Om du äger en iPhone så är det troligt att du har sett felkoden 4005 när du uppdaterade eller återställde telefonen. Detta problem orsakas vanligtvis av att telefonen inte kan kommunicera med iTunes-programvaran och när detta händer kommer du vanligtvis att se detta på telefonskärmen "iPhone [enhetsnamn] kunde inte återställas. Ett okänt fel inträffade (4005) ”.
Nedan listas de rekommenderade felsökningsstegen som du behöver utföra för just detta problem.
Hur du åtgärdar iPhone-fel 4005
- Se till att du har den senaste versionen av iTunes installerad på din dator.
- Tvinga om starta om enheten. Se guider online om hur du tvingas starta om din specifika modell.
- Anslut din enhet till din dator med en USB-kabel.
- När iTunes ber dig att uppdatera eller återställa klickar du på Uppdatera (inte Återställ) för att installera om iOS och behålla dina personliga data.
Om problemet kvarstår fortsätter du med de ytterligare felsökningsstegen som anges nedan.
- Sök efter uppdateringar av din Mac eller PC. Om du startar om datorn för en uppdatering, kontrollerar du om uppdateringarna finns igen när du har startat om.
- Försök att återställa enheten med en annan USB-kabel.
- Försök att återställa enheten på en annan dator.
Om stegen ovan inte löser problemet bör du kontakta Apple supportgrupp angående detta.
Engagera med oss
Om du har några problem med din iPhone kan du gärna kontakta oss genom att använda detta formulär. Vi kommer att ge dig gratis teknisk support angående problemet du står inför med din enhet. Se bara till att tillhandahålla så mycket information som möjligt så att vi kan göra en korrekt diagnos.
