Hur du åtgärdar iTunes-fel 0xe8000015

ITunes-felet 0xe8000015 uppstår vanligtvis när din iPhone eller iPad inte kan upprätta en anslutning till iTunes-programvaran. När du får detta felmeddelande bör du prova följande felsökningssteg som anges nedan. Kontrollera om problemet fortfarande uppstår efter att ha utfört ett steg.

Hur du åtgärdar iTunes-fel 0xe8000015

  • Se till att enheten är olåst och på startskärmen.
  • Se till att den senaste versionen av iTunes är installerad på din dator.
  • Kontrollera att du har den senaste programuppdateringen på din Mac eller Windows PC.
  • Se till att enheten är påslagen.
  • Om du ser ett förtroende för den här datorn, låser du upp enheten och trycker på förtroende.
  • Koppla bort alla USB-tillbehör från din dator förutom din enhet. Prova varje USB-port för att se om en fungerar. Prova sedan en annan Apple USB-kabel.
  • Starta om din dator och iPhone, iPad eller iPod.

Om problemet fortfarande kvarstår fortsätter du med de ytterligare felsökningsstegen som anges nedan.

Återställ låsmappen

Lockdown-mappen är en dold och skyddad mapp som skapats samtidigt som iTunes installerades på din dator. Den här mappen är där iTunes lagrar tillfälliga data som den samlas från att synkronisera och uppdatera din enhet.

För att rensa låstmappen utför du stegen nedan.

  • Tryck på Windows-logotypsknappen + R för att öppna en körning
  • Skriv% ProgramData% i dialogrutan Kör och tryck på Enter
  • Leta reda på och dubbelklicka på mappen Apple för att öppna den.
  • Leta reda på och högerklicka på en mapp med namnet Lockdown.
  • Klicka på Ta bort i snabbmenyn.
  • Starta om datorn

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Avinstallera iTune s

Om steget ovan inte fungerar måste du avinstallera iTunes och dess komponenter från din dator. Skriv appwiz.cpl i rutan Starta sökning och tryck på Enter. Avinstallera följande program.

  • iTunes
  • Apple Software Update
  • Apple Mobile Device Support Apple Application Support 32-bitars (valfritt)
  • Apple Application Support 64-bitars
  • Bonjour
  • icloud

Starta om datorn.

Installera om den senaste versionen av iTunes

Gå till Apple-webbplatsen och ladda sedan ner den senaste versionen av iTunes. När programvaran har installerats, försök att kontrollera om du fortfarande har samma problem.

Om ovanstående steg inte löser problemet bör du ta med enheten till närmaste Apple Store och få den kontrollerad.

Engagera med oss

Om du har några problem med din iPhone kan du gärna kontakta oss genom att använda detta formulär. Vi kommer att ge dig gratis teknisk support angående problemet du står inför med din enhet. Se bara till att tillhandahålla så mycket information som möjligt så att vi kan göra en korrekt diagnos.