfplatta, smartphones och till och med spelenheter. Den här programvaran ägs för närvarande av Microsoft och ingår i varje Windows 10-installation. Även om detta är en solid applikation finns det fall där vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta upp i dag. I den senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att hantera Skype som inte kan ladda katalogresultatfel.

Om du har problem med din dator eller Android-enhet, kontakta oss gärna med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem som du kan ha med din enhet. Detta är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar bifogade. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en exakt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur du åtgärdar Skype som inte kan ladda katalogresultatfel

Innan du utför några av de rekommenderade felsökningsstegen som anges nedan är det bäst att starta om datorn först. Den här åtgärden uppdaterar operativsystemet och tar bort alla skadade tillfälliga data som kan orsaka problemet.

Det finns flera faktorer som kan orsaka detta problem, allt från anslutningsfrågor till en skadad applikation. Nedan listas felsökningsstegen som du behöver göra för att åtgärda problemet.

Se till att Skype inte är blockerad av brandväggen

Ibland kan problemet orsakas av att brandväggen blockerar Skype från att få åtkomst till internet. Du måste se till att Skype inte är blockerad.

  • Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna Run-rutan.
  • Skriv “ms-inställningar: sekretess-kalender” och tryck på Enter för att öppna Klicka på Start-menyn och öppna “Setting” -ikonen.
  • Klicka på alternativet "Uppdatera & säkerhet".
  • Välj alternativet "Windows-säkerhet" i den vänstra rutan.
  • Klicka på "Tillåt en app via brandväggen".
  • Klicka på "Ändra inställningar" för att ge administrativa behörigheter.
  • Rulla nedåt och se till att Skype är tillåtet i både "Privata" och "Offentliga" nätverk.
  • Klicka på "OK"

Kontrollera om Skype inte kan ladda katalogresultatfel fortfarande uppstår.

Radera Shared.xml-filen

Filen shared.xml innehåller data som ibland kan bli skadade och kan orsaka problemet. Du bör försöka uppdatera den här filen genom att ta bort den.

  • Stäng alla förekomster av Skype-applikationen.
  • Skriv "Run" i sökfältet och tryck på "Enter".
  • Skriv "% appdata% \ skype" i Kör-prompten och tryck på "Enter".
  • Detta öppnar Skype-applikationsdatamappen, tar bort filen "Shared.xml" om den finns i den mappen.
  • Starta om din dator.

Kontrollera om Skype inte kan ladda katalogresultatfel fortfarande uppstår.

Försök logga in igen

Ibland kan problemet åtgärdas genom att logga in igen på Skype.

  • Klicka på menyalternativet på den övre högra sidan av den vänstra rutan.
  • Välj "Logga ut" i rullgardinsmenyn
  • Logga in igen med dina detaljer.

Kontrollera om Skype inte kan ladda katalogresultatfel fortfarande uppstår.

Ta bort cachen

Om programmets cachade data har skadade data kan detta problem uppstå. För att kontrollera om det här är vad som orsakar problemet bör du försöka ta bort cachen.

  • Stäng alla förekomster av Skype-applikationen.
  • Skriv "Kör" i Windows sökfält
  • I prompten Kör, ange “% appdata%” och tryck på enter.
  • Radera "Skype" -mappen i applikationsdatamappen som öppnas.
  • Öppna nu på liknande sätt "Kör prompten" igen.
  • Skriv in “% temp%” i Kör-prompten
  • Detta öppnar mappen för temporära filer, inuti den som tar bort alla mappar som har "Skype" i sitt namn.
  • Starta om din dator.

Kontrollera om Skype inte kan ladda katalogresultatfel fortfarande uppstår.

Installera om Skype

Om stegen ovan inte löser problemet bör du försöka installera om Skype.

  • Öppna Start-menyn och klicka på inställningsikonen.
  • I inställningarna väljer du alternativet “Apps”
  • Välj "Apps & Features" på den högra rutan.
  • Hitta "Skype" -appen från listan över appar och klicka på den.
  • Klicka på knappen "Avinstallera" som visas under applikationens namn.
  • Klicka på "Avinstallera" igen.
  • Klicka på "Nästa" i installationen så avinstallerar du automatiskt Skype och alla dess komponenter från datorn.
  • Ladda ner Skype från Microsoft Store och installera det.
  • Kör applikationen och kontrollera om problemet kvarstår.

Engagera med oss

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får men kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, snälla hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.